柳燕(煙臺職業(yè)學(xué)院圖書館，山東煙臺264670)

高職院校圖書館文獻(xiàn)質(zhì)量的控制*

柳燕(煙臺職業(yè)學(xué)院圖書館，山東煙臺264670)

我國高職院校圖書館的文獻(xiàn)質(zhì)量，起點較低、基礎(chǔ)薄弱。近幾年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)對職業(yè)教育的重視和社會對職業(yè)人才需求的合力推動下，正步入快速發(fā)展的黃金時期。為保證文獻(xiàn)健康有序的實施，應(yīng)對文獻(xiàn)建設(shè)過程進(jìn)行有效的質(zhì)量控制，是高職院校圖書館必須面對和亟需研究的重要課題。

高職院校;圖書館;質(zhì)量控制

我國的高等職業(yè)教育目前已步入了快速發(fā)展的黃金時期。作為高職院校辦學(xué)支柱之一的圖書館及其文獻(xiàn)是一種可利用的資源，在質(zhì)量上既有科學(xué)認(rèn)識價值，又具有教學(xué)實用性，同時在學(xué)科、品種、復(fù)本等方面具有合理性，使每一種文獻(xiàn)都有著現(xiàn)實的或潛在的讀者，使每一位讀者在需要時都能獲得自己滿意的文獻(xiàn)，從而館藏文獻(xiàn)的質(zhì)量必須加以控制。因為我們今天面對的是一個文獻(xiàn)信息泛濫的社會，如果在建設(shè)文獻(xiàn)資源時，只重視數(shù)量的增長，而不去考慮本校專業(yè)教學(xué)與讀者閱讀需求，可能會使管理者負(fù)擔(dān)加重，正如約翰·奈比斯特所告誡的那樣:“失去控制和無組織的信息在信息社會里不再構(gòu)成資源，相反，它成為信息工作者及人才培養(yǎng)的敵人”。對此，各高職院校要大力加強(qiáng)自身文獻(xiàn)資源建設(shè)。然而，在注重文獻(xiàn)數(shù)量達(dá)標(biāo)的良好動機(jī)下，卻往往忽視了對文獻(xiàn)質(zhì)量的控制。為此，筆者認(rèn)為，根據(jù)高職院校自身的辦學(xué)特點和需要，在文獻(xiàn)資源建設(shè)過程中，建立相應(yīng)的質(zhì)量控制體系是十分必要的。

一、高職院校圖書館文獻(xiàn)質(zhì)量控制意義

文獻(xiàn)是一種物化了的精神產(chǎn)品，被圖書館科學(xué)化的組織起來并提供讀者利用的文獻(xiàn)群，是一種重要的社會文化資源。對高職院校圖書館來說，經(jīng)過選擇并被有序組織起來的文獻(xiàn)，是本校教學(xué)科研不可缺少的辦學(xué)資源。擁有較高質(zhì)量的館藏文獻(xiàn)，是圖書館孜孜以求、始終不渝的目標(biāo)，因為它在很大程度上直接制約和影響著圖書館讀者工作的效益與效果。

既然文獻(xiàn)是一種可利用的資源，在質(zhì)量上既有科學(xué)認(rèn)識價值，又具有教學(xué)實用性，同時在學(xué)科、品種、復(fù)本等方面具有合理性，使每一種文獻(xiàn)都有著現(xiàn)實的或潛在的讀者，使每一位讀者在需要時都能獲得自己滿意的文獻(xiàn)，從而提高館藏文獻(xiàn)的利用效益。因為我們今天面對的是一個文獻(xiàn)信息泛濫的社會，如果我們在建設(shè)文獻(xiàn)資源時，只重視數(shù)量的增長，而不去考慮本校專業(yè)教學(xué)與讀者閱讀需求，那么，快速與大量增長的文獻(xiàn)，非但不能帶來正常的成本效益，而且可能成為管理者的沉重負(fù)擔(dān)，正如約翰·奈比斯特所告誡的那樣:“失去控制和無組織的信息在信息社會里不再構(gòu)成資源，相反，它成為信息工作者的敵人”。

由此可見，在對文獻(xiàn)質(zhì)量進(jìn)行控制中，其意義就在于，按教學(xué)與讀者需要，合理配置文獻(xiàn)資源加強(qiáng)對質(zhì)量的要求，使之形成最優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)和特色，進(jìn)而發(fā)揮和產(chǎn)生最大的效益與效果。

二、高職院校圖書館文獻(xiàn)質(zhì)量控制的必要性

我國的高等職業(yè)教育主要起步于上世紀(jì)八十年代。高職院校的來源多樣，渠道不一。有的屬新建，有的是由中專學(xué)校升格而成，有的是由成人高校改制而來，有的則是由同類學(xué)校(如同是中專或同是成人高校)合并組建，還有的則是由不同類型學(xué)校整合重組。多樣化來源和原有的歷史背景，使我國的高職院校在專業(yè)設(shè)置、管理方式、人才培養(yǎng)模式等方面異彩紛呈、各有所長、各具特色。但從文獻(xiàn)質(zhì)量建設(shè)的情況來看，多數(shù)高職院校圖書館普遍存在以下幾個問題，一是起步晚、起點低，原有的基礎(chǔ)館藏相對薄弱;二是文獻(xiàn)內(nèi)容陳舊，知識老化;三是教學(xué)與讀者適應(yīng)性差，難以滿足高職教育的需要和讀者教學(xué)中對文獻(xiàn)的需求;四是近年來，由于招生規(guī)劃逐年擴(kuò)大，多數(shù)高職院校在校生數(shù)量不斷遞增，不少院校對原有的專業(yè)進(jìn)行了調(diào)整，新增設(shè)了不少地域性特色專業(yè)，以致讀者的文獻(xiàn)需求更趨多樣化，同時，為規(guī)范辦學(xué)行為，提高辦學(xué)質(zhì)量，其最終目的是改善自己的辦學(xué)條件，提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量、社會形象以及人才培養(yǎng)的競爭力。雖然這樣做的出發(fā)點與動機(jī)是好的，但在注重圖書館館藏量的增長過程中，卻極易忽視對文獻(xiàn)質(zhì)量的要求。特別是一些突擊購進(jìn)的文獻(xiàn)，往往缺少嚴(yán)格的選擇。有時為了用一定的經(jīng)費投入盡快換來文獻(xiàn)館藏數(shù)量的最大化，人們又自然會把目光瞄向市場上的特價圖書，甚至論斤銷售老舊圖書。這些圖書，或者是一些早幾年出版而在市場上滯銷的圖書，或者是一些新近出版但屬剪刀加漿糊粗制濫造的圖書，或者是一些形式與內(nèi)容質(zhì)量低劣的盜版圖書。對此，行內(nèi)有人曾戲謔地稱這種突擊性的圖書采購收藏行為是“大躍進(jìn)”式的建設(shè)，將這些圖書叫做南郭先生式的濫竽充數(shù)圖書。此類低價購進(jìn)的圖書，或者內(nèi)容陳舊，知識老化，尤其是一些實用技術(shù)類圖書;或者文字、數(shù)據(jù)、圖表等謬誤百出;或者紙張、印刷、裝訂低劣粗糙;或者專業(yè)適用性不強(qiáng);或者復(fù)本量過多或不當(dāng)。他們充斥于圖書館，不僅增加了分類編目人員加工的工作量，而且占用了寶貴的館舍空間，增加了典藏流通人員的管理難度，同時也對讀者檢索選擇利用文獻(xiàn)帶來不便。其中，多數(shù)少有讀者借閱甚至長期無人問津，時間一久，就成為長期滯留書架的死書，與廢紙無異。這樣的圖書，就其單個品種來說，自然稱不上是優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)，就其群體而言，雖然經(jīng)過科學(xué)的加工與組織，但肯定也構(gòu)不成質(zhì)量高的文獻(xiàn)資源。

三、高職院校圖書館文獻(xiàn)質(zhì)量控制的重點

高職院校圖書館文獻(xiàn)質(zhì)量建設(shè)的實施過程中，涉及計劃、人員、文獻(xiàn)等多種因素和諸多環(huán)節(jié)，是圖書館的一項長期、重要的基礎(chǔ)性工作。

(一)文獻(xiàn)質(zhì)量建設(shè)應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)實辦學(xué)與長遠(yuǎn)發(fā)展的需要

按照執(zhí)行的時限，目標(biāo)可分為短期目標(biāo)(年度目標(biāo))、中期目標(biāo)(一般為五年)和長期目標(biāo)(一般十年以上)。目標(biāo)的核心重在提高質(zhì)量。其中，為學(xué)校教育、教學(xué)和科研工作提供文獻(xiàn)保障屬于藏，適于和滿足專業(yè)教學(xué)與科研需要屬于用。為了符合讀者利用，確保文獻(xiàn)質(zhì)量，在正常情況下，首先是根據(jù)原有館藏、專業(yè)設(shè)置、辦學(xué)需求，來建設(shè)增補(bǔ)新的館藏文獻(xiàn)。一般來說，質(zhì)量上應(yīng)注重實用性，以保證當(dāng)前辦學(xué)需要;而中長期目標(biāo)，質(zhì)量上除注重實用性外，還要追求系統(tǒng)性與特色化，數(shù)量上則著眼于年生均文獻(xiàn)增長率和讀者文獻(xiàn)保障率，并力求早日接近或達(dá)到甚至超過國家規(guī)定的基本辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)。鑒于高職教育即就業(yè)教育，其招生與專業(yè)設(shè)置以適應(yīng)社會需求為導(dǎo)向，以服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點，同時要辦出自己的特色。因此，適應(yīng)本院校辦學(xué)需要和辦學(xué)特色，建設(shè)具有高職院校以及本院校專業(yè)辦學(xué)特色的文獻(xiàn)，文獻(xiàn)質(zhì)量的控制是應(yīng)當(dāng)成為圖書館的不變追求。

(二)文獻(xiàn)資源建設(shè)要選擇合適的人員去實施

管理學(xué)認(rèn)為，即使再好的目標(biāo)，也需要有高素質(zhì)的員工去達(dá)成。管理科學(xué)先驅(qū)美國人泰羅(1856－1915)的科學(xué)管理思想中，重要的一條，就是嚴(yán)格挑選員工，并進(jìn)行培訓(xùn)。因此，文獻(xiàn)的質(zhì)量建設(shè)的是需要選擇適當(dāng)?shù)娜藛T去實施。具體來說，文獻(xiàn)質(zhì)量的建設(shè)人員(此處主要指文獻(xiàn)采訪人員)應(yīng)具備以下素質(zhì):其一，具有較長的從業(yè)經(jīng)歷、較高的學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱，因為這些方面體現(xiàn)著人的工作經(jīng)驗與專業(yè)知識積累;其二，應(yīng)具有較廣博且兼通的科學(xué)知識;其三，應(yīng)在本館具有較長的任職年限，并熟悉本館原有的館藏情況與未來發(fā)展方向;其四，應(yīng)熟悉出版商、經(jīng)銷商情況及出版發(fā)行渠道;其五，應(yīng)掌握本院校學(xué)科專業(yè)設(shè)置情況以及不同層次讀者的文獻(xiàn)需求狀況，包括每年新增或撤并專業(yè)情況;其六，應(yīng)掌握各專業(yè)年招生數(shù)量與年在校生數(shù)量;其七，要具有良好的職業(yè)道德與較強(qiáng)的工作責(zé)任心;其八，應(yīng)具有跨部門協(xié)調(diào)與合作工作的能力。因為文獻(xiàn)采訪過程中，既要不斷征求教學(xué)、科研部門的需求意向，又要隨時聽取流通閱覽部門反饋的讀者意見。其過程既涉及數(shù)量，又涉及質(zhì)量，而關(guān)鍵在于對文獻(xiàn)進(jìn)行質(zhì)量選擇。首先，選擇質(zhì)量好的文獻(xiàn)，應(yīng)選擇資質(zhì)優(yōu)秀、信譽(yù)良好的經(jīng)銷商。一般來說，優(yōu)秀的經(jīng)銷商更容易得到出版商的合作甚至委托，所以其貨源渠道更廣闊、搜訪文獻(xiàn)的能力更強(qiáng)大，組織到的文獻(xiàn)品種更多更全，能夠為用戶選擇文獻(xiàn)提供更大的比較、對照空間。其次，選擇高質(zhì)量的文獻(xiàn)，應(yīng)選擇編校力量強(qiáng)的出版商的產(chǎn)品。正常情況下，作者更傾向于將自己的專業(yè)性論文或著作交由大學(xué)或?qū)I(yè)出版機(jī)構(gòu)出版，因為這些出版機(jī)構(gòu)旗下?lián)碛懈喔咚降膶I(yè)編輯與校對人員，他們對文稿的選取更具眼光，編、審、樣校等環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格規(guī)范，對載體材料的選用更加考究，印刷制作工藝更加精細(xì)?？梢哉f，選擇了優(yōu)秀出版商的產(chǎn)品，就基本上能夠選擇到高質(zhì)量的文獻(xiàn)。第三，選擇適于用戶使用的文獻(xiàn)。高職院校圖書館雖然也具有保存人類文化遺產(chǎn)的功能，但其主要職能是面向校內(nèi)讀者提供文獻(xiàn)利用，是為社會培養(yǎng)實用型人才提供信息服務(wù)和文獻(xiàn)保障。其館藏文獻(xiàn)若得不到讀者的利用，就毫無效益效果可言。因此，高職院校圖書館應(yīng)根據(jù)本院校教育、教學(xué)與科研需要以及讀者群體的層次選擇文獻(xiàn)，尤其對題名或主題相近或相同的文獻(xiàn)的選擇，更應(yīng)考慮其實用性。第四，選擇合理的文獻(xiàn)品種與復(fù)本。文獻(xiàn)與讀者本身存在許多差異，決定了品種與復(fù)本的選擇亦不能千篇一律。首先，文獻(xiàn)內(nèi)容具有差異。如檢索類期刊與圖書、學(xué)術(shù)期刊與專著、教科書及其教學(xué)參考書、科普知識讀物、文學(xué)藝術(shù)及休閑類期刊與圖書，或具有較強(qiáng)的專業(yè)性，或具有廣泛的通用性，各有其用途和適應(yīng)的讀者群體。再如文藝類期刊與圖書，對專業(yè)內(nèi)的讀者來說，它是學(xué)習(xí)和研究的重要對象，而對其他讀者而言，則是茶余飯后消閑的讀物。其次，不同學(xué)科類型的文獻(xiàn)，因自身特點以及發(fā)展、增長、使用率等方面的差別，其老化速度亦存在差異。如電子、醫(yī)學(xué)、化工等學(xué)科文獻(xiàn)，其知識的更新速度較快，生物分類學(xué)、地球科學(xué)等學(xué)科文獻(xiàn)，其知識的更新則相對較慢。而歷史學(xué)、社會科學(xué)等方面的記載和研究則可能永遠(yuǎn)不會老化。此外，根據(jù)文獻(xiàn)類型，圖書，尤其是教科書，所介紹的大多是經(jīng)過實踐檢驗，證明是正確的知識，所以其壽命較長，而期刊則主要發(fā)表最新的研究成果和發(fā)現(xiàn)發(fā)明，不少尚處于初步探討或猜想甚至見智論證階段，所以其老化的周期較短。其三，不同專業(yè)的教學(xué)科研人員及在校生人數(shù)的不均等決定了各專業(yè)讀者群體具有差異。第四，讀者的閱讀習(xí)慣具有差異。年長的讀者大多習(xí)慣于利用傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)，而年輕讀者則更多地愛好上網(wǎng)閱讀電子文獻(xiàn)。此外，不同專業(yè)未來的發(fā)展與招生前景等都應(yīng)當(dāng)成為文獻(xiàn)品種與復(fù)本選擇的參考依據(jù)。

因此，高職院校文獻(xiàn)應(yīng)建立相應(yīng)的質(zhì)量控制體系，對文獻(xiàn)質(zhì)量進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控，是保證高職院校圖書館文獻(xiàn)質(zhì)量建設(shè)健康發(fā)展的一個重要手段，可以促使高職院校圖書館提升館藏質(zhì)量，走文獻(xiàn)資源內(nèi)涵型發(fā)展的道路，并依靠文獻(xiàn)質(zhì)量服務(wù)于讀者的教育、教學(xué)及各科的課題研究。

［1］吳江．學(xué)校圖書館在信息素養(yǎng)教育中的作用［J］．圖書館雜志，2001，(9)．

［2］［美］約翰·奈比斯特．大趨勢—改變我們生活的新方向［M］．梅艷譯．北京:中國社會科學(xué)出版社，1984．

［3］王雨田．控制論、信息論、系統(tǒng)科學(xué)與哲學(xué)［M］．北京:中國人民大學(xué)出版社，1988．

2012－05－22

柳燕(1971－)，女，山東青島人，碩士。