問(wèn)題250：小張是一家大型企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)部經(jīng)理，人雖然不算聰明機(jī)靈，但富有民主與進(jìn)取精神，而且愿意聽(tīng)取手下人的意見(jiàn)。在開(kāi)始下個(gè)季度生產(chǎn)之前，顯然需要對(duì)一個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，于是他要求下屬三個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)提交新的設(shè)計(jì)方案，并要求他們召集團(tuán)隊(duì)成員，討論得出最佳設(shè)計(jì)方案。但是，小張并不想自作主張從團(tuán)隊(duì)方案中挑選自己認(rèn)為最佳的方案，因?yàn)樗€不是一個(gè)真正夠格的方案設(shè)計(jì)者，而且小張希望百家爭(zhēng)鳴、廣泛交流。所以小張通知他們，在各自方案擬訂以后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)要將其方案交給其他兩個(gè)團(tuán)隊(duì)傳閱，在每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有機(jī)會(huì)了解其他兩個(gè)方案以后，三個(gè)團(tuán)隊(duì)的代表聚會(huì)協(xié)商，挑選出他們看中的最佳方案。這樣就可以：(1)得到一個(gè)滿(mǎn)意方案；(2)三個(gè)團(tuán)隊(duì)之間增進(jìn)了相互之間的了解，并能相互溝通、達(dá)成協(xié)議。

請(qǐng)你根據(jù)上述材料分析群體決策的利弊。

[參考答案](1)有利方面：①能夠集思廣益，群策群力。集中更多、更全面的知識(shí)、技能和信息，為解決問(wèn)題提供較多的處理意見(jiàn)和可供選擇的決策方案。②群體成員在決策過(guò)程中，伴隨著滿(mǎn)意度的增加，會(huì)表現(xiàn)出對(duì)決策的支持，從而使之易于執(zhí)行。③群體決策是組織中很重要的溝通形式，通過(guò)群體決策可以加強(qiáng)組織中不同水平的溝通，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展，增強(qiáng)組織的凝聚力。

(2)不利方面：①工作進(jìn)程較慢，需要比領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決策更長(zhǎng)的時(shí)間；②在群體溝通遇到障礙時(shí)，個(gè)人意見(jiàn)往往會(huì)受到某種因素的壓制；③決策群體易出現(xiàn)極端化現(xiàn)象；④會(huì)造成不必要的內(nèi)耗和人力的浪費(fèi)，從而導(dǎo)致人為的決策障礙；⑤有時(shí)表面上是群體決策，實(shí)際上是個(gè)人拍板，結(jié)果會(huì)傷害參與決策的其他成員的感情；⑥決策失誤的責(zé)任由集體承擔(dān)，這造成了逃避責(zé)任的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生；⑦當(dāng)組織不具備群體決策的條件時(shí)，一旦采取這種決策形式，往往會(huì)帶來(lái)非常不利的結(jié)果；⑧多數(shù)情況下，激勵(lì)只是群體決策的附加值，并不是群體決策的目標(biāo)所在，因此把群體決策作為激勵(lì)手段并不明智；⑨在決策目標(biāo)和問(wèn)題情境不清楚時(shí)，采取群體決策往往會(huì)把本來(lái)就不確定的事情變得更加復(fù)雜。

（摘自《主觀題精煉題典》）