楊梨，崔永鴻

學(xué)生全方位參與的案例教學(xué)探討

楊梨，崔永鴻

介紹了在“人類行為與社會(huì)環(huán)境”課程教學(xué)中采用案例教學(xué)法的做法。鑒于案例教學(xué)法的特點(diǎn)，聯(lián)系課程缺乏合適案例的問(wèn)題，讓學(xué)生參與編寫(xiě)案例、參與案例演示、參與模擬社工實(shí)踐、參與案例教學(xué)活動(dòng)評(píng)價(jià)。認(rèn)為只有學(xué)生真正參與的案例教學(xué)才可能是成功的案例教學(xué)。

社會(huì)工作專業(yè)；案例教學(xué)；案例；模擬實(shí)踐；學(xué)生參與

推行案例教學(xué)法是高校教育理念改革的重要實(shí)踐。目前在高校專業(yè)教育中，尤其是管理類、法學(xué)類等與社會(huì)現(xiàn)實(shí)聯(lián)系緊密、應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)大多采用了案例教學(xué)法。社會(huì)工作專業(yè)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性，要培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的專業(yè)服務(wù)技能，所以案例教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)教育中有著重要作用。社會(huì)工作專業(yè)是一個(gè)新興專業(yè)，目前在案例教學(xué)法應(yīng)用過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。我們?cè)谏鐣?huì)工作專業(yè)基礎(chǔ)課 “人類行為與社會(huì)環(huán)境”教學(xué)中就案例教學(xué)法的應(yīng)用進(jìn)行了探索。

一、案例教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）缺乏合適的案例

案例是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，它是理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是理論作用于實(shí)踐的載體。社會(huì)工作專業(yè)案例教學(xué)中首先存在的問(wèn)題就是缺乏合適的案例。

我國(guó)的社會(huì)工作專業(yè)教育歷史短，社會(huì)工作職業(yè)發(fā)展時(shí)間更短。案例教學(xué)中常常使用的專業(yè)案例資料大多數(shù)都來(lái)自國(guó)外，而由于中外國(guó)情差異，國(guó)外社會(huì)工作案例不具有通用性，不符合案例典型性要求，存在學(xué)生理解困難、無(wú)法激發(fā)學(xué)生興趣、實(shí)際應(yīng)用價(jià)值不高等問(wèn)題。國(guó)內(nèi)有關(guān)社會(huì)工作的案例較少，適合本科生的社會(huì)工作案例教材、專業(yè)書(shū)籍更是鳳毛麟角?，F(xiàn)有的案例書(shū)籍中很多案例內(nèi)容簡(jiǎn)單，呈現(xiàn)形式單一，不能滿足教學(xué)的需要。

（二）方式方法陳舊

目前社會(huì)工作專業(yè)運(yùn)用案例教學(xué)，以案例討論、視頻觀摩分析為主，討論分析形式多為分組討論，這些方法容易引起學(xué)生的學(xué)習(xí)疲勞，不利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的目標(biāo)。案例分析討論雖然能鍛煉學(xué)生的思維能力和表達(dá)能力，但其“只想不做，只說(shuō)不做”的局限性，注定難以培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，訓(xùn)練學(xué)生實(shí)踐操作技能［1］。單純的視頻觀摩，也缺乏現(xiàn)場(chǎng)感、互動(dòng)性，達(dá)不到理想的教學(xué)效果。社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的視頻資料也很少，課堂上的視頻觀摩往往只是對(duì)某些社會(huì)工作領(lǐng)域問(wèn)題的展示，缺乏專業(yè)服務(wù)方法應(yīng)用的視頻。

（三）考核方式不相適應(yīng)

目前，社會(huì)工作專業(yè)采用案例教學(xué)，但課程考核仍然采用傳統(tǒng)方式，重視閉卷考試形式，不利于學(xué)生參與案例教學(xué)方法的改革。在國(guó)外，案例教學(xué)與服務(wù)學(xué)習(xí)型教學(xué)模式相結(jié)合，考核方式注重平時(shí)成績(jī)的積累，包括案例分析參與情況、最終的分析報(bào)告以及聯(lián)系實(shí)際參與社會(huì)服務(wù)情況等。當(dāng)然，我國(guó)有自身的教學(xué)背景，不大可能完全照搬西方模式，但建立與案例教學(xué)相適應(yīng)的課程考核體系還是十分必要的。

二、引導(dǎo)學(xué)生全方位參與案例教學(xué)

美國(guó)實(shí)用主義哲學(xué)家杜威認(rèn)為，如果學(xué)習(xí)者的身心不去參與探索，那么學(xué)科的邏輯對(duì)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)不可能真正有意義［2］。社會(huì)工作案例教學(xué)存在的問(wèn)題，不論是案例本身的問(wèn)題，還是實(shí)施方法、考核方式的問(wèn)題，導(dǎo)致的結(jié)果都是學(xué)生參與積極性不足，最終導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。所以，在“人類行為與社會(huì)環(huán)境”課程教學(xué)中，我們注重引導(dǎo)學(xué)生參與案例教學(xué)過(guò)程，從案例編寫(xiě)到案例分析討論、案例教學(xué)效果評(píng)價(jià)，教學(xué)全程都強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與。

（一）提供案例資料，參與編寫(xiě)案例

目前社會(huì)工作專業(yè)案例缺乏，需要拓展案例開(kāi)發(fā)的途徑。編寫(xiě)案例一般都由教師完成，但我們鼓勵(lì)學(xué)生參與案例編寫(xiě)過(guò)程。學(xué)生通過(guò)參與案例編寫(xiě)活動(dòng)，能更好地理解案例，激發(fā)起學(xué)習(xí)熱情，從而有利于后續(xù)案例分析和討論的順利開(kāi)展。

參與編寫(xiě)案例的方式，可以是對(duì)已有文獻(xiàn)資料的搜索加工，也可嘗試通過(guò)案例調(diào)研，編寫(xiě)原創(chuàng)案例。學(xué)生參與案例編寫(xiě)時(shí)，教師要引導(dǎo)和把關(guān)。首先，在搜集資料之前，教師要讓學(xué)生明確對(duì)案例的要求，并要求學(xué)生說(shuō)明資料來(lái)源。案例要符合典型性、真實(shí)性等基本要求。其次案例資料收集編寫(xiě)過(guò)程中，教師要及時(shí)指導(dǎo)，對(duì)案例資料過(guò)于簡(jiǎn)單或不符合案例教學(xué)主題等問(wèn)題，提出更改意見(jiàn)。另外，學(xué)生一般選擇自己熟悉的話題。比如青春期的早戀問(wèn)題，這是學(xué)生非常熟悉，并且有可能親身經(jīng)歷過(guò)的生命事件。圍繞這樣的話題讓學(xué)生參與案例編寫(xiě)，學(xué)生才會(huì)感興趣，也才有可能編寫(xiě)出原創(chuàng)案例。

（二）參與案例演示，模擬社工實(shí)踐

針對(duì)案例形式單一、教學(xué)方法陳舊問(wèn)題，我們嘗試借助多媒體、視頻、現(xiàn)場(chǎng)及社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室等手段和渠道，增強(qiáng)社會(huì)工作案例的生動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生全方位參與案例教學(xué)過(guò)程，鍛煉學(xué)生的獨(dú)立思考能力和社會(huì)工作實(shí)踐能力。

結(jié)合不同案例的具體情況，主要采用了情境重現(xiàn)和模擬實(shí)踐的方式。

通過(guò)視頻或現(xiàn)場(chǎng)表演等方式，重現(xiàn)案例情景，營(yíng)造形象、生動(dòng)、具體的場(chǎng)景，提供模擬的真實(shí)情境，讓學(xué)生觀看或參與進(jìn)去。情境教學(xué)法的核心在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、情感，幫助學(xué)生感性地理解教學(xué)內(nèi)容，引起學(xué)生對(duì)專業(yè)價(jià)值的思考，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維。

為了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，讓他們參與角色扮演，擔(dān)任職業(yè)社工，全真模擬開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)，熟悉社工工作流程和工作細(xì)節(jié)，提高職業(yè)技能。

模擬社工有兩種情況：一種是案例本身發(fā)生在社工實(shí)務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)有社工介入專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容展示。學(xué)生通過(guò)模擬社工，體驗(yàn)具體服務(wù)過(guò)程，掌握案例中社工專業(yè)服務(wù)方法。同時(shí)教師也引導(dǎo)學(xué)生以批判的態(tài)度，尋找服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，通過(guò)討論后再重新模擬社工實(shí)踐，以追求更加合理的專業(yè)社工服務(wù)。另一種是案例本身只是發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)問(wèn)題，但不是從社會(huì)工作專業(yè)的視角分析和解決案例問(wèn)題。目前國(guó)內(nèi)社會(huì)工作職業(yè)服務(wù)還不夠普及，這種情況非常普遍。教師引導(dǎo)學(xué)生討論這些問(wèn)題，從社會(huì)工作專業(yè)角度應(yīng)該如何加以解決，然后讓學(xué)生制定社工服務(wù)計(jì)劃，并模擬社工展現(xiàn)解決問(wèn)題的過(guò)程。最后，引導(dǎo)學(xué)生討論分析案例中已有的解決問(wèn)題方法與社工專業(yè)方法之間的區(qū)別。這可以鍛煉培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，還可以讓學(xué)生體會(huì)認(rèn)識(shí)到社工專業(yè)服務(wù)的價(jià)值，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

（三）參與案例教學(xué)活動(dòng)評(píng)價(jià)

在案例編寫(xiě)、案例教學(xué)過(guò)程中都讓學(xué)生積極參與，學(xué)生需要付出大量的時(shí)間和精力。為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，教學(xué)評(píng)價(jià)模式也需要適當(dāng)調(diào)整。一方面，讓學(xué)生參與案例教學(xué)評(píng)價(jià)；另一方面，課程考核也要體現(xiàn)案例教學(xué)的特點(diǎn)。

一般案例教學(xué)結(jié)束前，往往由教師總結(jié)評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)。但參與式案例教學(xué)的評(píng)價(jià)主體包括教師和學(xué)生，每個(gè)小組的最終成績(jī)?yōu)槠渌〗M打分與教師打分的平均分。評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括案例的完整性、創(chuàng)新性、表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作等［3］。學(xué)生參與案例教學(xué)評(píng)價(jià)情況，作為確定平時(shí)成績(jī)的重要依據(jù)。這可以一定程度克服“搭便車”現(xiàn)象，因?yàn)榻處煂?duì)學(xué)生做案例的投入情況不盡了解，難以具體考察每個(gè)學(xué)生真正的投入產(chǎn)出情況，而學(xué)生參與案例教學(xué)評(píng)價(jià)，可以在一定程度上彌補(bǔ)這一不足。

為了使課程考核適應(yīng)案例教學(xué)的特點(diǎn)，首先，加大案例教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生的表現(xiàn)在課程考核內(nèi)容中的權(quán)重。過(guò)去的課程學(xué)習(xí)考核更注重期末考試成績(jī)，而平時(shí)表現(xiàn)所占的權(quán)重較低。為了鼓勵(lì)學(xué)生參與案例分析和討論，需要加大課程考核中案例教學(xué)活動(dòng)的考核力度，提高其在課程總成績(jī)中的比重。當(dāng)然，對(duì)課程成績(jī)權(quán)重的改變不僅取決于教師本人，還需要學(xué)校調(diào)整有關(guān)成績(jī)考核的規(guī)定［4］。其次，期末考試的題型設(shè)計(jì)體現(xiàn)案例教學(xué)的特點(diǎn)。比如采用案例分析題型，考察學(xué)生參與案例教學(xué)活動(dòng)的學(xué)習(xí)效果。

推行案例教學(xué)法是教學(xué)改革的重要方面。在具體實(shí)施案例教學(xué)過(guò)程中，需要解決案例不足和案例過(guò)于簡(jiǎn)單、與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)等問(wèn)題，還要注意選擇合適的實(shí)現(xiàn)步驟和方式。通過(guò)在“人類行為與社會(huì)環(huán)境”課程教學(xué)中的實(shí)踐探索，我們認(rèn)為關(guān)鍵的問(wèn)題是時(shí)刻注意讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，只有學(xué)生真正參與的案例教學(xué)才可能是成功的案例教學(xué)。讓學(xué)生從案例編寫(xiě)、案例演示、案例分析到成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，全方位參與案例教學(xué)活動(dòng)，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，鍛煉培養(yǎng)學(xué)生的思考能力和操作能力，提高教學(xué)效果。

[1]潘夢(mèng)靜.“全景式”案例教學(xué)法探析與實(shí)踐[J].教育與職業(yè)，2010（27）.

[2]麻寶斌，郝彥輝.轉(zhuǎn)換教學(xué)思維，改善教學(xué)效果：從公共管理的案例教學(xué)談起[J].長(zhǎng)春教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2003（3）.

[3]崔樹(shù)銀.參與式案例教學(xué)在公共管理類課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代教育科學(xué)：高教研究，2010（4）.

[4]劉剛.管理學(xué)科案例教學(xué)的準(zhǔn)備與組織工作[J].中國(guó)高教研究，2010（5）.

G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)認(rèn)識(shí)碼：A

1673-1999（2012）07-0191-02

楊梨（1983-），女，重慶長(zhǎng)壽人，重慶科技學(xué)院助教，研究方向?yàn)樯鐣?huì)福利與保障、社會(huì)工作；崔永鴻（1978-），女，重慶人，重慶科技學(xué)院助教，研究方向?yàn)樯鐣?huì)保障。

重慶科技學(xué)院2010年案例庫(kù)教改項(xiàng)目（A1043）。