關(guān)鍵詞：社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；數(shù)字圖書館；系統(tǒng)架構(gòu)

摘 要：ＳＮＳ架構(gòu)的數(shù)字圖書館系統(tǒng)以Ｗｅｂ操作系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，將所需的功能封裝在模塊內(nèi)，作為ＳＮＳ架構(gòu)的基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館與讀者的交互、內(nèi)容聚合、數(shù)據(jù)協(xié)同、信息服務(wù)等諸多功能的集成；進(jìn)而實(shí)現(xiàn)ＳＮＳ架構(gòu)的數(shù)字圖書館系統(tǒng)為讀者提供多種功能一站式服務(wù)的目標(biāo)。

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2012）03-0025-03

收稿日期：2012-01-04

作者簡(jiǎn)介：崔廷馨（1972-），山東省廣饒縣圖書館。１ 引言

ＳＮＳ即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，它以現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的延伸為基礎(chǔ)，是一種虛擬的社區(qū)服務(wù)。國(guó)外很早就有此類研究，例如：在1993年就把虛擬社區(qū)定義為“在一個(gè)虛擬的空間里有足夠多的網(wǎng)絡(luò)使用者、足夠豐富的人際關(guān)系、有足夠長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)聚集的時(shí)間情況下，在網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一種社會(huì)集合體”。后來我國(guó)的一些學(xué)者以六度分隔理論為指導(dǎo)思想，創(chuàng)建為網(wǎng)絡(luò)用戶提供的一個(gè)彼此交流的平臺(tái)，它能夠幫助我們結(jié)交一些新的朋友，將一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的朋友圈建立了起來,這也是國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)ＳＮＳ的定義。由此可見，ＳＮＳ以其社會(huì)和服務(wù)屬性為主要內(nèi)容，采用以自我為主的交流方式，也就是說用戶根據(jù)自己的經(jīng)歷和興趣自主的把要交流的對(duì)象和內(nèi)容選擇出來。

２ 數(shù)字圖書館引入ＳＮＳ的理論研究與實(shí)踐現(xiàn)狀

從理論研究方面來講，一些知名的學(xué)者提倡在大學(xué)的圖書館里構(gòu)建ＳＮＳ網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)閷W(xué)生提供一個(gè)虛擬的群組學(xué)習(xí)空間，并能夠?qū)D書館資源提供出來或者是直接鏈接到參考書目，幫助學(xué)生從各個(gè)方面獲得最新數(shù)據(jù)。而國(guó)內(nèi)的一些學(xué)者則指出圖書館和ＳＮＳ結(jié)合是必然的，結(jié)合的產(chǎn)物——圖書館社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)促進(jìn)信息的組織和增長(zhǎng)是有益的，并能夠使圖書館的信息服務(wù)能力得以提升，但在功能擴(kuò)展、身份限制、組織協(xié)調(diào)等一些方面還存在著障礙。

從服務(wù)實(shí)踐方面來講，美國(guó)一些大學(xué)的圖書館為用戶提供自由的空間，并為用戶在線開發(fā)了自己的標(biāo)簽系統(tǒng)，也就是說當(dāng)用戶使用圖書資源和信息時(shí)可以加標(biāo)簽，并還增添了一系列的服務(wù)。如圖書館工具欄、在線研究輔導(dǎo)，在線聊天咨詢等。當(dāng)然，我國(guó)很多圖書館也開始引入了ＳＮＳ，例如重慶大學(xué)圖書館開發(fā)的ＡＤＬＩＢ２．０系統(tǒng)“我的書齋”是我國(guó)圖書館自主開發(fā)ＳＮＳ的先例。除此之外，很多圖書館將現(xiàn)有的ＳＮＳ提供的服務(wù)充分地利用了起來，如利用ＳＮＳ的功能很容易就能找到國(guó)家圖書館、首都圖書館、廈門大學(xué)圖書館等。

３ ＳＮＳ數(shù)字圖書館系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)與框架

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的日益完善，網(wǎng)絡(luò)圖書館開始使用SNS數(shù)字技術(shù)，同時(shí)免費(fèi)的ＳＮＳ軟件開始應(yīng)用?，F(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)圖書館是通過提供完善的基礎(chǔ)應(yīng)用和完整的產(chǎn)品構(gòu)架來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖書服務(wù)的。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，這種服務(wù)不僅支持自建平臺(tái)，甚至可以直接為手機(jī)客戶提供服務(wù)，這些服務(wù)技術(shù)為ＳＮＳ數(shù)字圖書館的建立和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。縱觀我國(guó)圖書館的ＳＮＳ網(wǎng)站，多數(shù)存在國(guó)際上同有的問題，如許多現(xiàn)行的ＳＮＳ網(wǎng)站依然停留在圖書館網(wǎng)站的分支和附屬的水平，根本無法突出ＳＮＳ數(shù)字圖書館的自身特色，更無法實(shí)現(xiàn)ＳＮＳ網(wǎng)站對(duì)客戶及潛在客戶的維護(hù)和開發(fā)，也無法實(shí)現(xiàn)與圖書館的融合，直接影響了圖書館發(fā)揮其應(yīng)有作用和社會(huì)效益的發(fā)揮。鑒于目前在ＳＮＳ數(shù)字圖書館建設(shè)方面存在的問題，本文展開了系統(tǒng)的研究，并針對(duì)問題出現(xiàn)的原因提出了解決問題的對(duì)策。為發(fā)揮ＳＮＳ數(shù)字圖書館的功能，真正實(shí)現(xiàn)讀者和資源的一站式服務(wù)，為圖書館的公益性服務(wù)提供了良好的平臺(tái)。

３.１ SNS系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)

SNS構(gòu)架的數(shù)字圖書館是現(xiàn)階段圖書館的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展目標(biāo)。對(duì)該系統(tǒng)的構(gòu)架和設(shè)計(jì)需要有整體的了解才能確保在使用中完全發(fā)揮各環(huán)節(jié)的功能。根據(jù)實(shí)例分析得出SNS構(gòu)架的數(shù)字圖書館構(gòu)架圖，該結(jié)構(gòu)主要包括用戶屬性信息層、內(nèi)容與應(yīng)用層、關(guān)系鏈信息層以及表現(xiàn)層。具體結(jié)構(gòu)組成如圖1所示。

圖１ ＳＮＳ的數(shù)字圖書館構(gòu)架組成及分布圖３.１.1 關(guān)系鏈信息層

關(guān)系鏈信息層是ＳＮＳ系統(tǒng)中最重要的環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)交互的重要內(nèi)容，系統(tǒng)關(guān)系鏈的發(fā)掘方向是多方面的，可以從人與群關(guān)系、人際關(guān)系、群體關(guān)系等多個(gè)方面進(jìn)行發(fā)掘，通?？梢酝ㄟ^朋友、同城等各種關(guān)系進(jìn)行開展。在關(guān)系鏈的開展過程中要根據(jù)讀者在系統(tǒng)中設(shè)置相區(qū)別的權(quán)重關(guān)系，并根據(jù)這些關(guān)系制定對(duì)客戶資料的開放程度以及客戶對(duì)自己權(quán)限控制的決定權(quán)。通過用戶與網(wǎng)站之間的溝通使系統(tǒng)逐步完善，提高關(guān)系鏈的連接程度和緊密程度。

３.１.2 用戶屬性信息層

用戶屬性信息層是系統(tǒng)中用來記錄和儲(chǔ)存用戶基本資料和個(gè)人興趣愛好的數(shù)據(jù)庫(kù)，也是圖書館為讀者提供個(gè)性化服務(wù)的依據(jù)，對(duì)圖書館網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展具有十分重要的作用。因此，圖書館要完成SNS架構(gòu)的數(shù)字化系統(tǒng)發(fā)展就必須做好所需資料的收集。圖書館可以根據(jù)自己的服務(wù)需要對(duì)讀者的個(gè)人資料及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)資料進(jìn)行收集。根據(jù)讀者提供的資料將讀者之間的同城、校友、朋友等關(guān)系形成完整的鏈條；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)資料是讀者與圖書館之間的相互溝通程度的重要數(shù)據(jù)，網(wǎng)站可以通過設(shè)立登陸及活動(dòng)積分等形式來激勵(lì)和掌握讀者參與圖書館的程度，為給讀者提供個(gè)性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

用戶屬性信息的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和收集，需要由專業(yè)人員對(duì)數(shù)據(jù)的收錄、存儲(chǔ)、索引等進(jìn)行處理。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分區(qū)處理來提高數(shù)據(jù)的可靠性和安全性，盡量將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在多臺(tái)計(jì)算機(jī)中，盡可能地減少不必要的數(shù)據(jù)遷移，盡量確保數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和完整性。

３.１.３ 內(nèi)容與應(yīng)用層

SNS架構(gòu)的數(shù)字圖書館系統(tǒng)的內(nèi)容主要由圖書館內(nèi)外部資源和用戶生成內(nèi)容兩部分組成。這兩部分主要包含的內(nèi)容如下：（1）圖書館內(nèi)外部資源。這部分內(nèi)容主要包括圖書館的館藏、網(wǎng)絡(luò)資源、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和讀者資料，還包括圖書館提供的相關(guān)服務(wù)和宣傳資料。（2）用戶生成內(nèi)容。用戶在使用數(shù)字圖書館時(shí)根據(jù)自己的需要采集的文字、圖片、音頻及視頻等資料，可以充分反映客戶的需求。通過對(duì)這些內(nèi)容的總結(jié)和分析，為網(wǎng)絡(luò)圖書館的發(fā)展提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，使數(shù)字圖書館的發(fā)展更具有針對(duì)性、可塑性和更廣闊的擴(kuò)展性。

３.１.４ 表現(xiàn)層

交互服務(wù)和資源整合是SNS數(shù)字圖書館管理過程中的重要環(huán)節(jié)，也就是SNS構(gòu)架數(shù)字圖書館系統(tǒng)的表現(xiàn)層。他的主要作用是為客戶提供體驗(yàn)服務(wù)，提供多客戶端共同訪問服務(wù)。用戶可以創(chuàng)建賬戶，通過系統(tǒng)賦予的權(quán)限根據(jù)讀者自己的興趣和愛好選擇所需的信息資源，以提高用戶的誠(chéng)信程度，賦予其更高的權(quán)限。

表現(xiàn)層是網(wǎng)絡(luò)圖書館系統(tǒng)的主要操作方法，通過網(wǎng)站提供的個(gè)性化服務(wù)以及大量的資料和信息吸引大量的用戶，以滿足用戶的需求為基礎(chǔ)進(jìn)行相關(guān)功能及服務(wù)的改進(jìn)，以此確保網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，通過與新技術(shù)的不斷融合提供多客戶端的訪問，支持手機(jī)服務(wù)等，擴(kuò)展服務(wù)的領(lǐng)域和人群，使數(shù)字化圖書館得到充分的發(fā)展。

３.２ 系統(tǒng)架構(gòu)實(shí)施效果

３.２.１ 用戶生成內(nèi)容及個(gè)性化服務(wù)

SNS架構(gòu)的數(shù)字圖書館系統(tǒng)主要通過邀請(qǐng)用戶與網(wǎng)站之間的溝通，對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)和開發(fā)提供建議，將網(wǎng)絡(luò)圖書館的管理、組織、創(chuàng)建和資源應(yīng)用與用戶交互使用，將圖書館的書目服務(wù)和信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)真正意義上的共享。通過技術(shù)的整合實(shí)現(xiàn)圖書的管理數(shù)量進(jìn)行元數(shù)據(jù)控制。將數(shù)據(jù)的管理從模塊化的數(shù)據(jù)規(guī)則和表達(dá)進(jìn)行分離，將內(nèi)容增值服務(wù)和工程化管理應(yīng)用于信息內(nèi)容的服務(wù)，建立一個(gè)公共的檢索平臺(tái)，將用戶資源、圖書資源、數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的檢索實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的檢索。

３.２.２ 服務(wù)以用戶為中心，功能以服務(wù)為中心

系統(tǒng)以ＳＮＳ為基礎(chǔ)架構(gòu)，把用戶生成內(nèi)容和各種內(nèi)外部資源，以服務(wù)為中心封裝在可以分散獨(dú)立使用的系統(tǒng)功能內(nèi)，作為模塊化的應(yīng)用插件，構(gòu)建在ＳＮＳ平臺(tái)上提供跨庫(kù)實(shí)現(xiàn)。模塊化設(shè)計(jì)使系統(tǒng)服務(wù)更柔性化，通過組合服務(wù)的強(qiáng)化滿足用戶不同層面的需求和體驗(yàn)。系統(tǒng)以ＳＮＳ的開放關(guān)系鏈為數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用間數(shù)據(jù)的交互和關(guān)聯(lián)，使數(shù)字圖書館具備多用戶實(shí)時(shí)在線和社會(huì)化交流的能力。

４ 結(jié)語

SNS架構(gòu)的數(shù)字圖書館系統(tǒng)是未來圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)，本研究從SNS的組成及在整個(gè)系統(tǒng)過程中的作用以及現(xiàn)階段我國(guó)ＳＮＳ數(shù)字圖書館發(fā)展存在的問題，并針對(duì)ＳＮＳ出現(xiàn)特色不鮮明、融合不足等問題提出了具體的應(yīng)對(duì)措施；對(duì)數(shù)字圖書館的發(fā)展和未來進(jìn)行展望，并為進(jìn)一步發(fā)展提供了具體的方向。

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