□李朔

剛開始接觸遠程教材的新編輯總會有這樣的困惑：遠程教材與面授教材的根本區(qū)別是什么，遠程教材有何特質(zhì)，如何鑒別遠程教材的質(zhì)量的高低等。對此，從事遠程教材編輯工作二十多年的筆者，也一直沒能找到清晰和令人信服的答案。為了讓參與遠程教材編制開發(fā)的人員對遠程教材有清晰的認識，從根本上滿足國家開放大學資源建設(shè)發(fā)展的需要，中央廣播電視大學出版社特邀原英國開放大學教育與語言系高級講師鄧肯（Duncan Sidwell）先生，以遠程教材編輯、設(shè)計、出版人員及相關(guān)管理人員為對象，開發(fā)了一個遠程教材培訓(xùn)系列講座。講座內(nèi)容包括8個主題：①遠程教材的質(zhì)量；②英國開放大學的學生調(diào)查；③遠程教材開發(fā)特點；④書面教師（tutor in print）概念；⑤學習者的感受與期待；⑥遠程教材教學設(shè)計；⑦遠程教材單元開發(fā)的六個要素；⑧英國開放大學教材編制過程及編輯的作用。

每個主題的討論過程中均含有互動活動，講座基本上是以“提問→思考→討論→反饋→講解→再提問”的組織形式進行的。講座的內(nèi)容和互動參與培訓(xùn)形式帶給我們很多新的體驗和思考，使參加培訓(xùn)的編輯們有能力面對多年不能清晰回答的問題。

一、教材質(zhì)量應(yīng)由誰判斷

“以學習者為中心”在國內(nèi)外遠程教育界是盡人皆知的，但在我國遠程教育領(lǐng)域的實踐中則很難找到有說服力的案例表明：我們能做到。而在電大系統(tǒng)內(nèi)，遠程教育教材編制過程中，編輯接觸到的只有電大的責任教師、來自高校的主編或?qū)W科專家，根本見不到電大學生和一線教師。此外，在現(xiàn)有教材評價機制中，全部是來自高校教師和專家的聲音，沒有遠程學習者的話語權(quán)。在這樣的教材編制開發(fā)環(huán)境下，我們的編輯工作存在著迎合高校教師和專家評價要求、應(yīng)付國家出版質(zhì)量檢查的傾向。

這次講座引發(fā)了我們對遠程教材質(zhì)量應(yīng)該由誰來評判的新思考。在遠程教材的質(zhì)量（主題1）的討論中，鄧肯首先明確指出教材質(zhì)量是由內(nèi)容、形式和風格三方面組成的，并詳細說明三方面應(yīng)達到如下要求：

●內(nèi)容（content）：實用、生動、有趣、示例充分、有好的路徑和教材閱讀導(dǎo)引設(shè)計，能激勵學生學習、鼓勵學生進步，包含有效的學習建議。

●形式（form）：教材要有框架設(shè)計，各章編寫要素要全書統(tǒng)一，要用編寫格式、體例標準和模板約束作者的編寫。使用模板能確保教材各章包含相同編寫要素，即導(dǎo)言、學習目標、學習內(nèi)容、反饋等，并且以相同的形式呈現(xiàn)出來。

●風格（style）：好的風格能使學習的過程更加容易和愉悅。所以要培訓(xùn)作者使用友好的語言。對教材風格的檢查，策劃編輯和文字加工編輯都有責任。對策劃編輯，在教材編寫期與作者溝通時，要不斷提醒作者檢查教材的編寫是否有清晰的路徑，是否以小步驟呈現(xiàn)學習內(nèi)容，進度是否設(shè)計合適，是否讓學習變得簡單。對文字加工編輯，在審讀書稿時，要檢查體例格式是否統(tǒng)一、清晰，內(nèi)容表達是否友好，文字是否清晰、簡潔，各章結(jié)構(gòu)框架是否一致。

（摘譯自講座PPT：Qualities Required in ODL Materials）

我們一般認為，教材質(zhì)量由內(nèi)容質(zhì)量和形式質(zhì)量兩方面組成[1]。（其中，在對于“形式”的理解上，以鄧肯的觀點，實際上是“形式”和“風格”，但這不完全是語言不同導(dǎo)致的。雖然英文“form”和“style”有時都可以用中文的“形式”一詞來表達。但通常“form”比較側(cè)重體例結(jié)構(gòu)等樣式的呈現(xiàn)方式，“style”則更側(cè)重描述呈現(xiàn)方式給人帶來的感受。這樣細分原有概念中的“形式”，對從事教材編輯制作，確實是有益的。因為以前我們粗放地認為，內(nèi)容質(zhì)量歸學校老師和教材編寫者負責，形式的質(zhì)量則由出版者負責。如果按鄧肯的觀點，我們可以將質(zhì)量要求更準確地對應(yīng)到具體的工作操作層面。比如，風格（style）可以分為語言風格和樣式風格。遠程教材強調(diào)友好的語言風格，使用“你”稱呼學習者，讓學習者與教材互動，如同與面授教師在對話一樣。這是應(yīng)該提醒作者在編寫時注意的問題，不是編輯和版式設(shè)計人員在后期能做到的。在樣式風格上，遠程教材追求的是清晰、簡潔，便于學習。這實際也不是后期編輯能獨自包攬的活。如果沒有提示作者在編寫內(nèi)容時以小步驟呈現(xiàn)學習內(nèi)容，沒有要求作者有清晰的學習路徑設(shè)計，那么教材的形式質(zhì)量也很難提升。

在講解了教材質(zhì)量組成的三方面之后，鄧肯提出一個問題：怎樣知道遠程教材的內(nèi)容、形式和風格優(yōu)秀與否？待大家討論后，鄧肯給出了答案：We ask the students（我們問學生）。這對我們原有的概念是個沖擊，因為在中國，教材質(zhì)量從來都是由專家來評判的，學生只有學習的義務(wù)，沒有對教材說三道四的權(quán)利。鄧肯看出大家對學生評價教材有疑問，于是把話題轉(zhuǎn)入了英國開放大學的學生調(diào)查（主題2）。英國開放大學對每門新建課程都要做學生調(diào)查。學生調(diào)查工作是由獨立于英國開放大學的遠程教育研究機構(gòu)——IET（教育技術(shù)研究所）負責的。調(diào)查的主要內(nèi)容包括：

●教材對學生學習的幫助情況；

●學校對學生學習的幫助情況；

●學習的質(zhì)量評價；

●學生取得進步的情況；

●學生是否學到了希望學習的知識技能等。

IET對教材質(zhì)量的調(diào)查包括：

●課程的內(nèi)容；

●各種媒體使用的平衡性；

●信息提供的情況；

●指導(dǎo)教師的工作；

●教材學習的時間設(shè)定；

●學習建議；

●知識掌握情況的評估等。

（摘譯自講座PPT：Quality assurance in the OU）

英國開放大學的學生調(diào)查問卷是使用計算機處理的。設(shè)計問卷的簡單方法是，將所關(guān)注的問題（即需要調(diào)查的內(nèi)容）以陳述句的方式描述。再設(shè)定“很不同意”、“不同意”、“同意”、“很同意”四個選項，讓學生對陳述內(nèi)容，依據(jù)自己的想法在四個選項中勾選。為保證調(diào)查結(jié)果的有效性，不能設(shè)置中立項（簡單地說，就是選項數(shù)不可為單數(shù)）。

鄧肯介紹說，英國開放大學的學生調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)英國開放大學的教材是受歡迎的，滿意度很高，但有些教材仍有不盡如人意之處。學生指出的問題有：

●內(nèi)容與學習目標聯(lián)系不夠緊密；

●內(nèi)容太復(fù)雜或太抽象；

●課程活動不切實際；

●教材內(nèi)容順序混亂；

●內(nèi)容難度的跨度大；

●內(nèi)容邏輯不清等。

（摘譯自講座PPT：Quality assurance in the OU）

鄧肯強調(diào)指出：學生是有能力判斷教材質(zhì)量的。他們對教材的感受和學習的效果都是對教材質(zhì)量的反映。調(diào)查表明教材內(nèi)容、形式和風格三個方面的質(zhì)量都會對學生學習帶來影響。這讓我們開始思考，既然遠程教材開發(fā)要以學習者為中心，為什么在開發(fā)前我們沒有做市場潛在學習者需求分析，開發(fā)過程中沒有學習者測試，開發(fā)后也沒有對學習者使用教材的情況進行調(diào)查？在嚴重缺失對學習者的關(guān)注的背景下，怎么能開發(fā)出好的遠程學習教材？事實上，我們并不缺少收集和利用學生反饋意見的方法，我們?nèi)钡氖钦嬲詫W生為中心的教材開發(fā)機制。相信隨著這些思考的深入，在一定程度上能糾正我們在編輯教材時較少考慮學習者需求的傾向。

二、學習活動與習題有何區(qū)別

培訓(xùn)前，在很多編輯眼里，教材中的“學習活動”就等同于傳統(tǒng)教材中的練習題或作業(yè)思考題。有些編輯甚至在編輯加工稿件時，特意將學習活動的位置統(tǒng)一放在單元末。這次培訓(xùn)一個非常重要的收獲是大家對“學習活動”有了正確認識，開始懂得學習活動是一種幫助學生進行學習的設(shè)計，而不是放置在章末的習題。講座中，鄧肯不僅清楚地介紹了學習活動的作用和編寫方法，還使用大量的互動活動，讓大家親身體驗如何通過學習活動促進學習，如何實現(xiàn)“做中學”，并給大家澄清了學習活動與習題有何區(qū)別。在學習內(nèi)容結(jié)束后的習題，在英國開放大學被統(tǒng)一稱為自測題（SAQ）。自測題與學習活動的功能不同，是用于幫助學生檢查學習結(jié)果的。

正確認識學習活動，對編輯加工稿件的作用是很大的。培訓(xùn)后有編輯說：“這次培訓(xùn)中的互動活動，讓我體驗了學習活動對學習的作用。以前我編稿的時候很少注意學習活動，甚至對內(nèi)容中夾有學習活動的稿子有厭煩之心，嫌這種稿子體例格式要求多，編輯加工時很麻煩。所以一般就是從文字加工的角度審查稿件是不是有錯別字、標點符號和語法錯誤等問題。通過培訓(xùn)我知道了學習活動是在遠程教材中促進學習的，以后再編教材時我不但會檢查是不是有學習活動，還要看看活動是不是能對學習有促進作用。”

培訓(xùn)中有幾個活動對我們的啟發(fā)很大。比如，在介紹“書面教師（tutor in print）”概念時，鄧肯設(shè)計了4個連環(huán)活動。第一個活動是讓大家想象自己與外星人對話，描述傳統(tǒng)教學的形式?；顒拥玫搅舜蠹业臒崃翼憫?yīng)，答案是發(fā)散性的，大家列出很多選項。接著在描述傳統(tǒng)教學形式的基礎(chǔ)上做第二個活動，對應(yīng)思考遠程學習的形式。在比較出兩種教學形式的不同之后，再接下去進行第三個活動，讓大家思考課堂面授環(huán)境下好老師的教學行為和風格。第四個活動則是對應(yīng)課堂面授教師去思考教材中書面教師應(yīng)該是什么樣的。在一系列活動的引導(dǎo)下，大家逐漸理解了遠程學習是以自學為主的學習，但這并不意味著學生不需要老師，實際上自主學習更需要老師的指導(dǎo)和幫助，而因為學生與教師不見面，教材就要起到教師的作用。這要求我們將教師在課堂面授時需要做的事情轉(zhuǎn)化為書面形式去完成。又比如，為了幫助編輯理解遠程教學設(shè)計概念，鄧肯帶領(lǐng)大家分析了8種日常生活中常用的交流形式，通過這些分析活動，使大家認識到：所有的交流都包含內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和風格的設(shè)計；交流設(shè)計的目的是有效傳遞信息；教學在某種意義上說是教與學之間的交流，但目的不僅僅是傳遞知識信息，而是使學習更有效地進行。大家最終明白了：所謂“教學設(shè)計”，就是怎樣使學習內(nèi)容變得更容易讓學生接受。

培訓(xùn)結(jié)束時，我們就“學習活動對學習的作用”做了調(diào)查，結(jié)果表明絕大多數(shù)人都喜歡交互參與式活動，因為學習活動確實能促進對學習內(nèi)容的理解。

三、遠程學習單元的構(gòu)成

參加培訓(xùn)前，在我們眼里，由于教材的學科不同、對象不同、編寫目的不同、媒體組合方式不同，很難找到一個判斷遠程教材編寫要素是否齊全的定則。這次培訓(xùn)中，鄧肯明確告訴大家：所有教學不論內(nèi)容簡單還是復(fù)雜，都由三個環(huán)節(jié)組成，學習目標、教與學活動、反饋與測試。

遠程學習單元也不例外，通常用六個編寫要素對應(yīng)這三個環(huán)節(jié)（參見表1）。

鄧肯歸納的“三環(huán)節(jié)與六個要素”來自人類自然的學習方式，符合教學的規(guī)律，因而可用于所有媒體形式的遠程學習資源開發(fā)。他在培訓(xùn)中使用了兩個連續(xù)的活動來強化大家對六要素的理解與應(yīng)用。第一個活動讓大家思考和討論如何根據(jù)學習的需要為這六要素排序，接著增加一些難度，請大家用字條搭建教學單元的活動，再做一次排序。這個活動是每兩人一組，根據(jù)紙條上寫的項目，按照學習者的需要在桌子上搭建一個學習單元的結(jié)構(gòu)。每小組發(fā)一個信封，內(nèi)裝11個小紙條，內(nèi)容分別是：單元標題（1個）；內(nèi)容（2個）；活動（2個）；反饋（1個）；導(dǎo)言（1個）；目標（1個）；路標：你先……（1個）；自測題（1個）；路標：你現(xiàn)在…（1個）。這個活動做起來有點像小孩子的游戲，大家覺得很有意思，學習熱情很高。因為用小紙條擺學習單元框架很直觀，而且動手又動腦，給大家留下深刻印象。

表1三環(huán)節(jié)與六要素

培訓(xùn)后有編輯說，雖然做遠程教材編輯工作時間不短了，但以前從來沒有認真分析過遠程教材，對遠程教材編寫要素的教學功能，以及各要素之間的邏輯關(guān)系等都沒有認真思考過。只是看到別人用到“學習目標”，自己就要求作者寫個學習目標，純粹屬于形式上的照貓畫虎?，F(xiàn)在明白了編寫六要素的作用，知道了每個要素的目的和功能，以后再和作者談稿子就能說出為什么，也能夠與作者就遠程教材的編寫和修改交換意見了。

這部分培訓(xùn)內(nèi)容使新老編輯對遠程教材編輯應(yīng)具備的知識和能力有了更進一步的了解，認識到遠程教材的編輯不僅應(yīng)該對教材內(nèi)容的準確性和規(guī)范性嚴格把關(guān)，而且應(yīng)該關(guān)注教材的風格和結(jié)構(gòu)。此外，核查“學習目標”、“案例”、“課后訓(xùn)練”等與正文知識點介紹之間的呼應(yīng)等工作是非常必要且有意義的。

鄧肯還介紹了遠程教材的編寫順序與普通教材的不同。遠程教材單元的編寫順序是：

課程或單元學習目的→學習目標→學習活動→學習內(nèi)容→反饋和自測題→導(dǎo)言

（摘譯自講座PPT：6 Elements of ODL Pro?duction）

雖然在現(xiàn)實工作中編輯不用自己編寫教材，但如果編輯能夠了解遠程教材的編寫方法，在策劃階段能給作者提供更多的幫助，對提升教材編寫質(zhì)量的意義將是重大的。

四、中英遠程教材編輯工作方式的差異

在英國開放大學，遠程教材開發(fā)是采用課程組制運作的，因為涉及的人員和環(huán)節(jié)很多，所以課程組工作得是否順暢，被認為是直接影響教材開發(fā)質(zhì)量的因素。英國開放大學的課程組由學科教師、編寫作者、編輯、設(shè)計、媒體等各個方面的人員組成，課程資源的開發(fā)計劃要大家一起討論決定[2]。鄧肯介紹了課程組的工作方式，他們的教材書稿要經(jīng)過三次課程組的討論。目前電大的教材開發(fā)過程中，雖然編輯與主持教師和編寫作者有一定的溝通機會，但與作者及其他媒體制作人員的溝通相對較少。編寫作者很難得到一個工作團隊的支持。

英國開放大學的編輯不分策劃編輯和文字加工編輯。通常編輯要在課程組召開書稿第三次討論會前進入到課程組中，在了解課程設(shè)置要求和情況后，就“書面教師”的呈現(xiàn)形式、學習活動表達的方式、圖表的種類以及示例等方面從編輯出版的角度提出建議，并負責制作該課程教材的零單元（zero unit），“零單元”中要體現(xiàn)文字教材的所有編寫要素、媒體組成和銜接、單元結(jié)構(gòu)和整體風格。經(jīng)課程組討論通過的“零單元”，將作為后期編輯制作設(shè)計階段的工作依據(jù)：首先由課程秘書用于整理教材稿件，接下來，稿件的編輯、美術(shù)設(shè)計、版權(quán)檢查、封面設(shè)計、裝幀設(shè)計等環(huán)節(jié)都會參照“零單元”執(zhí)行。在遠程教材的開發(fā)環(huán)節(jié)里，有很多需要不同部門和人員反復(fù)討論、修改、反饋和確認的地方。討論的結(jié)果一定要反饋到相關(guān)環(huán)節(jié)的責任人去落實。在培訓(xùn)中有編輯對“編寫模板”與“零單元”的區(qū)別有些迷糊。鄧肯特意為此做出解釋：模板是編寫工具，使用對象是教材的編寫者；而“零單元”是設(shè)計制作方案，一方面用于后期制作各環(huán)節(jié)參照執(zhí)行，另一方面，也用于記錄和呈現(xiàn)后端與前端的溝通結(jié)果。在目前電大的遠程教材編輯工作過程中，還沒有“編寫模板”與“零單元”，還在沿用傳統(tǒng)圖書的編輯方式：策劃編輯→文字編輯→版式設(shè)計。工作是一環(huán)接一環(huán)的線性流程，沒有形成團隊合力。

英國開放大學的教材制作流程的后端電子自動化程度很高。編輯的工作電腦均連有兩個屏幕，編輯在一個屏幕上為稿件做標注，然后可以隨意選擇是印刷格式，還是上網(wǎng)傳輸或虛擬課堂的格式，并能在另一個屏幕上直接看到稿件轉(zhuǎn)換成不同格式的樣子。這一點讓我們很羨慕。因為強大的后臺技術(shù)的支撐，使得他們的編輯角色與我們有所不同，可以更多地承擔教學內(nèi)容與設(shè)計形式的檢查與把關(guān)任務(wù)，而不僅是單純的文字加工和體例格式的技術(shù)處理。在中央廣播電視大學出版社積極推進與嘗試無紙化全程電腦編輯加工稿件之時，聽到關(guān)于英國開放大學編輯的電子化工作程序和做法的介紹，非常受鼓舞，因為大家看到了自己未來的方向，也看到了電子化編輯加工的現(xiàn)實可行性?，F(xiàn)今，我社的電子化編輯項目已推廣開來，80%的稿件已完全采用電子化編輯方式進行加工。

五、結(jié)束語

遠程教材開發(fā)培訓(xùn)給編輯帶來的影響是深遠的。提高了大家對遠程教材的認識。培訓(xùn)前，一些老編輯只看到遠程教材中含有學習目標、思考題、練習題等編寫要素，當新編輯用含有同樣編寫要素的面授教材提出質(zhì)疑時，便不知該如何應(yīng)答。培訓(xùn)后，新老編輯都明白了遠程教材中編寫要素的內(nèi)涵和各個編寫要素之間的邏輯關(guān)系，能夠從教學設(shè)計的層面深刻理解遠程教材的編寫要求。一個年輕編輯感慨道：培訓(xùn)使他意識到遠程教材和傳統(tǒng)教材是有區(qū)別的，從事遠程教材編輯工作的要求也是獨特的。他把這些要求歸結(jié)為三點：一是媒體資源的策劃能力，由于遠程教材基本上都是以全媒體方式呈現(xiàn)給學習者的，所以遠程教材編輯的媒體資源的策劃能力十分重要，也就是說，編輯對于遠程教材概念的定義，非僅限于紙質(zhì)版的教材；二是助學內(nèi)容的編寫能力，導(dǎo)學、助學內(nèi)容是遠程教材區(qū)別于傳統(tǒng)教材的顯著特征之一，作為遠程教材編輯，需要對學習目標、注釋、自測等內(nèi)容具備基本的編寫能力，以便更好地與作者溝通；三是內(nèi)容資源的設(shè)計能力，遠程教材的框架和內(nèi)容比例的安排，除了依托課程的學習目標，還要根據(jù)學習者的情況進行設(shè)計，所以遠程教材的編輯應(yīng)將“以學習者為中心”作為工作的行為規(guī)范和行動準則。顯然，培訓(xùn)起到了啟發(fā)編輯用新的視角看待遠程教材編輯工作的作用。當大家對遠程教材編輯的作用與角色有了新的思考，在眼下出版界業(yè)態(tài)變化及浮躁動蕩氛圍中便多了一份冷靜。這次培訓(xùn)除了讓大家了解遠程教育理念、提高對遠程教材的認識和了解其開發(fā)方法之外，還讓大家接觸了英國開放大學的教師看待遠程教材開發(fā)問題的角度和分析與解決問題的思路，受益匪淺。大家清醒地看到，不管技術(shù)發(fā)展有多快、不管學校叫什么名字，只要是遠程教育機構(gòu)，就要開發(fā)優(yōu)質(zhì)的學習資源，而學習資源的開發(fā)離不開好的編輯。

正像鄧肯所指出的，現(xiàn)在遠程教材的編寫、開發(fā)、設(shè)計、發(fā)行等環(huán)節(jié)都正經(jīng)歷著改變。社會的變化與技術(shù)的發(fā)展，使越來越多的學生逐漸開始把自己定義為顧客的角色，在選擇學習課程時經(jīng)驗也更加豐富，更加理性和成熟。不斷更新的技術(shù)和教學設(shè)備也帶來了教學方式的轉(zhuǎn)變。這個產(chǎn)業(yè)的競爭也在逐漸加劇。所有這些變化要求我們：

●更好地研究遠程教材市場；

●學習和改進教材開發(fā)的方式和方法；

●輔導(dǎo)和協(xié)助作者編寫教材；

●高質(zhì)量地編輯教材；

●多做學生調(diào)查以了解學生的需求；

●認真研究學生的反饋。

（摘譯自講座PPT：Producing ODL Materials）

我們堅信，只要不斷學習和進取，不斷根據(jù)發(fā)展的需要提升自己的能力，遠程教育文字教材編輯的未來將是美好的！掌握了遠程教材編輯的核心技能并且通曉遠程教學設(shè)計的編輯，不但不會被數(shù)字出版所淘汰，反而越來越能夠體現(xiàn)出自身的價值。

致謝

本文編寫得到鄧肯的理解和支持，鄧肯同意在介紹講座內(nèi)容時直接引用其講座PPT的內(nèi)容，在此深表感謝！

[1]黃海寧.內(nèi)容與形式的對立統(tǒng)一：關(guān)于圖書質(zhì)量的思考之二[J].中國出版，1996，（07）.

[2]王躍.中英遠程教材編制的差異[J].中國遠程教育，2002，（06）.