景德鎮(zhèn)高等?？茖W(xué)校經(jīng)濟(jì)管理系 蔣勝 周樹娟

景德鎮(zhèn)位于贛、浙、皖三省交界處，交通便利，地理位置優(yōu)越，是江西省工業(yè)重鎮(zhèn)和文化生態(tài)旅游城市，是享譽(yù)中外的瓷都，制瓷歷史悠久。景德鎮(zhèn)依托千年瓷都的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)構(gòu)陶瓷、功能陶瓷、生物陶瓷、藝術(shù)陶瓷等高科技精品陶瓷，不斷調(diào)整陶瓷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)資源枯竭城市的轉(zhuǎn)型。

1 景德鎮(zhèn)陶瓷經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 陶瓷經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

據(jù)景德鎮(zhèn)瓷局統(tǒng)計(jì)資料顯示，2011年1～6月景德鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)陶瓷工業(yè)總產(chǎn)值115.3億元，同比增長50.52%;陶瓷出口8900萬美元，陶瓷產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速增長的勢頭。在今年上半年的陶瓷工業(yè)總產(chǎn)值中，普通陶瓷產(chǎn)值增速趨緩，而高科技陶瓷產(chǎn)值增速同比上升28%，表明景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正在不斷優(yōu)化。

1.2 陶瓷工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展

景德鎮(zhèn)不斷加快陶瓷產(chǎn)業(yè)的聚集，園區(qū)建設(shè)發(fā)展速度進(jìn)一步提高。截止2011年上半年，園區(qū)規(guī)模企業(yè)達(dá)到51家，新增5家，工業(yè)總產(chǎn)值35.93億元，增長83.3%；主營業(yè)務(wù)收入完成35.7億元，增長85.1%；固定資產(chǎn)總投資完成18.4億元，增長101.4%；利稅總額完成3.5億元，增長95.3%；出口交貨值3638萬美元，增長290%。

1.3 陶瓷研發(fā)基地建設(shè)成效顯著

研發(fā)基地一方面加快發(fā)展高科技陶瓷，另一方面為提升傳統(tǒng)陶瓷而努力。承擔(dān)和主持了國家重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目、省部級(jí)科研項(xiàng)目50多項(xiàng)，取得了十分顯著的成果，產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)已有6項(xiàng)。在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上，制定完成了《陶瓷工業(yè)窯爐施工及規(guī)程》技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并在全國推廣實(shí)施。

2 景德鎮(zhèn)陶瓷物流發(fā)展現(xiàn)狀分析

景德鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)雖然保持快速發(fā)展勢頭，但也應(yīng)該看到2010年景德鎮(zhèn)GDP在江西省排名第10位，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值排在全省最后一位，同時(shí)景德鎮(zhèn)還面臨著資源枯竭的發(fā)展障礙，陶瓷主要原材料高嶺瓷土按目前的開采速度計(jì)算，最多只能開采7年，而且在景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)總產(chǎn)值中傳統(tǒng)陶瓷所占的比重達(dá)72.36% ,高科技精品陶瓷占比還非常小，為了提升景德鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，應(yīng)加大對高科技精品陶瓷的研發(fā)和生產(chǎn)力度，這樣一方面可以節(jié)約利用瓷土，有助于景德鎮(zhèn)資源枯竭的轉(zhuǎn)型；另一方面可以大幅度提高產(chǎn)品附加值，使景德鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)跨越式發(fā)展。

憑借積淀千年的陶瓷生產(chǎn)實(shí)力 ，景德鎮(zhèn)在高科技精品陶瓷的生產(chǎn)和研發(fā)方面進(jìn)展顯著，但是在流通方面卻步履維艱，原因有很多，其中物流發(fā)展滯后是陶瓷尤其是精品陶瓷生產(chǎn)和銷售的重要“瓶頸”。

2.1 景德鎮(zhèn)地理位置和交通狀況

景德鎮(zhèn)位于江西、浙江、安徽三省交界處，地處華東腹地，地理位置非常優(yōu)越；現(xiàn)有公路密度達(dá)到65.77公里/百平方公里。皖贛鐵路、九景衢鐵路、安景復(fù)線電氣化鐵路、景婺黃常高速公路、航瑞高速公路，206國道、景德鎮(zhèn)羅家機(jī)場、昌江航運(yùn)構(gòu)成了水陸空立體交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，但是景德鎮(zhèn)交通與周邊發(fā)達(dá)城市相比差距依然明顯。又由于京九線不經(jīng)過景德鎮(zhèn)，也在一定程度上限制了景德鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的輻射范圍；對昌江河過度開發(fā)導(dǎo)致航運(yùn)業(yè)務(wù)萎縮;使得鐵路干線運(yùn)輸超負(fù)荷運(yùn)載，因而貨物運(yùn)輸費(fèi)用較高且安全得不到保證。

2.2 景德鎮(zhèn)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

目前景德鎮(zhèn)貨運(yùn)代理企業(yè)共有45家。但是這些物流企業(yè)普遍規(guī)模偏小，全市只有信聯(lián)物流和恒通物流具有一定的規(guī)模， 其他中小物流企業(yè)技術(shù)裝備和管理手段都比較落后，只能從事簡單的運(yùn)輸和倉儲(chǔ)服務(wù)，而在流通加工、物流信息服務(wù)、庫存管理等物流增值服務(wù)方面能力不足；另外整個(gè)物流行業(yè)貨物運(yùn)輸沒有統(tǒng)一的價(jià)格，貨物破損沒有統(tǒng)一的賠償準(zhǔn)則。

2.3 景德鎮(zhèn)陶瓷物流發(fā)展現(xiàn)狀

景德鎮(zhèn)有廣闊的陶瓷市場，陶瓷物流市場的蛋糕很大。但是一些小物流企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制而難以消化，導(dǎo)致物流本身的供給不足，從某種程度上又阻礙了景德鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，反過來也阻礙了物流行業(yè)自身的發(fā)展。當(dāng)前，高附加值的精品陶瓷物流設(shè)備對于小物流企業(yè)而言，完全超出了他們的承受范圍。某物流公司給一陶瓷參展商托運(yùn)四件瓷器，途中不小心損壞了一件價(jià)值上萬元的瓷品，結(jié)果承運(yùn)方只提出200多元的補(bǔ)償費(fèi)，導(dǎo)致雙方原本長久的合作關(guān)系頃刻解體。對于景德鎮(zhèn)精品陶瓷物流產(chǎn)業(yè)，類似這樣的事屢見不鮮。

2.4 景德鎮(zhèn)精品陶瓷高端物流需求分析

景德鎮(zhèn)陶瓷物流服務(wù)需求主要涉及兩方面，首先是生產(chǎn)陶瓷的原材料的倉儲(chǔ)、加工、配送，其次是成品陶瓷的集貨、包裝、倉儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、展銷以及運(yùn)輸服務(wù)。目前景德鎮(zhèn)陶瓷原材料主要分布在離市區(qū)不遠(yuǎn)的浮梁縣高嶺村，加之陶瓷物流園區(qū)有許多原材料供應(yīng)商入駐，因此這個(gè)環(huán)節(jié)的物流服務(wù)相對比較簡單，只要按照J(rèn)IT理念提供物流服務(wù)就能夠滿足生產(chǎn)需求，同時(shí)也能降低物流費(fèi)用，提高企業(yè)的利潤水平。關(guān)鍵是成品陶瓷尤其是精品陶瓷、高科技陶瓷的物流服務(wù)，常規(guī)物流服務(wù)很難滿足市場需求，物流市場是一個(gè)差異化的市場，只有增值服務(wù)才能構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力，所以企業(yè)必須要向客戶提供包括貨運(yùn)代理、代收貨款、代理保險(xiǎn)和報(bào)關(guān)、產(chǎn)品跟蹤、信息共享等高端增值物流服務(wù)才能在市場中立于不敗之地。

3 構(gòu)建景德鎮(zhèn)精品陶瓷高端物流服務(wù)體系

改革開放以來，景德鎮(zhèn)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到較快發(fā)展，物流服務(wù)理念進(jìn)一步更新，形成了以陶瓷會(huì)展物流為中心的一體化綜合物流服務(wù)，但是高端物流服務(wù)還只是初具規(guī)模，還不能滿足飛速發(fā)展的景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)的需要，因此構(gòu)建景德鎮(zhèn)精品陶瓷高端物流服務(wù)體系對大力發(fā)展高技術(shù)陶瓷產(chǎn)業(yè)和陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等具有重要的戰(zhàn)略意義。

3.1 整合社會(huì)資源，打造一體化現(xiàn)代物流企業(yè)

為適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境的需要，應(yīng)該最大限度的合理配置企業(yè)物流資源，通過整合社會(huì)資源和企業(yè)資源，以提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，在景德鎮(zhèn)打造一批具有一定實(shí)力的現(xiàn)代物流企業(yè)。通過對原有物流企業(yè)的兼并、收購、重組、聯(lián)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟等多種形式，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、合作雙贏，推動(dòng)景德鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

3.2 培養(yǎng)具有現(xiàn)代物流技術(shù)的人才，加快物流技術(shù)的研究與開發(fā)步伐

景德鎮(zhèn)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水準(zhǔn)和教育水平的限制，人才結(jié)構(gòu)不合理。在物流服務(wù)方面，從事簡單傳統(tǒng)物流服務(wù)的人員比較多，而掌握高端物流服務(wù)理念和技術(shù)的人才卻極其缺乏。因此，企業(yè)通過跟高等院校的產(chǎn)學(xué)合作，以訂單培養(yǎng)的方式獲得企業(yè)發(fā)展所需的高端物流人才，培養(yǎng)一大批既掌握物流專業(yè)知識(shí)，又了解陶瓷生產(chǎn)技術(shù)的復(fù)合型人才；另外，校企之間可以通過多種形式支持和鼓勵(lì)物流技術(shù)的研究和應(yīng)用，推動(dòng)物流產(chǎn)學(xué)研之間的良性發(fā)展。

3.3 加快物流信息化、自動(dòng)化建設(shè)

會(huì)展陶瓷物流、精品陶瓷物流、高科技陶瓷物流因產(chǎn)品附加值和貨損貨差率都比較高，導(dǎo)致物流風(fēng)險(xiǎn)也比較大，因此信息化建設(shè)在高端物流發(fā)展中有著重要的作用。

比如在精品陶瓷運(yùn)往外地進(jìn)行展銷的過程中，托運(yùn)人最為關(guān)心的是貨物在運(yùn)輸過程中的動(dòng)向，可以利用物流信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)(GPS)、地理信息系統(tǒng)(GIS)等信息化技術(shù)，通過運(yùn)輸可視化管理，一方面可以節(jié)省物流運(yùn)作時(shí)間，最重要的是可以隨時(shí)了解貨物的運(yùn)輸情況，對貨物的運(yùn)輸狀況進(jìn)行全程跟蹤，保證了精品陶瓷運(yùn)輸?shù)陌踩Ｍ瑫r(shí)，精品高科技陶瓷在裝卸搬運(yùn)和運(yùn)輸過程中容易損壞，人工作業(yè)使得貨物損壞的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大，因此可以使用自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向系統(tǒng)縮短作業(yè)時(shí)間，降低貨損貨差率和物流成本，提高了物流服務(wù)效率。另外在精品陶瓷產(chǎn)品貼上無線電射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)標(biāo)簽，在進(jìn)行貨物通關(guān)時(shí)，通過RFID閱讀器進(jìn)行掃描，可以快速獲得貨物信息，大幅度提高了貨物的通關(guān)和清關(guān)速度。

3.4 規(guī)范行業(yè)秩序，規(guī)劃和制定高端物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

景德鎮(zhèn)物流市場標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、運(yùn)營操作不規(guī)范以及缺乏相關(guān)的監(jiān)督和管理導(dǎo)致行業(yè)秩序比較混亂，亂象叢生。比如物流服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，貨損貨差賠償標(biāo)準(zhǔn)非常不合理，因此監(jiān)管部門要盡快規(guī)范行業(yè)秩序，引導(dǎo)行業(yè)健康有序的發(fā)展；同時(shí)應(yīng)制定物流行業(yè)特別是高端物流行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有助于提升物流運(yùn)作效率，降低物流成本，但是也應(yīng)注意到精品高科技陶瓷的特點(diǎn)，這些產(chǎn)品的物流運(yùn)作環(huán)節(jié)很多時(shí)候要體現(xiàn)其特殊性，比如精品陶瓷的個(gè)性化包裝，所以高端物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定不要太具體，涉及到物流運(yùn)作環(huán)節(jié)時(shí)應(yīng)體現(xiàn)出靈活性，但是在其他層面，比如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、賠償標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)競爭、社會(huì)責(zé)任等方面應(yīng)制定詳細(xì)而明確的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就實(shí)現(xiàn)了物流活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化和柔性化的高度統(tǒng)一。

3.5 加強(qiáng)高端物流服務(wù)意識(shí)，提高物流服務(wù)的質(zhì)量

高端物流是物流過程中資源整合、優(yōu)勢互補(bǔ)、物流一體化、分工協(xié)作的產(chǎn)業(yè)鏈條，是一個(gè)以供應(yīng)鏈為核心的物流集成系統(tǒng)，包括物流策劃與供應(yīng)鏈的管理咨詢服務(wù)、物流與供應(yīng)鏈解決方案的設(shè)計(jì)、物流與供應(yīng)鏈實(shí)施與控制等方面。高端物流服務(wù)具有高附加值、高效益、高時(shí)效、高科技含量、低資源消耗和環(huán)境保護(hù)低污染等特征。因此景德鎮(zhèn)物流企業(yè)要有高端物流服務(wù)品牌，向客戶提供一體化增值物流服務(wù)，通過建立精品高科技陶瓷物流服務(wù)項(xiàng)目小組，實(shí)施項(xiàng)目化管理，同時(shí)還要加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)調(diào)，針對精品陶瓷易碎的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好包裝工作，多采用墊大量泡沫或包紙皮的緩沖包裝技術(shù)，對不同陶瓷產(chǎn)品實(shí)施個(gè)性化包裝，并配以多層定制框架進(jìn)行加固；為解決客戶的托運(yùn)“貨損之憂”，對高檔、貴重陶瓷實(shí)施保價(jià)承運(yùn)，只要聲明投保承運(yùn)，在可抗力之內(nèi)破損后可享受全額賠償。此外，可以向客戶提供代理報(bào)關(guān)、代理保險(xiǎn)、代收貨款以及供應(yīng)鏈綜合解決方案等服務(wù)，努力提升高端物流服務(wù)的質(zhì)量和品牌。

目前，景德鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)景德鎮(zhèn)又處于環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)核心區(qū)域，努力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展高科技精品陶瓷是景德鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)今后的發(fā)展方向，這就為景德鎮(zhèn)物流企業(yè)提供高端物流服務(wù)創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件，相信通過優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)，景德鎮(zhèn)陶瓷經(jīng)濟(jì)一定能再上一個(gè)新的臺(tái)階。

[1]查亦瑾.景德鎮(zhèn)陶瓷物流的構(gòu)建研究[J].中國陶瓷工業(yè),2006(6).

[2]黃勇.試論我國陶瓷行業(yè)第三方物流[J].陶瓷學(xué)報(bào),2004.