曹愛民　張正其　張雪梅

2011年，從甬溫線動車事故到中國船員被扣被殺事件，從廣州小悅悅被碾事件到接二兩三的校車事故……社會不同階層、不同群體的負面題材報道充斥著各大媒體，報道形式越來越多樣化，比重也不斷增加。特別是隨著微博的大量出現(xiàn)以及傳統(tǒng)媒體被網(wǎng)絡(luò)媒體嚴重裹挾，負面題材報道在現(xiàn)實社會中不斷掀起一陣陣熱潮，波及面廣，影響力顯著增強。

負面題材報道影響力增強的積極表現(xiàn)

激起道德風尚熱議。2011年8月16日，媒體爆料，天津車主許云鶴因攙扶違章爬馬路護欄摔倒的王老太，被法院判賠108606元。這起被標識為“彭宇第二”的事件，將起自彭宇案而未能收場的社會道德滑坡危機的大討論引向高潮。10月13日，2歲的小悅悅在佛山南海黃岐廣佛五金城被兩車相繼碾軋，7分鐘內(nèi)，18名路人路過但都視而不見，漠然而去，最后一名拾荒阿姨陳賢妹上前施以援手。有關(guān)社會道德風氣的輿論再次引發(fā)社會關(guān)注。另外，還有“金哨”變“黑哨”，走了“郭美美”來了“盧美美”，“漢代玉凳”鬧笑話等等。

“道德之問”在2011年成為熱得發(fā)燙的“網(wǎng)絡(luò)熱詞”。2011年12月22日，中央機關(guān)刊物《求是》雜志社旗下《小康》雜志與清華大學聯(lián)合發(fā)布的《2011最受關(guān)注10大焦點民生問題》中，“社會道德風氣”位列第七名，2007年以來首次進入國人關(guān)注的問題前十名。調(diào)查還顯示，八成受訪者對社會道德風氣擔憂。

推動法制完善與創(chuàng)新。2011年7月20日，大連市發(fā)生校車事故，17個孩子不同程度受傷。9月13日，荊州市兩名不到4歲的幼兒被悶死在幼兒園校車里。9月26日，山西省校車事故導致7名初中生死亡。11月16日，甘肅省一校車嚴重超載，與一輛卡車相撞，造成18名幼兒、一名司機及一名陪護教師死亡，44人受傷。校車安全事故接二連三地發(fā)生使得人們在痛心之余，強烈地意識到需要一個強有力的方法來處理解決這些可避免的問題，保證孩子們的安全。經(jīng)過各大媒體對該類事件持續(xù)深入的報道，校車安全終于受到了政府的重視，有關(guān)部門迅速制定了《校車安全條例》，完善校車標準，做好校車設(shè)計、生產(chǎn)、改造、配備等工作，并建立相應(yīng)管理制度。

媒體借助負面題材報道，提供公共平臺，呈現(xiàn)多方觀點，使負面題材成為醒目的公共議題，為法律制度創(chuàng)新收集了事實依據(jù)，提供了思想觀念嬗變的先行準備，從而成為法律制度創(chuàng)新的推手。

凸顯網(wǎng)絡(luò)議政的力量。2011年，政府多個部門紛紛開通微博服務(wù)，將其作為信息發(fā)布的渠道、為民服務(wù)的平臺、了解民意的方式和官民互動的空間，網(wǎng)友遇見麻煩事可直接通過與政府微博對話，獲得解決。三亞旅游宰客事件的處理解決正是政府根據(jù)網(wǎng)友發(fā)表的微博做出的積極反應(yīng)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起、社會的進步、民主參與意識的增強，人們更加關(guān)心如何行使自己的權(quán)利，特別是知情權(quán)和表達權(quán)。據(jù)一項調(diào)查顯示，87.9%的網(wǎng)民非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督；當遇到社會不良現(xiàn)象時，99.3%的網(wǎng)民會選擇網(wǎng)絡(luò)曝光。而且，很多負面題材報道往往先從網(wǎng)絡(luò)媒體引發(fā)，然后傳統(tǒng)媒體跟進、深挖，產(chǎn)生更大的聚合效應(yīng)，在促進政府作為方面發(fā)揮著重要作用，也成為政府施政的重要依據(jù)之一。

負面題材報道影響力增強的消極表現(xiàn)

危害社會公信力。2011年6月20日，郭美玲在網(wǎng)上公然炫耀其奢華生活，并稱自己是中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理而在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波。22日中國紅十字會稱“郭美美”與紅十字會無關(guān)，新浪也對實名認證有誤一事而致歉。但是“郭美美事件”引起的連鎖反應(yīng)仍給中國慈善組織留有余震?！爸袊诵庞谜{(diào)查”顯示，近九成（88.7%）受訪者因“郭美美事件”而降低了對中國慈善組織的信任度。引發(fā)“公共信任危機”的還有“動車追尾事故”。從事故原因，到事故救援，再到事故善后處理，都引起社會公眾的普遍關(guān)注和質(zhì)疑。有關(guān)部門在掌握、應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情中的不足也再次暴露出來，鐵道部發(fā)言人的那句“不管你信不信，我反正是信了”堪稱經(jīng)典。

誤導社會風氣。老人倒地無人敢扶，孩子被撞無人敢救，有人遇難無人敢?guī)汀@些報道即使所言屬實，但這種新聞看得多了，很難不加劇人們“好人沒好報”“做好事難”的惡劣感受。結(jié)果是更多人只愿做一個社會風氣的批評者，而不愿、不敢去做一個美德的踐行者，中華民族“樂善好施”的傳統(tǒng)美德在糾結(jié)嘆息中慢慢流逝，善良人無奈地選擇冷漠。眾聲喧嘩地一味抨擊社會風氣、渲染道德危機，盡管頗為解氣，卻很可能無益于改善社會風氣、扭轉(zhuǎn)道德危機，反而會深深傷害許多人對“好人有好報”的信念。

引發(fā)社會動蕩。2011年3月11日，日本發(fā)生9.0級地震后，恐懼、搶鹽直到退鹽等一系列反應(yīng)引發(fā)了一場心理“核爆”，出現(xiàn)在與日本相距上千公里的中國。在福島核電站剛剛發(fā)生爆炸后，電視里就播出了美國某些地區(qū)碘片脫銷的新聞。美國人為了防輻射購買碘片，使人產(chǎn)生了碘可以防輻射的聯(lián)想，于是價格便宜，購買方便的碘鹽引起了大家的瘋搶。一時間，碘鹽防輻射的謠言不脛而走，接著各大超市碘鹽被搶購一空。又有謠言稱，我國碘鹽庫存不足，于是，全國人民恐慌不已。最后，我國各大媒體及政府相關(guān)部門竭力辟謠，才使瘋傳5日的謠言破滅。負面題材報道五花八門、真假難分，很容易滋生謠言，若被別有用心的人利用，鼓動民眾起來鬧事，導致社會動蕩的危險會更大。

負面題材報道影響力增強的原因分析

社會轉(zhuǎn)型正處于關(guān)鍵時期。無論是在和平環(huán)境，還是在變革時期，現(xiàn)實中的生活，絕不會都是一帆風順的，總會出現(xiàn)一些阻礙，打破社會的平靜。當前中國經(jīng)濟快速增長，利益群體日益分化，社會急劇變遷，正處于社會轉(zhuǎn)型期。轉(zhuǎn)型是社會變遷中的“驚險一跳”，由于社會各群體的經(jīng)濟地位不同，思想意識不同，價值觀念不同，人們對權(quán)欲、物欲、名欲的追求，勢必會產(chǎn)生各種的矛盾沖突。這些矛盾沖突，勢必產(chǎn)生大量的負面題材報道，比如戰(zhàn)亂、屠戮、燒殺、掠淫、傷害、死亡等等。①而且轉(zhuǎn)型期是一個既漫長又艱辛的過程，舊體制被破除，新體制還沒建成或還不完善，很多社會糾紛和社會矛盾不能及時有效地解決，也難免會產(chǎn)生一系列負面題材報道。

媒體競爭高度白熱化。當前，經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化，帶來媒體競爭愈發(fā)激烈。既有外圍的新聞和人才的競爭，廣告和發(fā)行的暗戰(zhàn)，又有行業(yè)的自律與約束，更有社會對媒體前所未有的關(guān)注度和更高的要求。當下的媒體競爭格局有三個特征：新媒體發(fā)展勢頭強勁，競爭主體多元化；受眾消費媒介的行為和方式影響媒體的競爭；依托資金與技術(shù)優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)化運作成為未來媒體競爭的新模式。②為了自身的生存發(fā)展，新舊媒體都會在負面題材這一易引起受眾關(guān)注的領(lǐng)域使出渾身解數(shù)。非專業(yè)“記者”大量出現(xiàn)，他們利用一部手機就可以發(fā)布信息，負面題材報道更是他們的首選。面對非專業(yè)“記者”帶來的沖擊和壓力，專業(yè)記者也對負面題材報道趨之若鶩。

受眾逆反心理增強。在這個資訊豐富的時代，受眾容易對海量的信息轟炸產(chǎn)生煩躁心理。過多的正面宣傳更使大家產(chǎn)生“審美疲勞”，繼而產(chǎn)生嚴重的逆反心理。不管正面新聞是真是假，大家先抱三分懷疑態(tài)度，激進的人們甚至一概否認，不少受眾還會產(chǎn)生“壞消息才是好消息”的想法。受眾對負面題材報道的偏好，暗合了人們尋求新鮮、刺激、怪異的心理，人們會對負面題材報道關(guān)注度更高，更愿意詳細、深入地了解負面事件的始末，覺得負面題材的報道相比一派和平的正面報道更具有深入剖析的價值和意義。

負面題材報道影響力增強的啟示

一、政府應(yīng)完善調(diào)控，謹防不良影響。政府對新聞報道本不應(yīng)施加過多的干擾，但是它在防止負面題材報道引發(fā)嚴重負面效應(yīng)方面卻起著不可替代的作用。

首先，應(yīng)加強與群眾的互動和溝通。負面事件發(fā)生后，信息的暢通至關(guān)重要。信息發(fā)布公開、透明，是公眾與事件之間形成良性互動的重要前提，是消弭對負面事件各種惡搞、傳謠的最好武器，也是樹立權(quán)威公信力、凝聚各方信任期待的重要途徑。

其次，應(yīng)加強負面題材報道的法制控制。至今為止，在我國關(guān)于負面題材報道控制方面的法律還不夠完善，對負面題材報道的管理也不規(guī)范，所以負面題材的報道五花八門，有的真假難辨，這樣就可能導致謠言四起，從而引起不必要的麻煩，甚至是惡劣的社會影響。所以相關(guān)部門應(yīng)該建立相關(guān)的法律法規(guī)，以保證負面題材報道發(fā)揮正面影響力。

二、媒體力爭積極效應(yīng)，做好“把關(guān)”。毋庸置疑，對負面題材的選擇與刊發(fā)，媒體如果一味為了抓眼球，而不是站在促進黨和政府工作的立場，不是站在有利于穩(wěn)定、團結(jié)、鼓勁的立足點上，負面題材報道就會產(chǎn)生較大的消極影響。為了興利除弊，使負面新聞?wù)嬲蔑@警示、監(jiān)督、促進工作等正面效應(yīng)，需要認真把握以下幾點：

首先，要確保新聞?wù)鎸嵭?。選擇負面報道題材時，是以偏概全，還是選擇有典型意義的題材？是本質(zhì)的真實，還是部分、局部的真實？有些負面新聞、輿論監(jiān)督新聞刊發(fā)后常常發(fā)生“失實”的齟齬，往往失之于抓住一點，不及其余。這類新聞在采訪寫作、版面處理、標題制作上都有教訓。所以媒體在負面題材報道過程的每個步驟都得十分謹慎，絕不能為了抓住受眾的眼球而違背新聞的真實性原則，爭新聞、挖新聞但不能造新聞。

其次，要促進社會進步。抓住政府關(guān)注、百姓關(guān)心，反應(yīng)強烈的事情，在兩者的結(jié)合上做文章。這樣的負面報道刊登出來以后容易使問題得到解決，使政府和群眾都滿意， 也可使媒體形象上升，取得“三贏”的效果。在這個問題上，一些媒體的做法可以借鑒。他們開通市民熱線，在供水、供電、道路、公交等負面報道較為集中、容易與職能部門產(chǎn)生對立情緒的領(lǐng)域，請政府部門和與群眾生活密切相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)導客串主持，使群眾與政府官員都有直接溝通和對話的平臺。各部門不會因敏感問題而“猝不及防”，群眾也有了解決問題的機會，化不利為有利。

再次，要力避負面題材負效應(yīng)。盡管負面題材是有關(guān)沖突、對抗、不和諧的內(nèi)容，報道者對題材的使用角度和表現(xiàn)方式卻不盡相同，優(yōu)秀的報道者往往在負面題材中發(fā)現(xiàn)積極的因素，即使發(fā)現(xiàn)不了積極的因素，也會以建設(shè)性的態(tài)度處理消極因素，給人以警醒反思；而蹩腳的報道者面對某些負面題材，會以獵奇、把玩的心態(tài)進行報道，使人徘徊于感官的刺激當中，難以獲得精神的震撼、洗禮與反思，反而會擴大人們對社會的恐懼與不安全感，造成極壞的影響。

所以，報道者應(yīng)該從公眾意識和大局意識出發(fā)，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，在進行負面題材報道時一定要把握住度：在報道對象涉及色情、恐怖、血腥等齷齪的內(nèi)容時，不宜進行大肆渲染；在對刑事案件進行報道時，不宜對可能被人模仿的細節(jié)進行詳述和放大；在對案件審理進行報道時， 不宜以媒體審判代替法庭審判；在對糾紛和爭執(zhí)進行報道時，不宜違背平衡原則而公開或隱蔽地偏袒其中一方；在對重大突發(fā)性事進行報道時，不宜將國家機密和國家安全置之腦后。

負面題材報道比重不斷增加，影響力不斷增強，對社會有積極作用，也有消極影響。只要政府、媒體和受眾通力合作，負面題材報道就會化丑為美，促進社會不斷和諧發(fā)展。

（作者單位：玉林師范學院 宣城市廣播電視臺 賀州市中等職業(yè)技術(shù)學校）

注釋：

{1}鄧利平：《負面新聞信息傳播的多維視野》，北京，新華出版社。2003年版，第30頁。

{2}戴志霞：《信息社會廣播媒體的生存法則——當前媒體競爭格局分析與廣播媒體發(fā)展策略》，《聲屏世界》，2008（8）。