錢 峰 （上海交通大學(xué) 機(jī)械與動力工程學(xué)院，上海 200240）

1 維修備件管理概述

生產(chǎn)設(shè)備是制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，對于連續(xù)生產(chǎn)型的企業(yè)，為了滿足市場及提高客戶滿意度，生產(chǎn)設(shè)備需要連續(xù)的不間斷工作。但是這些設(shè)備卻無法避免的會產(chǎn)生一定的故障從而造成生產(chǎn)的中止，繼而給企業(yè)帶來不可估量的損失。為了把這種可能降到最低，設(shè)備管理成為這類企業(yè)的基礎(chǔ)管理之一，而設(shè)備管理中很大的一個組成部分即為備件管理。

所謂備件指的是對設(shè)備進(jìn)行維修或者維護(hù)時所需要使用的零部件。通常設(shè)備維護(hù)具有一定的計劃性，可以提前準(zhǔn)備并購買。而設(shè)備維修則具有很大的不可預(yù)見性，為了在緊急需要時能夠隨時得到，企業(yè)通常在內(nèi)部建立備件倉庫來儲存一定量的備件。但是備件的總類通常非常龐大，想要儲備所有的備件非但是不經(jīng)濟(jì)的也是不太可能的。這就產(chǎn)生了放在管理人員面前需要解決的問題，因而必需做出決策，需要儲備哪些備件，儲備多少數(shù)量才能夠使得企業(yè)既不會因為缺少備件而停產(chǎn)造成損失，也不會因為購買了太多的備件而造成資金的積壓和浪費，在保證設(shè)備正常運行的情況下還需要逐步地降低整個備件儲存的成本。

2 維修備件管理的內(nèi)容

備件管理的目標(biāo)就是要在保證設(shè)備正常運行的情況下降低備件管理的總成本。我們通常把備件的管理劃分為技術(shù) （基礎(chǔ)）管理、計劃管理、采購與倉庫管理。

技術(shù)管理主要是指一些基礎(chǔ)管理，包括掌握設(shè)備的型號、規(guī)格、制造廠、出廠年月等原始資料；標(biāo)準(zhǔn)零件的品牌、規(guī)格、型號等信息的收集、儲存，是否存在代用品；非標(biāo)零件的圖紙的繪制、整理、存放等。

計劃管理主要是指備件的需求計劃，何時需要多少備件，最低最高庫存量的設(shè)置，保養(yǎng)計劃的制定等。

采購與倉庫管理指的是提出備件需求之后的所有活動，包括采購、入庫、儲存、領(lǐng)用等。

由于維修備件種類的多樣性，我們必須要對維修備件進(jìn)行分類，在分類的基礎(chǔ)上再針對其進(jìn)行不同的處理方法制定不同的策略。這樣可以把企業(yè)有限的資源用在有迫切需求的地方，提高維修備件管理的效率，備件的分類管理同樣也是制定庫存策略的基礎(chǔ)。

3 U公司維修備件分類中存在的問題

U公司在中國的3個城市設(shè)有工廠，相應(yīng)的每個工廠都設(shè)置了保證備件供應(yīng)的備件倉庫。這3個工廠的倉庫采用了統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理，每個工廠的備件倉庫都存在數(shù)千種不同種類的備件，從表1的統(tǒng)計我們可以看到現(xiàn)有備件中82.1%的備件是B類備件，并且這些B類備件占據(jù)了71.6%的數(shù)量和79.9%的備件庫存金額。

表1 2010年底現(xiàn)有庫存情況

公司要求每次新添加備件需要填寫一份申請單，該申請單涵蓋了針對這種備件的所有需要的信息，包括使用的生產(chǎn)線，使用的設(shè)備，備件的廠家、型號，備件的分類，等等。但是對這些信息的填寫卻沒有更詳細(xì)的規(guī)定，導(dǎo)致了很多問題，比如備件的名稱，同樣的備件可能不同人的叫法不同會導(dǎo)致重復(fù)申請或購買等。

在實際操作中，填表的人員往往會由于缺乏信息而少填，而負(fù)責(zé)審核表格并將信息輸入ERP系統(tǒng)的人員也并不會要求填表人員補(bǔ)充完整，信息輸入不完整系統(tǒng)也不會做出提醒。這導(dǎo)致了絕大多數(shù)的備件都有信息缺失的情況發(fā)生，在這些信息中很重要的一個就是備件的分類信息。系統(tǒng)中對備件設(shè)置了四種不同的種類，即A、B、C、D四種，但是對這四種備件的定義卻并不是很清晰。負(fù)責(zé)工程師在填寫表格往往是憑主觀的判斷把某種備件歸為某一類，而并不是通過某種科學(xué)合理的判斷標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行判斷。對于負(fù)責(zé)設(shè)備維修的工程師來說，他總希望自己申請的備件能夠得到足夠的重視，購買的速度能夠更快，所以他更希望把這些備件定義為A類；而對于負(fù)責(zé)輸入系統(tǒng)的倉庫管理人員則不希望有很多高級別的備件的出現(xiàn)，這將直接導(dǎo)致自己更多的管理工作，所以倉庫管理人員會在沒有得到申請人同意的情況下修改備件的分類，這也導(dǎo)致了公司現(xiàn)有的庫存當(dāng)中B、C兩類備件占了大多數(shù)。

4 U公司維修備件分類管理的新方法

根據(jù)ABC分類法的思路，對某一個備件進(jìn)行評判從而把這些備件分成若干類。首先需要選擇對決策的目的具有影響的特性來進(jìn)行判斷。備件的特性有很多，包括名稱、功能、品牌、型號、價格，等等。顯然備件的價格并不是決定分類的唯一特性，對備件進(jìn)行分類并使用不同策略管理的目的就是在滿足備件需求的情況下盡量降低庫存金額提高庫存的使用率。為了滿足設(shè)備的需求，備件的關(guān)鍵性至關(guān)重要，越重要的備件越應(yīng)盡量保證庫存；而為了降低庫存金額，則不希望儲存價值大的備件；對于那些交貨期很長的備件，也應(yīng)能夠盡量儲存。

結(jié)合實際工作中獲得的經(jīng)驗，認(rèn)為上面提到的三個特性即關(guān)鍵性、價值、易得性 （交貨期長短）是對備件進(jìn)行分類判斷的最重要因素。所以選取這三個特性作為評判備件分類的依據(jù)，又根據(jù)層次分析法的思路對這些屬性進(jìn)行權(quán)重的分配，從而最終把所有的備件按照這種評判的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。

（1） 關(guān)鍵性

每一種備件對設(shè)備的作用都是不一樣的，根據(jù)重要性把備件分為核心備件、重要備件和次要備件。

核心備件：備件位于設(shè)備的核心主要負(fù)載部位，對設(shè)備生產(chǎn)運行影響直接，發(fā)生故障后果嚴(yán)重，使設(shè)備無法繼續(xù)運行。

重要備件：備件位于設(shè)備的較重要部位，發(fā)生故障影響設(shè)備功能、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和安全環(huán)保，但不會造成停機(jī)。

次要備件：備件位于設(shè)備的輔助部位，發(fā)生故障暫不會對設(shè)備功能、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和安全環(huán)保產(chǎn)生即時的影響。

（2） 易得性

根據(jù)訂購期的長短即從制定采購申請到備件到貨入庫的時間，我們大致也把備件分為三類：

①長周期備件

公司的很多設(shè)備，特別是一些高精度的裝備和特殊工藝的設(shè)備，大部分是國外進(jìn)口的，這些設(shè)備上的很多備件是特種備件，國內(nèi)市場一般沒有，需要從國外定制并進(jìn)口。這類備件的交貨期通常需要很久，并且很多國外公司在采購時還需要先付款后發(fā)貨，對于財務(wù)控制比較嚴(yán)格的公司來說，還需要花費額外申請付款的時間。所以這類備件的訂購期少則3個月多則甚至需要半年。

②一般周期備件

有些備件需要按照訂單生產(chǎn)，但是其生產(chǎn)廠家在國內(nèi)，省卻了進(jìn)口的運輸報關(guān)等環(huán)節(jié)，也有一些備件雖然需要進(jìn)口，但是國外的廠家在當(dāng)?shù)貍溆幸欢ǖ膸齑?，省去了制造的時間，只需要付款、運輸、報關(guān)等。這類備件的訂購期相對長周期備件來說就會短一些，一般需要一個月到三個月不等。

③短周期備件

一些備件是市場上常見的零件，市場上有很多零售商都有銷售，這類備件的采購期就會短很多，基本只要考慮公司內(nèi)部的流程即可，再訂單發(fā)出之后馬上可以送貨入庫。這類備件的訂購期一般在一個月之內(nèi)。

（3） 價格

根據(jù)現(xiàn)有備件庫中備件的價格分布 （如表2所示），把備件單價大于人民幣1 000的備件稱為高價備件，備件價格在人民幣100到1 000之間的歸為一般價格備件，而把備件價格低于100的歸為低價值備件。

表2 現(xiàn)有備件的價格分布

有了進(jìn)行判斷的特性之后，還需要對這些特性的權(quán)重做出分析。根據(jù)層次分析法的思路，需要對這些特性進(jìn)行兩兩比較并建立判斷矩陣然后通過求解特征值的方法來得出相對權(quán)重。由于只選取了3個特性類進(jìn)行判斷，所以很方便就可以得出相對權(quán)重的高低。即：

關(guān)鍵性＞易得性＞價格

再結(jié)合實際操作中積累的經(jīng)驗，確定了這3種屬性的權(quán)重 （如表3所示）。

表3 屬性的權(quán)重分布

確定了3種屬性的權(quán)重之后，需要根據(jù)這3種屬性以及其權(quán)重對每一種備件進(jìn)行評判并進(jìn)行最終的分類，評判的方法采用綜合打分的方法，如表4所示，對應(yīng)同一備件的不同的屬性賦予一定的分?jǐn)?shù)，用這些分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均值作為這種備件的得分，整個綜合打分法的目標(biāo)是希望分?jǐn)?shù)越高的備件越應(yīng)該在公司內(nèi)部備有庫存并使用安全庫存的方法來控制，而分?jǐn)?shù)很低的備件則不一定需要在公司內(nèi)部建立庫存。

表4 打分規(guī)則

根據(jù)上述的規(guī)則即可以對每一種備件進(jìn)行打分，比如某一種備件是關(guān)鍵備件，其訂購期為2個月，價格為人民幣500，則根據(jù)上述的規(guī)則，其得分為：

根據(jù)這種打分的方式，一共可以得到3*3*3=27種結(jié)果，根據(jù)這27種不同的得分情況把備件分為A、B、C、D四種，每一種備件在購買之前都需要按照上述的打分規(guī)則進(jìn)行打分并分類 （如表5所示）。

表5 得分與分類的關(guān)系

5 總 結(jié)

維修備件的分類是備件的基礎(chǔ)管理中一項非常重要的工作，同時這也是一項不太容易做好的工作。它需要長時間、不厭其煩地按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對備件進(jìn)行分類，是一項即枯燥又看到成績的工作。但是它確實是備件管理的重中之重，在完成了對備件的分類之后才可能進(jìn)行后續(xù)的工作，比如根據(jù)不同類型的備件采用不同的方法進(jìn)行管理即制訂不同的采購及庫存的策略等。如果在分類階段就出現(xiàn)了問題，那么后續(xù)的管理也就會在錯誤的方向上越走越遠(yuǎn)，從而給企業(yè)造成不可估量的損失。

[1] 藍(lán)文謹(jǐn).現(xiàn)代備件管理[J].中國設(shè)備工程，2010(3):25-26.

[2] 崔南方，魯家晶.基于DEA的備件ABC分類模型[J].分析與決策，2006(11):55-58.