吳冰

（浙江金融職業(yè)學院 浙江 杭州 310018）

二維碼技術在移動商務中的應用

吳冰

（浙江金融職業(yè)學院 浙江 杭州 310018）

隨著社會經濟的發(fā)展和通信技術的進步，移動商務正處于蓬勃發(fā)展中。手機二維碼技術作為信息存儲、傳遞和識別技術，在移動商務中得到了廣泛的應用，同時推動了移動商務向深度和廣度的發(fā)展。本文在概述了二維碼技術、手機二維碼技術的基礎上,簡單闡述了二維碼擴展產品包裝信息、實現(xiàn)線下到線上的移動購物等移動商務方面的應用。

移動商務；手機二維碼；移動購物

0 引言

隨著移動通信技術的進步、移動通信網絡與互聯(lián)網的融合和及移動終端性能的提升，以手機為終端的各種應用不斷普及，同時也帶動相關技術的應用。二維碼作為信息載體的一種形式與手機相結合，所形成的手機二維碼技術在移動商務中得到了廣泛的應用，同時推動了移動商務的發(fā)展。移動互聯(lián)網環(huán)境下的移動商務活動方興未艾，對傳統(tǒng)的電子商務活動帶來強烈的沖擊。

1 二維碼技術及手機二維碼概述

1.1 二維碼技術介紹

二維碼，又稱二維條碼，是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向）上分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據符號信息。在代碼編制上二維碼巧妙地利用構成計算機內部邏輯基礎的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個與二進制相對應的幾何形體來表示文字數(shù)值信息，通過圖像輸入設備或光電掃描設備自動識讀以實現(xiàn)信息自動處理。由于二維碼能在橫向和縱向兩個方向上同時表達信息,與一維碼相比，可存儲信息容量量大，能表達文字和圖像等信息，并具有制作成本低廉、抗損性能強、糾錯能力強、識讀速度快、譯碼可靠性高等特點。

目前，在市場上有較多的二維碼編碼標準，根據編碼原理可以分為堆疊式二維碼和矩陣式二維碼兩種。

堆疊式二維碼是指在一維條碼基礎之上開發(fā)而來，有代表性的堆疊式二維碼有：Code 16K、Code 49、PDF417等。

矩陣式二維碼是指在一個矩形空間通過黑、白像素在矩陣中的不同分布進行編碼。有代表性的矩陣式二維條碼有：QR Code、Data Matrix、Maxi Code等。

1.2 手機二維碼技術

手機二維碼以二維碼技術為核心、手機為載體而展開的碼制編碼、譯碼、識別、被識別相結合的綜合性技術,是二維碼技術在手機上的應用,主要是通過手機拍照功能對二維條碼進行掃描，快速獲取到條碼中存儲的信息。

隨著移動通信網絡的發(fā)展和手機等移動終端性能的增強，為以手機為載體的二維碼應用提供了廣闊的空間。手機用戶可以通過手機攝像頭掃描二維碼,方便快捷地獲取信息。通過手機二維碼可以將紙質媒體、WAP網站、手機媒體聯(lián)接在一起，成為全面整合多種信息的跨平臺的媒體,大大擴展了其應用范圍。目前全球已有許多國家將這項技術應用在移動支付、電子憑證、移動優(yōu)惠券等方面。

1.3 手機二維碼業(yè)務分類

手機二維碼按技術分類可以劃分為識讀業(yè)務與被讀業(yè)務，其中識讀業(yè)務是指手機掃描識別二維碼信息載體；被讀業(yè)務是指將手機作為二維碼的載體，由其他設備進行識讀。

2 二維碼技術在移動商務中的應用

隨著智能手機等移動終端的普及和移動互聯(lián)網的發(fā)展，手機購物給消費者帶來全新的用戶習慣和消費模式，移動商務得到了迅速發(fā)展。根據艾媒咨詢數(shù)據顯示2010年我國移動電子商務交易規(guī)模為22.1億元，而在2011年達到156.7億元，同比增長609.0%。二維碼融合自動識別技術和信息載體技術于一體，其經濟性和可靠性已得到越來越多的移動用戶和商家的接受。二維碼正成為移動商務核心應用的一種有效工具，通過掃描QR Code等二維碼獲得產品信息已被廣泛應用。目前二維碼可用于擴展產品信息，幫助實現(xiàn)從線下到線上的移動購物和手機應用程序的推廣，以及二維碼優(yōu)惠券與移動支付中的應用。目前我國擁有9億的手機用戶，作為全球最大的電信市場，二維碼具有廣闊的發(fā)展空間，同時二維碼的發(fā)展也將對移動商務的發(fā)展帶來新的機遇。二維碼技術在移動商務中的主要應用如下：

2.1 拓展產品信息

商家將二維碼印刷在商品包裝上，或者其他紙質媒介上，消費者通過刷碼的方式獲得更詳細的商品信息，解決了在有限的包裝空間上消費者對更多產品信息的需求，以及將包裝信息的靜態(tài)性質擴展為更豐富的文字、圖片、視頻信息，實現(xiàn)靜態(tài)和動態(tài)信息的交互。

2.2 幫助實現(xiàn)從線下到線上的移動購物

二維碼可印刷在產品包裝、宣傳海報、雜志報刊及戶外廣告上，特別是在地鐵、公交車站等人流較大的場所。消費者可以通過手機掃描二維碼，自動登錄該商家的促銷宣傳網站，幫助商家實現(xiàn)線上和線下的互動。這種將二維碼與智能手機相結合的方式，為消費者帶來全新的購物體驗，推動了移動購物的發(fā)展，成為企業(yè)移動營銷的重要方式。電子商務公司“1號店”曾在上海各大地鐵站將產品信息以二維碼的方式印刷在廣告上，以新穎的方式開展移動營銷，獲得了媒體的極大關注和消費者的青睞，實現(xiàn)線下與線上的互動。

2.3 二維碼優(yōu)惠券

二維碼優(yōu)惠券作為電子優(yōu)惠券的一種，可以由商家直接發(fā)送到消費者手機上，也可以由消費者通過IVR平臺或WAP上網方式獲得。消費者接收二維碼優(yōu)惠券后通過商家識讀終端掃描驗證，即可享受優(yōu)惠服務。二維碼優(yōu)惠券基于龐大的手機用戶群體，可以作為企業(yè)營銷的重要手段來達到推廣產品以及節(jié)省企業(yè)營銷成本的目的，消費者也可以在整個消費過程中獲得方便快捷時尚的服務。由于二維碼存儲的信息容量大、且具有唯一性，基于二維碼優(yōu)惠券的移動商務活動具有以下優(yōu)勢：

①二維碼獲取途徑多樣，可以讓消費者隨時隨地通過手機獲得商家優(yōu)惠信息，享受優(yōu)惠活動。

②二維碼優(yōu)惠券降低了企業(yè)營銷的成本，并且二維碼可加密的特性，為整個交易過程方便快捷的基礎上提供了安全的保障。

③商家利用二維碼優(yōu)惠券活動了解消費者的需求，實現(xiàn)商家和消費者的互動，幫助開展精確化的營銷活動。

2.4 移動支付

在近距離的移動支付領域，目前可采用RF-SIM技術、SIMPass技術、NFC技術、類Square方式和條碼支付。RF-SIM和SIMPass技術通過更換用戶手機的SIM卡為RF-SIM卡或SIMPass雙界面卡，區(qū)別點在于RF-SIM技術的工作頻率在2.4G頻段，而SIMPass技術的工作頻段為13.56M頻段；基于NFC的移動支付，主要采用NFC的被動模式，在具有NFC功能的移動終端與識讀設備之間近距離接觸完成信息交換實現(xiàn)移動支付，但是這幾種技術需要更換用戶SIM卡或加裝硬件設備的方式實現(xiàn)，增加了商戶的成本支出。而以二維碼等條碼技術為基礎的移動支付，比如支付寶條碼支付，用戶在商戶完成商品購買活動后，在支付時生成二維碼，由商家識讀消費者手機上的二維碼，支付金額直接從消費者支付寶賬戶中扣除，幫助小微商戶實現(xiàn)即時支付功能。

2.5 二維碼有助于手機應用程序的推廣

以Android、iOS操作系統(tǒng)為代表的智能手機的迅速普及，帶動了相關應用程序的開發(fā)。蘋果App Store應用商店的應用程序目前已超過55萬種，2011年獲得近24億美元的收入，為蘋果公司和應用程序開發(fā)者帶來了巨大的收益。隨著移動商務的發(fā)展及在各行各業(yè)的應用，越來越多的企業(yè)推出基于移動終端的應用程序，拓展渠道迎合消費者的需求。二維碼作為信息載體的方式，可將手機應用程序下載地址以二維碼的形式在企業(yè)宣傳海報、網站上推廣，方便用戶下載軟件進行線下和線上的推廣活動，成為手機應用程序營銷的絕佳工具。

3 結束語

手機二維碼將紙質媒體、網站、戶外廣告等各種傳統(tǒng)媒體聯(lián)動起來，為手機與外部媒體間的互動提供了一種方便、安全的途徑。除了獲取產品信息外，可將線下推廣活動與線上下單結合起來，實現(xiàn)O2O的移動購物活動，為消費者帶來全新的消費體驗。同時二維碼優(yōu)惠券作為新型的商品促銷方式，為商家節(jié)約了成本，也為用戶提供了優(yōu)惠活動。另一方面二維碼作為新型的移動支付方式幫助小微商家實現(xiàn)方便快捷的線下支付活動。隨著3G網絡的發(fā)展和移動終端普及及性能的提升，手機二維碼業(yè)務在移動商務上將有更大的應用。

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吳冰（1983—），助理工程師，主要研究方向為信息系統(tǒng)與商務智能。

王靜］