張艷華，王建軍

（1.上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院城市建設(shè)與安全工程學(xué)院，上海 201418;2.哈爾濱工業(yè)大學(xué)體育教學(xué)部，山東威海 264209）

?體育人文社會(huì)學(xué)

大型體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力系統(tǒng)特征研究

張艷華1，王建軍2

（1.上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院城市建設(shè)與安全工程學(xué)院，上海 201418;2.哈爾濱工業(yè)大學(xué)體育教學(xué)部，山東威海 264209）

管理者是體育場(chǎng)館運(yùn)行的中流砥柱，起著承上啟下的管理作用，在職責(zé)范圍內(nèi)自主決策，處理場(chǎng)館運(yùn)轉(zhuǎn)中的具體事務(wù)，具有執(zhí)行者與決策者雙重身份?；趫?zhí)行力理論探討體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力內(nèi)涵與層次結(jié)構(gòu)，采用文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、專家訪談法等研究方法，運(yùn)用定量和定性研究相結(jié)合的方法，提出體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力內(nèi)在結(jié)構(gòu)由組合運(yùn)行與目標(biāo)推動(dòng)力、控制執(zhí)行時(shí)效力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)調(diào)力、服務(wù)關(guān)系意識(shí)能力、前瞻力等5因素組成，能反映大型體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力的系統(tǒng)行為特征。開(kāi)發(fā)大型體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力的測(cè)評(píng)工具，將有助于推動(dòng)我國(guó)體育場(chǎng)館科學(xué)化的評(píng)價(jià)體系研究。

體育場(chǎng)館管理者;執(zhí)行力;測(cè)評(píng)工具;系統(tǒng)特征

眾多國(guó)內(nèi)城市在積極申辦各種國(guó)際高水平的體育賽事，除考慮經(jīng)濟(jì)效益因素，也希望通過(guò)舉辦高質(zhì)量的比賽擴(kuò)大城市的知名度和美譽(yù)度。因應(yīng)比賽的要求，大型體育場(chǎng)館建設(shè)規(guī)模越來(lái)越高。體育場(chǎng)館代表著一個(gè)城市的形象，體育場(chǎng)館建設(shè)對(duì)促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境發(fā)展起重要作用，但貪圖場(chǎng)館規(guī)模大，豪華氣派、配套設(shè)施齊全、國(guó)際化智能化水平高，導(dǎo)致體育場(chǎng)館投資巨大。體育場(chǎng)館投資風(fēng)險(xiǎn)是由其固定性及消費(fèi)特點(diǎn)決定的。體育場(chǎng)館建設(shè)要考慮場(chǎng)館的特性，一味將其建成標(biāo)志性建筑，結(jié)果往往加大建設(shè)成本，加大了其經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn)的難度。體育場(chǎng)館運(yùn)行維護(hù)資金負(fù)擔(dān)過(guò)重，很多體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)不善，特別是部分中等城市的體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)收入偏低甚至沒(méi)有收入，僅依靠財(cái)政撥款，使得部分體育場(chǎng)館難以為繼。體育場(chǎng)館的良性運(yùn)營(yíng)，是體育場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，體育場(chǎng)館贏利不會(huì)隨著建設(shè)的完成而自然實(shí)現(xiàn)。體育場(chǎng)館投資回收慢，短期難于贏利，加大了風(fēng)險(xiǎn)投資。如何有效評(píng)估體育場(chǎng)館的政治、經(jīng)濟(jì)、文化效益，將是體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理者面臨的重大挑戰(zhàn)，也是政府和體育場(chǎng)館管理經(jīng)營(yíng)者必須面臨和解決的重大問(wèn)題。

體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)效益的好壞，經(jīng)營(yíng)管理者的執(zhí)行力起重要作用。調(diào)研也發(fā)現(xiàn)目前體育場(chǎng)館尚未建立完善的運(yùn)行評(píng)估指標(biāo)體系，還沒(méi)有符合科學(xué)發(fā)展觀要求的經(jīng)營(yíng)管理考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效考核體系?？己酥笜?biāo)依舊是每日營(yíng)業(yè)額、運(yùn)營(yíng)成本、固定成本、場(chǎng)館折舊、場(chǎng)館的維護(hù)程度等物化指標(biāo)，沒(méi)有考慮客戶關(guān)系、管理創(chuàng)新、社會(huì)效益和文化傳播等因素。本研究基于執(zhí)行力理念探討體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力的內(nèi)涵與層次結(jié)構(gòu)，構(gòu)建評(píng)價(jià)模型，并建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，旨在提高經(jīng)營(yíng)管理者的素質(zhì)，提升其服務(wù)群眾的水平，提升民眾的滿意程度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)更快、更好發(fā)展。

1 調(diào)查對(duì)象與方法

1.1 調(diào)查對(duì)象

150個(gè)大中型城市的體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理者。采取直接親自登門(mén)調(diào)查與發(fā)送E－mail相結(jié)合的策略收集調(diào)查數(shù)據(jù)。發(fā)放問(wèn)卷300份，對(duì)收集到的有效樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法 根據(jù)已有研究的實(shí)證和理論研究，初步歸納管理者的執(zhí)行力指標(biāo)。

1.2.2 行為事件訪談法 編寫(xiě)訪談提綱，運(yùn)用“行為事件訪談法”，對(duì)體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行深度訪談。讓被訪談?wù)哧U述和描述自己在經(jīng)營(yíng)管理者最需要的能力特征。對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行加工，探尋體育場(chǎng)館經(jīng)理關(guān)鍵行為特征，以獲得他們的關(guān)鍵行為特征，確定該職位的關(guān)鍵執(zhí)行力組合。

1.2.3 專家訪談法 對(duì)指標(biāo)進(jìn)行修正、提煉，得到能夠體現(xiàn)體育場(chǎng)館中層管理者執(zhí)行力的指標(biāo)體系。

1.2.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法 使用統(tǒng)計(jì)分析軟件包SPSS 16.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

2 體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力問(wèn)卷的編制與項(xiàng)目分析

2.1 研究過(guò)程

在分析文獻(xiàn)資料基礎(chǔ)上，通過(guò)訪談法搜集場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者特征，通過(guò)歸納法對(duì)訪談資料進(jìn)行分析，結(jié)合前人研究資料提出執(zhí)行力的初步結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上收集數(shù)據(jù)、編制問(wèn)卷，通過(guò)探索性因素分析執(zhí)行力的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。對(duì)初測(cè)的問(wèn)卷題目進(jìn)行修訂完善，然后再收集數(shù)據(jù)，采用驗(yàn)證性因素分析對(duì)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行力結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)證。

初步確定了體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力行為表現(xiàn)，參考國(guó)內(nèi)外比較成熟的執(zhí)行力問(wèn)卷，結(jié)合“行為事件分析”內(nèi)容，本研究提出我國(guó)體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行力五要素特征:目標(biāo)推動(dòng)效力、控制執(zhí)行時(shí)效力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)調(diào)能力、服務(wù)關(guān)系意識(shí)與能力、前瞻力等。根據(jù)專家們的意見(jiàn)和建議，為了保證問(wèn)卷?xiàng)l目的內(nèi)容效度，綜合考慮條目的內(nèi)容效度、文字表述以及實(shí)際情況等，最終保留38個(gè)題目的初始問(wèn)卷。

2.2 問(wèn)卷的項(xiàng)目分析

項(xiàng)目分析就是為了改善和提高測(cè)驗(yàn)的信度和效度，主要包括難度分析和鑒別力分析等，以作為篩選和修改測(cè)試題的依據(jù)。

量表總分按由高到低的順序進(jìn)行排列，按高分組（得分前27%）與低分組（得分后27%）分組，以獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)測(cè)試被試在各題項(xiàng)上的差異性，求各題項(xiàng)的臨界比率值（Critical Ratio，簡(jiǎn)稱CR值）。本研究通過(guò)鑒別力分析，將CR值未達(dá)0.01顯著性差異的題項(xiàng)（表1）進(jìn)行刪除，共刪除2個(gè)題項(xiàng)。

表1 臨界比率值（CR）未達(dá)顯著性差異的題項(xiàng)

為保證量表的內(nèi)容效度，以總分與36個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)分析，將與總分相關(guān)系數(shù)小于0.3的2個(gè)題目刪除（表2）。通過(guò)項(xiàng)目分析，剔除T14、T20、T26、T27題項(xiàng)，形成34個(gè)題目的初測(cè)問(wèn)卷。

表2 與總分相關(guān)小于0.3的題項(xiàng)

3 問(wèn)卷的信度、效度檢驗(yàn)

3.1 體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力問(wèn)卷的探索性因素分析

將項(xiàng)目分析后形成的初始問(wèn)卷進(jìn)行主成份分析和方差最大正交旋轉(zhuǎn)法探索性因素分析，以求得正式問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度。

本研究根據(jù)Kaiser（1974）提出取樣適當(dāng)性量數(shù)（KMO）與Bartlett球形檢驗(yàn)，用以檢驗(yàn)是否變量的相關(guān)系數(shù)不同，顯著性的球形檢驗(yàn)表示相關(guān)系數(shù)足以作為因素分析抽取因素之用。Kaiser（1974）指出KMO值一般大于0.7就表示樣本適合進(jìn)行因子分析;其次，Bartlett’s Test的P值小于0.05就達(dá)顯著性水平，研究結(jié)果表明KMO值為0.938，表示研究樣本適合因素分析，Bartlett球形檢驗(yàn)P=0.000＜0.05具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說(shuō)明本研究所收集的樣本資料適合進(jìn)行因素分析。

本研究探索性因素分析，根據(jù)碎石檢驗(yàn)準(zhǔn)則和特征值檢驗(yàn)準(zhǔn)則確定因素水平。研究顯示，碎石圖曲線從第一個(gè)因素開(kāi)始下降，至第5個(gè)因素下降呈現(xiàn)平緩，從第6個(gè)因素開(kāi)始，曲線接近變成一條直線，同時(shí)選取特征值大于1的因素有五個(gè)，經(jīng)旋轉(zhuǎn)后五個(gè)因素的特征值分別為5.749、5.214、4.652、3.427、2.654，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為63.81%。最終確定5個(gè)因素。

一般認(rèn)為絕對(duì)值大于0.3的因子負(fù)載表明是顯著的。本研究采用較為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，將絕對(duì)值小于0.5的題刪除。經(jīng)方差最大正交旋轉(zhuǎn)后因素負(fù)荷量表現(xiàn)為:題項(xiàng) T3、T5、T10、T16、T21、T25、T33 的因素負(fù)荷量低于 0.5，題目 T28、T36有明顯跨兩個(gè)因素的現(xiàn)象。因此，將題目T3、T5、T10、T16、T21、T25、T28、T33、T36 刪除。因刪除題目后的因素結(jié)構(gòu)可能會(huì)改變，因而必須再進(jìn)行一次因素分析。第二次因素分析，結(jié)果顯示（表 3、表 4，圖 1），KMO 值為 0.934，P=0.000;所有保留下來(lái)的題目均與第一次探索性因素分析時(shí)所落入的因素向度一樣;五個(gè)因素的特征值分別為4.696、3.829、3.649、2.452 和2.195，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá) 67.272%。表5列出了25個(gè)保留題目的因素負(fù)荷矩陣，最高為0.804，最低為0.572。

表3 KMO and Bartlett球形檢驗(yàn)

表4 大學(xué)生鍛煉自信問(wèn)卷25個(gè)題目整體解釋變異量

圖1 碎石圖

經(jīng)二次因素分析后，初步獲得25個(gè)題目包含5個(gè)因素的場(chǎng)館管理者執(zhí)行力特征問(wèn)卷（表6），與初始假設(shè)想吻合。

將因素分析結(jié)果和理論構(gòu)想模型及各維度進(jìn)行分析比較可以發(fā)現(xiàn)，兩者基本是吻合的。根據(jù)以上因素分析，本研究得出了場(chǎng)館管理者執(zhí)行力的特征結(jié)構(gòu)模型（圖2）。

為了進(jìn)一步說(shuō)明總表與各維度的關(guān)系，表7列出了場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行力特征各維度及各維度與總量表間的相關(guān)矩陣。可以看出各維度間的相關(guān)在0.40～0.656之間，且具有顯著性統(tǒng)計(jì)意義，屬中低度相關(guān)。說(shuō)明問(wèn)卷各維度分別測(cè)量了執(zhí)行力的獨(dú)立結(jié)構(gòu)?？偙砼c各維度的相關(guān)在0.710～0.865之間，屬中高度相關(guān)，說(shuō)明各維度與執(zhí)行力構(gòu)想相一致。

表5 25個(gè)保留題目一階因素負(fù)荷矩陣

表6 大型場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行力問(wèn)卷二階因素整體解釋變異量

圖2 場(chǎng)館管理者執(zhí)行力結(jié)構(gòu)模型

表7 場(chǎng)館管理者執(zhí)行力各維度以及總量表間的相關(guān)矩陣

3.2 大型場(chǎng)館管理者執(zhí)行力問(wèn)卷的驗(yàn)證性因素分析

在探索性因素分析時(shí)，因素的數(shù)量以及因素之間的關(guān)系都是未知的，所有因素負(fù)荷、因素相關(guān)、唯一性方差都是待估值，它帶有很大確定性。而驗(yàn)證性因素分析，可以根據(jù)已有的知識(shí)與成果，假設(shè)因素?cái)?shù)量與因素之間的關(guān)系，從而減少待估值，更符合科學(xué)研究的假設(shè)—驗(yàn)證—修正—驗(yàn)證的過(guò)程。

本研究進(jìn)行探索性因素分析，探求量表最佳的因素結(jié)構(gòu)，以建立問(wèn)卷的建構(gòu)效度。經(jīng)探索性因素分析得出5維度25個(gè)題目的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理者執(zhí)行力問(wèn)卷的因素結(jié)構(gòu)，與開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查構(gòu)想的維度基本一致，說(shuō)明問(wèn)卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

采用極大似然估計(jì)法進(jìn)行協(xié)方差結(jié)構(gòu)分析，結(jié)果顯示指標(biāo)都達(dá)到良好的擬合標(biāo)準(zhǔn)。觀測(cè)修正指標(biāo)值，發(fā)現(xiàn)潛在因素控制執(zhí)行力時(shí)效力的測(cè)量指標(biāo)T1的測(cè)量誤差e1與T22的測(cè)量誤差e2的修正指標(biāo)達(dá)22.113?？紤]到T1與T22所測(cè)量的某些特質(zhì)可能類同，因而2個(gè)測(cè)量指標(biāo)的測(cè)量誤差可能存在某種程度的關(guān)聯(lián)。對(duì)模型修正并第二次驗(yàn)證性因素分析，擬合指標(biāo)，NC=1.452＜2，RMSEA值和SRMR值均小于0.05，CFI值 =0.963，TLI值 =0.955，超過(guò)了 0.95，均達(dá)到表示假設(shè)模型擬合度非常好的標(biāo)準(zhǔn)。由此判定，修正后的假設(shè)模型擬合度更佳（見(jiàn)表8）。25個(gè)題項(xiàng)的因子載荷從0.57～0.88，說(shuō)明25個(gè)題項(xiàng)的因子載荷高（圖3），25個(gè)題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化殘差均對(duì)稱的分布于零點(diǎn)附近。說(shuō)明實(shí)證探索后的執(zhí)行力結(jié)構(gòu)模型在數(shù)據(jù)擬合分析上的效力是基本可以接受的，說(shuō)明體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力的5因素相關(guān)結(jié)構(gòu)得到了數(shù)據(jù)的支持。也進(jìn)一步證實(shí)了執(zhí)行力問(wèn)卷具有良好的構(gòu)想效度，該模型的擬合度良好。

表8 修正前后模型擬合指標(biāo)比較

圖3 體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力二階因素標(biāo)準(zhǔn)估計(jì)值模型

3.3 大型體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力問(wèn)卷的內(nèi)部一致性和重測(cè)信度

采用Cronbach α系數(shù)對(duì)執(zhí)行力問(wèn)卷的施測(cè)結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部一致性檢驗(yàn)。1月后進(jìn)行重測(cè)信度檢驗(yàn)（表9），結(jié)果顯示體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力問(wèn)卷總分和五個(gè)分量表的Cronbach α系數(shù)在0.740～0.845之間，超過(guò)了0.7的可接受標(biāo)準(zhǔn);重測(cè)系數(shù)在0.65～0.745之間，表明量表具有良好的信度。說(shuō)明構(gòu)建的管理者執(zhí)行力問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)模型是穩(wěn)定的、可靠的。

表9 大型體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力問(wèn)卷內(nèi)部一致性和重測(cè)信度

4 小結(jié)

本研究借鑒執(zhí)行力理論、行為事件訪談法和開(kāi)放式問(wèn)卷搜集資料的基礎(chǔ)上提出的理論模型，具有一定的主觀性。本研究遵循心理量表編制的基本程序，對(duì)編制的問(wèn)卷進(jìn)行了項(xiàng)目分析、探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析、信度和效度的標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)程序。最終確定大型體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力內(nèi)在結(jié)構(gòu)由組合運(yùn)行與目標(biāo)推動(dòng)力、控制執(zhí)行時(shí)效力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)調(diào)力、服務(wù)關(guān)系意識(shí)能力、前瞻力等5因素組成，量表具有良好地信度、效度水平，能反映大型體育場(chǎng)館管理者執(zhí)行力的系統(tǒng)行為特征。

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Research on System Characteristics of Large-scale Gymnasium managers’Executive Power

ZHANG Yanhua1，WANG Jianjun2
（1.College of Urban Construction and Safety Engineering，Shanghai Institute of Technology，Shanghai 201418，China;2.P.E.Department of Harbin Institute of Technology，Weihai 264209，Shandong，China）

The managers are the mainstay of large-scale gymnasiums operation，playing a managing role in connection.They make their own decisions to handle specific affairs of gymnasiums operation in the areas of responsibility，so they both have executive and decision maker double identity.Through literature study，expert interview，questionnaire and other research methods，combined with quantitative and qualitative research，this paper studies the content and hierarchical structure of executive power of gymnasiums managers.The paper suggests that the inner structure of managers’executive power is consisted of five factors，namely，combined operation and goal driving force，efficacy of controlling the execution，team building and coordination strength，consciousness ability of service relationship，forward-looking force.This inner construct can reflect systematic behavior characteristics of managers’executive power.The paper also develops assessment tool about large-scale gymnasiums managers’executive power.This questionnaire will promote gymnasiums scientific estimating system research in China.

gymnasiums manager;executive power;assessment tool;system characteristics

G80－05

A

1004－0560（2012）05－0047－05

2012-06-12;

2012-07-15

上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院高層次人才引進(jìn)課題。

張艷華（1970－），女，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，博士，主要研究方向?yàn)榻ㄔO(shè)監(jiān)管體制。

責(zé)任編輯:郭長(zhǎng)壽