于欣寧，陳漢輝

（1安徽財經(jīng)大學(xué) 會計學(xué)院，安徽 蚌埠233030；2安徽財經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，安徽 蚌埠 233030）

企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)社會資本能夠給企業(yè)帶來諸多益處，這是目前被大多數(shù)學(xué)者所普遍認同。然而關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本之間影響關(guān)系和途徑，諸多學(xué)者給出不同視角下的理論解釋。在梳理前期文獻的基礎(chǔ)上，本文對企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本的維度構(gòu)成進行歸納總結(jié)，設(shè)計相關(guān)問卷量表，并通過數(shù)據(jù)分析以進一步探索企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本之間的影響機理。

一、相關(guān)文獻綜述

（一）企業(yè)社會責(zé)任實踐

企業(yè)社會責(zé)任實踐（Corporate Social Responsibility Practice，CSRP）起源于企業(yè)社會表現(xiàn)理論［1］和利益相關(guān)者理論［2-3］的研究。從企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容來看，社會責(zé)任實踐包括經(jīng)濟責(zé)任活動、法律責(zé)任活動、倫理責(zé)任活動和慈善責(zé)任活動［4］。就社會責(zé)任承擔(dān)的對象而言，包括企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者（如股東、員工等）和外部利益相關(guān)者（如消費者、社會及自然環(huán)境等）。

楊玉秀［5］與 潘 麗 瓊［6］等 學(xué) 者 的 研 究 表 明，企 業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的對象與企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成者具有同一性，即為內(nèi)外部利益相關(guān)者，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的過程事實上就是滿足內(nèi)外部利益相關(guān)者權(quán)益訴求的過程，同時也是社會資本投資的過程。David et al.［7］和 Wang［8］把 企 業(yè) 社 會 責(zé) 任 實 踐 分 為 關(guān) 系 實踐、倫理實踐和慈善實踐。其中關(guān)系實踐注重社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與維護，體現(xiàn)在與利益相關(guān)者建立良好持久的關(guān)系上；倫理實踐則基于利益相關(guān)者理論，對為企業(yè)作出貢獻的利益相關(guān)者負起社會責(zé)任，兼顧維護企業(yè)形象聲譽；慈善實踐側(cè)重于對社會的回報，體現(xiàn)在企業(yè)積極參與慈善活動上。

2006年，盧代富［9］提出除了傳統(tǒng)經(jīng)濟責(zé)任的履行之外，企業(yè)應(yīng)注重利益相關(guān)者的權(quán)益以及社會利益，并進一步拓展社會責(zé)任履行的外延范疇，如維護人權(quán)、消除貧窮、遏制腐敗等。徐?。?0］認為，企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)對利益相關(guān)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括對雇員、消費者、債權(quán)人、供應(yīng)商、生態(tài)環(huán)境等的利益保護和社會福利、公益事業(yè)的責(zé)任，涉及經(jīng)濟、法律和倫理三方面的責(zé)任。黃志堅等人［11］則把企業(yè)社會責(zé)任分為內(nèi)部社會責(zé)任與外部社會責(zé)任，前者是指企業(yè)對內(nèi)部員工的義務(wù)，后者則指企業(yè)對除了員工以外的其他利益相關(guān)者的義務(wù)。

（二）企業(yè)社會資本

社會資本（Social Capital，SC）作為一種新興資源，法國學(xué)者布埃爾·布爾迪厄［12］將其定義為真實或虛擬資源的總和。并且這些資源同某種持久性的網(wǎng)絡(luò)占有是分不開的。特定行動者占有社會資本的數(shù)量依賴于他所占有的網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和數(shù)量。羅伯特·普特曼［13］以社會組織的特征來界定社會資本：信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)等特征。亞歷山大德羅·波茨［14］則更注重社會資本的能力范疇：“社會資本指的是處于網(wǎng)絡(luò)或更廣泛的社會結(jié)構(gòu)中的個人動員稀有資源的能力”。

企業(yè)社會資本（Corporation Social Capital，CSC）源自于社會資本的定義，它是以企業(yè)為主體，通過不同方式的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所能獲取的資源及能力。邊燕杰等人［16］基于能力的角度，將企業(yè)社會資本界定為“行動主體與社會的聯(lián)系以及通過這種聯(lián)系涉取稀缺資源的能力”。徐俊［10］從關(guān)系資源的角度提出，企業(yè)社會資本是企業(yè)為了從事生產(chǎn)性經(jīng)營活動所動用的嵌入企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系資源。黃志堅等人［11］以企業(yè)環(huán)境為依據(jù)對企業(yè)社會資本進行分類，并把企業(yè)社會資本分為內(nèi)部社會資本與外部社會資本，同時指出，內(nèi)部社會資本是指企業(yè)內(nèi)部存在的、有利于推動企業(yè)成員之間的信任和合作、促進企業(yè)各部門的溝通與協(xié)調(diào)、加強企業(yè)內(nèi)部凝聚力的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及蘊涵在其中的潛在資源。外部的社會資本是指企業(yè)外部存在的、有助于企業(yè)汲取各種稀缺資源的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會結(jié)構(gòu)。

綜述以上學(xué)者的概念界定，本文認為，企業(yè)社會資本是一種存在于社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的所能獲得的稀缺資源以及獲取能源的能力，具有信任和網(wǎng)絡(luò)等特征。當(dāng)資源稀缺時，企業(yè)可通過運用企業(yè)社會資本獲得額外的有形或無形資源，從而達到提高企業(yè)績效的目的。

（三）企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本的關(guān)系

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任實踐（CSRP）與企業(yè)社會資本（CSC）之間的關(guān)系，大多數(shù)學(xué)者認同這樣的觀點，即企業(yè)進行社會責(zé)任實踐有利于企業(yè)社會資本的積累和運用。國內(nèi)學(xué)者呂琳［17］）認為，社會責(zé)任的履行是一種社會資本的投入。企業(yè)履行社會責(zé)任可通過提高企業(yè)聲譽，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境增進企業(yè)外部關(guān)系和形象等方式

來增加企業(yè)的社會資本。徐?。?0］、黃志堅等［11］從事物多面性出發(fā)，指出進行企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本的累積屬于同一問題的兩個方面，企業(yè)承擔(dān)和履行社會責(zé)任過程的同時也是積累和利用企業(yè)社會資本的過程。徐尚昆等［18］提出，企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)獲得社會資本是相互促進的，并指明企業(yè)社會責(zé)任各維度對企業(yè)獲得社會資本的影響差異。楊玉秀［5］認為，復(fù)雜的現(xiàn)實因素（如社會環(huán)境和企業(yè)的資源利用能力）會使企業(yè)社會責(zé)任實踐并不與社會資本增加量及企業(yè)收益增加量呈正比。此外，其研究還表明，企業(yè)進行企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)當(dāng)期財務(wù)績效呈現(xiàn)負相關(guān)或不相關(guān)，而與后期財務(wù)業(yè)績呈現(xiàn)正相關(guān)。石軍偉等人［15］指出，單個企業(yè)在履行社會責(zé)任的同時，會使與之有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的企業(yè)對其增強了解，從而鞏固與加強社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。而企業(yè)積極進行社會責(zé)任實踐這一良好信息會使企業(yè)在經(jīng)營活動中得到更優(yōu)良的溝通與合作的機會。

此外，少數(shù)學(xué)者認為，企業(yè)社會資本對企業(yè)社會責(zé)任實踐帶來的影響亦不可忽視。企業(yè)的能力是影響企業(yè)社會責(zé)任實踐的重要因素。徐?。?0］從“社會資本是能力支持”這一角度提出，企業(yè)相對豐富的社會資本積累可為企業(yè)履行經(jīng)濟、法律、社會責(zé)任提供必要的環(huán)境與能力支持，進一步形成企業(yè)社會資本與企業(yè)社會責(zé)任的良性互動與優(yōu)勢互補。企業(yè)社會資本的積累也有利于企業(yè)增強履行社會責(zé)任的能力與決心。

二、理論模型及假設(shè)提出

基于前述文獻的梳理，本文將企業(yè)社會責(zé)任實踐測量維度細化為內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐維度（變量名定義為ICSRP，Internal Corporate Social Responsibility Practice）和外部企業(yè)社會責(zé)任實踐維度（變量名定義為ECSRP，External Corporate Social Responsibility Practice）。其中，內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐主要體現(xiàn)在企業(yè)對股東與員工的利益訴求滿足；外部企業(yè)社會責(zé)任實踐主要體現(xiàn)在企業(yè)對消費者、債權(quán)人及供應(yīng)商、環(huán)境等方面的責(zé)任履行。與此同時，本文將企業(yè)社會資本測量維度界定為三個維度，即縱向聯(lián)系維度（變量名定義為 VL，Vertical Linkage）、橫向聯(lián)系維度（變量名定義為 HL，Horizontal Linkage）與信任關(guān)系維度（變量名定義為TR，Trust Relation）。

以往學(xué)者研究結(jié)論表明，許多企業(yè)特征因素，如企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)以及企業(yè)所處的地區(qū)等，會對企業(yè)社會責(zé)任實踐和企業(yè)社會資本獲得產(chǎn)生影響。在同等條件下，規(guī)模較大的企業(yè)擁有相對較多的社會資本，運營抗風(fēng)險能力越強，越有能力進行企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)。類似的，東部地區(qū)的企業(yè)因地處沿海，發(fā)展較快，經(jīng)濟能力較強，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更為發(fā)達，從而相比西部企業(yè)而言更有先天的優(yōu)勢來增加其社會資本以及擁有超前的社會責(zé)任意識；相對于國有企業(yè)而言，民營企業(yè)所擁有的社會資本量較少，而且也較注重短期利益的獲得，忽視社會責(zé)任的履行。結(jié)合研究目標的需要，本文將上述的三種特征因素列為控制變量，即企業(yè)規(guī)模（變量定義為ESi，Enterprise Scale，i=1、2、3、4）、企業(yè) 性 質(zhì)（變 量定義 為PRi，Property，i=1、2、3、4、5）、企 業(yè) 地 理 位 置（Areai，i=1、2）作為控制變量。

企業(yè)社會責(zé)任實踐可被視為一種吸引利益相關(guān)者與之合作的信息，但其效果必須由其他資源“催化”才能得以顯現(xiàn)，而企業(yè)社會資本被定義為企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)途徑所能獲得的稀缺資源或獲取資源的能力，恰好有助于“催化”企業(yè)社會責(zé)任實踐的效果。相關(guān)研究大部分傾向于企業(yè)社會責(zé)任實踐有助于企業(yè)社會資本增加的結(jié)論，雖然也有少數(shù)學(xué)者提出企業(yè)社會資本促進企業(yè)社會責(zé)任履行的言論，但大多局限于理論分析，缺少相應(yīng)的實證數(shù)據(jù)支持?；谶@種研究缺口，本文認為：一方面企業(yè)社會責(zé)任實踐通過樹立企業(yè)形象、傳遞良好信息等途徑增強企業(yè)社會資本的累積，另一方面企業(yè)社會資本的增加則是企業(yè)社會責(zé)任履行的動力，兩者之間存在良好地互動促進關(guān)系（具體理論分析模型見圖1），并提出如下假設(shè)：

1 企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本關(guān)系分析模型

H 1：內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本縱向聯(lián)系維度存在顯著的相互促進關(guān)系

H 2：外部企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本縱向聯(lián)系維度存在顯著的相互促進關(guān)系

H 3：內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本橫向聯(lián)系維度存在顯著的相互促進關(guān)系

H 4：外部企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本橫向聯(lián)系維度存在顯著的相互促進關(guān)系

H 5：內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本信任關(guān)系維度存在顯著的相互促進關(guān)系

H 6：外部企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本信任關(guān)系維度存在顯著的相互促進關(guān)系

三、實證分析

（一）問卷發(fā)放與回收

在參考相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，進行設(shè)計測量題項，以企業(yè)高層管理者作為研究對象，通過MBA學(xué)員、政府部門調(diào)研及商界朋友等途徑進行調(diào)查取得樣本數(shù)據(jù)。本次調(diào)查共發(fā)放問卷260份，回收問卷160份，得到有效問卷106份，問卷回收率為61.5%，有效率為40.8%。

（二）信度分析與探索性因子分析

信度是反復(fù)對某一特定對象測量的結(jié)果的統(tǒng)一與可靠程度，是描述量表一致性的依據(jù)，同時也是構(gòu)建效度的不可或缺的條件。Cronbachα系數(shù)是常用的評價指標。利用SPSS 16.0中Reliability Analyze功能，分別對企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本量表進行信度分析，結(jié)果顯示企業(yè)社會責(zé)任實踐量表測量條目Alpha為0.866，企業(yè)成長量表測量條目Alpha為0.827，均大于0.8以上，說明問卷具有很高的內(nèi)在一致性，表明企業(yè)社會責(zé)任實踐及企業(yè)社會資本量表信度良好。

運用SPSS16.0軟件包中數(shù)據(jù)簡化（Data Reduction）功能進行分析，得到企業(yè)社會責(zé)任實踐測量題項的KMO值為0.821，企業(yè)社會資本測量題項的KMO值為0.795，均大于0.7以上，且其顯著性系數(shù)sig.值為0，非常顯著。這意味著共同因素存在于母群體的相關(guān)矩陣中，即企業(yè)社會責(zé)任實踐及企業(yè)社會資本的測量題項很適合做探索性因子分析。具體信息如表1。

使用Factor Analysis中主成分分析法（Principal Components Method），選擇 方 差最 大 法（Varimax），分別對企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本量表數(shù)據(jù)進行分析。最終在企業(yè)社會責(zé)任實踐測量題項中提取出5個公因子（因子載荷均超過0.5），累計解釋方差占總方差的67.760%，其中公因子1為股東責(zé)任實踐因子，包括3個測量條目（因子載荷分別為0.825、0.746、0.525）；公因子2擬合為消費者責(zé)任實踐，包括2個測量條目（因子載荷分別為0.871、0.531）；公因子3為員工責(zé)任實踐，包括4個測量條目 （因子載荷分 別為 0.757、0.637、0.754、0.650）；公因子4擬合為環(huán)境責(zé)任實踐，包括3個測量項目（因子載荷分別為0.779、0.874、0.878）；公因子5為債權(quán)人責(zé)任實踐，包括2個測量項目（因子載荷分別為0.663、0.845）。

表1 企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本KMO和巴特萊特球體檢驗

在企業(yè)社會資本測量題項中提取出3個公因子，其中第一個公因子（縱向聯(lián)系維度）包括四個測量題項，分別為 “貴公司高層管理者曾擔(dān)任或正在擔(dān)任人大代表、政協(xié)或政府顧問”（因子載荷0.879）、“貴公司高層管理著曾在政府相關(guān)部門工作”（因子載荷0.880）和“地方政府相關(guān)政策支持有利于貴公司業(yè)績提升和企業(yè)發(fā)展”（因子載荷0.662）及“貴公司就涉及企業(yè)的相關(guān)問題與政府對話或討論”（因子載荷0.811）；第二個公因子（橫向聯(lián)系維度）主要是由“貴公司高層管理著曾在不同行業(yè)的其他公司工作過（因子載荷0.687）”和“貴公司能夠與合作伙伴（客戶、供應(yīng)商等）保持長期的友好關(guān)系（因子載荷0.691）”兩個測量條目構(gòu)成。第三個公因子（信任關(guān)系維度）的測量條目包括“貴公司為客戶提供延期付款的信用期較長”（因子載荷0.753）、“貴公司對自身交往的其他企業(yè)充滿信任感”（因子載荷0.749）和“貴公司客戶或消費者信賴本公司的產(chǎn)品或服務(wù)”（因子載荷0.543）。

（三）相關(guān)分析與回歸分析

相關(guān)分析和回歸分析都是分析事物之間統(tǒng)計關(guān)系的方法：前者揭示事物之間同級關(guān)系的強弱程度；后者側(cè)重考察變量之間的數(shù)量變化規(guī)律，并通過回歸方程的形式描述和反映這種關(guān)系。

1.相關(guān)分析

把每個公因子中測量條目分值進行簡單平均，并把其結(jié)果作為該公因子的值，從而獲得企業(yè)社會資本3個公因子的值和企業(yè)社會責(zé)任實踐5個公因子的值。然后再將企業(yè)社會責(zé)任實踐中的股東、員工責(zé)任實踐條目的因子值進行簡單平均，并把所得結(jié)果作為內(nèi)部社會責(zé)任實踐的因子值；將消費者、環(huán)境及債權(quán)人責(zé)任實踐條目的因子值進行簡單平均作為外部社會責(zé)任實踐的因子值。運用SPSS16.0統(tǒng)計分析軟件中Analyze—Correlate—Bivariate Correlations功能，得到如下Pearson系數(shù)表（具體見表2）。

表2 企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本相關(guān)系數(shù)表

依據(jù)表中數(shù)據(jù)可知：內(nèi)部社會責(zé)任實踐與企業(yè)縱向聯(lián)系維度的相關(guān)系數(shù)僅為0.074，且顯著性系數(shù)（Sig=0.449）遠遠大于0.05，這表明內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐與社會資本縱向聯(lián)系維度之間并不存在顯著相關(guān)，從而兩者之間并不存在顯著的互動關(guān)系，假設(shè)H 1未得到驗證。除此之外，各因子之間的相關(guān)系數(shù)均顯著，如內(nèi)部社會責(zé)任實踐與橫向聯(lián)系維度的相關(guān)系數(shù)為0.212（Sig.=0.028）、與信任維度的相關(guān)系數(shù)為0.261（Sig.=0.007）；外部企業(yè)社會責(zé)任實踐與縱向聯(lián)系維度的相關(guān)系數(shù)為0.363（Sig.=0.000）、與橫向聯(lián)系維度的相關(guān)系數(shù)為0.341（Sig.=0.000），與信任關(guān)系維度的相關(guān)系數(shù)為0.524（Sig=0.000）。

2.回歸分析

基于上述相關(guān)分析結(jié)果，采用SPSS16.0中Regression-Linear功能分別對各因子變量進行回歸分析，以驗證因子之間的真實影響關(guān)系。此外，為檢驗企業(yè)社會責(zé)任實踐各維度與企業(yè)社會資本各維度之間的互動影響關(guān)系，本文將企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本各變量分別作為自變量與因變量做回歸性分析，最終依據(jù)回歸系數(shù)及顯著性來判斷彼此之間的互動關(guān)系是否存在。

（1）企業(yè)縱向聯(lián)系維度（VL）與外部企業(yè)社會責(zé)任實踐（ECSRP）回歸分析

在控制企業(yè)人數(shù)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)及地區(qū)等變量影響的前提下，首先以VL為自變量，ECSRP為因變量做回歸性因子分析，得到回歸方程（1）ECSRP=0.289 VL+0.176 Areai+0.099 Pri-0.19 Esi（sig=0.019），其回歸系數(shù)為0.289，顯著性明顯；其次，ECSRP為自變量、以VL為因變量，得回歸方程（2）VL=0.188 ECSRP+0.49 Areai-0.139 Pri+0.354 Esi（sig=0.019）其顯著性系數(shù)為0.188，關(guān)系明顯顯著。假設(shè)H2得以驗證。具體數(shù)據(jù)見表3：

（2）企業(yè)橫向聯(lián)系維度（HL）與內(nèi)部企業(yè)責(zé)任實踐（ICSRP）回歸分析

首先以ICSRP為自變量，HL為因變量做回歸性因子分析，寫出回歸方程如（1）HL=0.198 ICSRP+0.092 Areai+0.068 Pri-0.185 Esi（sig=0.041），其Beta系數(shù)為0.198；其次，HL為自變量、ICSRP為因變量，得回歸方程如方程（2）ICSRP=0.207 HL+0.097 Areai+0.063 Pri+0.052 Esi（sig=0.041），其Beta系數(shù)為0.207。兩個方程的顯著性系數(shù)遠遠小于0.05，因此關(guān)系顯著。假設(shè)H 3得以驗證。具體數(shù)據(jù)見表4。

（3）企業(yè)橫向聯(lián)系維度（HL）與外部企業(yè)社會責(zé)任實踐（ECSRP）回歸分析

在控制企業(yè)人數(shù)規(guī)模、性質(zhì)及地區(qū)等變量影響的前提下，首先以ECSRP為自變量，HL為因變量做回歸性因子分析，寫出回歸方程如方程（1）HL=0.336 ECSRP+0.004 Areai+0.063 Pri-0.212 Esi（sig=0.001），其中 Beta系數(shù)為0.336；然后，把自變量設(shè)為HL、因變量設(shè)為ECSRP，得回歸方程如方程（2）ECSRP=0.318 HL+0.299 Areai+0.036 Pri+0.146 Esi（sig=0.001），其中 Beta系數(shù)為0.318。顯著性系數(shù)遠遠小于0.05，因此關(guān)系顯著。假設(shè)H 4得以驗證。具體數(shù)據(jù)見表5。

表3 回歸系數(shù)表Coefficientsa（縱向聯(lián)系與外部企業(yè)社會責(zé)任實踐）

表4 回歸系數(shù)表Coefficientsa（橫向聯(lián)系與內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐）

表5 回歸系數(shù)表Coefficientsa（橫向聯(lián)系與外部企業(yè)社會責(zé)任實踐）

（4）信任關(guān)系維度（TR）與企業(yè)內(nèi)部社會責(zé)任實踐（ICSRP）的回歸分析

首先以ICSRP為自變量，TR為因變量做回歸性因子分析，寫出回歸方程如方程（1）TR=0.223 ICSRP+0.242 Areai+0.129 Pri-0.051 Esi（sig=0.018），其Beta系數(shù)為0.223；然后，以TR為自變量、ICSRP為因變量做回歸分析，得回歸方程如方程（2）ICSRP=0.244 TR+0.056 Areai+0.045 Pri+0.026 Esi（sig=0.018），其Beta系數(shù)為0.244。兩個回歸方程顯著性系數(shù)遠遠小于0.05，因此假設(shè)H5得以顯著性驗證。具體結(jié)果見表6。

（5）企業(yè)信任關(guān)系維度（TR）與外部企業(yè)社會責(zé)任實踐（ECSRP）回歸分析

首先以ECSRP為自變量，TR為因變量做回歸性因子分析，寫出回歸方程如方程（1）TR=0.483 ECSRP+0.107 Areai+0.117 Pri-0.090 Esi（sig=0.000），得出其Beta系數(shù)為0.483；然后，以TR為自變量、ECSRP為因變量做回歸分析，得回歸方程如方程（2）ECSRP=0.477 TR+0.207 Areai-0.008 Pri+0.111 Esi（sig=0.000），其Beta系數(shù)為0.477。兩個方程的顯著性系數(shù)為0，遠遠小于0.05，因此假設(shè)H5得以充分驗證?；貧w方程如下，得出結(jié)果如表7。

表6 回歸系數(shù)表Coefficientsa（信任關(guān)系與內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐）

表7 回歸系數(shù)表Coefficientsa（信任關(guān)系與外部企業(yè)社會責(zé)任實踐）

四、結(jié)論與解釋

基于實證數(shù)據(jù)分析結(jié)果，本文得到如下結(jié)論：

（一）在大規(guī)模調(diào)查結(jié)果基礎(chǔ)上，綜合利用企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本相關(guān)理論，歸納總結(jié)了企業(yè)社會責(zé)任實踐5個維度與企業(yè)社會資本3個維度，構(gòu)建了企業(yè)社會資本與企業(yè)社會責(zé)任實踐之間的微觀關(guān)系機制。

（二）企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本之間存在著交叉與互動關(guān)聯(lián)，但各維度之間關(guān)系度并不相同。

1.內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)資本之間存在著相互促進的關(guān)系（假設(shè)H3、H5獲得顯著性驗證）

首先，內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐有助于加強利益相關(guān)者對企業(yè)的信任程度。內(nèi)部社會責(zé)任的履行有助于增強溝通，雙方的積極互動加強交流，使企業(yè)拓寬了獲取信息的渠道，也使股東與員工充分了解企業(yè)，加強對企業(yè)的信任。企業(yè)積極承擔(dān)對股東與員工的責(zé)任，使得股東與員工的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)融入到企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，進一步擴大企業(yè)的社會資本。企業(yè)對股東負責(zé)的態(tài)度、對員工人情化的管理方法也會使企業(yè)聲譽大大提高，從而達到增加企業(yè)績效的效果。同時，企業(yè)社會資本是內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任履行的動力，社會資本的增加會使企業(yè)意識到股東責(zé)任實踐和員工責(zé)任實踐的重要性，促進內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任的履行。

2.外部企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本存在相互促進的互動關(guān)系（假設(shè) H2、H4、H6獲得顯著性驗證）

外部企業(yè)責(zé)任的良好履行在完善和擴大了企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的同時增加了企業(yè)聲譽，建立一個負責(zé)的企業(yè)形象。另外，企業(yè)與政府、消費者及供應(yīng)商等利益相關(guān)者產(chǎn)生更加頻繁的交流互動，有助于企業(yè)根據(jù)實際情況及時調(diào)整戰(zhàn)略目標，及時滿足利益相關(guān)者對其權(quán)益的訴求，以求得更多的橫向、縱向及信任關(guān)系維度的社會資本。反過來，企業(yè)社會資本的增加促使企業(yè)積極履行社會責(zé)任，兩者之間的關(guān)系也會因企業(yè)社會資本的增加變得更加穩(wěn)定。

3.內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)縱向聯(lián)系維度之間并無顯著的相關(guān)（假設(shè)H1并未獲顯著性驗證）

究其原因，有如下可能：內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任可視為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建。企業(yè)對股東、員工的責(zé)任履行與企業(yè)的政府行為之間并無多大關(guān)聯(lián)。與企業(yè)內(nèi)部微觀行為相比，政府更注重企業(yè)對外部宏觀責(zé)任的履行。且內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐只是企業(yè)對內(nèi)部股東、員工的具體責(zé)任履行，并不對政府所期望的全社會范圍的和諧與民生有著直接顯著的貢獻。

五、政策建議

基于構(gòu)建和諧社會、堅持可持續(xù)發(fā)展的方針，結(jié)合本文的研究結(jié)論，對于促進企業(yè)更好地認識和利用企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本及兩者的關(guān)系這個問題，本文提出如下幾點政策建議：

1.正確認識企業(yè)社會責(zé)任實踐，結(jié)合實際切實履行

我國企業(yè)應(yīng)結(jié)合可持續(xù)發(fā)展的當(dāng)代社會背景，結(jié)合自身實際，深入理解企業(yè)社會責(zé)任的含義并有效實踐。應(yīng)當(dāng)將社會責(zé)任履行變成企業(yè)行為的有機部分，而不是局限于單純的慈善行為。提升產(chǎn)品的服務(wù)與質(zhì)量、重視消費者的權(quán)益會使消費者提高對企業(yè)的信任程度并在關(guān)鍵時刻支持企業(yè)，從而正向影響企業(yè)績效。企業(yè)與債權(quán)人及相關(guān)合作者的良好互動有利于提高彼此間信任程度。主動及時對股東披露公司信息，重視股東意見與建議有助于提高股東對企業(yè)的支持與信任程度，從而獲得企業(yè)投資額的增加。企業(yè)對員工的良好待遇及人性化管理會在留住優(yōu)秀人才的同時吸引新人才，這對企業(yè)來說，是社會資本的大大積累。同時，良好的聲譽會博得企業(yè)多方利益相關(guān)者的青睞，幫助企業(yè)獲得無形的社會資產(chǎn)。良好的環(huán)境責(zé)任履行不僅包括對環(huán)?；顒舆M行捐贈，更要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中切實履行環(huán)境社會責(zé)任——如無污染生產(chǎn)、產(chǎn)品或服務(wù)對環(huán)境無害等。在此過程中樹立的企業(yè)形象將有助于企業(yè)社會資本的增加和績效的改善。

2.正確認知企業(yè)社會資本，努力獲取充分運用

企業(yè)社會資本是除人力資本、金融資本以外的另一大企業(yè)資本，可通過合理運用得到額外的有形或無形的資源，它與社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)緊密相連，能有效的增加企業(yè)績效。企業(yè)應(yīng)正確認識其社會資本的重要性。首先，我國企業(yè)應(yīng)加強與政府之間的積極合作與互動意識與行動，要明確企業(yè)在合作互動過程中能更了解相關(guān)政策，從而做出與之相對應(yīng)的企業(yè)決策，運用企業(yè)社會資本。同時，企業(yè)高層管理者也應(yīng)該加強與同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的互動交流，以便及時了解相關(guān)行業(yè)趨勢、新型產(chǎn)品及科研成果，對企業(yè)而言，搶占先機是提高績效的前提。再者，企業(yè)應(yīng)增強信任關(guān)系方面的社會資本，最大限度的給予客戶方便，對合作企業(yè)信任，讓客戶對提供的服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感。信任維度有效增強可以提高企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率，降低客戶流失率，實現(xiàn)吸引新顧客、留住回頭客的目標，從而提高企業(yè)績效。

3、充分正視兩者之間的互動關(guān)系，使其效果最大化

本文的實證研究結(jié)論表明，企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本之間存在互動影響關(guān)系，在某種意義上而言，都有助于企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得，乃至企業(yè)績效的提升。這要求我國企業(yè)要同時重視企業(yè)社會資本與企業(yè)社會責(zé)任實踐，不可厚此薄彼。企業(yè)管理者應(yīng)該避開企業(yè)社會責(zé)任實踐是負擔(dān)的思想誤區(qū)，正視企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會資本之間的關(guān)系：企業(yè)社會責(zé)任實踐是企業(yè)社會資本增加的渠道，企業(yè)社會資本是企業(yè)社會責(zé)任實踐的動力。具體落實社會責(zé)任的履行，不僅要作為戰(zhàn)略，更要切實融入到企業(yè)日常生產(chǎn)與運作中。

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