單瑛遐 彭 艷

(1. 湖南師范大學(xué) 教育科學(xué)院，湖南 長沙 410082； 2. 湘南學(xué)院 公共課部，湖南 郴州 423000)

以網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)為核心的全球信息化浪潮促使教育發(fā)生了根本性變革，給現(xiàn)代教育注入了新的活力。各級各類學(xué)校為適應(yīng)信息時(shí)代的新需求，都非常重視發(fā)展多媒體和網(wǎng)絡(luò)教育，尤其是多媒體技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用越來越普及。所謂“多媒體教學(xué)”，通常是指運(yùn)用多媒體計(jì)算機(jī)并借助預(yù)先制作好的多媒體課件來開展的教學(xué)活動過程。多媒體課件可以使教學(xué)內(nèi)容圖、文、聲、像并茂，引起學(xué)生的興趣，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率。但是，也有部分學(xué)生反映，使用多媒體教學(xué)的實(shí)際效果并不比常規(guī)教學(xué)好太多。究其原因，是部分學(xué)校只重點(diǎn)考慮了多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的硬件環(huán)境建設(shè)，而忽視了教學(xué)軟件建設(shè)，也忽視了對多媒體教學(xué)和多媒體課件開發(fā)相關(guān)理論的師資培訓(xùn)。不少教師制作的多媒體課件，由于缺乏理論指導(dǎo)，往往都按本人的主觀意圖設(shè)計(jì)，片面追求內(nèi)容的豐富性、美觀性和趣味性，忽略了信息加工過程和認(rèn)知規(guī)律，忽視了多媒體環(huán)境下學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)方式、認(rèn)知方式的心理特點(diǎn)，導(dǎo)致多媒體課件沒有起到更好的作用。

目前，國外和國內(nèi)對多媒體學(xué)習(xí)理論的研究很多，梅耶(Richard E.Mayer)是這方面的領(lǐng)軍人物。梅耶認(rèn)為，“按照人的心理工作方式設(shè)計(jì)的多媒體信息比沒有按照人的心理工作方式設(shè)計(jì)的多媒體信息，更能夠產(chǎn)生有意義的學(xué)習(xí)?！彼岢龅亩嗝襟w學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論以及多媒體學(xué)習(xí)與教學(xué)設(shè)計(jì)的原則，對《網(wǎng)絡(luò)動畫技術(shù)》課程的多媒體教學(xué)及其資源設(shè)計(jì)，具有重要指導(dǎo)意義。

一、多媒體學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論

多媒體學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論是梅耶等人在雙重編碼理論、認(rèn)知負(fù)荷理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上提出的，多媒體學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論模型如圖1所示。它有三個(gè)基本假設(shè)，一是雙通道假設(shè)，人類信息加工系統(tǒng)包括兩個(gè)獨(dú)立的通道，即加工聽覺輸入和言語表征的聽覺通道和加工視覺輸入和圖片表征的視覺通道；二是容量有限假設(shè)，視覺和言語工作記憶(或信息加工通道)的加工容量是很有限的，如果在視覺或聽覺通道中同時(shí)呈現(xiàn)太多要加工的元素,就會導(dǎo)致加工信息超負(fù)荷，從而使得有些元素?zé)o法進(jìn)行加工；三是主動加工假設(shè)，認(rèn)知建構(gòu)取決于學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者主動的認(rèn)知加工，包括主動選擇相關(guān)的言語與圖像信息，把它們組織成語詞和視覺表征，并且把它們與大腦中已有的知識經(jīng)驗(yàn)整合在一起。[1]42(見圖1)

圖1 Mayer的多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論模型[1]42

20年來，梅耶和同事不斷地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究，在多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論的基礎(chǔ)上，又提出了幾項(xiàng)多媒體學(xué)習(xí)與教學(xué)設(shè)計(jì)的原則。例如：多種媒體原則，鄰近呈現(xiàn)原則，聚焦要義原則，提示結(jié)構(gòu)原則，分段呈現(xiàn)原則，提前準(zhǔn)備原則，雙向通道原則，控制冗余原則，等等。

二、多媒體學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論在《網(wǎng)絡(luò)動畫技術(shù)》課件設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

《網(wǎng)絡(luò)動畫技術(shù)》課程在改革過程中，將多媒體學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論，尤其是多媒體學(xué)習(xí)與教學(xué)設(shè)計(jì)的原則運(yùn)用到多媒體課件的設(shè)計(jì)中，從以下四個(gè)方面進(jìn)行了優(yōu)化，有效地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

(一)多媒體課件的界面設(shè)計(jì)要簡潔一致

通常，為了吸引學(xué)生的注意力，我們會在多媒體課件的界面上添加一些有趣的小動畫或圖片。為了標(biāo)新立異，會把界面設(shè)計(jì)得獨(dú)特一點(diǎn)，比如：每個(gè)頁面都用不同的背景圖案和文字顏色、選擇特別的圖片來做圖標(biāo)，需要學(xué)習(xí)者點(diǎn)擊圖片才知道作用，等等。有的還會添加背景音樂和音效。總之，多媒體課件似乎就是要多種媒體效果堆在一起才好。事實(shí)上，這些裝飾性的材料會吸引學(xué)生的注意力，但由于跟學(xué)習(xí)內(nèi)容無關(guān)，反過來就會分散學(xué)生的注意力，會爭奪工作記憶中有限的認(rèn)知資源，從而影響學(xué)習(xí)效果。而多媒體課件的界面設(shè)計(jì)不一致，在利用課件時(shí)，學(xué)生需要付出較大的認(rèn)知資源不斷感知和理解多媒體課件界面上的各個(gè)組成要素，這就增加了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的外在認(rèn)知負(fù)荷，也會降低學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。所以，梅耶提出的聚焦要義原則認(rèn)為，在多媒體呈現(xiàn)中，去除無關(guān)的聲音、圖片和文字時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果會更好。[2]28

在設(shè)計(jì)多媒體課件的界面時(shí)，應(yīng)做到簡潔明了，突出所要呈現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容，刪除有趣但與學(xué)習(xí)無關(guān)的聲音、動畫、圖片和文字等裝飾性而不是支持性的信息。課件整體要保持一致，在不同頁面中相同性質(zhì)的元素在位置、形態(tài)、功能上要保持統(tǒng)一，界面元素最好使用約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)圖標(biāo)或標(biāo)簽，例如：幫助信息用問號圖標(biāo)表示，翻到上一頁用向左的箭頭表示，翻到下一頁用向右的箭頭表示等等，使學(xué)生根據(jù)外觀就能識別各個(gè)界面元素的功能。只有當(dāng)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容本身產(chǎn)生興趣而不是覺得某些裝飾性的內(nèi)容很有趣時(shí)，才可能產(chǎn)生有意義的學(xué)習(xí)。

(二)理論知識的呈現(xiàn)設(shè)計(jì)要圖文并茂

在制作多媒體課件時(shí)，我們常常把教學(xué)內(nèi)容中的一些概念或知識點(diǎn)用大段的文字來表述，在課堂上也只是把這段文字解說一遍而已。但是梅耶通過實(shí)驗(yàn)研究證明，向文字中增加相關(guān)的圖示是幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行主動學(xué)習(xí)的有力途徑，人們通過文字和圖示來呈現(xiàn)解釋信息比僅僅通過文字來呈現(xiàn)的效果要好，這就是多種媒體原則。所以，在課件中，理論知識要用文字和圖示同時(shí)呈現(xiàn)，當(dāng)然，這里的圖片是與文字內(nèi)容相關(guān)的，而不是無關(guān)的裝飾性圖片。例如：在《網(wǎng)絡(luò)動畫技術(shù)》課程中介紹逐幀動畫的時(shí)候，如果在說明文字中增加圖示，把人物轉(zhuǎn)身動畫中的每一幀畫面都依次列出來，學(xué)生一看圖示就基本明白意思了，比單純看文字學(xué)得更快，更容易理解。

需要注意的是，文字和圖示在時(shí)間上最好是同時(shí)呈現(xiàn)，在空間上最好是在同一頁或同一屏幕呈現(xiàn)，這是基于鄰近呈現(xiàn)原則。當(dāng)文字在時(shí)間上或空間上離圖示較遠(yuǎn)時(shí)，學(xué)生得用有限的認(rèn)知資源掃描圖片，以便于找到圖形中對應(yīng)的部分。如果把文字放置在圖形之中，或靠近它所描述的圖片時(shí)，可以減小不必要加工的認(rèn)知負(fù)荷。這樣，有利于學(xué)生在工作記憶中把它們快速結(jié)合起來，建立起兩者之間有意義的聯(lián)系，相比在時(shí)空上的分離呈現(xiàn)起到的效果要好得多。

(三)實(shí)踐過程的呈現(xiàn)設(shè)計(jì)要結(jié)構(gòu)分明

《網(wǎng)絡(luò)動畫技術(shù)》是一門重實(shí)踐的課程，基本上采用案例教學(xué)法，為了使學(xué)生能按時(shí)完成實(shí)踐練習(xí)，我們常常會提供詳細(xì)的操作步驟，但是仍然有很多學(xué)生不能按時(shí)完成，并且難以做到舉一反三。這是什么原因呢？我從多媒體學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論中找到了答案。由于操作步驟非常詳細(xì)，連用什么顏色都標(biāo)明了，再加上圖文并茂，導(dǎo)致呈現(xiàn)的布局比較混亂，不夠清晰，這時(shí)就會導(dǎo)致學(xué)生的認(rèn)知負(fù)荷過重，也就是必要的認(rèn)知加工需求(理解教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)知加工需求)和非必要的認(rèn)知加工需求(設(shè)置顏色值之類或克服混亂布局的認(rèn)知加工需求)超過了學(xué)生的認(rèn)知能力。所以盡管學(xué)生跟著一步步操作，卻還是難以掌握主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

解決的方法就是根據(jù)梅耶的提示結(jié)構(gòu)原則，向多媒體信息中增加線索以突出基本材料的組織，把學(xué)生的注意力直接引向主要的教學(xué)內(nèi)容，促使學(xué)生忽視無關(guān)材料。例如：可以加上標(biāo)題來組織文字，可以把關(guān)鍵字加粗或用紅色顯示，可以增加一些提示，告知學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該注意哪些內(nèi)容。

(四)演示視頻的呈現(xiàn)設(shè)計(jì)要分段控制

為了使學(xué)生更好地掌握操作技能和步驟，我們會錄制演示視頻給學(xué)生課后參考。通常是一個(gè)案例錄制一段視頻，整個(gè)實(shí)踐過程采用演示和解說同時(shí)呈現(xiàn)的模式?？墒沁@種方式還是不夠理想。從多媒體學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論中，我們知道人有視覺(圖示)和聽覺(言語)兩個(gè)相對獨(dú)立的信息加工通道，而每個(gè)通道的容量是有限的，因此在每個(gè)通道中，只有少數(shù)的內(nèi)容被保持或加工。當(dāng)教學(xué)信息包含很多基本的材料，并且以很快的速度呈現(xiàn)時(shí)，信息加工系統(tǒng)的認(rèn)知能力就容易出現(xiàn)超負(fù)荷的情況。兩個(gè)通道都由于必要的認(rèn)知加工需求而導(dǎo)致負(fù)擔(dān)過重。這個(gè)時(shí)候就需要用到分段呈現(xiàn)原則了，把多媒體信息按照學(xué)習(xí)者的進(jìn)度以片段的形式呈現(xiàn)，這樣比以連續(xù)單元的形式呈現(xiàn)的效果好。因?yàn)榉侄纬尸F(xiàn)可以放慢呈現(xiàn)的速度，使學(xué)生有時(shí)間進(jìn)行必要的認(rèn)知加工，從而減輕了通道的負(fù)擔(dān)。[2]29所以，可以把整個(gè)案例按照步驟分段呈現(xiàn)，使學(xué)生能夠根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇，自己控制呈現(xiàn)速度進(jìn)行學(xué)習(xí)。

此外，根據(jù)提前準(zhǔn)備原則，也可以在進(jìn)行新的學(xué)習(xí)之前，先預(yù)習(xí)相關(guān)的概念或操作要點(diǎn)。這樣減少了必要認(rèn)知加工的數(shù)量，也就減輕了通道的負(fù)擔(dān)，使學(xué)生可以順利學(xué)習(xí)新知識。例如：在學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建補(bǔ)間動畫的內(nèi)容時(shí)，有四大步驟，元件的創(chuàng)建是其中一個(gè)很重要的步驟，可能占學(xué)習(xí)內(nèi)容的三分之一，如果先預(yù)習(xí)元件的概念和創(chuàng)建方法，那么創(chuàng)建補(bǔ)間動畫的學(xué)習(xí)內(nèi)容就減少了，學(xué)習(xí)會顯得更容易。

梅耶提出的多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論，是從多媒體環(huán)境下學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、認(rèn)知方式等方面來改善多媒體信息的呈現(xiàn)設(shè)計(jì)，其典型特點(diǎn)是“以學(xué)習(xí)者為中心”，而不是“以設(shè)計(jì)者為中心”。[1]41而在此基礎(chǔ)上提出的多媒體學(xué)習(xí)與教學(xué)設(shè)計(jì)的幾項(xiàng)原則，容易理解，利于推廣，為廣大教育工作者制作有效的多媒體課件提供了具體的理論指導(dǎo)，對多媒體教學(xué)及教學(xué)資源設(shè)計(jì)，都具有重要意義。

[參考文獻(xiàn)]

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[2] 張麗，盛群力. 技術(shù)應(yīng)如何致力于促進(jìn)學(xué)習(xí)——梅耶論多媒體學(xué)習(xí)與教學(xué)設(shè)計(jì)的原則[J]. 遠(yuǎn)程教育雜志，2009(02): 26-32.