河南工程學(xué)院 管理科學(xué)與工程系娜

電子商務(wù)課程理論教學(xué)方法探討

電子商務(wù)課程是高校電子商務(wù)專業(yè)的主干課程之一，也是經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)的必修課程。該門課程不僅包含了計(jì)算機(jī)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)等多個(gè)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，還涉及大量針對(duì)網(wǎng)絡(luò)以及與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件、系統(tǒng)的實(shí)際操作，是一門綜合性、交叉性、實(shí)踐性以及前瞻性很強(qiáng)的課程。電子商務(wù)本身屬于信息技術(shù)和傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的結(jié)合，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也在不斷創(chuàng)新與完善，最近幾年，國內(nèi)外電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新的技術(shù)和新的經(jīng)營模式，有些新技術(shù)和新的經(jīng)營模式由于能夠帶來巨大的商業(yè)利潤而獲得了成功，有些仍在檢驗(yàn)階段，而不能創(chuàng)造利潤的創(chuàng)新技術(shù)和模式已經(jīng)逐漸被人們遺忘。新技術(shù)和新的模式也引發(fā)了電子商務(wù)理論研究的創(chuàng)新，電子商務(wù)方面的各類叢書出版更新的速度也超越了其他相關(guān)學(xué)科。對(duì)于這樣一門內(nèi)容新穎，并不斷發(fā)展變化的課程，采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)新世紀(jì)人才培養(yǎng)的要求。本文，筆者從現(xiàn)有電子商務(wù)課程教學(xué)方法入手，指出了現(xiàn)有電子商務(wù)課程理論教學(xué)存在的問題，并提出了改進(jìn)意見。

一、電子商務(wù)課程常用教學(xué)方法

由于我國電子商務(wù)在最近幾年進(jìn)入了高速發(fā)展階段，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也越來越大，目前，幾乎所有高校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或電子商務(wù)類課程，絕大多數(shù)高校在電子商務(wù)課程的教學(xué)過程中，都是采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式。具體來講，就是首先由教師在課堂上講解理論知識(shí)，然后采用上機(jī)實(shí)習(xí)的方式讓學(xué)生親自操作電子商務(wù)模擬軟件，分角色或者分模塊地參與電子商務(wù)的流程和業(yè)務(wù)，以便讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)行環(huán)境有更為形象的認(rèn)識(shí)，有條件的院校還安排學(xué)生深入到相關(guān)企業(yè)，在各個(gè)環(huán)節(jié)或不同的部門參觀或?qū)嵙?xí)，讓學(xué)生進(jìn)一步理解理論與實(shí)際的差異，明確自己的就業(yè)崗位和方向。這種教學(xué)方法在一定程度上對(duì)電子商務(wù)課程的教學(xué)起到了積極作用，但是缺陷也是很明顯的：現(xiàn)有教學(xué)方法的實(shí)踐環(huán)節(jié)主要依賴模擬軟件，而模擬軟件只能針對(duì)幾種基本的電子商務(wù)模式和常見流程進(jìn)行操作，并且只能按照設(shè)定好的操作步驟進(jìn)行，和企業(yè)實(shí)際的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境還是存在較大的差別；而且，模擬軟件的實(shí)踐操作和課堂理論知識(shí)之間的跨度也比較大，學(xué)生很難理解兩者之間的關(guān)系，往往只是機(jī)械地完成軟件操作，卻不能和課堂理論知識(shí)聯(lián)系在一起。針對(duì)此問題，目前，國內(nèi)圍繞電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)展開了很多教研改革，雖然實(shí)踐環(huán)節(jié)是非常重要的內(nèi)容，但理論教學(xué)同樣是不容忽視的，我國電子商務(wù)課程理論教學(xué)也存在各種各樣的問題和不足。

二、電子商務(wù)課程理論教學(xué)中存在的問題

1.教學(xué)計(jì)劃安排不合理。國內(nèi)高校的電子商務(wù)理論課程一般都是安排在大二或大三進(jìn)行，課時(shí)數(shù)一般集中在40～60課時(shí)。課時(shí)數(shù)基本能夠滿足教學(xué)要求，但是很少有根據(jù)專業(yè)和層次分別設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容的，這樣就會(huì)出現(xiàn)不同層次和不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)這門課程的理解程度有偏差，年級(jí)高、專業(yè)相近的學(xué)生由于具備了更為全面的相關(guān)知識(shí)，因此對(duì)電子商務(wù)理論課程的理解較為透徹一些；而年級(jí)低、專業(yè)不相近的學(xué)生往往對(duì)此就是一知半解，甚至是不知所云。

2.教材內(nèi)容滯后。由于電子商務(wù)的發(fā)展變化非?？?，教師的教材即使是最新年度的，但由于出版印刷都需要時(shí)間，往往剛拿到手，書上的很多內(nèi)容都已不合時(shí)宜了，如果教師不能及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生學(xué)到的還是一些過時(shí)的甚至是淘汰的知識(shí)。

3.教學(xué)手段太過單一。電子商務(wù)課程的理論知識(shí)中包含大量的經(jīng)營模式和操作流程，現(xiàn)有理論教學(xué)模式下，對(duì)于這些內(nèi)容的講解往往只依靠一些圖片的展示和教師的解釋，很難讓學(xué)生有形象深刻的認(rèn)識(shí)。

4.教師自身的素質(zhì)有待提高。電子商務(wù)課程中融合了大量計(jì)算機(jī)學(xué)、金融學(xué)、市場營銷學(xué)的知識(shí)，教師自身也很難對(duì)各方面的知識(shí)做到深入研究，因此，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)講授的過程中也會(huì)避重就輕，不利于學(xué)生對(duì)課程的全面把握。

三、電子商務(wù)課程理論教學(xué)方法的改進(jìn)

1.明確教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是一切教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，是教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的方向和預(yù)期取得的效果。對(duì)于教學(xué)方法的改進(jìn)，應(yīng)該根據(jù)各高校及各專業(yè)各自的培養(yǎng)目標(biāo)或方向設(shè)置課程內(nèi)容，在課時(shí)的分配上可以有所側(cè)重。比如，以計(jì)算機(jī)操作崗位為主方向的專業(yè)，可以給學(xué)生適當(dāng)多增加些計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，在具體各章節(jié)內(nèi)容的講授中應(yīng)以技術(shù)層面的知識(shí)為主；以商務(wù)類崗位為主方向的專業(yè)，可以適當(dāng)減少技術(shù)方面知識(shí)的介紹，而偏重經(jīng)營模式、電子支付和網(wǎng)絡(luò)營銷等內(nèi)容的講授。具體各章節(jié)內(nèi)容的分配由任課教師根據(jù)專業(yè)方向來自行安排，必要的時(shí)候也可以請其他更為專業(yè)的教師來講解某個(gè)章節(jié)的內(nèi)容。

2.合理安排教學(xué)計(jì)劃。電子商務(wù)是一門綜合性很強(qiáng)的課程，涵蓋了大量的計(jì)算機(jī)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、金融學(xué)的知識(shí)，學(xué)生必須有相關(guān)課程的知識(shí)基礎(chǔ)才能更深入地理解該課程。因此，在教學(xué)計(jì)劃安排上，該課程不適宜放在較低年級(jí)學(xué)習(xí)，應(yīng)該安排在學(xué)過相關(guān)課程之后的學(xué)期進(jìn)行。

3.采用多媒體教學(xué)，豐富教學(xué)工具。電子商務(wù)課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，在教學(xué)中使用多媒體，引入視頻資料或動(dòng)畫等，如網(wǎng)上銀行的操作、電子商務(wù)交易的流程等，不僅能夠加深學(xué)生的形象認(rèn)識(shí)，還能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如果找不到合適的視頻資料，可以由教師利用屏幕錄像軟件進(jìn)行視頻錄制，如數(shù)字證書的申請流程，教師可以使用屏幕錄像軟件把自己操作該流程的過程錄制下來，在課堂上放給學(xué)生看，這樣的教學(xué)效果比使用單純的文字和圖片要好得多。這些錄像在實(shí)踐教學(xué)中還能使用，學(xué)生可以參照錄像中的操作流程自行操作，真正做到邊學(xué)邊用，更能夠加深印象。

4.選擇合適的教材，并及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容。電子商務(wù)是在不斷發(fā)展變化的，甚至連其理論知識(shí)都不是一成不變的，而已經(jīng)出版的教材都存在一定的滯后性，不能代表最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，這就要求教師在選擇教材時(shí)一定要選擇合適的版本。合適的含義包括兩方面的內(nèi)容，一是在內(nèi)容編排上適合授課的專業(yè)和年級(jí)；二是在知識(shí)更新上較貼近電子商務(wù)現(xiàn)狀。即便如此，講課過程中還需要教師根據(jù)最新的變化來及時(shí)更新講授內(nèi)容，如電子商務(wù)的市場規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)等，都是在不斷發(fā)展變化的，教師需要把這些新的變化及時(shí)增加到講授內(nèi)容中，以便學(xué)生能夠更為準(zhǔn)確地理解電子商務(wù)的最新技術(shù)和發(fā)展?fàn)顩r。

5.課程的不同章節(jié)可以安排不同專業(yè)的教師來講授。電子商務(wù)課程的每個(gè)章節(jié)內(nèi)容幾乎都是屬于不同的專業(yè)領(lǐng)域，對(duì)授課教師的知識(shí)面要求比較高，對(duì)此，教師應(yīng)該通過學(xué)歷提高、進(jìn)修或者到企業(yè)實(shí)踐等方式不斷提高自身的理論知識(shí)水平和實(shí)踐技能；也可以采用不同章節(jié)分別由不同專業(yè)的教師來講授的方式，比如計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)一章的內(nèi)容講授可以由計(jì)算機(jī)專業(yè)的教師承擔(dān)，而網(wǎng)絡(luò)銀行和電子支付一章的內(nèi)容講授可以由網(wǎng)絡(luò)金融專業(yè)的教師承擔(dān)。

6.鼓勵(lì)學(xué)生積極參與各類比賽和社會(huì)實(shí)踐。目前，許多高校都舉辦了各類電子商務(wù)大賽，通過創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)或分模塊模擬操作的方式鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多參與這類比賽。此外，還可以協(xié)助學(xué)生設(shè)計(jì)相關(guān)調(diào)研問卷，通過傳統(tǒng)調(diào)研問卷和網(wǎng)上調(diào)查相結(jié)合的方式，讓學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，深入到企業(yè)和社會(huì)中，使學(xué)生進(jìn)一步加深對(duì)電子商務(wù)的理解。

7.幫助學(xué)生建立一種主動(dòng)關(guān)注電子商務(wù)最新動(dòng)態(tài)的習(xí)慣。即使課程內(nèi)容設(shè)置的再新，畢竟教學(xué)過程只有短短的一個(gè)學(xué)期，但是對(duì)電子商務(wù)的理解是需要持續(xù)深入的。因此，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生樹立電子商務(wù)是不斷發(fā)展變化的觀念，并幫助他們建立主動(dòng)關(guān)注其最新動(dòng)態(tài)的習(xí)慣，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，這樣才能把電子商務(wù)課程真正學(xué)扎實(shí)。

綜上，目前，對(duì)于電子商務(wù)課程教學(xué)方法的討論主要集中在實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)踐環(huán)節(jié)固然很重要，但是只重視實(shí)踐而輕視理論也是不可取的，只有把理論環(huán)節(jié)與實(shí)踐環(huán)節(jié)相結(jié)合，在掌握扎實(shí)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生才能真正掌握電子商務(wù)的內(nèi)涵，電子商務(wù)課程的教學(xué)才能起到積極的效果。