文 曾馳 郴州市老楊視明眼鏡

一個(gè)人在一生中要做的許多事情都需要有所準(zhǔn)備——考試前的準(zhǔn)備是復(fù)習(xí)，求職前的準(zhǔn)備是個(gè)人簡(jiǎn)歷，創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備則是做好項(xiàng)目的選擇及市場(chǎng)調(diào)研。近幾年來(lái)，隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，太陽(yáng)鏡供貨商向零售商提供的訂貨服務(wù)由以往的年后提到了年前，其原因一是為了計(jì)劃好生產(chǎn)數(shù)量，二是為了取得先前優(yōu)勢(shì)，為爭(zhēng)取擴(kuò)大來(lái)年的市場(chǎng)份額而作好準(zhǔn)備。同樣，在眼鏡零售店里也有各種準(zhǔn)備工作需要認(rèn)真做好：為了盡可能地了解顧客的信息，驗(yàn)光師、配鏡顧問(wèn)要多與顧客溝通，才能更好地推薦適合的產(chǎn)品給顧客；眼鏡店建立起顧客檔案是為了記錄顧客資料，做好回訪工作，提高顧客的滿意度。

眼鏡零售商家無(wú)不想擁有一批穩(wěn)定的客源以持續(xù)經(jīng)營(yíng)，在這個(gè)前提下，再不斷增加新的顧客求得發(fā)展。但是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，如果沒(méi)有精心準(zhǔn)備和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，這一目標(biāo)恐怕難以實(shí)現(xiàn)。在一些新開(kāi)張的眼鏡店中也存在著這樣的現(xiàn)象：新店同事總在抱怨沒(méi)什么人進(jìn)店。時(shí)間一長(zhǎng)，有的同事工作熱情下降，生意清淡的時(shí)候總感覺(jué)無(wú)事可做。其實(shí)，作為眼鏡零售店的員工，除了保持一個(gè)積極向上的心態(tài)，還要從客觀上認(rèn)知新店在顧客資源、地理位置上與經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)久的眼鏡店之間存在的差距，不作無(wú)謂攀比。另外，也應(yīng)該看到新店的一些優(yōu)勢(shì)，如地理位置不算差、面積和配置在該區(qū)域內(nèi)還是上規(guī)模的等等。因此，店員能否采取主動(dòng)的工作方式，從店周邊的小區(qū)、街道、學(xué)校入手，做一些免費(fèi)的便民服務(wù)，對(duì)新店的品牌、服務(wù)和地址多作宣傳，以此贏得消費(fèi)群體對(duì)新店的重視呢？諸如此類的準(zhǔn)備工作其實(shí)細(xì)想一下還有很多很多，員工大可不必在店里消磨空閑時(shí)光，無(wú)所事事。

電視劇《士兵突擊》的里塑造的人物“許三多”之所以能給人留下深刻的印象，就在于他在軍旅生涯里為自己贏得了多次機(jī)會(huì)。我一直覺(jué)得“許三多”的身上有幾點(diǎn)很值得我們學(xué)習(xí)：1.不受外界影響和干擾，能夠靜下心來(lái)做好每一件事；2.不虛擲自己的光陰，通過(guò)做有意義的事充實(shí)自己，時(shí)刻準(zhǔn)備著干一番更大的事業(yè)。

在我們的日常工作中其實(shí)一定會(huì)有不少的機(jī)會(huì)出現(xiàn)在面前，因此，我們要勤于準(zhǔn)備，合理安排自己的時(shí)間，在做好本職工作的同時(shí)，戒驕戒躁，始終保持應(yīng)有的危機(jī)感，勤于為門(mén)店分憂；要樂(lè)于準(zhǔn)備，因?yàn)樗龅氖虑槟茏屪约撼鋵?shí)快樂(lè)，機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)及時(shí)把握，取得收獲。