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當月快覽

2012-11-16 06:02
成功營銷 2012年11期
關鍵詞:電商用戶

聲音

施主,請問你是要大悲還是超大悲?大師,請問我能續(xù)悲嗎?

網(wǎng)友如此調侃星巴克。隨著星巴克杭州靈隱寺門店開張的消息在網(wǎng)上流傳,類似的調侃段子也在微博上熱起來,引發(fā)了網(wǎng)友“大悲”風潮。星巴克隨即發(fā)布緊急聲明,稱該店位于靈隱景區(qū),并非在靈隱寺內,且在聲明中一改此前的“靈隱寺門店”說法,稱其為“靈隱路門店”。

2007年,星巴克因為在故宮內的一家分店被認為“糟蹋中國文化”而在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波,事件最終以星巴克關閉這家分店、退出故宮而告終。

little happiness matters.(幸福沒什么意義?)

蒙牛近日為了改變形象推出新的宣傳語“只為點滴幸?!保沁@句話的英文翻譯“l(fā)ittle happiness matters.”卻被質疑與漢語意思完全相反。

新華網(wǎng)就“l(fā)ittle happiness matters”的含義展開調查,被調查的27名外籍人士無一例外地認為,“l(fā)ittle happiness matters”表達的含義是“幸福并不重要”、“幸福沒什么意義”。

蒙牛對于事件回應稱,廣告語的設計公司稱這是英國諺語用法,而其列舉曾查閱的權威詞典,竟然是有道詞典、愛詞霸和金山詞霸。

蘋果是喬布斯給這個世界的最偉大的禮物之一。

蘋果公司CEO蒂姆·庫克在緬懷喬布斯逝世一周年的公開信中表示,向用戶推出他們喜愛的產(chǎn)品,并構想新產(chǎn)品,讓這種喜愛持續(xù)下去,這是對史蒂夫,以及他所代表的一切的絕佳致敬。

10月5日是喬布斯逝世一周年祭,業(yè)界在緬懷喬布斯的同時,也對后喬布斯時代提出了種種猜想。據(jù)《福布斯》雜志評選,蘋果以871億美元的品牌價值高居全球最具影響力品牌排行榜榜首。蘋果在庫克旗下,不斷擴大市場份額并開拓新興市場,但沒有了喬布斯,蘋果的品牌似乎正在發(fā)生著變化,而這種變化短期內無法用金錢衡量。

我(對未來)感到謹慎樂觀,與其說市場供給持續(xù)過剩,不如說是某些酒店將如何比競爭對手更善于打造品牌的問題。更大的問題在于,怎樣去找人來運營、管理這些酒店?

咨詢公司摩立特集團(Monitor Group)合伙人唐仕敦(Torsten Stocker)如此分析國際酒店在中國的過度擴張。對國際酒店企業(yè)來說,中國的需求開始降溫,但這并沒有阻止它們計劃修建新的酒店和度假村。

雅高(Accor SA)、希爾頓酒店集團(Hilton Worldwide Inc.)、萬豪國際集團(Marriott International Inc.)和洲際酒店集團(InterContinental Hotels Group)每家都計劃未來幾年在中國開設100多家酒店。供應增幅的加大,在中國某些地區(qū)造成了短期供應過剩,但這些酒店相信需求最終會跟上來。

社交媒體既是傳播言論的工具,亦是放大反饋效果的工具,其強大力量再次告誡我們,不論對于何種媒體、在何種情況下,我們都必須忠實于自己的品牌。

朗濤品牌咨詢公司大中華區(qū)市場執(zhí)行總監(jiān)麥佩德(PeterMack)在談到Thierry Gillier歧視中國人的事件時,如此表示。

法國時尚品牌Zadig&Voltaire;日前在巴黎左岸的一座私人豪宅里舉行了它的處子秀,品牌創(chuàng)立者Thierry Gillier打算把這座豪宅翻新并改建為高端奢華酒店,并宣稱“不對中國游客開放?!盙illier的出言不遜引起國人的公憤,其事后的致歉雖然真誠,但卻于事無補。

盡管Gillier的嘲諷言論對品牌形象帶來了當頭一擊,但羅德公關中國區(qū)高級副總裁壽玉瀅(Elan Shou)卻質疑這究竟是禍還是福,是危機還是機遇?!耙粋€名不見經(jīng)傳的品牌在‘犯錯和‘道歉之后一下子就賺足了中國市場的眼球,”她說。不過,她指出,此舉也許會提高品牌知名度,但不會贏得消費者的青睞。

品牌動態(tài)

諾基亞“出彩”笑iPhone

自三星接二連三地諷刺蘋果之后,諾基亞也加入了三星的陣營,開始嘲笑iPhone,只不過這理由聽起來著實有些牽強,不看技術,不比屏幕,諾基亞拼“出彩”——Lumia系列的顏色確實足夠豐富。

在這支氣氛有些詭異的定格動畫中,眾多果粉排成排,死氣沉沉地交錢,然后領取一支黑白兩色叫做“5”的手機,直到有了諾基亞Lumia色彩的出現(xiàn),這氣氛才變得活潑一些。怎么覺得諾基亞有些羨慕嫉妒恨呢?

Windows8模仿蘋果1984

即將上市的Windows 8操作系統(tǒng)廣告宣傳戰(zhàn)役已正式展開。在近日電視直播的全美橄欖球聯(lián)賽(National Football League)中,微軟已經(jīng)開始為Windows 8操作系統(tǒng)打廣告。

微軟Windows 8電視廣告的開始為一個倒計時鐘(停在了8上),內容包括快速的Windows 8觸摸屏界面圖像和一臺灰色、笨重的筆記本電腦,這一廣告設計顯然是借鑒了蘋果在1984年推出的廣告創(chuàng)意。蘋果曾拍攝過著名的“1984”廣告,并借用了“打倒老大哥”IBM的口號表明自己挑戰(zhàn)權威的地位。

Facebook廣告遭惡搞

前不久才由W+K為Facebook操刀的品牌廣告“The Things That ConnectUs”,一經(jīng)推出立馬遭受網(wǎng)友吐槽,惡搞之作也呼之欲出,其中堪稱奇葩的當屬以下這支“馬桶版”。

馬桶,任何人都可以坐在上面排泄,本身就是為人類而生,和Facebook簡直“不謀而合”!比較重口味的是,兩個人還能一起坐在馬桶上講個笑話、抽根煙、分享音樂什么的,當然最好還得和雜志、空氣清新劑以及廁紙配合起來使用??傊?,不管是手柄沖水馬桶、按鈕沖水馬桶還是自動沖水馬桶,他們都像極了Facebook。這讓10億Facebook的用戶情何以堪??!光棍節(jié)這樣做營銷

百奇求愛上上簽

11月11日被賦予了很多含義,比如單身節(jié)、購物節(jié)……現(xiàn)在它還可以是“百奇節(jié)”,原因在于11月11日的數(shù)字酷似格力高百奇餅干的形狀。

這次百奇餅干不僅打造了一個“百奇節(jié)”,還打造了系列微電影《求愛上上簽》,除了在土豆網(wǎng)上創(chuàng)建了專門的迷你主頁來推廣微電影外,“求愛上上簽”的活動也包括了一系列線上和線下的宣傳。同時,騰訊游戲主頁也會推出相關的游戲,供用戶在觀看微電影之余可以進行親身體驗。并且,手機用戶也能使用微電影中出現(xiàn)的手機Web App,進行實時的互動。

電視劇《失戀33天》再戰(zhàn)光棍節(jié)

去年的光棍節(jié),電影《失戀33天》用“失戀告白”的微電影營銷方式,將這個小成本的電影賣出了“大制作”的票房。

轉眼今年的光棍節(jié)又將來臨,電視劇《失戀33天》也開始打出“愛,就瘋狂;不愛,就堅強”的口號,再借社會化的營銷方式,開始宣傳推廣。而“活躍分子”京東商城也成為這部電視劇的首席贊助商。

借著“江南style”的火熱,電視劇《失戀33天》推出名為《非典型失戀style》的微電影,并通過微博與觀眾互動。觀眾在微博上寫下自己的失戀態(tài)度,就有機會出現(xiàn)在電視劇的片頭。

這個,著實有點依葫蘆畫瓢的意思。

天貓為雙十一預熱

天貓?zhí)崆耙粋€月便已經(jīng)啟動了本年度的“雙十一”預熱活動。10月11日,天貓商城“11·11購物狂歡節(jié)”倒計時頁面正式上線,并在倒計時期間提供大量商家優(yōu)惠券,為“雙十一”當天的促銷打下基礎。

另外,京東、蘇寧易購等圍繞著雙十一促銷的預熱也已經(jīng)開始,但因為“8·15”促銷的負面效應仍在延續(xù),效果普遍不佳。率先以“沙漠行動”拉開“雙十一”促銷預熱的京東商城在預熱期間的銷售業(yè)績沒有明顯的同比提升,國美旗下的庫巴網(wǎng)在9月的“哭吧!33天”大型促銷效果也未達預期。

圖表

奢侈品金字塔你是幾級奢?

匯豐銀行繪制了一張相當全面的奢侈品金字塔圖:塔基是“日常奢”(Swatch、星巴克、設計師香水等),往上依次是“輕奢”(設計師眼鏡、Coach、Tiffany銀飾等)、“核心奢”(LV、Gucci等)、“核心高級奢”(愛馬仕、卡地亞等)、“超奢”(百達斐麗、BV、寶磯表等),塔頂是“極奢”(Graff、Leviev)。你在第幾級?

數(shù)字

1億

邁阿密熱火球星德維恩·韋德近日與中國體育用品公司李寧簽訂合同,使韋德商標成為李寧旗下的品牌。ESPN知名記者馬克·斯泰恩斯泰恩援引韋德經(jīng)紀人亨利·托馬斯的話,指出這份合同的基礎總價高達1億美元——現(xiàn)年30歲的韋德將獲得每年1000萬美元的報酬,為期10年,同時還將獲得很大數(shù)額的李寧公司股份。

韋德將作為李寧領導團隊的一分子,肩負起運籌帷幄全球營銷戰(zhàn)略的重任,幫助提高李寧在中國和美國的品牌知名度——這是李寧推動全球籃球戰(zhàn)略的核心。

5億

香港富豪趙世曾(C e c i lChao Sze-tsung)擲巨款5億港元(6500美元)為同性戀女兒招婿。凌仕香港則以這一高調選婿為契機,應聲推出策略性廣告。

廣告于10月12日首播,同時上線凌仕香港Facebook頁面,暗示噴灑凌仕香氛可助應征男士一臂之力。百比赫廣告(BBH)亞太區(qū)業(yè)務總監(jiān)David Webster指出,這是客戶迅速響應新聞資訊、不懼以流行文化來保持品牌新鮮度的典范。“我們傳達的訊息很簡單,目的就是營造聲勢、引發(fā)社交媒體圈的討論?!?/p>

10億

據(jù)外國媒體報道,亞馬遜作為全球最大的在線零售商,其角色正在發(fā)生變化,亞馬遜現(xiàn)在不光在其網(wǎng)站上出售商品,同時也開始賣起了廣告。研究機構預測今年亞馬遜廣告業(yè)務營收最高可達10億美元規(guī)模,盡管這一數(shù)字跟谷歌數(shù)百億美元營收相比,差距還很大,但對于一家并非以賣廣告為生的公司來說,10億美元已不容小覷。

170億

美國互聯(lián)網(wǎng)廣告局和普華永道近期共同發(fā)布的報告顯示,由于智能手機和平板電腦的熱銷,該國互聯(lián)網(wǎng)廣告開支創(chuàng)下170億美元的歷史新高。其中,移動廣告的增速位居首位。

數(shù)據(jù)顯示,2012年上半年美國移動廣告開支增長最強勁,達到了12億美元,同比增長95%。視頻廣告開支為10億美元,同比增長18%。搜索廣告開支為81億美元,占有最大的互聯(lián)網(wǎng)廣告市場份額。

微營銷

下一站微博

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心9月20日發(fā)布了《2012中國微博藍皮書》,藍皮書顯示中國微博用戶量已經(jīng)達到3.27億,通過智能手機訪問微博的用戶已達89.35%,51.87%微博用戶看到微博平臺上的網(wǎng)購信息會進入電商網(wǎng)站搜索相關商品,移動化、電商化似乎正成為#下一站微博#的未來,這都會引起未來微博營銷的巨大變革。

@新浪微營銷(新浪微營銷官方微博):移動互聯(lián)網(wǎng)時代,面臨時間碎片化、內容精致化、傳播移動化、信息本地化的傳播形勢。新浪手機微博基于手機特質和新浪微博平臺特性,采用多樣化的互動溝通手段,將廣告信息的曝光、創(chuàng)意、互動進行融合,以提供移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的立體化解決方案。——新浪移動互聯(lián)網(wǎng)策略總監(jiān)嚴笑婷

@DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心官方微博):【你點過微博上的商品鏈接嗎?】#中國微博藍皮書#微博平臺對于電商網(wǎng)站的導流效果“那是相當明顯”!51.87%微博用戶看到微博平臺上的網(wǎng)購信息會進入電商網(wǎng)站搜索相關商品、49.91%進入產(chǎn)品官網(wǎng)查看詳情、49.57%用戶甚至主動點擊微博上的圖片/正文中商品鏈接。

@北大新媒體(北京大學創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究中心新媒體研究室官方微博):【2012中國微博藍皮書】1.微博用戶開始大規(guī)模向移動端遷移,智能手機訪問達89.35%;2.微博平臺對于電子商務的導流效果明顯;3.原本碎片化的時間變得更加支離破碎。

@張濤anta(安踏副總裁):微博+電商,最火的兩個概念如果融合會怎樣?“微博架構+購物分享”的崛起受到投資界追捧。這種融合被稱為社會化電子商務:用社會化媒體增加網(wǎng)絡銷售的人際交流、互動和用戶參與。消費者通過社區(qū)分享商品和服務信息,幫助購買決策、發(fā)現(xiàn)新品;通過粉絲間的分享形成了新的購物信息鏈條。

@艾瑞電商:【微博電商化的4個方向】1、銷售渠道,內容營銷;2、品牌管理渠道,微博塑造品牌形象;3、流量渠道,真實的流量就是電商的客源,也等于真金白銀;4、客戶管理渠道,微博上管理用戶的主要方式有處理投訴咨詢、粉絲評論互動、用戶意見調研等。

@有關微博的那點事微博商業(yè)化價值凸顯具備龐大用戶基礎和黏性】微博推出之后,迅速獲得了大量的用戶,同時網(wǎng)民在該平臺上長時間停留使微博已經(jīng)具備了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基礎。目前微博在移動端擁有可觀的用戶和流量。因此,微博的商業(yè)價值能夠進一步提高與延伸。

@陳鵬先生(南開大學教師、中國傳媒大學體育傳播研究中心研究員):微博顯現(xiàn)了對傳統(tǒng)媒體和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的替代效應,受眾時間被進一步分化。總之,微博借由移動互聯(lián)網(wǎng),進一步使人由現(xiàn)實社會人變成了網(wǎng)絡人,雙重角色特征更為明顯。

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