文丨毛慧敏

打通“官方”和“民間”輿論場的必要性

文丨毛慧敏

We b 2.0時代的到來促進(jìn)了傳播環(huán)境的改變，加之我國處于社會轉(zhuǎn)型期情況的復(fù)雜性，“官方”和“民間”輿論場在日常性的宣傳和突發(fā)事件的報道中都存在一些差異。打通兩個輿論場，加強(qiáng)官方和民間的互動、溝通尤為重要和緊迫。本文著重以國家電視臺和微博為例對這一問題進(jìn)行分析。

官方； 民間； 輿論場

當(dāng)公眾對某一事件產(chǎn)生意見、發(fā)表言論或者達(dá)成共識時，輿論效力都會相伴顯現(xiàn)。童兵教授在《官方民間輿論場異同剖析》一文中提出，“一定的輿論，是特定輿論環(huán)境即輿論場的產(chǎn)物?！薄皬膶W(xué)理上說，包含若干互動因素從而使一些人形成共同意見的時空環(huán)境謂之輿論場?！睆墓糯鷩?yán)苛的“防民之口甚于防川”到近現(xiàn)代嚴(yán)格的媒介審查制度，在話語權(quán)的表達(dá)和制衡上，古今中外都存在著“官方”和“民間”兩個體系。新華社前總編輯南振中在我國率先提出并歸納了“兩個輿論場”的內(nèi)涵：一個是以黨報、國家電視臺、國家通訊社為代表的“主流媒體輿論場”；另一個是依托于互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)的“民間輿論場”，以論壇、博客、微博等空間內(nèi)的言論為代表。有學(xué)者將“主流媒體輿論場”稱為“官方輿論場”。這種轉(zhuǎn)變在一定程度上更加明確了兩個輿論場的不一致。

1 兩個輿論場存在差異的表現(xiàn)

2012年3月份，學(xué)雷鋒活動在全國范圍內(nèi)開展。黨報、中央電視臺等官方媒體大力宣傳“雷鋒精神”，卻未跳出典型人物報道的窠臼，社會反響平平甚至使公眾產(chǎn)生負(fù)面的抵觸情緒。相反，引起群眾熱議的是頻頻的微博爆料：如雷鋒本人重視著裝、雷鋒的初戀女友是誰、雷鋒日記如何造假、雷鋒助人為樂的事跡并不真實等等。報紙、電視和網(wǎng)絡(luò)上對雷鋒表現(xiàn)出了大相徑庭的價值評判，官方輿論場表現(xiàn)的學(xué)習(xí)雷鋒熱情在民間輿論場“遇冷”。

2012年7月份，北京遭遇了61年來最強(qiáng)的暴雨襲擊。在災(zāi)情應(yīng)對上，電視上是領(lǐng)導(dǎo)重視、眾志成城、全力救災(zāi)的場景，如北京市委市政府緊急召開會議，主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線指揮救災(zāi)，交警、管道工、醫(yī)生等人員堅守崗位。而微博上反思北京基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不健全的聲音，聲討暴雨中交警給被淹車輛貼罰單、高速公路收費(fèi)站不顧停車熄火的危險收費(fèi)的聲音此起彼伏。官方輿論場著力營造的救災(zāi)氛圍在民間輿論場并未得到“呼應(yīng)”。

通過以上兩個實例不難看出，無論在日常性的宣傳報道還是應(yīng)對突發(fā)事件上，“官方輿論場”和“民間輿論場”都各有側(cè)重。這種差異性主要表現(xiàn)在態(tài)度立場和敘事方式方面。

1.1 態(tài)度立場上：“官方”重主流，“民間”偏個人

黨報、國家電視臺、國家通訊社等“官方輿論場”積極挖掘事件中的正面之處進(jìn)行報道，引導(dǎo)傳統(tǒng)意義上公認(rèn)的主流價值觀。尤其是在未進(jìn)駐市場之前，更是強(qiáng)調(diào)自身的宣傳功能、發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。雖然傳播環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化，但一些官方媒體仍秉持既有新聞傳播理念，并不能達(dá)到預(yù)期的傳播效果。

微博等自媒體則帶有強(qiáng)烈的“平民化”色彩?！肮烂朗录薄ⅰ梆疁貏榆囀鹿省钡葻狳c事件中，“民間”輿論場都是先在微博上醞釀成形并得以大范圍的傳播。微博中“草根”群體占據(jù)著絕對的數(shù)量優(yōu)勢。由于不需要借助傳統(tǒng)媒體這一中介，更有可能反映出個人的真實感受和意見態(tài)度。

1.2 敘事方式上：“官方”較宏大，“民間”更靈活

受社會文化和意識形態(tài)的影響，我國官方媒體在新聞報道中習(xí)慣宏大敘事。這種表達(dá)因內(nèi)容空洞、不易接受而備受詬病。比如，有媒體在評論雷鋒精神中用“跨越時代”、“大力弘揚(yáng)”、“道德豐碑”等詞匯。這無形中在與受眾的溝通中樹立了一道“情感屏障”。

網(wǎng)絡(luò)空間的語言形式則更為靈活。以微博來說，140字的字?jǐn)?shù)限制使得用戶在語言編排組織上，不需要用復(fù)雜的語言陳述事實或者采取修辭手法來表達(dá)心情，更不需要考慮完整的邏輯，其只言片語“語錄體”的即時表述更加符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和習(xí)慣。言簡意賅的遣詞造句幾乎不會給他人帶來閱讀障礙。圖、文、音視頻的結(jié)合，又極大豐富了內(nèi)容的展現(xiàn)方式。

需要注意的是，雖然官方和民間輿論場存在差異，但二者并不是完全背離、毫無共識的。那些符合公眾情感需求、令公眾產(chǎn)生情感共鳴的因素在兩個輿論場內(nèi)都有體現(xiàn)。比如，在學(xué)雷鋒活動中，重新挖掘雷鋒精神、尋找身邊“雷鋒”等號召在主流媒體和微博空間都有回應(yīng)；在北京暴雨中，兩個輿論場都向自發(fā)組織的機(jī)場愛心車隊、因公殉職的公安干警表達(dá)了敬意。這為兩個輿論場減少沖突、實現(xiàn)溝通提供了契機(jī)。

2 兩個輿論場分歧彰顯的原因

根據(jù)南振中提出的觀點，兩個輿論場的矛盾凸顯源自現(xiàn)代傳播環(huán)境的改變即web2.0時代的到來。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%；網(wǎng)民使用微博的比例已經(jīng)過半，其中手機(jī)微博用戶數(shù)量由2011年底的1.37億增至1.70億。網(wǎng)絡(luò)在成為各種思想文化、新聞信息的集散地和民意表達(dá)、社會監(jiān)督的新渠道時，也讓處于社會轉(zhuǎn)型期的民間輿論場日益爆發(fā)出強(qiáng)勁的力量，成為推動政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化發(fā)展的重要因素。

傳統(tǒng)的大眾媒介確為公眾的話語表達(dá)提供了平臺，但作為重要輿論陣地受制于制度、經(jīng)濟(jì)等層面的束縛，自覺或被迫為他人發(fā)聲，其自身的“官方”色彩較為濃重。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及，尤其是聚集了各類人群、各類觀點的博客、微博等自媒體，既讓“自由而無邊界”的傳播成為可能，也讓“民間輿論場”為公眾所“見”，接觸到不同于官方輿論場、更貼近自身現(xiàn)實體驗的信息環(huán)境。它們使街談巷議、個人見解獲得更大傳播空間的同時，也給慣以堅持輿論引導(dǎo)的官方媒體帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

具體來說，“網(wǎng)絡(luò)社會”的逐漸崛起使公民意識找到了新的滋生土壤。20世紀(jì)70年代以后，隨著社會信息化的發(fā)展和媒介集中壟斷程度的加深，一種新的媒介規(guī)范理論——民主參與理論應(yīng)運(yùn)而生?；ヂ?lián)網(wǎng)的即時性、互動性為民眾參與公共事務(wù)創(chuàng)造了得天獨厚的條件。比如，2.6億多微博用戶涵蓋了各個年齡段、各個階層，其中既有知名文體明星、企業(yè)高管、媒體人士，還有政府職能部門、商業(yè)機(jī)構(gòu)，更有最普通的社會大眾。私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者在微博上享有充分的表達(dá)自由，精英與草根在微博空間實現(xiàn)了無障礙的互動。微博上各種話題、各種觀點不斷啟發(fā)公眾思考社會問題。

3 打通兩個輿論場的必要性

盡管以微博為代表的民間輿論場優(yōu)勢明顯，但也存在著一些弊端。與傳統(tǒng)媒體相比，微博上缺少把關(guān)人，對發(fā)布內(nèi)容幾乎沒有限制。其匿名性特征使得用戶發(fā)言具有明顯的隨意性和主觀性，碎片化傳播又難以確保信息的完整性。如果用戶關(guān)注的人過于單一，那么其眼界和思想范圍都會受到限制，其意見、態(tài)度和信念必然會有某些傾向。

所以說，官方和民間輿論場都沒有完整地呈現(xiàn)出社會全貌。不管是歷史上還是當(dāng)前現(xiàn)實中，存在兩個輿論場并不違背常理，但官方輿論場長期自說自話、自娛自樂而喪失公信力，民間輿論場因意見得不到支持認(rèn)可、訴求得不到回應(yīng)保障而缺失理性，兩個輿論場一直脫節(jié)的話則會阻礙社會發(fā)展。打通兩個輿論場，一方面能彌補(bǔ)兩個輿論場的缺陷，另一方面能讓公眾全面地接受信息，減少社會認(rèn)知偏差。

[1] 童兵.《官方民間輿論場異同剖析》.《人民論壇》.2012（13）.

[2] 人民網(wǎng)評：《打通“兩個輿論場”——善待網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)輿論》，http://opinion.people.com.cn.

（鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，河南鄭州 450001）