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微博職場

2012-08-15 00:43:44
中國眼鏡科技雜志 2012年6期
關(guān)鍵詞:客戶管理工作

自我修煉篇

中國NLP學(xué)院:【優(yōu)秀人士的6個好習(xí)慣】1.凡事第一反應(yīng):找方法,而不是找借口;2.寫下來,不要太依靠腦袋記憶;3.每天提前15分鐘上班,推遲30分鐘下班;4.恪守誠信,說到做到;5.不管任何方面每天必須至少“進步一點點”;6.每天在下班前15分鐘的時間做一天的整理工作。

實用商業(yè)心理學(xué):【如何管理老板?】1.凡事主動向老板報告,工作方式必須透明;2.不要自我膨脹,與上司分享成績。明白取得成績是團隊完成的,不是你一個人的;3.不管業(yè)績?nèi)绾危尷习迕靼啄愕墓ぷ鲬B(tài)度;4.對老板交代的具體事情,一定要回復(fù)執(zhí)行情況;5.不要把老板拖入具體細節(jié)執(zhí)行之中,使老板輕松工作。

企業(yè)家智庫:工人向朋友抱怨:“活是我們干的,受到表揚的卻是組長,最后的成果又都變成經(jīng)理的了,不公平。”朋友微笑說:“看看你的手表,是不是先看時針,再看分針,可是運轉(zhuǎn)最多的秒針你卻看都不看一眼?!薄钪械囊?guī)律,感到不公平就要付出努力做前者,抱怨是沒有用的。

健康-365:【職場研究:溫柔型女性更易升職】人們一直認為,生活于這個男性占主導(dǎo)地位的世界,女性要獲得事業(yè)的成功,就應(yīng)當(dāng)“表現(xiàn)得像個男人”。然而,美國喬治梅森大學(xué)科學(xué)家的一項最新研究發(fā)現(xiàn),表現(xiàn)剛毅而自信的“攻擊型”女性通常比表現(xiàn)跟女性化特征的“溫柔型”女性獲得升職的機會更少。

魔鬼經(jīng)濟學(xué):【銷售最大的誤區(qū)】多數(shù)銷售員認為銷售就是一定要比客戶懂得多,于是在銷售時經(jīng)常出現(xiàn)話多、急于反駁客戶異議的現(xiàn)象,其實,大多敢說的客戶所掌握的產(chǎn)品訊息并不比銷售員少,懂得引導(dǎo)客戶評價方向才是最給力的做法,記住,掏錢的客戶不是因為“被你打敗”,而是覺得自己“識貨”才買單的。

管理進階篇

OPO王鵬:【杰克·韋爾奇的管理理念】1.換人不含糊,用人不皺眉;2.剔除沒有激情的人;3.將自己的文化包括自信灌輸給公司的每個人;4.管理越少,公司越好;5.讓每個頭腦都參加到公司事務(wù)中來;6.舊組織建立在控制之上,新組織必須添加自由成分;7.消除管理中的警察角色;8.絕不妥協(xié)地向官僚主義開戰(zhàn)。

MaxOptical_黃玨:【公司高管和店長必須具備的條件】1.把公司的事當(dāng)成自己的事,忘我工作、用心投入;2.工作中積極主動、具有較強的創(chuàng)新能力;3.執(zhí)行力較強,敢于承擔(dān)責(zé)任;4.做得再多不掛在嘴上,做得多勝過說得多;5.不談過去,注重現(xiàn)在和將來。

實用商業(yè)心理學(xué):【月度總結(jié)主管應(yīng)該說什么?】1.本部門上月計劃和目標未完成情況;2.未完成事項的原因,自己的原因先講,他人原因后說;3.工作中出現(xiàn)的新問題新情況;4.解決問題的創(chuàng)新建議;5.自己不能解決的問題需要的支持和幫助。月度總結(jié)會絕對不是個人評功擺好的場所和機會。

HRBar官方微博:【影響老員工工作動力的因素】1.覺得對公司了解了,公司就這樣,沒什么能改變的;2.受周圍同事影響,大家都不努力,我為什么要努力;3.公司的政策調(diào)整了,不如以前好,覺得工作沒有意思;4.不求有功,但求無過,做多了犯錯誤幾率會高很多;5.從對公司失望到絕望,老板總是在畫餅。

孫巍業(yè)績咨詢:【如何提升營銷團隊的業(yè)績?】業(yè)績不好怎么辦?建議:1.確定迫切的重點和方向;2.根據(jù)技能和學(xué)習(xí)力挑選隊員;3.特別關(guān)注最初的見面及行動;4.建立明確的做事規(guī)則;5.抓住1~3個立竿見影的工作;6.不斷用新鮮事刺激隊員;7.多花時間在一起;8.學(xué)會激勵:積極反饋、承認和獎勵!

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