許巖 顏語

最近，德國研究者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些和藹、具有高情商的職場女性，與那些更具有“男性氣質(zhì)”、作風(fēng)硬朗的職場“女魔頭”比起來，平均一生中要少掙4萬英鎊。

可是，恰如中國俗語“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”說的那樣，一味照搬這種職場強(qiáng)勢，效果未必會好。要想在職場上戰(zhàn)無不勝，這里面是有很多門道的。

強(qiáng)勢的資本

公司老總張鳴特別強(qiáng)勢，對下屬的每一步行動都喜歡發(fā)號施令。在每一個重要項(xiàng)目正式和客戶談判前，都會進(jìn)行反復(fù)排練，在下屬看來已經(jīng)到了走火入魔的地步。雖然每個員工都已經(jīng)很辛苦了，但老板還是不依不饒。

下屬積壓已久的情緒終于爆發(fā)。在一個關(guān)鍵的談判場合，攜帶文件的員工故意遲到，項(xiàng)目也被他故意表述得吞吞吐吐。結(jié)果可想而知，這個項(xiàng)目以失敗告終。員工的做法，張鳴感到不能理解。

受不了張鳴強(qiáng)勢而離職的員工也有他們的道理?！瓣P(guān)鍵問題是，他根本沒有辦法讓我們信服。跟他意見相左時，他不是拿依據(jù)來說服我們，急了就一句：‘我怎么說你怎么做。沒有領(lǐng)導(dǎo)能力，又剛愎自用，憑什么要求我們面面俱到？”

強(qiáng)勢并不是獨(dú)斷專行的代名詞。強(qiáng)勢首先要有能強(qiáng)勢起來的資本，張鳴這樣的領(lǐng)導(dǎo)，不具備強(qiáng)勢背后足以令人信服的自信和能力。他的強(qiáng)勢其實(shí)是一種心虛的表現(xiàn)，虛張聲勢不是強(qiáng)勢，而是把雙刃劍，傷人傷己。

跟著你，有肉吃

在外企做高管多年的謝小茁，在下屬心中威信很高。她很少發(fā)火，但一旦發(fā)火，一定會準(zhǔn)確命中目標(biāo)。

她手下有一名專門負(fù)責(zé)做薪酬計(jì)算的員工。有一次，送上來的薪酬表里有個很明顯的錯誤。謝小茁把下屬叫來，指出對方的紕漏是因哪個問題引起的，她說這些時，語調(diào)里透著嚴(yán)肅和隱隱的怒意。

“她發(fā)了一個很正確的火，我當(dāng)然口服心服?！本哂凶灾坪腕w現(xiàn)專業(yè)性的發(fā)火，能讓下屬認(rèn)識到自己的錯誤。

謝小茁對待職場強(qiáng)勢有一套自己的理論。那就是：不光要對下屬強(qiáng)勢，更多的時候，是要對跟自己同等級別的人、對其他部門、對外面的中間商表現(xiàn)出必要的強(qiáng)勢。

下屬們都會希望自己的老板是一個有影響力的人，希望老板在公司內(nèi)外都有話語權(quán)。只有這樣，他們才會覺得，跟著這個老大，我有前途，我可以放心地去做老板吩咐的每一件事情。一個人的強(qiáng)勢往往不是環(huán)境選擇，更多是個性使然。對下級強(qiáng)勢的人，對自己要求也會很高；為團(tuán)隊(duì)爭取利益的時候，也會很強(qiáng)勢，話語權(quán)也更高。而每個人都是以自己利益最大化作選擇的，能為員工爭取利益的“帶頭老大”，當(dāng)然受歡迎。

強(qiáng)勢的“一刀”，溫柔地“砍出”

公司的項(xiàng)目經(jīng)理劉曄，手下有一個員工，平時表現(xiàn)很優(yōu)秀，本來按照慣例，到年底時，應(yīng)該有加薪，更有不錯的升職機(jī)會?？稍谝淮闻既坏臋C(jī)會中，劉曄發(fā)現(xiàn)，這名員工在上班時間里，偷偷溜出去，回自己家開的小店招攬生意。

面對這一嚴(yán)重違反公司紀(jì)律的行為，劉曄按規(guī)定給出了一封“警告信”。在外企，收到警告信，意味著該名員工當(dāng)年不能加薪，也不會獲得升職的機(jī)會，是一種頗為嚴(yán)厲的處罰。

作出這個決定后，劉曄知道，這個手下肯定會心生怨憤，畢竟他辛辛苦苦干了一年，所有的努力因?yàn)橐粋€看似微小的錯誤，全部付諸東流。

事后的安撫和開導(dǎo)，成為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一門必修課。劉曄在全部門公開這封警告信后，特意請這個員工去吃飯?！拔腋嬖V他，一個小細(xì)節(jié)足以毀掉全局。一個人在年輕的時候跌跟頭，好過做到位高權(quán)重時摔下來，到那個時候，翻身就難了?，F(xiàn)在，還有的是機(jī)會。”那個男孩兒聽進(jìn)去了。半年后，他憑著優(yōu)異的表現(xiàn)和出色的績效，獲得了加薪、升職。

強(qiáng)硬的“一刀”，溫柔地“砍出”，這正是一個強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)把握好分量和角度的準(zhǔn)則。在管理團(tuán)隊(duì)時，既要表現(xiàn)出強(qiáng)勢和決斷，又要能敏感掌握團(tuán)隊(duì)成員的情感。對于那些具備關(guān)鍵作用的員工，尤其要多留意他們的情緒變化。只有了解每個員工的個人職業(yè)規(guī)劃需求，你才能更好地引領(lǐng)他們。

（摘自《經(jīng)理日報》）