孫方一
(清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報編輯部,廣東清遠511510)
近代東南亞華僑家族企業(yè)經(jīng)營管理特點及啟示*
孫方一
(清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報編輯部,廣東清遠511510)
中國華僑在海外創(chuàng)辦企業(yè)歷史悠久,數(shù)量眾多。在中國近代特殊的時代背景條件下,東南亞華僑興辦的企業(yè)更是獨具特色,企業(yè)經(jīng)營模式更多地采用家族企業(yè)形式;企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域主要集中于貿(mào)易和零售業(yè);企業(yè)管理理念以儒家“仁義”先行,“義利”并重為指導(dǎo)思想;企業(yè)又以高度的環(huán)境適應(yīng)性和善于把握商機為核心競爭力。正是基于以上企業(yè)經(jīng)營管理特點,近代東南亞華僑家族企業(yè)才取得了如此廣泛、大規(guī)模的成功。近代東南亞華僑企業(yè)成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗值得借鑒。
近代;東南亞;華僑企業(yè);經(jīng)營模式;經(jīng)營領(lǐng)域;經(jīng)營理念;核心競爭力
中國華僑在海外創(chuàng)辦企業(yè),其歷史之悠久,數(shù)量之眾多,為世界各國所罕有。而中國近代 (1840-1919年)東南亞華僑興辦的企業(yè),更是獨具特點,對中國本土的影響也更大。在紛繁復(fù)雜文化背景下成長起來的華僑企業(yè)在經(jīng)營管理模式上呈現(xiàn)出錯綜復(fù)雜的特點。
(一)近代東南亞華僑家族企業(yè)形成的原因
近代東南亞華僑之所以形成以家族企業(yè)為主的企業(yè)格局,并且一直沿襲到現(xiàn)在,有其特定的歷史原因、文化原因及管理上的原因。
1.從歷史上看,近代中國第一次大規(guī)模移民發(fā)生在19世紀(jì)中葉鴉片戰(zhàn)爭后。由于外國資本主義的沖擊,破壞了中國的自然經(jīng)濟,大批失去土地的農(nóng)民和破產(chǎn)的小手工業(yè)者因此流向國外。由于東南亞國家有先天的地緣優(yōu)勢和種族親緣關(guān)系,因此,近代華僑絕大多數(shù)集中在東南亞地區(qū)。很多農(nóng)民和手工業(yè)者文化程度不高,甚至目不識丁,因此后期的華僑多半靠已經(jīng)在國外的親戚朋友介紹過去,在國外的華僑地位不高,又有異國他鄉(xiāng)的被排斥感。因此,東南亞華僑多參加同鄉(xiāng)會等華僑組織,同時也更信任自己的親戚、朋友和同鄉(xiāng),把跟自己有親緣關(guān)系的人作為企業(yè)用人的首選。[1]
2.從文化上看,華僑來到海外,他們?yōu)榱松婧桶l(fā)展,必須要建立一定的社會組織,而以血緣、地緣和業(yè)緣為聯(lián)系紐帶成為必然選擇。其中更多的是由血緣關(guān)系發(fā)展起來的社會組織。“在海外華社的組織中,親屬原則應(yīng)該是直接和基本的。華僑向來重視一脈相承的譜系關(guān)系,在海外定居后,多團結(jié)宗親組織會館。”[2]迫于生計千辛萬苦來到東南亞的華僑們,在一個語言、文化、甚至意識形態(tài)完全不同的社會環(huán)境中生活,不可避免地遺傳了中國的家族主義文化。這種儒家思想中以家族主義為核心的內(nèi)容潛移默化地影響著東南亞華僑。[3]
3.從管理上看,東南亞華僑家族企業(yè)有其獨特的優(yōu)勢。一是華僑企業(yè)的員工多實行終身雇傭制,員工是老板的親戚、朋友、同鄉(xiāng),員工穩(wěn)定,很少流動,因而人力資本投入較少。二是員工對企業(yè)的依賴性強。企業(yè)對華僑來說已經(jīng)不僅是一種謀生手段,更是一種維系社會關(guān)系的紐帶,因此企業(yè)有較強的凝聚力。三是內(nèi)部人際關(guān)系相對和諧。華僑家族企業(yè)的成員大多都是親戚同鄉(xiāng),感情深厚,雇主與員工的矛盾沖突較少,員工易于管理。因此,對東南亞華僑來說,相對簡單化的家族企業(yè)管理方式可以說是最佳的企業(yè)經(jīng)營模式。
(二)近代東南亞華僑家族企業(yè)經(jīng)營管理的特點
首先,近代東南亞華僑家族企業(yè)基本上還處于家族企業(yè)的初級階段,即表現(xiàn)為家族企業(yè)股權(quán)單一化,產(chǎn)權(quán)不清晰。此一時期東南亞華僑家族企業(yè)的特點是,企業(yè)所有權(quán)雖然表面上完全由企業(yè)創(chuàng)立者獨自控制,但實際上整個家族都共同享有利益分成,只是沒有實行股權(quán)分配而已。[4]
其次,近代東南亞華僑家族企業(yè)屬于家族企業(yè)的第一代,處于企業(yè)資本原始積累階段。據(jù)1804年利奇在書中關(guān)于馬來西亞華僑的記載說:“估計華僑人數(shù)有五六千,其中有些人擁有房屋土地等產(chǎn)業(yè),他們是最早種植胡椒的一批人。較低等的職業(yè),有木匠、鐵匠、鞋匠等。此外還有捕魚人及農(nóng)民,他們以各種糧食蔬菜供應(yīng)市場。他們的收入很高,但在工作上他們是好的勞動者?!盵5]82可見,初期華僑在東南亞各國以農(nóng)耕居多。1840年后,晚清政府逐漸衰落,政治腐敗,加上外國列強的侵略和瓜分,中國的封建經(jīng)濟體制處于瓦解的邊緣。此時的華僑選擇出洋更多是被動的,為了基本的生存問題被迫來到東南亞各國謀生,因此,為了能在最短的時間內(nèi)賺更多的錢,多數(shù)華僑選擇做生意,從事商業(yè)。他們經(jīng)歷了很多艱難困苦,為整個家族企業(yè)的延續(xù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三,近代東南亞華僑家族企業(yè)善于多元化經(jīng)營,規(guī)避風(fēng)險。陳啟樞、陳啟沅在安南從事雜貨和典當(dāng)生意,回國又創(chuàng)辦繼昌隆繅絲廠;“實業(yè)奇才”張弼士在印尼以墾殖起家,后來又先后辦起橡膠園、茶園、魚池、銀行、海運等生意,更是在1895年投資300萬元在中國山東煙臺創(chuàng)辦張裕釀酒公司;愛國華僑領(lǐng)袖陳嘉庚在新加坡創(chuàng)辦菠蘿罐頭廠,后來又經(jīng)營過米店、橡膠等生意。當(dāng)時近代東南亞殖民者限制和打壓華僑資本,華僑企業(yè)深知“不能把雞蛋放在同一個籃子里”的道理,因此近代華僑企業(yè)采取靈活變通的方法,多領(lǐng)域經(jīng)營,力求合理規(guī)避風(fēng)險。東南亞華僑家族企業(yè)實行多元化經(jīng)營模式一方面體現(xiàn)了企業(yè)追求利潤最大化的本質(zhì),什么賺錢就做什么;而另一方面也充分說明東南亞華僑家族企業(yè)敢于探索,勇于開拓的精神。
(一)越南華僑企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域
早在1865年,越南法殖民機構(gòu)就在西貢設(shè)立了專門接待華僑的移民署。[5]167法國資本家為了更好地與當(dāng)?shù)叵M者進行貿(mào)易往來,積極與華商進行合作,通過華商作為中介來聯(lián)系當(dāng)?shù)叵M者,減少當(dāng)?shù)叵M者的抵觸情緒。據(jù)統(tǒng)計,以1904年為例,法國資本與華僑資本的對比情況如下:在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,法國資本占70%,華僑資本占30%;在加工制造業(yè)與礦業(yè)領(lǐng)域,法國資本占76%,華僑資本占24%;在貿(mào)易領(lǐng)域,法國資本占38%,華僑資本占62%??梢娫谠饺A僑企業(yè)業(yè)務(wù)范圍廣泛分布在農(nóng)業(yè)、加工制造業(yè)、礦業(yè)及貿(mào)易等各個領(lǐng)域。[6]54華商幾乎支配了當(dāng)?shù)氐拇竺缀腿粘OM必需品的收購和流通,他們的資本相當(dāng)于整個越南零售業(yè)的2/3。[6]57可見,在近代越南華商的業(yè)務(wù)范圍主要集中在日常消費必需品的貿(mào)易和零售領(lǐng)域。
(二)泰國華僑企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域
近代泰國以華僑經(jīng)商最多,因為在泰國華僑有很多經(jīng)商的便利條件。華僑來到泰國后既不用服兵役或勞役,納稅又比泰國平民少,因此經(jīng)商的人自然以華僑為多。中泰兩國一直以來都建立有長期的友好往來關(guān)系,泰國在國際貿(mào)易方面,中泰貿(mào)易額約占80%,因此泰國的華僑也主要以貿(mào)易作為企業(yè)主要業(yè)務(wù)類型。但是由于泰國土地肥沃,雨量適宜,四季常溫,比較利于農(nóng)作物生長,因此泰國華僑主要以經(jīng)濟作物作為主要的對外出口產(chǎn)品,比如:煙草、甘蔗、棉花、胡椒等。而就進口而言,華商則主要向泰國出賣中國手工藝品和瓷器,比如:裝飾用的木雕、花瓶、屏風(fēng)等;中國的陶瓷也大量出口泰國,一直到20世紀(jì)初期,泰國還是中國外銷陶瓷最大的顧客之一。[7]可見,近代泰國華商雖然也以貿(mào)易為主要業(yè)務(wù)類型,但經(jīng)營產(chǎn)品類型則主要集中于經(jīng)濟作物銷售和中國傳統(tǒng)手工藝品和瓷器的銷售。
(三)印度尼西亞華僑企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域
印度尼西亞是東南亞諸國中華僑最多的國家,據(jù)統(tǒng)計,1900年印尼華僑人口就已經(jīng)達到537316人。[5]180從近代印尼華僑的職業(yè)分布來看,華僑中商人占總數(shù)的1/3,其中又以中介商及小商販為最多。荷蘭殖民者在印尼統(tǒng)治期間,對華僑經(jīng)商有諸多限制,因此在商業(yè)范圍內(nèi),寄人籬下的華僑缺乏雄厚的資本,不可能與西方資本家的企業(yè)競爭,多數(shù)華商主要以中介商及零售商身份出現(xiàn)。美國社會學(xué)家D.E.威爾莫特曾在《三寶壟的華僑》一書中指出當(dāng)時印尼華僑的商業(yè)特點:1.零散或者小規(guī)模經(jīng)營者居多;2.經(jīng)營非常不穩(wěn)定;3.經(jīng)營多種行業(yè);4.家族的、同族的、同鄉(xiāng)人的企業(yè)經(jīng)營,簡而言之,就是采取家族主義的人員結(jié)構(gòu);5.與之相適應(yīng),企業(yè)采取前資本主義時期的資本主義所有形態(tài);6.與之相適應(yīng),企業(yè)采取的是非公開的企業(yè)組織形態(tài)等等。[8]印尼的出口產(chǎn)品以農(nóng)產(chǎn)品為主,有糖、咖啡、茶、樹膠、煙葉等。榨糖技術(shù)早在1000多年前就由中國人傳入,華僑知道用水牛作為動力來旋轉(zhuǎn)石磨榨糖,因此,當(dāng)荷蘭資本家開始插手榨糖業(yè)時為時已晚,印尼糖業(yè)早已經(jīng)蓬勃發(fā)展起來了。據(jù)粗略估算,當(dāng)時印尼華僑開辦的糖廠占印尼全部糖廠的95%以上,印尼糖業(yè)幾乎全部掌握在華僑手中。由此可見,近代印尼華僑企業(yè)經(jīng)營重點在于制糖業(yè)。
近代東南亞華僑企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域基本上集中于貿(mào)易和零售領(lǐng)域。這一方面是由于東南亞諸國與中國地緣相近,歷史淵源久遠,貿(mào)易往來巨大,華商在中國與東南亞國家貿(mào)易中有先天優(yōu)勢,作為連接中國和東南亞國家的紐帶起到了不可替代的作用;另一方面,由于東南亞國家的殖民國與當(dāng)?shù)鼐用裰g有種族矛盾和民族仇恨,因此由華商接管中介商和零售商與當(dāng)?shù)厝舜蚪坏栏菀住?/p>
(一)以“仁”和“信”為核心的管理理念
“仁”是儒家思想的核心。近代東南亞華僑企業(yè)深刻認(rèn)識到了儒家思想中某種人本主義思想的重要性,已經(jīng)接近或具有了西方的人文主義精神。華僑企業(yè)首先從“人”入手,重視人的價值和人格。[9]如印尼華僑黃仲涵,用人唯才,以人為本,重視人才的使用和培養(yǎng)。他多次選派有才干的荷蘭和華僑青年到歐洲各國學(xué)習(xí)先進的技術(shù)和科學(xué)管理知識。他重用外國人和華僑專業(yè)人才擔(dān)任他的各個分行及各部門的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),用高薪聘請德國等國專家到自己的企業(yè)中進行指導(dǎo)。由此可見當(dāng)時華僑企業(yè)重視“人才”的程度。[10]這種以人為本的企業(yè)管理模式也就成了華僑企業(yè)成功的一大法寶。
誠信是儒家傳統(tǒng)思想的另一個重要組成部分,所謂“言必信,行必果”。華僑在國外經(jīng)商非常注重誠信,做生意很多時候甚至不需要簽訂合同,因為生意的成交是建立在相互守信的基礎(chǔ)上的。華僑沈以成在事業(yè)初創(chuàng)階段,曾經(jīng)在新加坡與同鄉(xiāng)吳阿猴合伙經(jīng)營萬成號,就在萬成號的生意蒸蒸日上之時,合伙人吳阿猴因為賭博輸?shù)袅舜罅垮X財,一蹶不振,沈以成不但沒有責(zé)怪阿猴,還幫他渡過難關(guān)。阿猴很是感動,從此兩人以后推心置腹,合力經(jīng)營,生意更加旺盛。后人把他們合作的成功原因歸結(jié)為“誠信”二字。[11]可見,東南亞華僑深知,有了信用,資金可以通融,經(jīng)營可以拓展,企業(yè)可以成功,華商把儒家傳統(tǒng)文化中“信”發(fā)揮到了極致,形成了華商事業(yè)成功的獨特法門。
(二)“義利”并重的儒商之道
華僑企業(yè)家很好地汲取了儒家“義利”并重的指導(dǎo)思想,把獲得利潤和回報社會完美結(jié)合起來,比如,他們在追求經(jīng)濟利益的同時對所在國的社會懷有一顆感恩回報之心。他們修橋補路,樂善好施,積極參與當(dāng)?shù)氐拈_發(fā)和建設(shè),農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)無處不有華僑的身影,華僑為當(dāng)?shù)氐纳鐣l(fā)展做出了卓越的貢獻。成功的華商除了回饋所在國以外,還返回家鄉(xiāng)回報祖國。陳啟沅在安南學(xué)習(xí)了法國的先進繅絲技術(shù),回國創(chuàng)辦繼昌隆繅絲廠;張弼士奉旨回國開煤礦、辦銀行、興辦鐵路,還創(chuàng)辦了張裕葡萄釀酒公司;沈以成樂善好施,捐款賑災(zāi),甚至還被清廷賞了二品花翎頂戴。這些成功華商為祖國的發(fā)展與建設(shè)出錢出力,用實際行動見證了“義利”并重的儒商之道。
(一)高度適應(yīng)環(huán)境的能力
近代東南亞華僑所表現(xiàn)出來的對環(huán)境的適應(yīng)能力是毋庸置疑的。第一,華僑企業(yè)投資傾向于多元化,從最開始的餐飲、雜貨、零售到后來的貿(mào)易、海運、文化、教育、金融,華僑企業(yè)幾乎涉及到全部經(jīng)濟領(lǐng)域。這樣不但可以增加華僑企業(yè)自身的經(jīng)濟實力,還可以提高華僑的社會地位,把握經(jīng)濟話語權(quán),使華僑企業(yè)從被動地位轉(zhuǎn)為主動地位,有利于華僑經(jīng)濟與所在國經(jīng)濟的融合發(fā)展。第二,華僑企業(yè)關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐣б婧痛壬剖聵I(yè),拉近與本地土著人關(guān)系。比如:新加坡的華僑陳篤生捐建平民醫(yī)院,李光前資助南洋大學(xué)和新加坡大學(xué)等。通過各種形式的回饋社會,華僑企業(yè)不但站穩(wěn)了腳跟,還獲得了當(dāng)?shù)厝说闹С?商業(yè)品牌效應(yīng)與企業(yè)社會效益雙重價值完美統(tǒng)一。第三,華商尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化,善于主動融入。華僑積極學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐恼Z言文字,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,很多華僑陸續(xù)加入當(dāng)?shù)氐淖诮探M織 (比如基督教)。對于各種不同文化的包容性,使得華商上能與當(dāng)政者保持良好的合作關(guān)系,下能與當(dāng)?shù)赝林舜虺梢黄?在東南亞各國的經(jīng)濟活動中起到樞紐的作用。這種中間商的定位也使得華商在東南亞各國有一定的社會地位,經(jīng)濟作用難以被替代,為日后華僑企業(yè)的發(fā)展占得了先機。
(二)善于把握商機
善于把握商機可以說是華商能夠取得成功的重要特質(zhì)之一。以越南華商為例,華僑稻米商通過在收獲前借貸預(yù)購的形式,把農(nóng)民和自己的利益緊緊地“綁”在一起。農(nóng)民沒有到收獲季節(jié)時就只有靠“賣青苗”來償還債務(wù),交稅,充饑。收獲后,生產(chǎn)者要按照接受押金時已經(jīng)商量好的價格出售稻谷,通過這種買賣形式,華僑稻谷營運商獲得了很大的利潤。據(jù)統(tǒng)計,當(dāng)時在越南出口的大米中華商占了60%左右的市場份額。[6]由此可見,華商能夠在越南控制大米和日常消費品的收購和流通,應(yīng)該完全歸功于華僑對商機的把握。
近代東南亞華僑企業(yè)的核心競爭力正是基于當(dāng)時南洋的客觀環(huán)境和企業(yè)自身的特點所決定的,這恰恰和幾十年后西方學(xué)者錢德勒的戰(zhàn)略管理觀點不謀而合。[12]華僑企業(yè)客觀分析自身的生存環(huán)境,根據(jù)環(huán)境中的機會和企業(yè)自身的優(yōu)勢與特質(zhì)確立了以高度適應(yīng)環(huán)境能力和善于把握商機為核心競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略管理思想,從而奠定了華僑企業(yè)在近代東南亞諸國不可撼動的商業(yè)地位。
近代東南亞華僑家族企業(yè)在當(dāng)時多重壓迫,錯綜復(fù)雜的歷史背景下都能取得如此大的成功是很不容易的,而反觀中國現(xiàn)代家族企業(yè),平均壽命極短,經(jīng)營狀況堪憂,這正是由于經(jīng)營管理上的瓶頸所致。
問題一:制度瓶頸。中國現(xiàn)代家族企業(yè)面對的首要問題是企業(yè)制度問題,要么是搞家長制,要么拉幫結(jié)派,眾多的家族企業(yè)最后眾叛親離就是最好的證明。近代東南亞華僑企業(yè)因為身處異鄉(xiāng),外在的壓力使得企業(yè)只能選擇強大的內(nèi)聚力,因此家族人員占企業(yè)的主體地位,但現(xiàn)代家族企業(yè)已經(jīng)沒有了當(dāng)時歷史背景下的社會壓力和政治壓力,任用職業(yè)經(jīng)理人,家族成員控股而不直接參與管理的方式來經(jīng)營企業(yè)不失為更好的解決方案。
問題二:戰(zhàn)略瓶頸。許多中國現(xiàn)代家族企業(yè)并沒有長遠的戰(zhàn)略思想。而由歷史上東南亞華僑家族企業(yè)取得成功是因為未雨綢繆,善于把握商機和多元化經(jīng)營策略,以變應(yīng)變的長遠戰(zhàn)略思想使得近代華僑企業(yè)聲名遠播。
問題三:管理瓶頸。近代東南亞華僑家族企業(yè)成功是建立在企業(yè)規(guī)模小,靈活多變的經(jīng)營特點基礎(chǔ)上的,他們注意吸收東南亞諸國和西方先進的管理經(jīng)驗并以此指導(dǎo)實踐,而現(xiàn)代中國家族企業(yè)回避甚至排斥先進管理經(jīng)驗的引入,企業(yè)規(guī)模小尚可應(yīng)付,一旦企業(yè)做大則顯得力不從心。
問題四:文化瓶頸。近代東南亞華僑家族企業(yè)雖然屬于家族企業(yè)的第一代,多為市井小民,文化知識匱乏,但他們都有樸實的文化信仰,比如孔孟之道,以儒治商看似迂腐,實則很好的處理了“義利取舍”、“誠信權(quán)衡”等現(xiàn)代企業(yè)頭疼的難題。而中國現(xiàn)代家族企業(yè)文化并沒有深厚的文化底蘊和凝聚力,時間一長,沒有文化內(nèi)聚力的企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展就顯得捉襟見肘了。
近代東南亞華僑企業(yè)在特殊的歷史條件下,能夠在海外生存下來,而且不斷發(fā)展、成長壯大,形成一支獨特的企業(yè)家群體,甚至在海內(nèi)外都有一定的影響,這與該群體獨到的經(jīng)營管理特質(zhì)是分不開的。他們秉持著固有的家族理念,走多元化經(jīng)營之路;在東南亞諸國的各個經(jīng)濟領(lǐng)域隨處可見華商的身影;他們有時相對保守,仍然傳承著很多中國傳統(tǒng)文化理念不放,他們有時又比較開放,能夠兼收并蓄,接納和學(xué)習(xí)外來的文化和思想;他們不斷鞏固自己的核心競爭力——適應(yīng)環(huán)境能力和把握商機能力。這些經(jīng)商特質(zhì)使得東南亞華僑企業(yè)至今仍然是一支不可忽視的重要經(jīng)濟力量。華僑企業(yè)的經(jīng)營管理理念在今天仍然具有十分重要的現(xiàn)實意義,值得學(xué)習(xí)和借鑒。
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Management Characteristics of M odern Overseas Chinese Enterprises in Southeast Asia
SUN Fang—yi
(The EditorialOffice,Q ingyuan Polytechnic,Q ingyuan 511510,China)
Overseas Chinese have established numerous enterprises for a long time. In the special background conditions of themodern China,enterprises set up by the Chinese in Southeast A sia have some unique characteristics:the form of a fam ily business is more likely to be adopted as the business model;business areas are focused on trade and retail;businessmanagement philosophy is the Confucian virtues of humaneness and righteousness first,the righteousness and benefit of equal importance as the guiding ideology;also a high degree of adaptability to environment and being good at seizing new business opportunities as the core competitiveness.It is based on the above enterprise management characteristics that modern Southeast A sia overseas Chinese enterprises achieve such a w ide range and large- scale success.W e shouid draw on the experience of the management of the modern Southeast A sia overseas Chinese enterprises.
modern times;Southeast A sia;overseas Chinese enterprises;businessmodel;business areas;management philosophy;core competitiveness
C93-09
A
2095-042X(2012)02-0038-05
2012-02-28
孫方一 (1978—),男,遼寧沈陽人,碩士,講師,主要從事秦漢管理思想,中國近代管理思想研究。
清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院研究課題 (SK11014)階段成果
(責(zé)任編輯:劉志新)