據(jù)新浪微博最新數(shù)據(jù)顯示，截至2011年11月初，通過新浪微博認(rèn)證的各領(lǐng)域政府機(jī)構(gòu)及官員微博已經(jīng)超過18500家，覆蓋全國34個省、自治區(qū)、直轄市以及特別行政區(qū)?！拔⒉﹩栒?、“政務(wù)微博”在全國已經(jīng)日益成為推進(jìn)民政網(wǎng)絡(luò)互動的新型重要渠道和平臺。

銀川市政府微博“問政銀川”承諾：在工作時間1小時內(nèi)、節(jié)假日8小時內(nèi)有呼必應(yīng)。2011年12月5日10點(diǎn)54分，有市民反映，銀川市麗景街的路燈還在亮著。11點(diǎn)50分左右，“銀川路燈管理”微博回應(yīng)：“因路燈檢修，所以正常放亮。”這樣的快速回答得到了網(wǎng)友的贊許。2011年11月17日，“北京微博發(fā)布廳”上線。北京市政府新聞辦主任、新聞發(fā)言人王惠承諾：“我們不做‘僵尸’，不作秀，就向老百姓傳達(dá)信息?！彼硎荆骸拔覀冎赖男畔②s快發(fā)布，能回答的馬上回答，實在不知道的也請原諒。”

但政務(wù)微博火爆的背后，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。事實上，政務(wù)微博面對數(shù)量龐大的粉絲，以及網(wǎng)友紛繁復(fù)雜的訴求往往會應(yīng)接不暇。如2011年12月5日，北京市環(huán)保局官方微博“綠色－北京”截至下午兩點(diǎn)一條微博也沒有發(fā)布，對很多粉絲在前一天提出的質(zhì)疑也未回應(yīng)。中國科學(xué)院教授、互聯(lián)網(wǎng)專家呂本富說：“在排除懶政的情況下，讓微博完成與幾千萬甚至上億網(wǎng)友的互動，基本很難實現(xiàn)。”

北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授燕繼榮建議，政府要充分利用微博，及時發(fā)現(xiàn)民意，對普遍性的問題作出有效的回應(yīng)，而微博回應(yīng)最好要有制度性安排，比如以一周或者三天為時限，統(tǒng)一對網(wǎng)友提出的普遍性問題作出回答。