義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王耀燕
供應(yīng)鏈指的是圍繞核心企業(yè),通過對(duì)信息流、物流、資金流等的控制,從原材料采購開始,制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品,最后再由銷售渠道將產(chǎn)品送到消費(fèi)終端,將制造商、供應(yīng)商、分銷商、零售商、最終用戶銜接成一個(gè)功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理就是指將供應(yīng)鏈上的所個(gè)企業(yè)作為一個(gè)整體,使供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)在采購、生產(chǎn)、分銷和銷售等環(huán)節(jié)各自有各自的職能,成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)與有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)組成戰(zhàn)略聯(lián)盟,將其信息流、物流及資金流整合為共享的優(yōu)勢(shì)資源,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,并且有利于供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)。供應(yīng)鏈管理所著重快速反應(yīng)市場(chǎng)需求、戰(zhàn)略管理、高柔性、低風(fēng)險(xiǎn)、成本-效益目標(biāo)等優(yōu)勢(shì),必將成為未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心領(lǐng)域。
國家十二五規(guī)劃已經(jīng)明確提出,要發(fā)展寬帶融合安全的下一代國家基礎(chǔ)設(shè)施,推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。國家發(fā)改委將通過制定相關(guān)扶持政策,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)加快融合,重點(diǎn)加強(qiáng)芯片設(shè)計(jì)制造、設(shè)備制造、運(yùn)營、解決方案、系統(tǒng)集成等環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、整合和優(yōu)化,盡快形成完整、貫通的產(chǎn)業(yè)鏈。這對(duì)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展將起到巨大的助推作用,而中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中都具有不可替代的作用,根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國中小企業(yè)已經(jīng)超過800萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99%,是拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)。而且從創(chuàng)業(yè)板到國務(wù)院發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》可以看出,我國目前正在大力扶持中小企業(yè)的發(fā)展,中小企業(yè)越來越受到國家重視。因此,未來我國中小企業(yè)數(shù)量將大大增加。與此同時(shí),政府也將完善中小企業(yè)的制度,并可能會(huì)給予中小企業(yè)比國有企業(yè)更優(yōu)惠的條件來促使其發(fā)展。
在當(dāng)前供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,中小企業(yè)怎樣成為供應(yīng)鏈中的某一環(huán)節(jié)、甚至是關(guān)鍵環(huán)節(jié)就顯得極為重要。
中小企業(yè)發(fā)展在供應(yīng)鏈管理中獲得了機(jī)遇,但是,中小企業(yè)由于內(nèi)部和外部的一些因素,某些方面存在著局限性,使得中小企業(yè)在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下面臨困境。
由于社會(huì)認(rèn)識(shí)對(duì)中小企業(yè)偏差等多種因素,導(dǎo)致人才難以引進(jìn)。因缺乏管理、技術(shù)人才,加之資本少、規(guī)模小,發(fā)展受到局限。人才匱乏是約束中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要原因,尤其是私營企業(yè)及集體企業(yè),人才缺乏非常嚴(yán)重。由于中小企業(yè)缺乏人才,特別是經(jīng)營管理和技術(shù)人才,導(dǎo)致眾多中小企業(yè)沿用著過時(shí)的管理方式,有的甚至還停留在家族式管理層面,難以引用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下,沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
中小企業(yè)本身規(guī)模較小,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下由于人員和技術(shù)的問題,而缺乏足夠的資金支持,會(huì)令企業(yè)處于尷尬的境地。目前,我國還沒有專門為中小企業(yè)提供貸款的機(jī)構(gòu),銀行體制改革后權(quán)力回收,導(dǎo)致為中小企業(yè)服務(wù)的基層銀行有責(zé)無權(quán),在資產(chǎn)負(fù)債比例管理實(shí)行后,逐級(jí)下達(dá)“存貸比例”,貸款供應(yīng)缺口進(jìn)一步加大。許多國有銀行為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和金融安全,實(shí)行了很嚴(yán)格的貸款終身責(zé)任制,并且無相應(yīng)的激勵(lì)貸款機(jī)制。之所以中小企業(yè)對(duì)外部資本市場(chǎng)的依賴度低,一是因?yàn)橹行∑髽I(yè)本身的信貸水平不高,很難得到金融機(jī)構(gòu)的融資;二是國內(nèi)不完善的金融體制及苛刻的金融政策,對(duì)中小企業(yè)的融資體系產(chǎn)生不利影響。
就中小企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,與融資問題比較起來,更為根本和關(guān)鍵的在于技術(shù)創(chuàng)新。加入WTO的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,要是中小企業(yè)不進(jìn)行以技術(shù)創(chuàng)新為核心的“二次創(chuàng)業(yè)”,產(chǎn)品水平一直保持底下,就難以生存和發(fā)展。由于生產(chǎn)設(shè)備陳舊,技術(shù)水平低,產(chǎn)品合格率不高,使得我國中小企業(yè)面臨著諸多困難和挑戰(zhàn),甚至有的企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)困境,破產(chǎn)企業(yè)數(shù)量增加。
中小企業(yè)具備沒有人才、缺乏資金、業(yè)務(wù)和組織多變、承受市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)的特點(diǎn),由此更加強(qiáng)調(diào)訊息通暢、快速應(yīng)變的能力!與大型企業(yè)比較,中小企業(yè)由于規(guī)模很小、資源有限,一般沒有條件實(shí)現(xiàn)管理職能的專門化。目前,中國中小企業(yè)信息化管理普及率低于10%(辦公自動(dòng)化除外),于國外70%的平均標(biāo)準(zhǔn)相比遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,在4000多萬中小企業(yè)中有90%的中小企業(yè)未擁有企業(yè)網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷的公司不到總數(shù)的8%,而在利用了互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中又有80%僅將其局限于對(duì)企業(yè)形象的展示以及信息查詢。[1]約74%的中小企業(yè)在信息化投入與銷售收入比例低于1%,而國外的大多數(shù)中小企業(yè)這個(gè)比例維持在2%~3%,而從對(duì)實(shí)施信息化效果的滿意度來看,僅有30.5%的中小企業(yè)覺得實(shí)施信息化有助企業(yè)成長。
隨著社會(huì)分工的細(xì)化和專業(yè)化的發(fā)展,將來市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不只是產(chǎn)生在企業(yè)和企業(yè)之間,更存在于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間。企業(yè)今天所面臨的不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的供求市場(chǎng),而是一個(gè)新技術(shù)不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)迅速變化的競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境,制造商與它的客戶、供應(yīng)商之間的關(guān)系也變得越來越重要。一個(gè)良好的供應(yīng)鏈管理流程能縮短產(chǎn)品交付時(shí)間、降低總體采購成本,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)獲利。
供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,中小企業(yè)必須積極學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理思想,有效利用供應(yīng)鏈上的資源,彌補(bǔ)自身不足,以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
21世紀(jì)是信息化的時(shí)代,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,中小企業(yè)必須實(shí)施信息化管理,挖掘先進(jìn)的管理理念,整合企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理理念,大幅提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,聯(lián)合供應(yīng)鏈上下游企業(yè),對(duì)市場(chǎng)需求做出迅速的反應(yīng),并及時(shí)為企業(yè)的決策者提供有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。
企業(yè)信息化不只是使用信息技術(shù),更是要建立一整套與信息化符合的經(jīng)營管理機(jī)制。在實(shí)施信息化的過程中,中小企業(yè)必然要對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行變革。中小企業(yè)信息化從三個(gè)方面增進(jìn)企業(yè)管理的改革,一是企業(yè)管理扁平化,組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單化;二是企業(yè)業(yè)務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化,流程規(guī)范化;三是穩(wěn)定的多元化發(fā)展的企業(yè)文化。
一直以來,實(shí)施供應(yīng)鏈管理被認(rèn)為是大型企業(yè)的專利。由于我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理起步較晚,發(fā)展緩慢。目前中國實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè),很多都是資本實(shí)力較強(qiáng)的大型企業(yè)。當(dāng)中,工業(yè)部門主要為計(jì)算機(jī)、汽車、家用電器、通訊器材等資本和技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè),如華為、海爾、華晨、上海大眾等公司。在商業(yè)領(lǐng)域中,大型連鎖公司占據(jù)主導(dǎo)地位,如零售行業(yè)中的上海華聯(lián)和聯(lián)華集團(tuán);家電銷售中如蘇寧與國美。服務(wù)業(yè)中能夠開展供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)的,則主要是與物流相關(guān)的大型物流公司。如中國鐵路快運(yùn)、國郵總局、中遠(yuǎn)公司、長航、中國快運(yùn)公司等新興的大型綜合型的物流企業(yè)。但是,大型企業(yè)僅僅只占中國企業(yè)總數(shù)的1%,而供應(yīng)鏈的構(gòu)建和管理絕對(duì)不僅僅限于大型企業(yè),Sharon J. Williams在《Managing and developing suppliers: can SCM be adopted by SMES》一文中論證了中小企業(yè)作為供應(yīng)鏈核心企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的可行性和必要性。中小企業(yè)可以通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理,整合資源,提高競(jìng)爭(zhēng)力水平。
在客戶個(gè)性化需求日益提高的情況下,客戶需求日新月異,產(chǎn)品生命周期大大縮短。中小企業(yè)完全靠自身的力量在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)改進(jìn)存在諸多的困難,而中小企業(yè)的供應(yīng)鏈上下游企業(yè)作為其利益共同體,可以介入產(chǎn)品合作開發(fā)過程,從早期的市場(chǎng)分析到產(chǎn)品的工程設(shè)計(jì)階段全方位發(fā)揮作用。例如,服裝業(yè)、零售商與服裝制造商之間可以進(jìn)行聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā),從研究市場(chǎng)需求的流行趨勢(shì)開始,討論顏色、面料、款式的流行趨勢(shì)。這樣可以在供應(yīng)鏈中形成一個(gè)連貫的、一致的設(shè)計(jì)理念,使各方在共同參與產(chǎn)品開發(fā)的過程中對(duì)市場(chǎng)需求特點(diǎn)和趨勢(shì)達(dá)成共識(shí),及時(shí)準(zhǔn)確地生產(chǎn)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的服飾。
供應(yīng)鏈金融是商業(yè)銀行的一種新的金融服務(wù),近幾年來在國際銀行業(yè)中開始發(fā)展,逐步成為商業(yè)銀行新的重要業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)。商業(yè)銀行站在供應(yīng)鏈全局的角度,為協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的現(xiàn)金流,減少供應(yīng)鏈整體財(cái)務(wù)成本而提供全面的金融解決方案。對(duì)商業(yè)銀行來說,風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)上的創(chuàng)新在供應(yīng)鏈金融體現(xiàn)為充分地利用供應(yīng)鏈生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的動(dòng)產(chǎn)或權(quán)利為擔(dān)保,使得核心企業(yè)的好的信用能力能夠延伸到供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)中;而在營銷模式上的革新表現(xiàn)為以中小企業(yè)為市場(chǎng)導(dǎo)向,努力彌補(bǔ)存在于中小企業(yè)的較多的融資缺口。對(duì)中小企業(yè)而言,可以借助供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的信用,解決自身融資難的問題。
有利于信息技術(shù)和運(yùn)輸技術(shù)的進(jìn)步而帶來的流通成本及遠(yuǎn)程生產(chǎn)組織成本的降低,供應(yīng)鏈將逐步走向縱向一體化,成為國際上產(chǎn)業(yè)組織成本的主導(dǎo)地位。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,社會(huì)化分工的細(xì)化,企業(yè)越來越傾向于將生產(chǎn)、流通、銷售中低附加值的環(huán)節(jié)外包給供應(yīng)鏈上的其他產(chǎn)業(yè),專注于客戶關(guān)系管理、品牌以及創(chuàng)新性技術(shù)等領(lǐng)域的核心能力的創(chuàng)造和提高。從中可以看出,供應(yīng)鏈管理理念為中小企業(yè)發(fā)展造成壓力的同時(shí)也帶來了廣闊的發(fā)展空間,中小企業(yè)如何抓住這一契機(jī),整合供應(yīng)鏈上下游企業(yè)資源,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
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