門海龍

（中央廣播電視大學(xué)，北京 100039）

一、引言

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)教育近幾年發(fā)展非常迅速，但其教學(xué)效果的滿意度還不盡如人意。這其中包括多方面的原因，個(gè)人作為學(xué)習(xí)過程中的主體因素，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的影響可謂首當(dāng)其沖。就當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)況來看，參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)群體的組織形式也有所不同。一種是一般網(wǎng)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，其活動(dòng)群體完全以網(wǎng)絡(luò)招生、網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)課堂的形式組織在一起，群體之間除了必要的學(xué)習(xí)交流外互不干涉，并且交流也完全限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行；另外一種則是目前我國(guó)高校當(dāng)中應(yīng)用廣泛的網(wǎng)絡(luò)授課，其學(xué)習(xí)活動(dòng)的群體是既定的班級(jí)或院系，學(xué)生之間以及學(xué)生與老師之間都彼此熟知，群體間除了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的交流，更多的是在現(xiàn)實(shí)中的交往。所以，個(gè)人因素對(duì)既定群體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的影響會(huì)更顯著一些。

二、助學(xué)者對(duì)既定群體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的影響

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，師生之間的交流相對(duì)較少，缺乏溝通紐帶。教師為了提高教學(xué)效果，將指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和培養(yǎng)學(xué)生能力融為一體，便在所教授的學(xué)習(xí)者當(dāng)中選擇一名助教來輔助自己的教學(xué)。助教在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的過程中所呈現(xiàn)出的表率作用和優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)交際能力對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的影響舉足輕重。

1.助學(xué)者的表率作用

在既定群體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，群體成員都彼此相互熟知，甚至一些活動(dòng)行為也是在其他成員的關(guān)注下進(jìn)行的，所以助學(xué)者的表率作用就顯得尤為重要。助學(xué)者要明確自己肩負(fù)著助理教學(xué)的責(zé)任，承擔(dān)著學(xué)習(xí)和輔助學(xué)習(xí)的雙重壓力。助學(xué)者除了保證自己的學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異之外，還要積極配合教師解決學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，把同學(xué)的問題當(dāng)做自己的問題，把自己的時(shí)間分享給整個(gè)群體，從一定程度上來說還需要奉獻(xiàn)精神。同樣，在輔助教學(xué)的過程中，敷衍等行為是被其他學(xué)習(xí)者看在眼里的，會(huì)對(duì)助學(xué)者和授課教師的威信以及學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效組織產(chǎn)生潛移默化的負(fù)面影響。所以，在既定群體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，要給予助學(xué)者更多的關(guān)注，充分發(fā)揮他們的表率影響力，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展。

2.助學(xué)者的網(wǎng)絡(luò)交際能力

教學(xué)的過程是“教師的教”和“學(xué)生的學(xué)”的雙邊活動(dòng)過程，而在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過程中，教師和學(xué)習(xí)者之間存在時(shí)空上的異步性，助教就起到了重要的紐帶作用。[1]

首先，助教需要具有優(yōu)秀的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的人際交往能力。助教既屬于學(xué)習(xí)者中的一員，又不同于普通的學(xué)習(xí)者，其特殊的身份決定了他們不僅要從自身的學(xué)習(xí)中乃至從其他同學(xué)的學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)中存在的問題，也要從教師的教學(xué)安排中發(fā)現(xiàn)不足，做出及時(shí)有效的反饋。另外，助教要能夠與教師進(jìn)行有效溝通，完全領(lǐng)會(huì)教師所要傳達(dá)的旨意，才能夠輔助教師去組織一些高質(zhì)量的教學(xué)活動(dòng)，從而達(dá)到更好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果。

其次，助教除了具有優(yōu)秀的與學(xué)習(xí)者現(xiàn)實(shí)的交往能力和營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍外，有效的網(wǎng)絡(luò)交際能力也是不可或缺的一部分。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的過程中，不可回避地要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)等活動(dòng)，此時(shí)助教的網(wǎng)絡(luò)組織能力高低便彰顯出來。網(wǎng)絡(luò)會(huì)議效率低下是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)中的一個(gè)突出問題。究其原因，主要是學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的準(zhǔn)備不足和助學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的組織不夠合理。小組協(xié)作學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中常采用的開展方式，有效合理的任務(wù)分工是小組協(xié)作學(xué)習(xí)的前提保障，而這很大程度上也取決于助學(xué)者的網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)能力?？梢?，助學(xué)者優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)交際能力對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)效果具有積極的促進(jìn)作用。

三、學(xué)習(xí)者個(gè)人因素對(duì)既定群體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的影響

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式在教與學(xué)等方面都存在差異，而學(xué)習(xí)者作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的主要參與者，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度、心理因素、各方面能力等都必將對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生較大的影響。

1.懷疑網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量

懷疑網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中焦慮的主要表現(xiàn)形式。所謂焦慮就是指某種實(shí)際的類似擔(dān)憂的反應(yīng)，或者是對(duì)當(dāng)前或預(yù)計(jì)到的對(duì)自尊心有潛在威脅的任何情境具有一種擔(dān)憂的反映傾向。[2]從已有的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者大部分都是從傳統(tǒng)的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)化而來，他們更習(xí)慣傳統(tǒng)的被動(dòng)教學(xué)，對(duì)教師依舊存在一定的心理依賴，不能迅速完成從傳統(tǒng)學(xué)習(xí)向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變。很多的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之時(shí)便對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而引發(fā)學(xué)習(xí)者心理上的準(zhǔn)備不足和技能上的準(zhǔn)備欠缺等劣性行為。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)課堂教學(xué)的巨大差異，如果學(xué)習(xí)者不了解網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，往往會(huì)產(chǎn)生倦怠、抵觸、害怕失敗的消極情緒，或者是試試看、淺嘗輒止的觀望狀態(tài)。[3]另一方面，學(xué)習(xí)者還將面對(duì)掌握新的網(wǎng)絡(luò)技能和時(shí)間管理、自我監(jiān)控管理和較強(qiáng)的反思能力的新挑戰(zhàn)。因此，要使學(xué)習(xí)者進(jìn)入良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)狀態(tài)，首先得消除學(xué)習(xí)者的懷疑焦慮，促成樂觀、踴躍參與、渴望成功的積極狀態(tài)。

2.自我監(jiān)控能力孱弱

在傳統(tǒng)的教師與學(xué)習(xí)者面對(duì)面集體課堂教學(xué)中，學(xué)習(xí)者和教師處于同一時(shí)空維度內(nèi)，教師在授課的同時(shí)，可以利用聲音、語言、動(dòng)作等對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控督促，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。互聯(lián)網(wǎng)是一種分布式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，是一個(gè)沒有中央控制中心，也沒有長(zhǎng)者權(quán)威的自由空間世界。[4]基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在給學(xué)生學(xué)習(xí)帶來便捷的同時(shí)，也使得學(xué)生在學(xué)習(xí)中失去了必要的實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制，其學(xué)習(xí)的進(jìn)行完全依賴學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自主意識(shí)和自控力強(qiáng)弱。

在既定群體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者之間在進(jìn)行有效資源共享的同時(shí)，也極易對(duì)一些娛樂、新聞等信息進(jìn)行廣泛傳播，造成潛在的時(shí)間流失、降低學(xué)習(xí)效率的負(fù)面影響。同樣的困惑還存在于開展網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的過程中，由于學(xué)習(xí)者彼此都是生活中的朋伴，隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生與學(xué)習(xí)無關(guān)的交流和爭(zhēng)辯，使會(huì)議偏離主題，阻礙學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展。所以，在既定群體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者不僅要克服“網(wǎng)絡(luò)迷航”和“信息超載”的普遍困難，還要積極應(yīng)對(duì)不期而至的、無意識(shí)的“善意干擾”。

3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制的認(rèn)同感低

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)既是對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，又是影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵因素。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式還比較單一，存在諸多不合理之處，對(duì)學(xué)習(xí)者的能力考查多為建議性的定性分析、判斷，不利于學(xué)習(xí)者個(gè)性發(fā)展和學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。[5]學(xué)習(xí)者也逐漸意識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)存的評(píng)價(jià)機(jī)制產(chǎn)生不認(rèn)同感，從而影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

（1）缺乏適度的自我評(píng)價(jià)

自我評(píng)價(jià)是學(xué)習(xí)者對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋的能力，也是自主學(xué)習(xí)得以持續(xù)進(jìn)行的關(guān)鍵因素之一。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展多以自主學(xué)習(xí)為主要模式，但多數(shù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)課堂教學(xué)的他人評(píng)價(jià)方式，不能及時(shí)地對(duì)自主學(xué)習(xí)效果進(jìn)行驗(yàn)證，從而影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的后續(xù)活動(dòng)。另外，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制存在著諸多不足之處，不能對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)作出正確的形成性或終結(jié)性評(píng)價(jià)，進(jìn)而就會(huì)壓縮或夸大學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果。當(dāng)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行壓縮的時(shí)候，就會(huì)打消其學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性；當(dāng)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行放大的時(shí)候，就會(huì)觸發(fā)其驕傲的情緒或懶散的態(tài)度。所以，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)者要能夠進(jìn)行適度的自我評(píng)價(jià)，在他人評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的學(xué)習(xí)有正確的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的良性發(fā)展。

（2）陷入責(zé)任和排斥的兩難境地

由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制的認(rèn)同感低，一些學(xué)習(xí)者便對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)產(chǎn)生排斥情緒，從而呈現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的懶散拖拉，對(duì)小組學(xué)習(xí)活動(dòng)也不積極參與，甚至出現(xiàn)依靠他人來完成作業(yè)等消極現(xiàn)象。另一方面，參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的學(xué)習(xí)者大都為心智比較成熟的個(gè)體，能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)業(yè)以至人生持負(fù)責(zé)態(tài)度，同時(shí)受到來自教師方面的任務(wù)壓力，產(chǎn)生肩負(fù)重任的感覺。學(xué)習(xí)者處在這樣責(zé)任和排斥的兩難境地，便出現(xiàn)學(xué)習(xí)效果時(shí)好時(shí)壞，斷斷續(xù)續(xù)的不穩(wěn)定狀態(tài)，對(duì)最終的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生不良效應(yīng)。

4.從眾心理制約學(xué)習(xí)效果

在既定群體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者之間相互了解較多，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里依然保持現(xiàn)實(shí)中的群體結(jié)構(gòu)，進(jìn)而在一些網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)中未能克服相應(yīng)的從眾心理。[6]這種從眾心理主要表現(xiàn)在小組合作學(xué)習(xí)、班級(jí)討論以及話題辯論中，也會(huì)從多個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)產(chǎn)生不利影響。

（1）產(chǎn)生群體極化效應(yīng)

群體極化是指?jìng)€(gè)體參與集體活動(dòng)時(shí)，由于受群體內(nèi)氣氛影響而易出現(xiàn)支持極端化決策的心理傾向。[7]在既定群體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，盡管群體之間都比較熟知，但融入到網(wǎng)絡(luò)匿名環(huán)境中參與學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)者從心理上有相對(duì)更大的自由度。這樣有助于拓寬思路和激發(fā)更多解決問題的方法，但當(dāng)觀點(diǎn)得到群體其他成員贊同時(shí)，持不同觀點(diǎn)的群體就會(huì)將問題推向極端化，不能得出正確的解決問題的方案。

群體極化效應(yīng)還表現(xiàn)在當(dāng)群體成員之間互相不滿對(duì)方行為時(shí)，如果不能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中找到更多適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，便會(huì)以現(xiàn)有的途徑做出不恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。在這種情況下，選擇學(xué)習(xí)管理員、學(xué)習(xí)論壇回帖、開展網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等學(xué)習(xí)活動(dòng)就難以達(dá)到最優(yōu)化的決策。

（2）合作學(xué)習(xí)中的過分依賴思想

合作學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要組成部分，在既定群體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，合作思想表現(xiàn)的就更加突出。但也正是由于群體成員間的相互熟知，往往將現(xiàn)實(shí)交往中的“友好”引入到合作學(xué)習(xí)中來。學(xué)習(xí)者們?cè)趯W(xué)習(xí)任務(wù)中互相代替完成作業(yè)，小組會(huì)議中冒名充數(shù)，不僅損害了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的自主性和獨(dú)立性，也違背了合作學(xué)習(xí)激活思維、開闊視野、煥發(fā)課堂活力的初衷。另外，在劃分合作學(xué)習(xí)小組的時(shí)候，根據(jù)“組間異質(zhì)、組內(nèi)同質(zhì)”的原則，小組內(nèi)必有責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)積極主動(dòng)的優(yōu)秀者，致使某些學(xué)習(xí)者在合作學(xué)習(xí)中產(chǎn)生依靠他人努力一樣可以完成共同目標(biāo)的強(qiáng)烈依賴心理。所以，合作學(xué)習(xí)中的過分依賴思想對(duì)既定群體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一定的阻礙作用。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)緊扣教育信息化時(shí)代脈搏，體現(xiàn)了先進(jìn)的教育理念和方法。但在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中還存在許多不足，在體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)帶給我們便捷和快樂的同時(shí)，要積極去探究影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的各種因素，使它各方面更加完善。隨著更多人的努力和其自身的不斷發(fā)展，相信網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)將給我們帶來更多的興奮和喜悅。

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