張紅梅

兒科護(hù)理工作任務(wù)繁重，護(hù)理難度大。現(xiàn)如今大多數(shù)的孩子都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)過(guò)分溺愛(ài)，孩子生病陪護(hù)家長(zhǎng)多，極易引起患兒情緒不穩(wěn)定、一直哭鬧，再加上患兒年齡小，不能準(zhǔn)確表達(dá)自身的病痛，因此大大增加了兒科護(hù)理的難度?；谶@種情況，兒科護(hù)士要面對(duì)的工作壓力和工作任務(wù)要比其他科室明顯高很多，不僅需要護(hù)士有高度的責(zé)任心和愛(ài)心，還需要兒科護(hù)士有效應(yīng)對(duì)工作壓力，盡力做好本職工作，保證兒科護(hù)理工作的順利開展和實(shí)施?，F(xiàn)就兒科護(hù)士工作中出現(xiàn)壓力的原因與應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行探討分析。

1 護(hù)士工作壓力原因分析

1.1 患兒家長(zhǎng)方面的原因 患兒家長(zhǎng)對(duì)孩子都比較寵愛(ài)，治療時(shí)患兒一般都會(huì)哭鬧，家長(zhǎng)看著都比較心疼自己的孩子，對(duì)護(hù)理人員都要求比較嚴(yán)格，例如穿刺治療時(shí)要求護(hù)士一次成功，但是這樣的要求即便技術(shù)再嫻熟的人員由于不同因素也不能保證，家長(zhǎng)一旦發(fā)現(xiàn)不滿意的地方就到處抱怨，容易發(fā)怒大呼小叫，無(wú)形中造成了護(hù)士的工作壓力，不利于工作的有效開展。

1.2 患兒疾病特殊性的原因 兒科疾病一般病情發(fā)展快，加之小兒一般自身抵抗力比較差，很多急危重患兒有可能在送往醫(yī)院的途中已經(jīng)頻臨死亡或死亡，雖然醫(yī)護(hù)人員全力搶救但還是沒(méi)能挽回生命，為此家長(zhǎng)不理解仍要持續(xù)搶救、甚至無(wú)理取鬧，這樣造成護(hù)理精神壓力大。

1.3 患兒方面的原因 由于患兒年齡小，不能準(zhǔn)確表達(dá)自身的病痛，加大了兒科護(hù)理的難度。

1.4 現(xiàn)階段隨著社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種新的醫(yī)療器材和治療方法也雨后春筍般的呈現(xiàn)出來(lái)，新的硬件醫(yī)療設(shè)施的改進(jìn)給護(hù)士的工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，需要護(hù)士對(duì)改進(jìn)的新的醫(yī)療設(shè)施有充分的了解并能熟練的使用，所以要求護(hù)士在工作的同時(shí)必須抽出足夠的時(shí)間對(duì)新的設(shè)施進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，以足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和身心準(zhǔn)備適應(yīng)當(dāng)代醫(yī)學(xué)的護(hù)理工作的需要。

1.5 現(xiàn)在護(hù)士人員的工作積極性不是很高，究其原因都存在共同特點(diǎn):工作環(huán)境差，待遇低，工作量大，每天都重復(fù)著瑣碎的工作，與個(gè)人的心理期望不符，就造成了護(hù)士工作時(shí)的積極性低，且醫(yī)院中護(hù)士人員的職位性對(duì)固定，一般情況下無(wú)人替代，付出的大量的工作得不到社會(huì)的認(rèn)可與補(bǔ)償，影響護(hù)士的心理健康。

2 護(hù)士工作壓力緩解解決方法

2.1 提高自身業(yè)務(wù)水平，多學(xué)習(xí)，多加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)操作練習(xí)，重視加強(qiáng)培養(yǎng)自身素質(zhì)，樹立自信心，和患兒之間建立信任關(guān)系，獲得患兒及家長(zhǎng)的尊重和支持。

2.2 對(duì)挫折的承受能力的培養(yǎng)也是非常重要的，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)生理衛(wèi)生保健知識(shí)，當(dāng)遇到挫折，運(yùn)用科學(xué)的方法處理解決，合理發(fā)泄個(gè)人情感，促進(jìn)身心健康發(fā)展。

2.3 保持積極向上的樂(lè)觀的心情，有不好情緒及時(shí)發(fā)泄，培養(yǎng)個(gè)人愛(ài)好，使自己保持輕松的狀態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)溝通處理。

2.4 合理安排個(gè)人作息時(shí)間，多注意休息，保證充足的睡眠時(shí)間，調(diào)整好個(gè)人身心狀態(tài)。

2.5 醫(yī)護(hù)工作要做到正確處理護(hù)患關(guān)系。在實(shí)際工作中，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，護(hù)士們并不安心兒科的工作，這其中重要的原因就是大家認(rèn)為患兒家屬難纏，容易發(fā)怒，現(xiàn)在的孩子大多數(shù)都是獨(dú)生子女。護(hù)士本來(lái)就帶有心理壓力，一旦一針扎不到血管，就會(huì)破口大罵護(hù)士。因此針對(duì)此類情況，我們就要擺正心態(tài)，換位思考，從患兒家屬的角度去看待問(wèn)題，采取寬容與忍耐的態(tài)度;此外要做好勸說(shuō)與寬慰工作，使患者家屬也切實(shí)了解到護(hù)士工作的不易，以減少誤會(huì)與過(guò)激行為的發(fā)生。

2.6 醫(yī)護(hù)工作者要不斷學(xué)習(xí)，精進(jìn)醫(yī)術(shù)。努力提高自身素質(zhì)，只有這樣，才能在第一時(shí)間敏銳地發(fā)現(xiàn)患者病因所在。多數(shù)患兒是有口難言，因此病情有待于護(hù)士在作中依托敏銳的觀察力來(lái)發(fā)現(xiàn)。因此護(hù)士要善于觀察，為作出準(zhǔn)確判斷提供合理依據(jù)，以使患兒早早脫離危險(xiǎn)。

總之，通過(guò)提高護(hù)士的適應(yīng)能力，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高護(hù)士自身素質(zhì)，我院醫(yī)患之間關(guān)系融洽，護(hù)士工作壓力減少，達(dá)到護(hù)患同心，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。

［1］ 謝曉燕.急診科護(hù)士的心理壓力原因分析與對(duì)策.中國(guó)談診學(xué)雜志，2006，6(18):3674.

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