□文/趙秀娟

4月20日，美國油田服務(wù)公司斯倫貝謝（下稱斯倫貝謝）公布其2012年第一季度業(yè)績報(bào)告。報(bào)告顯示，受美國和海外石油鉆井活動(dòng)強(qiáng)勁的刺激，第一季度公司實(shí)現(xiàn)凈利潤同比增長38%，從上年同期的9.44億美元（69美分/股）增加到13億美元（97美分/股），同時(shí)營運(yùn)收入達(dá)到106.1億美元。

斯倫貝謝強(qiáng)勁的盈利能力背后，除了外部市場因素的影響外，有什么力量在起決定性作用？

技術(shù)之戰(zhàn)

技術(shù)是油田服務(wù)公司提升盈利能力的關(guān)鍵。斯倫貝謝也不例外。作為世界領(lǐng)先的專業(yè)綜合性石油技術(shù)服務(wù)公司，技術(shù)是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ), 斯倫貝謝一直特別強(qiáng)調(diào)和采用“技術(shù)領(lǐng)先”的發(fā)展戰(zhàn)略，在全世界范圍內(nèi)追求技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)先。

高額研發(fā)投入。斯倫貝謝一直都遵循著對技術(shù)投資的承諾。自創(chuàng)立之日起，斯倫貝謝就始終如一地在研發(fā)領(lǐng)域投入大量時(shí)間與資金，并將其作為一項(xiàng)長期戰(zhàn)略以鞏固和強(qiáng)化斯倫貝謝的技術(shù)優(yōu)勢。即使2008年世界金融危機(jī)爆發(fā)后，當(dāng)有些國際石油公司因?yàn)槌杀締栴}而削減研發(fā)開支時(shí)，斯倫貝謝卻一直維持著高額的研發(fā)投入。近年來，斯倫貝謝每年科研投入占營業(yè)收入的比例為5%-8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他服務(wù)公司和石油公司。2010年，斯倫貝謝在研發(fā)領(lǐng)域的投資額達(dá)9.19億美元。這些資金投入保證了新技術(shù)、新工具的及時(shí)開發(fā)，能對客戶遇到的問題與挑戰(zhàn)提供最有效的解決方案，并借此鞏固和強(qiáng)化其技術(shù)優(yōu)勢。

油田服務(wù)商斯倫貝謝公司標(biāo)志。Pat Sullivan 東方IC/供圖

核心專利技術(shù)。油田服務(wù)公司最核心的機(jī)密就是其掌握的專利技術(shù)。這些核心技術(shù)奠定了其在行業(yè)內(nèi)的絕對優(yōu)勢地位。

截至2007年底，斯倫貝謝在石油上游主要技術(shù)領(lǐng)域擁有基本專利3397件，占全球石油上游基本專利的3.4%。斯倫貝謝基本專利主要集中在測井和鉆井領(lǐng)域，其中在測井領(lǐng)域，斯倫貝謝基本專利擁有量占全球測井基本專利的16.8%。這與斯倫貝謝的業(yè)務(wù)重點(diǎn)相一致。自1996年以來，斯倫貝謝對科研的投入不斷增加，對科研成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不斷加強(qiáng)，其基本專利年均增長率達(dá)到21%，在鉆井、采油、測井、物探領(lǐng)域的基本專利申請量幾乎每年都上一個(gè)新臺(tái)階。

為保持自己的領(lǐng)先地位，斯倫貝謝還通過收購、兼并、合資、持股等方式，建立了完整的業(yè)務(wù)鏈結(jié)構(gòu)。從20世紀(jì)50年代起，為了擴(kuò)大油田服務(wù)市場份額, 斯倫貝謝開始了橫向擴(kuò)張，先后收購、兼并了多家鉆井、物探專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司。通過兼并重組, 斯倫貝謝完成了從勘探、開發(fā)到生產(chǎn)的一體化整合,形成了能夠提供從物探、鉆井、測井、完井到采油等系列產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的全能型綜合油田服務(wù)與供應(yīng)集團(tuán)。比如最近兩年，斯倫貝謝從法蘭克蒙公司（Frank Mohn）收購挪威多相海底泵和儀表供應(yīng)商Framo工程公司的股份，以及收購Smith InternationalSII.N等，都使其在多專業(yè)、多學(xué)科的協(xié)同能力上更為出色。

多元研究方式。為保證技術(shù)的先進(jìn)性和前瞻性，斯倫貝謝采用多元的研究方式，分別在英國劍橋、美國康涅狄格州和挪威斯塔萬格設(shè)有戰(zhàn)略研究機(jī)構(gòu)，主要從事未來10至50年內(nèi)石油技術(shù)的前瞻性研究。同時(shí)，公司在全球設(shè)有11個(gè)技術(shù)研發(fā)中心從事能源行業(yè)10年內(nèi)的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)。除了以上自主研發(fā)機(jī)構(gòu)外，公司還廣泛地與世界著名40多家科研院所和石油公司保持著密切的合作關(guān)系。隨著近年來技術(shù)研究開發(fā)呈現(xiàn)出多學(xué)科交叉與集成、專業(yè)相互滲透融合的特點(diǎn)，斯倫貝謝在全球設(shè)立的這些研發(fā)中心不僅挖掘和利用了當(dāng)?shù)氐难邪l(fā)人才，并能及時(shí)跟蹤和掌控競爭對手的技術(shù)發(fā)展情況，或與之開展各種科技合作研究，從而加快了公司的技術(shù)發(fā)展。

在技術(shù)的創(chuàng)新和研發(fā)上，斯倫貝謝不遺余力，并始終保持了其超前地位，可謂是斯倫貝謝的制勝之道。

人才之戰(zhàn)

技術(shù)的研發(fā)離不開人才。人才、技術(shù)和利潤一直是斯倫貝謝的三大價(jià)值觀，也是該公司所有工作的基礎(chǔ)。

廣闊的發(fā)展空間。斯倫貝謝將人才放在其中心價(jià)值觀的第一位，可見其對人才的重視。斯倫貝謝有一套完整的個(gè)人事業(yè)發(fā)展和目標(biāo)績效考核辦法。每個(gè)人都可以找到自己的位置和努力方向。斯倫貝謝的職業(yè)發(fā)展被稱為是“無障礙的職業(yè)發(fā)展”：即公司不對員工的職業(yè)發(fā)展預(yù)設(shè)限制。員工的職業(yè)發(fā)展會(huì)跨地域，跨職能，跨部門，跨級(jí)別，員工的發(fā)展公平地取決于員工的工作態(tài)度和工作成果。

不拘一格廣招人才。80多年來，斯倫貝謝一直在世界各地招聘人才。員工年齡從20多歲到五六十歲，各年齡段人數(shù)都比較均衡, 避免了其他公司經(jīng)常出現(xiàn)的中年員工“斷層”現(xiàn)象。對于那些到了退休年齡的地球?qū)W家、地質(zhì)學(xué)家或地球物理學(xué)家，如果他們不想完全退休，但也不希望全職工作，公司就會(huì)給他們一項(xiàng)工作或某種兼職顧問工作，或者讓他們指導(dǎo)年輕人，這些做法都很奏效。斯倫貝謝通過各種培訓(xùn)，讓每一位員工都成為公司的財(cái)富。不拘一格的用人標(biāo)準(zhǔn)保證了公司可以吸納到全世界各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域里的最優(yōu)秀人才，從而保證了公司的技術(shù)領(lǐng)先和創(chuàng)新能力。

靈活的流動(dòng)機(jī)制。經(jīng)過挑選和培訓(xùn)的員工被斯倫貝謝看作是公司的財(cái)富。一般部門經(jīng)理以上的管理人員在世界范圍內(nèi)輪換崗位, 這種流動(dòng)不僅有效防止了員工工作中的惰性及其他可能出現(xiàn)的不當(dāng)行為，同時(shí)也為員工積累更多的國際經(jīng)驗(yàn), 不斷完善自我、實(shí)現(xiàn)更大的個(gè)人價(jià)值和公司價(jià)值創(chuàng)造了條件。

斯倫貝謝目前擁有來自140多個(gè)民族的11萬多名員工，在世界80多個(gè)國家開展工作。員工多樣性促進(jìn)了創(chuàng)新，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增加了對客戶需求的理解。在公司內(nèi)，所有技術(shù)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)部門在不受地域限制的情況下共同協(xié)作，分享知識(shí)，他們?yōu)楣镜陌l(fā)展各盡其責(zé)，成為推動(dòng)公司技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展的生力軍。

管理之戰(zhàn)

斯倫貝謝的管理文化就是鼓勵(lì)挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性、冒險(xiǎn)精神，并不斷追求盡善盡美，精益求精。這一獨(dú)特的管理方法通過全世界每個(gè)斯倫貝謝雇員的自身專業(yè)水準(zhǔn)而得到體現(xiàn)。

組織管理。斯倫貝謝有一個(gè)層次分明、功能齊全的研發(fā)體系。公司總部設(shè)有分管科技的高層領(lǐng)導(dǎo)和科研管理部門。在董事會(huì)中專門設(shè)立技術(shù)委員會(huì), 并設(shè)有分管科技工作的副總裁。公司專設(shè)首席科學(xué)家一職, 負(fù)責(zé)把握公司的科技研發(fā), 確保公司的技術(shù)始終位于行業(yè)前沿, 同時(shí)負(fù)責(zé)直接向公司總裁通報(bào)全球行業(yè)發(fā)展動(dòng)向, 以便公司能在日新月異的科技變化中迅速做出反應(yīng), 包括重大的戰(zhàn)略選擇。斯倫貝謝研發(fā)機(jī)構(gòu)組織形式靈活，能夠及時(shí)捕捉新的科學(xué)和技術(shù)機(jī)會(huì), 滿足公司的業(yè)務(wù)需要和市場需要。

人員管理。公司為每個(gè)員工都設(shè)計(jì)了職業(yè)生涯計(jì)劃, 并為其提供多種形式的培訓(xùn), 幫助其實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。公司的晉升與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制完善。斯倫貝謝根據(jù)業(yè)績晉升和獎(jiǎng)勵(lì)員工。公司對科研人員的獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)性的、精神性的和發(fā)展性的三種獎(jiǎng)勵(lì)形式。同時(shí)，斯倫貝謝提供給員工優(yōu)厚的薪資待遇，也對員工的杰出表現(xiàn)積極給予獎(jiǎng)勵(lì)。

項(xiàng)目管理。為了更好地對科研項(xiàng)目的每一個(gè)步驟進(jìn)行監(jiān)控和落實(shí), 斯倫貝謝實(shí)施研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)一體化策略, 形成了一套研究、工程設(shè)計(jì)、應(yīng)用一體化的科技與生產(chǎn)緊密結(jié)合的研發(fā)管理與運(yùn)行機(jī)制。斯倫貝謝建立了全球化的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理系統(tǒng), 集成了各種先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具。

斯倫貝謝有一套完整的技術(shù)創(chuàng)新流程，保證技術(shù)創(chuàng)新可以從理論到實(shí)踐，再從實(shí)踐到理論的補(bǔ)充完善；而對于研究項(xiàng)目，斯倫貝謝給予研究人員充分的自主權(quán)，充分尊重科學(xué)家的興趣和特長；對工程項(xiàng)目，公司采用嚴(yán)格的項(xiàng)目管理, 對從科研立項(xiàng)到最終的新技術(shù)推廣的全過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。

80多年前，斯倫貝謝依靠創(chuàng)新技術(shù)起家?，F(xiàn)如今，斯倫貝謝依然在不斷開發(fā)勘探與生產(chǎn)的尖端技術(shù)，續(xù)寫著更大的輝煌。