黃士良，王靜潔，李 飛，吳 楠，徐愛新，李桂榮

（河北女子職業(yè)技術學院，河北 石家莊 050091）

現(xiàn)階段，我國高職教育學生思想政治教育工作，從其管理模式來看，主要是存在輔導員制、導師制和輔導員助理制三種制度。多數(shù)院校僅采用其中的一種或兩種管理模式，構成傳統(tǒng)垂直型管理模式［1-3］。但是，隨著高等教育的發(fā)展和每屆學生特點的變化，單一的管理模式逐漸顯露出其弊端。為此，本文在分析傳統(tǒng)管理模式特點的基礎上，結合我院管理實際，探討構建復合型管理模式的特征，這對新時期高職教育學生管理有著重要的實踐意義。

一、復合型管理模式在高校學生管理工作中運用的必要性

我國高等教育學生思想政治教育工作的管理模式，主要為傳統(tǒng)垂直型管理模式，即在學生思想政治領域依托高校輔導員制度對學生進行思想輔導。在教學科研領域依托學分制、導師制來開展學生輔導，導師（專業(yè)教師）既管業(yè)務指導，也管思想政治工作，偏重于業(yè)務指導。隨著高校學生的更替，這種管理模式的效果越來越不明顯［4］。本文從以下幾個方面來看更新這種管理模式的必要性。

1.高等教育規(guī)模擴張要求變革傳統(tǒng)學生管理模式。近年來隨著高校招生規(guī)模的擴大，入校新生人數(shù)不斷遞增。但是，高校軟硬件資源的擴張速度有限，很多高校很難實現(xiàn)教學科研工作與政工管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展，從而導致了部分高校學生管理隊伍擴充和機制完善的滯后。同時，有些高校突建新校區(qū)或臨時租賃校舍，造成校外住宿學生增多，另外學生生活、學習環(huán)境也受到干擾，使輔導員的工作量大增。因此，在這種一個輔導員負責200余名學生的情況下，很難再按照傳統(tǒng)垂直型管理模式，針對每個學生的不同情況進行全面的做人、做事和擇業(yè)的指導。由于工作門類繁多、任務量巨大、完成效果不明顯、職稱評定制度不完善等因素，導致高校輔導員職業(yè)呈現(xiàn)聲望低、從業(yè)年限短的現(xiàn)狀，從而使得傳統(tǒng)的輔導員制管理模式的功能逐漸降低，效果越來越不明顯，從而達不到管理目的和要求。

2.傳統(tǒng)學生管理模式不再適合高等教育的發(fā)展。近年來，隨著學分制在我國各大高校的普及，基本實現(xiàn)了由固定學制向彈性學制的轉型。在學分制下，以課堂為紐帶、淡化專業(yè)限制的多變性學生群體，已經(jīng)不能夠籠統(tǒng)地納入到學年制條件下整齊劃一的垂直管理模式中去。輔導員很難通過垂直管理全面掌握學生的學習，全面地幫助學生構建合理的學科知識結構。彈性學制的推廣，也使得每一個學生都擁有了更適宜自身發(fā)展的道路選擇，這種教學管理的自主化要求學生擁有更為暢通的信息交流通道供其判斷。后勤服務社會化、宿舍生活社區(qū)化的演變，學生自主意識、隱私意識的增強使得輔導員按照傳統(tǒng)垂直管理模式走進學生中了解、指導的效果大大降低。同時，高職教育還處在探索發(fā)展階段，大量新型專業(yè)普遍存在著師資力量薄弱、就業(yè)壓力巨大的棘手問題。學生管理工作不可能繞過這一事實，但又難以在短期內(nèi)解決這一問題，從而導致學生產(chǎn)生迷茫、沒有前途的想法，最終影響到高等教育事業(yè)的發(fā)展。垂直管理模式由于其自身管理有余、疏導不利的特點都難以適應這些新的變化［5，6］。

3.當代學生的群體特征難以融入傳統(tǒng)管理模式?，F(xiàn)階段，我國高等教育主要的受眾群體多為上個世紀末出生的“80后”一代，這一代學生群體具有自主意識強、動手能力弱；目標性強，承受力差，其個性發(fā)展特征具有時代性的一面。同時，個性發(fā)展是人的全面發(fā)展的重要內(nèi)容，沒有個性就沒有特色。垂直型學生管理模式為適應高校教學管理制度，出于培養(yǎng)集體主義精神考慮，過于強調(diào)整齊劃一，忽視學生的個性特征，并為“80后”一代學生排斥?，F(xiàn)階段高校學生工作的重點應放在有利于學生的個性發(fā)展和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力方面。通過教育和管理來發(fā)掘、訓練、強化和激發(fā)廣大學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新才能，積極培養(yǎng)適應時代要求的創(chuàng)新人才。然而這一過程所要求的變被動管理為主動管理，拓寬學生正確信息渠道卻恰恰是垂直型管理模式最為薄弱的環(huán)節(jié)。

二、立體復合型管理模式的特征

根據(jù)我院管理實際，結合我國其他高校的學生管理經(jīng)驗，我們探索實施了立體復合型管理模式，即在自上而下的縱向管理制度——輔導員制度、導師制度之外，輔以輔導員助理制。高年級學生對低年級學生從學習、就業(yè)、思想領域進行交流，橫向?qū)崿F(xiàn)學生群體之間平等的“柔性管理”。同時，輔導員助理制的實施，縱向上可以為輔導員制、導師制服務，填補垂直管理的真空地帶，形成橫縱聯(lián)合的立體管理模式?，F(xiàn)階段，高校學生管理制度的創(chuàng)新，其要義在于實現(xiàn)新老制度的完滿對接及過渡。因此，能否實現(xiàn)輔導員制度、導師制度同輔導員助理制度的有機結合也就成為了立體復合型管理模式的要點。

隨著高等教育的快速發(fā)展，學生主體特性也發(fā)生了巨大的變化。我們發(fā)現(xiàn)輔導員制和導師制的結合，給管理領域留下了一個真空地帶，那就是學生的橫向管理和交流。一代學生迫切地希望知道不同于輔導員、導師的指導意見，從而進行自主選擇、判斷。以計算機網(wǎng)絡為標志的現(xiàn)代信息技術大發(fā)展，徹底改變了傳統(tǒng)媒體的低效性。地球村形成，誕生了“網(wǎng)生代”。而在2010級的大學生中，“90后”已經(jīng)開始成為主流?！?0后”是和“90后”最貼近的一代，在同一目標下，也是最容易溝通和接受“90后”思維的一代。因此，輔導員助理制的出現(xiàn)恰給學生增加了一種全新的理解問題的視角。我們在管理過程中，逐漸轉變思想，與時俱進，通過輔導員助理制，開始用“90后”思維管理“90后”學生。因此，輔導員助理的加入，取得以下明顯效果：（1）有利于新生開闊視野，緩解入學心理壓力，盡早適應新環(huán)境；（2）有利于輔導員和班主任工作的開展；（3）有利于新、老學生的共同進步；（4）有利于學生畢業(yè)后在社會上的自立和發(fā)展。三種管理制度的聯(lián)合運用，構建了一個復合管理網(wǎng)絡，彌補了采用單一制度帶來的不足。因此，立體復合型管理模式的建立，是傳統(tǒng)垂直管理模式的進一步完善和深化。

三、復合型管理模式的構建

1.發(fā)揮輔導員助理制優(yōu)越性。輔導員助理制的實施使縱向垂直管理變?yōu)闄M向交流指引，為學生全面素質(zhì)提高和個性發(fā)展創(chuàng)造了激勵環(huán)境和良好的條件。學校管理工作者的職責不是直接地改變學生的心理和行為，而是根據(jù)教育規(guī)律和學生成長的需要去優(yōu)化能影響學生的外界環(huán)境，去創(chuàng)造有助于學生成才發(fā)展的必要條件，并運用這些環(huán)境、條件的激勵因素去調(diào)動學生的身心自動調(diào)節(jié)功能，引發(fā)學生進行自覺的思考轉化和行為控制活動，最大限度地激發(fā)學生的潛在智能，這是本模式發(fā)揮最佳管理效能的根本所在。這些環(huán)境、條件的營造和創(chuàng)造，需要學生管理工作者付出很多服務性的勞動，而輔導員助理制在平等交流的同時，傳遞的就是一種平等的溝通、服務平臺，給學生一定的自主權力，實現(xiàn)了自主管理、自主發(fā)展。但是，在輔導員助理開展工作的過程中，也出現(xiàn)了一些問題，例如，一個班級的凝聚力和班級學生的很多價值取向受到輔導員助理的影響，即輔導員助理的性格影響“班級性格”。輔導員助理開朗、善于交際，所帶班級就活躍。輔導員助理是學習型的，所帶班級學生活躍性差。因此，輔導員要根據(jù)助理的特點進行適時干預，彌補輔導員助理在開展班級管理過程中的不足，即彌補“班級性格”缺陷。

2.發(fā)現(xiàn)學生特點，更新管理理念。三種制度均有其優(yōu)越性，但脫離管理對象，就成為空談。因此，在充分分析學生特點的基礎上，要不斷發(fā)現(xiàn)三種管理制度的缺陷，進而探索更新管理模式。在高中應試教育的環(huán)境下，許多學生形成了封閉、以自我為中心的性格特征，缺乏必要的溝通能力與人際交往能力。尤其是獨生子女居多的“80后”和“90后”普遍有一種孤獨感。這種孤獨感天長日久就形成了骨子里難以抹去的自我思想。另外一方面，這種孤獨感使80、90后學生失落、空虛，繼而尋求刺激來安慰自己，也是為了尋求別人的關注和認可。為此，在針對新生班級管理過程中，要開闊新生視野，增強他們適應能力，緩解大學新生普遍存在的心理壓力。通過輔導員助理制的實行，輔導員助理將進入大學后積累起來的生活、學習、工作經(jīng)驗傳遞給新生，以使其盡快適應大學生活的節(jié)奏，進入一個合格的大學生的角色。輔導員在這個時期，主要任務是做好新生的德育教育，幫助學生樹立良好的人生觀和價值觀，開展大學生勵志教育，做好心里健康疏導。專業(yè)導師在新生入學后，開展好專業(yè)教育，給學生講解所學專業(yè)的未來發(fā)展及就業(yè)前景，簡約介紹每個學期的專業(yè)實訓和實習情況，幫助學生對所學專業(yè)有一個更深刻的認識。因為很多學生在高考選擇專業(yè)的時候是盲目的，對專業(yè)不是十分了解，專業(yè)導師在入學后必須做好本項工作。同時，輔導員助理、輔導員和專業(yè)導師要共同了解班級學生特點，幫助新生合理規(guī)劃大學階段的學習生活，樹立起一個積極、明確的奮斗目標，以盡力引導他們成為社會的有用之才。

3.三種制度有機結合，發(fā)揮立體復合型管理的高效性。輔導員助理制、輔導員制和專業(yè)導師制三種制度既要各有側重，又要相互聯(lián)系。輔導員的工作應當同教學輔助工作相分離，著眼于在實踐中對學生的政治思想、道德品質(zhì)、生活能力進行教導和影響，輔導員首先是指導員，其次是服務員、管理員。專業(yè)導師則幫助學生全面了解專業(yè)知識體系樹立正確的專業(yè)思想，兩者對學生從不同側面進行管理。而輔導員助理制（學長制）則正好在兩者之外，以平等的姿態(tài)出現(xiàn)在學生管理鏈條的末端，成為介于學生管理工作者與學生之間的“管理中介”，起到上下溝通、左右交流的作用。輔導員助理要輔助輔導員、專業(yè)導師工作，及時捕捉學生思想動態(tài)的過程中，增強老生責任感，構建良好的院系情感交流網(wǎng)絡。

在新的立體復合型管理模式中，輔導員、專業(yè)導師和輔導員助理是學生管理工作中的中堅力量，三者相輔相成，各負其責，互相督促，互相促進。在工作中三者只要加強聯(lián)系，充分發(fā)揮各自的作用，就能夠處理新形勢下學生管理工作面臨的各種問題，做到全方位、多角度育人，為高校素質(zhì)教育做出貢獻。

總之，進一步加強高校學生思想德育建設，提高學生管理水平，積極探索創(chuàng)新管理模式，是學生管理工作發(fā)展的要求。只有積極借鑒國內(nèi)外高校的先進管理經(jīng)驗，結合自身實際，構建具有高職特色的學生管理平臺，才能讓學生管理水平再上一個新臺階。學生管理是一個動態(tài)的過程，在這個過程中管理對象受到社會環(huán)境、家庭環(huán)境和中學教育等因素的影響，使得學生管理模式要不斷更新，不斷豐富管理理念，探索適合新形勢下的管理模式，這也是高等職業(yè)教育發(fā)展的必然結果。

［1］ 陳萬陽，王集杰.高校輔導員知識讀本［M］.北京：軍事誼文出版社，2008.

［2］ 李章科，李化樹.高等學校學生管理學［M］.重慶：西師出版社，1996.

［3］ 蔡錦林，徐強，李洪華.中國高校管理思想研究［M］.北京：氣象出版社，1995.

［4］ 呂秋豐，靳艷巧，林起浪.高校本科生實行導師制的探討［J］.教育探索，2010，（1）：88-89.

［5］ 王子鳴.學長制—普通高校本科學生管理新模式［J］.綏化學院學報，2009，29（3）：153-154.

［6］ 徐福先.關于學生工作隊伍建設的幾點思考［J］.唐山師專學報，1998，（9）.