文/賈洪芳 李秀晗 趙國棟

北京大學：電子學檔打開大學生求職“窗口”

文/賈洪芳1李秀晗2趙國棟3

電子學檔不僅可以記錄學習者的基本信息和學習過程，更重要的是能夠展示學習者實習經(jīng)歷、作品和成就。它集記錄、評價、展示、交流、反思功能于一身，既可以幫助大學生從入學就開始進行自我管理，在進行職業(yè)規(guī)劃時找準自己的興趣和優(yōu)勢，明確職業(yè)發(fā)展目標，不斷提升職業(yè)競爭力，又可以作為一個陳列柜幫助大學生在求職時自我推薦，用人單位可以通過這樣一個電子檔案更加全面地衡量應聘者的綜合素質和各項能力。

電子學檔 (E-Portfolio)的前身是學習檔案袋，我們可以直觀地將它理解為學習檔案的數(shù)字化。美國學者海倫.巴若特(Helen.C. Barrett)將電子學檔概括為開發(fā)者應用電子技術收集多種媒體形式、組織檔案袋內容（音頻、視頻、圖片、文本等）。它的主要作用是記錄、展示、交流、評價和反思。電子學檔延續(xù)了紙質檔案袋的優(yōu)勢，不僅準確記錄和反映所有者的全部信息，而且利用形成性評價促進學生全方位、多元化發(fā)展；同時數(shù)字化和網(wǎng)絡化的特征既有利于資料收集和整理，又能夠及時地交流和協(xié)作。電子學檔的這些優(yōu)勢使得它不僅成為一個新興的學習工具；在國外，更是跨越了教育的領域，開始進軍公司、服務業(yè)、社區(qū)、公共事業(yè)、自由職業(yè)等領域。在美國和歐洲，已經(jīng)有高校為學生建立電子學檔，幫助他們在求職中更好地展示自己的作品和能力，它的記錄、評價、展示、交流、反思功能已經(jīng)成為一個人終身學習和職業(yè)發(fā)展不可或缺的工具。

紙質簡歷難以體現(xiàn)大學生能力

隨著全球金融危機的影響和國內高校擴招，大批涌入社會的大學畢業(yè)生就業(yè)形勢日益嚴峻，用人單位也在不斷提高對人才的要求。自從2003年高校擴招以來，2007年全國高校畢業(yè)生人數(shù)達495萬，初次就業(yè)率為70%，有將近150萬畢業(yè)生無法就業(yè)。到2010年，全國高校畢業(yè)生數(shù)量達652萬左右。除了提供的崗位數(shù)量有限外，很多招聘者反映他們很難招到滿意的人才。在求職就業(yè)過程中，大學生就業(yè)的綜合能力受到極大的質疑，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.面試中無法體現(xiàn)專業(yè)技能和創(chuàng)新實踐能力。

2.自我管理能力、團隊精神、合作意識、誠信等個人綜合素質無法考察。

3.缺乏能說明個人能力的作品和經(jīng)歷。

4.缺乏規(guī)劃和可持續(xù)性發(fā)展能力。

一紙簡歷很難幫助用人單位篩選出符合工作崗位的人才，他們更希望看到求職者的作品和求學求職經(jīng)歷，從個人作品中考核求職者的實際操作水平，從求學求職經(jīng)歷中考核求職者的全面素質。因此，大學生在求職過程中要學會“推銷”自己，將自己的學習經(jīng)歷、實習經(jīng)驗、學習反思、評價、作品和成就全方位地展現(xiàn)給招聘者。而具有記錄、評價、展示、交流、反思功能的電子學檔可以成為大學生求職就業(yè)的重要載體。

圖1 E-Portfolios在教學評價中的應用

電子學檔講述個人“故事”

電子學檔的含義

信息時代，人們更強調檔案袋的數(shù)字化和網(wǎng)絡化。美國專家巴若特(Helen. C.Barrett)將電子學檔定義為：“開發(fā)者運用電子技術以多種格式（文本、圖像、視頻和聲音等）收集能夠展示學生的努力、進步和成果的作品?！笨柹J為“電子學檔是反映個體努力、進步和成功的作品集，是展現(xiàn)個人成就的一扇公共窗戶?！泵绹鴮W者皮爾和鮑爾松認為“電子學檔即故事，學生講述自己的故事。它是建構意義的工具，是學生通過已積累的經(jīng)驗建構意義的實驗室?！蔽覈鴮W者通常稱之為電子學檔，或者稱為電子文件夾、電子作品或學習文件夾。通過定義和概念，我們不難理解，電子學檔是學習者利用數(shù)字化技術和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，構建一個電子作品信息庫，記錄自己的學習歷程、評價和反思，通過展品展示他們的技能。

電子學檔的數(shù)字化、網(wǎng)絡化特點電子學檔的特點主要體現(xiàn)在它的數(shù)字化和網(wǎng)絡化。美國學者Stefani等在2007年從三個方面區(qū)別了電子學檔和紙質檔案：第一，電子學檔可以很容易重組、編輯和整合多種材料以適應不同的需求和期望；第二，電子學檔是一個收集超鏈接的聚合體，可以將學習者的知識和經(jīng)歷處理成網(wǎng)狀，同時很容易檢索出內外部各種資源；第三，電子學檔便捷、可移動，因此可以很容易地存取、使用、復制和共享；面向的觀眾人群可以是整個互聯(lián)網(wǎng)群體，還可以獲得多方的評價和快速的反饋。

在國外幫學生“出售”自己

一個電子學檔可用作職業(yè)規(guī)劃和簡歷、建議以及學術計劃、學術評估工具以及反饋評價的工具。在美國，有很多高校很早就開始陸陸續(xù)續(xù)地將電子學檔應用于實際教學評價中。麻省理工學院和斯坦福大學將電子學檔作為提高本校師生技術水平的一個主要途徑，并為美國基層教育機構EPAC(Electronic Portfolio Action Committee)試行電子學檔提供指導和顧問。西密歇根大學要求修英語的初等教育技術專業(yè)學生建立自己的電子學檔，展示學習成果和學習反思。通過最近韋爾德（Hart Research Associates 2009）有關美國大學本科教育的研究報告中顯示，由美國高校聯(lián)盟領導的電子學檔推進項目中可以看出，在美國高校中，57%的高校開始在學生中或者項目中運用電子學檔，29%的高校開始初步探索電子學檔的可行性，僅有14%的高校還沒有計劃利用電子學檔。在那57%的高校中，42%的成員已經(jīng)開始利用電子學檔評估學生績效。圖1反映了E-Portfolios在教學評價中的應用流程圖（本圖參考Edgier,Marlow.Assessment with Portfolio and Rubric Use[M].2000(3)）。

同時，國外電子學檔也已經(jīng)開始成為求職就業(yè)的有力助手。紐約東錫拉庫扎的Minoa中學的學生正建立電子學檔，以送往大學作為錄取依據(jù)的一部分，或者送往潛在的雇主以評估其工作準備狀態(tài)，這表明電子學檔已經(jīng)開始應用在求職就業(yè)中。美國有超過400所的大學根據(jù)教師的電子教學檔案來決定是否進行聘用，認為它能夠真實地反映一個教師的教學水平。2003年，歐洲學會E-Learning聯(lián)盟發(fā)起一個普及電子學檔的運動，旨在2010年所有的歐洲市民都有自己的電子檔案袋，就像該運動表明的那樣，電子學檔是21世紀終身學習者和知識創(chuàng)造者選擇的方法和媒體。2007年紐約市開展一項全國性項目——“加強青年求職力”，作為項目的組成部分，很多綜合性大學和學院為青年創(chuàng)建電子學檔；在使用電子學檔的過程中，紐約市政府希望他們能通過組織和選擇多方面的作品，展現(xiàn)和反映自己相應能力的提升，讓他們在求學和求職的探索中，找到自己的競爭優(yōu)勢。2009年，約翰霍普金斯大學雙學位候選者Shenan將自己的學業(yè)定制成4個網(wǎng)站展示。在過去的三年里，她整理了自己在科研項目中的成果、應用、表現(xiàn)、課程評估和回顧反思等等，并且按照不同的要求繼續(xù)聚集和重新組合。她將這些地址發(fā)送給大學錄取委員會辦公室和一些潛在雇主，重點強調了她的學習作業(yè)、個人表現(xiàn)和社區(qū)服務。在美國，已經(jīng)出現(xiàn)公司職員的E-Portfolio，自由職業(yè)者的E-Portfolio……電子學檔已經(jīng)成為一個人終身學習和職業(yè)發(fā)展不可或缺的工具。電子學檔以其特有的優(yōu)勢作為求職者“武裝”自己和“出售”自己的有效工具，可以很好地幫助大學生進行職業(yè)規(guī)劃，并且具有一定的實證效果。

電子學檔在我國重在學生管理和教學評價

在我國，電子學檔的應用情景主要有兩類：一種是在網(wǎng)絡教育中教學管理者利用電子學檔管理學生學籍、記錄學生學習行為和檢查學生作業(yè)。例如中央電大的各類遠程課程中都利用電子學檔管理遠程學生；另一種是在部分傳統(tǒng)高校中，教師利用電子學檔進行輔助教學評價，這里的電子學檔還不是完整意義上的電子學檔，只是類似于Blog、社區(qū)論壇這種基于交流的網(wǎng)絡工具，并且與教務管理系統(tǒng)相分離。臺灣多所高校，例如逢甲大學、中正大學、臺灣體育學院等，也開始嘗試推廣使用電子學檔。它們都有相應的服務器和網(wǎng)站接口。由此可見，國內對電子學檔的應用主要集中在高等教育和遠程教育，電子學檔還沒有充分發(fā)揮它的優(yōu)勢，成為大學生走出校園的終身履歷。

電子學檔成為求職“武器”

電子學檔作為記錄個體學習過程和作品，反映個體努力、進步以及展現(xiàn)個人成就的一扇“公共窗戶”，幫助用人單位從全面和發(fā)展的眼光考察學生的各項能力，在人才鑒別和篩選中顯現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢和潛力。

展示個體優(yōu)秀作品，反映個體實踐能力的有效載體

高校管理體系下的電子學檔，可以幫助學生從入學開始就進行個人知識管理，記錄自己的成長和進步歷程，不僅包含學生在校期間的基本信息、獲獎證書和學分評定，還包含學生的實踐經(jīng)歷、個人作品、實習經(jīng)歷、社會關系、自傳、志愿服務經(jīng)歷、活動參與記錄等等。電子學檔類似于一個教育通行證，用人單位可以通過求職者的電子學檔，知道其學習的專業(yè)課程，了解其所在學校對人才的培養(yǎng)方案，由此判斷是不是符合用人單位的要求。值得強調的是，學習者可以將能反映自己技能的各類優(yōu)秀作品陳列在電子學檔中，包括課程大作業(yè)、競賽作品、實習作品、活動產(chǎn)品、各類證書報告等，用人單位就可以通過個人作品判斷其實際能力。

幫助個體進行職業(yè)生涯規(guī)劃的形成性評價工具

作為電子學檔最典型的功能是形成性評價用發(fā)展的眼光看待學習者，改變了過去“一刀切”的教育評價趨向，全方位了解學習者基本特征。價值多元、學生自主。學生的能力不再僅僅用一次測驗的分數(shù)來表現(xiàn)。在形成性評價面向過程，教師參與到學生的學習過程中去，對學生的日常表現(xiàn)，學習方法，學習態(tài)度，社會情感等做出評價和反饋；學生也要積極反思學習過程，并積極與他人溝通交流，學習同伴的長處，指出同伴的不足。學生在協(xié)作學習中提升合作和交流意識，既可以幫助學生主動構建社會情境，又可以鍛煉學生的協(xié)作解決問題的能力。形成性評價貫穿于整個學習過程，包括教師評價、同伴評價和自我評價。用人單位可以從此處看出教師、同伴甚至家人對學習者的多方評價，通過求職者與他人的互動考察一個人的領導能力、團隊合作能力、表達能力、交流溝通能力等。

鼓勵大學生從開學到畢業(yè)連續(xù)不斷地維護和更新自己的電子檔案，一步步確定他們的研究興趣和協(xié)調他們的職業(yè)發(fā)展方向，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。我們可以預見，電子學檔的發(fā)展可以使學校教育和學生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系在一起，加強個人競爭力。

實現(xiàn)個體和學校可持續(xù)性發(fā)展的重要途徑

學習應該是一個終身的過程，職業(yè)規(guī)劃應該也是一個可持續(xù)性發(fā)展的過程。這里的可持續(xù)性主要體現(xiàn)在學習能力發(fā)展、對工作領域的專業(yè)知識學習以及校友互助等方面。

首先，在知識更新快速的信息時代，學會學習的能力很重要。學習者不僅僅要掌握某一類知識，更重要的是培養(yǎng)學習者獲取知識、篩選知識、管理知識的能力。這種可持續(xù)發(fā)展是可遷移的，幫助個體快速適應不同的環(huán)境，不斷更新自己的知識體系。其次，學習者可以利用電子學檔保持與高校的聯(lián)系，這樣既可以不斷鞏固舊的知識；補充新的專業(yè)知識技能；又可以讓在校大學生找到已經(jīng)畢業(yè)參加工作的校友，為在校大學生提供建議和實習的機會，提升他們的實踐能力。

電子學檔可靈活重組個人信息

傳統(tǒng)的紙質檔案容納信息有限，不便于管理，標準化、統(tǒng)一化的檔案內容又使得人事檔案流于形式，無法估量一個人的誠信等個人品質和實踐能力。電子學檔具有數(shù)字化、網(wǎng)絡化的特點，可以存儲大量信息；信息的表達形式多種多樣，充分利用多媒體特性。有人質疑，電子學檔雖然存儲量大，信息豐富，但是用人單位未必會有那么多的時間和精力去遍歷每個人的電子學檔，這比海選簡歷更麻煩。電子學檔的基本特點之一就是容易重組、編輯和再加工；求職者可以結合自身優(yōu)勢和企業(yè)需求，重組電子學檔的表現(xiàn)形式和表現(xiàn)內容，有目的性地進行展示，以適應不同觀眾人群的需求和期望。電子學檔創(chuàng)建便捷、可移動、易獲得，還可以獲得多方的評價和快速的反饋。

如何利用個性化電子學檔求職

大學生從入學開始就擁有屬于自己的個性化電子學檔。他們使用電子學檔主要包括三個過程：創(chuàng)建、維護和展示。前兩個階段是屬于準備階段，展示階段就是幫助大學生在求職就業(yè)中將自己的優(yōu)勢和才能表現(xiàn)出來。維護和展示階段不是相互剝離的，即使是走向工作崗位，電子學檔可以轉型為終身學習檔案和職業(yè)生涯檔案，學習者仍然要不斷維護，促進自己的終身發(fā)展。

創(chuàng)建電子學檔

巴若特認為，電子學檔的創(chuàng)建主要有兩個途徑：一般性工具（GT ，generic tools）和標準化系統(tǒng)（CS ，customized systems）。一般性工具是指學習者可以自主挑選網(wǎng)絡開放技術和開放環(huán)境創(chuàng)建開放式檔案，包括HTML編寫工具、PDF文檔、多媒體工具、視頻錄像和博客，也可以儲存在一些數(shù)字化設備中，例如DVD、磁盤和網(wǎng)絡存貯空間中。學習者可以自主選擇定義檔案形式，外觀和布局，更具個性化。

但很多學者對這種方式提出質疑，很多原創(chuàng)性的想法和作品在未經(jīng)本人允許的情況下可能會被他人抄襲，他們也懷疑其他學生作品的可信度?？紤]到可信度和權威性，學生的電子學檔一般由學校采用標準化系統(tǒng)統(tǒng)一創(chuàng)建，提供一個有組織的數(shù)據(jù)庫環(huán)境、專門的網(wǎng)絡服務器和認證服務程序。教師和管理者要設置獎勵措施增加使用人群并且提高他們的使用興趣，設計的系統(tǒng)要容易使用并提供相應的教學培訓和咨詢服務，使得那些不懂技術的人也能熟練運用。在電子學檔系統(tǒng)中主要有三類角色：學生、教師和平臺管理者。平臺管理者主要由教務人員承擔，由他們做好系統(tǒng)的支持和維護工作。電子學檔大約分為課程、個人空間和社區(qū)三大部分。學生從入學開始注冊，填寫個人基本資料。教師注冊學生所學課程，課程平臺跟現(xiàn)行的網(wǎng)絡課程平臺類似。個人空間包括個人博客、學習反思、作品展示、實踐經(jīng)歷、實習經(jīng)歷、社會關系、自傳、志愿服務經(jīng)歷、活動參與記錄等等。

維護電子學檔

在創(chuàng)建好電子學檔之后，學生需要在大學期間不斷地維護和更新電子學檔。學生只需要在預定的框架下參與各項學習活動，放入各種形式的媒體素材，展示更多的個人作品。

1. 課程學習

學生參加注冊課程后，在教師的指導下完成各個課程的學習。教師在這個過程中要擔任指導者和評價者的角色，促成學生專業(yè)知識的學習。學習者要積極參與到課內外活動中去，用以創(chuàng)造可分享的個人作品。

2. 作品陳列

學習者定期收集自己的優(yōu)秀作品，作品展示中包含個人作品、優(yōu)秀作業(yè)、實習經(jīng)歷、學習筆記、學習心得等。

3. 合作交流

基于Web2.0新興網(wǎng)絡時代下的電子學檔，更強調互動、合作和共享。學習者要利用此平臺參與到交流和合作中去。參與的形式有討論版、實時聊天、學習社區(qū)、個人博客等。臺灣一項研究表明，當電子學檔所有者的想法和作品得到別人的評論和反饋時，將極大地鼓勵其更加深入地投入學習和更長遠地發(fā)展個人能力，學習者也特別期待潛在雇主能夠看到展示的作品。因此可以把檔案袋比喻成一個催化劑，用于和教師、導師、同事、同伴、家庭、雇主等不同種類的觀眾的交流。

4. 實習鏈接

圖2 大學生的電子學檔發(fā)展流程

用人單位為學生提供很多實習機會，電子學檔記錄學生在實習過程中收獲，并且由用人單位給予評定并記錄在冊。同時用人單位也可以直接與學校溝通，交流人才培養(yǎng)情況，反饋大學生在參加工作后的表現(xiàn)情況，幫助高校不斷完善培養(yǎng)模式，也為在校學生提供了借鑒和參考以及更多實習機會。

5. 學習反思

學習反思通過這樣的方式進行，比如：“我學習了……”、“我發(fā)現(xiàn)了……”、“我認識到……”、“我感覺到……”等等。這種學習能力是可以遷移的，即使是參加工作后，也要在以后的職業(yè)生涯中不斷總結工作經(jīng)驗，務實創(chuàng)新。這種學習能力、自我管理能力和知識管理能力的體現(xiàn)也是招聘者樂于見到的。

展示電子學檔

從廣義上的學習來說，電子學檔是個人終身學習記錄袋或者是虛擬個人圖書館，包含一個人一生中一系列的經(jīng)歷和個人作品。當大學生開始求職就業(yè)時，可以根據(jù)用人單位的要求和特點，結合自身優(yōu)勢，將電子學檔進行重組和簡化，突出用人單位所需要的部分。用人單位可以登錄系統(tǒng)，查看應聘者的個人作品、學習過程以及平時學習的態(tài)度和評價，全方位地了解應聘者。用人單位還可以通過電子學檔系統(tǒng)直接與高校聯(lián)系，獲取多手權威資料。應聘者也可在面試中將電子學檔內容重組為DVD等形式，更加直觀地展現(xiàn)給面試官。工作后，電子學檔開始轉變成職業(yè)生涯檔案，促進個體終身學習。圖2說明大學生如何創(chuàng)建、維護和展示電子學檔。當大學生走上工作崗位后，電子學檔轉型為終身學習檔案和職業(yè)生涯檔案，這仍然需要學習者的不斷維護，以此促進自己的終身學習和職業(yè)發(fā)展。

在靈活多變的全球市場大環(huán)境下，大學生迫切需要提高職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展能力，國家也應該提供更多的措施和資金給予支持。電子學檔不僅是一種數(shù)字化、電子化的成長記錄工具，也是一種具有創(chuàng)造性和個性化的個人履歷，更是促進學習者進行終身學習的可持續(xù)性發(fā)展系統(tǒng)。大學生利用電子學檔進行求職就業(yè)，一方面可以結合專業(yè)學習提高職業(yè)規(guī)劃能力，展示自己的作品和能力，增強職業(yè)發(fā)展力；另一方面作為紐帶促進高校和用人單位的雙向交流，使高校的人才培養(yǎng)模式面向社會、面向市場需求，與用人單位的直接溝通可以幫助高校完善人才培養(yǎng)模式，為在校學生提高參考借鑒和實習的機會，以人才培訓戰(zhàn)略實現(xiàn)高校發(fā)展。國家和高校應該意識到電子學檔在高等教育和大學生求職就業(yè)中的重要性，提供各項支持鼓勵學習者創(chuàng)建和維護電子學習檔案，提高大學生的就業(yè)競爭力。

（作者單位：1為教育部考試中心助理研究員,2為北京大學教育學院，3為北京大學現(xiàn)代教育技術中心）