文／胡鐵峰

情澤兩世界 信揚(yáng)天地間
——記遼寧省勞動(dòng)模范畢澤信

文／胡鐵峰

太陽(yáng)無(wú)語(yǔ)，卻放射出光輝；高山無(wú)語(yǔ)，卻體現(xiàn)出巍峨；大地?zé)o語(yǔ)，卻展示出廣博。熟悉他的朋友們戲稱(chēng)他是“人生終點(diǎn)站站長(zhǎng)”。他喜歡“誠(chéng)信”、“奉獻(xiàn)”、“創(chuàng)新”、“務(wù)實(shí)”這樣的詞匯，凡是做與這些詞匯相關(guān)的事兒，他就感到快樂(lè)、幸福。他就是全國(guó)殯葬工作先進(jìn)個(gè)人、遼寧省勞動(dòng)模范、遼陽(yáng)市殯儀中心主任、黨委書(shū)記畢澤信。

立足發(fā)展 成績(jī)斐然

1960年出生于東港市一個(gè)普通工人家庭的畢澤信，于1983年大學(xué)畢業(yè)后就當(dāng)上了一名中學(xué)教師。前20多年的工作中，他先后在學(xué)校及黨政機(jī)關(guān)多個(gè)單位和部門(mén)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。每到一個(gè)崗位，他都是認(rèn)真履行職責(zé)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，每接一個(gè)亂攤子，他都能迅速扭轉(zhuǎn)局面，創(chuàng)造驚人的業(yè)績(jī)。畢澤信的工作得到了中央和國(guó)家有關(guān)部門(mén)及省市領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，他先后榮獲“遼寧省新長(zhǎng)征突擊手”、“遼寧省公民道德建設(shè)先進(jìn)工作者”、“遼陽(yáng)市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等百余種稱(chēng)號(hào)。

2006年底，畢澤信勇敢地挑起了遼陽(yáng)市殯儀中心主任這一重?fù)?dān)。當(dāng)時(shí)的遼陽(yáng)市殯儀中心面臨著內(nèi)部管理混亂、百姓意見(jiàn)極大、上訪鬧事不斷、社會(huì)閑雜干擾的復(fù)雜局面。為盡快熟悉情況，上任伊始，畢澤信吃住在辦公室里，晝夜與員工摸爬滾打，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月不回家。進(jìn)車(chē)間，下班組，傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解詳細(xì)情況。困了，在辦公桌上睡一會(huì)兒；餓了，一碗泡面解決問(wèn)題。頂著社會(huì)方方面面的阻力，畢澤信走出了就任后的第一步棋：按照市委、市政府的要求，果斷收回殯葬用品對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)權(quán)；取消外來(lái)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)收費(fèi)；大幅度降低殯葬用品價(jià)格，出臺(tái)了一系列便民利民惠民的新舉措。

“你斷我財(cái)路，我就斷你生路”的恐嚇電話打到了家里；房屋窗戶的玻璃多次被砸碎……作為丈夫，作為父親，畢澤信內(nèi)心對(duì)妻女充滿愧疚。但是，數(shù)百名員工殷殷期待的目光讓他夜不能寐，市委、市政府的信任與重托讓他只有一個(gè)選擇：走下去！畢澤信力排干擾，迅速理清思路：首先從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，制定了嚴(yán)格的管理制度和切實(shí)可行政策措施。為調(diào)動(dòng)員工當(dāng)家做主的積極性，畢澤信創(chuàng)造性地組建了“員工議事委員會(huì)”——“大家的事由大家說(shuō)了算，員工的事由員工自己辦”。員工的干勁足了，當(dāng)家做主的意識(shí)強(qiáng)了，干好工作的決心大了。殯儀服務(wù)中心的內(nèi)部環(huán)境變得整潔有序，員工的精神面貌也煥然一新。

這時(shí)，畢澤信又走出了“第二步棋”：他主動(dòng)出擊，取得相關(guān)部門(mén)的大力支持和密切配合，及時(shí)開(kāi)展了“打擊外來(lái)勢(shì)力、打擊非法經(jīng)營(yíng)、打擊滋事?lián)v亂、打擊坑騙用戶”的專(zhuān)項(xiàng)整治工作；取締了多年形成的非法藏尸運(yùn)尸黑窩點(diǎn)；制止了非法倒賣(mài)殯葬用品的行為；嚴(yán)肅處理了欺詐勒索用戶的有關(guān)人員。

為營(yíng)造一個(gè)溫馨的治喪環(huán)境，畢澤信設(shè)計(jì)了高貴、溫馨、典雅的禮儀形式，免費(fèi)為用戶提供高品位的殯葬禮儀服務(wù)；運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，展示逝者生平，在追憶先人的同時(shí)對(duì)生者進(jìn)行了生命教育；從細(xì)微之處做起，為守靈家屬免費(fèi)提供洗手液、衛(wèi)生紙、開(kāi)水、針線包和手機(jī)充電器等服務(wù)項(xiàng)目；每逢傳統(tǒng)節(jié)日都要給用戶送上餃子、元宵和月餅，讓逝者家屬在悲痛中得到慰藉。畢澤信精心規(guī)劃，對(duì)殯儀中心和墓園進(jìn)行環(huán)境改造，修建停車(chē)場(chǎng)，種植草坪，增設(shè)瀑布、噴泉、小品等人文景觀，努力把殯儀中心打造成“人生旅途輝煌的終點(diǎn)，生命航船靜謐的港灣”。5年來(lái)，殯儀中心不僅徹底實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，還向國(guó)家繳稅累計(jì)達(dá)1000余萬(wàn)元，償還歷史債務(wù)1800余萬(wàn)元。

奉獻(xiàn)社會(huì) 服務(wù)民生

作為一個(gè)自負(fù)盈虧企業(yè)的負(fù)責(zé)人，畢澤信始終把社會(huì)效益放在首位。在員工大會(huì)上，畢澤信要求把“一切為了用戶，為了一切用戶，為了用戶一切”作為重要的工作方針，而貫徹落實(shí)這一思想也正是畢澤信要走的第三步棋：自2006年底開(kāi)始，對(duì)全國(guó)各地來(lái)中心辦理喪事的城鄉(xiāng)低保戶實(shí)行免收全部喪葬費(fèi)用,對(duì)生活相對(duì)困難的弱勢(shì)群體給予減免部分喪葬費(fèi)用，使所有家庭不僅能辦得起喪事，而且能辦得好喪事。

從內(nèi)蒙古來(lái)遼陽(yáng)市打工的一戶農(nóng)民，父子兩人在一個(gè)月內(nèi)相繼病逝，孩子年僅12歲。殯儀中心不僅免收了全部費(fèi)用，還特意為熱愛(ài)學(xué)習(xí)的孩子購(gòu)買(mǎi)了書(shū)包、本子和筆等學(xué)習(xí)用品擺放在靈前，幫助一貧如洗的母親了卻心愿。家屬?zèng)]有語(yǔ)言，只有深深的鞠躬和感激的淚水。類(lèi)似的場(chǎng)面在殯儀中心會(huì)經(jīng)常看到。幾年來(lái)，遼陽(yáng)殯儀中心為社會(huì)公益事業(yè)作貢獻(xiàn)累計(jì)達(dá)120余萬(wàn)元，為特困群體減免費(fèi)用近千萬(wàn)元。

五年彈指一揮間。畢澤信憑借自己勇于擔(dān)當(dāng)?shù)闹艺\(chéng)、勤于創(chuàng)新的智慧，潛移默化地影響和感染著他的團(tuán)隊(duì)，繼而為企業(yè)帶來(lái)的是不可估量的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力。5年來(lái)，遼陽(yáng)市殯儀中心先后榮獲“全國(guó)首批社會(huì)放心殯葬機(jī)構(gòu)”、“中國(guó)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)新示范單位”、“全國(guó)行風(fēng)建設(shè)示范單位”、“遼寧省公益事業(yè)優(yōu)秀單位”、“遼寧省文明單位”等稱(chēng)號(hào)。畢澤信也先后榮獲了“遼陽(yáng)市特等勞動(dòng)模范”、“全國(guó)殯葬工作先進(jìn)個(gè)人”等稱(chēng)號(hào),還獲得了遼寧省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，今年又被評(píng)為“遼寧省勞動(dòng)模范”。

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