虎嗅網(wǎng)

馬化騰命好。

放眼互聯(lián)網(wǎng)公司，哪怕遠(yuǎn)至美國(guó)，也很少有像騰訊那樣的，吃下PC互聯(lián)網(wǎng)大片江山后，又快速蠶食掉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)版圖一大塊。Facebook在這個(gè)問(wèn)題上就遇到很大麻煩，Google幸運(yùn)的是及早抓住了Android。而騰訊，沒(méi)做系統(tǒng)，只在兩年時(shí)間里，就憑著一款靈巧的產(chǎn)品：微信，收入兩億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。騰訊因之成為各大公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的一馬當(dāng)先者。

然而，回顧騰訊多年來(lái)在趨勢(shì)、產(chǎn)品上的小步緊跟、扎實(shí)磨礪作風(fēng)，你又知道，絕不能說(shuō)馬化騰只是“命好”而已，也不能單歸結(jié)于他麾下潛伏著一枚產(chǎn)品大將張小龍。你會(huì)說(shuō)，打造出微信這款產(chǎn)品，馬化騰與騰訊值得起這結(jié)果。

環(huán)顧中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)幾家大公司，再?zèng)]有誰(shuí)像騰訊這樣，這兩年仍保持著對(duì)產(chǎn)品敏感快捷的開(kāi)發(fā)意識(shí)與作風(fēng)。他們更多把精力放在盤(pán)整旗下各種資源上面，想著怎么通過(guò)重布戰(zhàn)略，來(lái)拓寬加深護(hù)城河，獲取新一輪上升動(dòng)力。他們的防御姿態(tài)勝過(guò)出擊心態(tài)，他們?cè)噲D通過(guò)戰(zhàn)略位勢(shì)來(lái)贏(yíng)得未來(lái)的想法，大過(guò)通過(guò)做一款給用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值與驚喜的產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)得未來(lái)的沖動(dòng)。你看，他們要么布局“云”，要么做號(hào)稱(chēng)堪與Android比肩的操作系統(tǒng)。

騰訊不是沒(méi)試圖布局，但事實(shí)證明，是一款產(chǎn)品讓它將對(duì)手們?cè)谖磥?lái)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)。

從時(shí)機(jī)來(lái)看，PC互聯(lián)網(wǎng)上已然在拼“局”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上還在拼“產(chǎn)品”，用今天的“產(chǎn)品”拼明天的“局”。悲哀在于，當(dāng)年在PC互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造出了搜索、電商交易等優(yōu)秀產(chǎn)品的英雄們，現(xiàn)在做產(chǎn)品的眼光、精力、心思恐怕都大不如前；相反，他們將做“局”的思維帶入了移動(dòng)領(lǐng)域。這個(gè)思路能成嗎？傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的勢(shì)能有幾成能傳遞至移動(dòng)領(lǐng)域？還要再看。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新“公敵”

微信沒(méi)有理由不成為“公敵”。這款產(chǎn)品2011年1月發(fā)布，2012年3月突破1億用戶(hù)，2012年9月17日凌晨，馬化騰又在微博開(kāi)腔，慶賀微信用戶(hù)突破2億大關(guān)。

在微信背后，是騰訊7.5億規(guī)模的QQ用戶(hù)和騰訊平臺(tái)龐大的產(chǎn)品和技術(shù)陣營(yíng)；在它麾下，是諸多渴望分一杯羹的開(kāi)發(fā)者、媒體和品牌商；甚至，它還捧紅了自己的產(chǎn)品經(jīng)理張小龍。

做通訊工具、打通QQ產(chǎn)品、做社交、做公眾平臺(tái)……微信不斷擴(kuò)張的野心、產(chǎn)品功能和用戶(hù)規(guī)模，讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)界為之嫉妒，為之肝顫，它再一次延續(xù)騰訊宿命，成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新“公敵”。

但在虎嗅看來(lái)，的確有一部分產(chǎn)品正在被微信革命，其他一些角色卻與微信不存在正面對(duì)立。正如一開(kāi)始，就連騰訊自己也曾擔(dān)心微信會(huì)威脅到QQ，現(xiàn)在，兩者已經(jīng)開(kāi)始有意尋找自己：QQ雖然允許微信接收離線(xiàn)消息，但微信不能跟QQ群打通；而微信公眾平臺(tái)，則開(kāi)始嘗試QQ所沒(méi)有的名人路線(xiàn)。

那么，哪些是被微信逼到墻角的真敵人？哪些又是長(zhǎng)得相似、但實(shí)際在細(xì)分戰(zhàn)場(chǎng)上跟微信是交錯(cuò)而立的假對(duì)手？

假敵人代表：陌陌、微博

陌陌

直到2011年8月，主打陌生人交際的陌陌才上線(xiàn)，比微信晚了7個(gè)月。一年后的今天，陌陌跟米聊一樣不過(guò)1000多萬(wàn)的用戶(hù)規(guī)模，但卻在與微信的戰(zhàn)爭(zhēng)中毫不遜色：每天220萬(wàn)活躍用戶(hù)，超過(guò)4000萬(wàn)條信息，周活躍用戶(hù)接近500萬(wàn)。

“我總認(rèn)為微信和陌陌完全不是一個(gè)東西。微信是人與人之間的聯(lián)系紐帶，是一個(gè)非常出色的通信工具，是QQ在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的延伸，但是陌陌并不想做成那樣?！蹦澳暗膭?chuàng)始人唐巖說(shuō)。

換言之，這是一個(gè)微信的假敵人，它能避免跟微信正面交鋒：

1. 差異化定位

陌陌與QQ、微信的定位差異化從產(chǎn)品命名時(shí)就已經(jīng)明確：陌生人交際。陌陌創(chuàng)始人唐巖對(duì)新浪科技說(shuō)：“QQ是重要社交工具，但是你想一想你有多久沒(méi)有通過(guò)QQ認(rèn)識(shí)陌生人了？”認(rèn)識(shí)陌生人、拓展新社交圈的渠道沒(méi)有了，不是因?yàn)槟銢](méi)有這個(gè)欲望，而是現(xiàn)在的渠道不靠譜。

2. 社會(huì)化運(yùn)營(yíng)推廣

正因?yàn)闆](méi)有大靠山，陌陌對(duì)新浪微博、豆瓣、人人網(wǎng)等社會(huì)化平臺(tái)的應(yīng)用力度毫無(wú)顧慮。

3. 迎合定位的產(chǎn)品細(xì)節(jié)

陌陌的用戶(hù)關(guān)系是單向關(guān)注與互相關(guān)注，而不是傳統(tǒng)的申請(qǐng)好友關(guān)系。這能降低陌生人交際中的挫折感。在位置定位時(shí)，微信提供的查找附近的人只給了一個(gè)大概范圍，而陌陌的數(shù)據(jù)精確到米，這在一定程度上增強(qiáng)了陌生人之間的信任感。

微博

截至2012年6月30日，新浪微博注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)3.68億，此時(shí)距離微博上線(xiàn)3周年尚有兩月。微博賣(mài)的是碎片化、媒體屬性的社交。如果說(shuō)微信在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上真正開(kāi)始威脅到微博，那應(yīng)該是微信4.0正式推出“朋友圈”、并開(kāi)放注冊(cè)開(kāi)發(fā)者平臺(tái)的2012年5月。在虎嗅此前的文章《微信對(duì)微博的沖擊有多大？》里，網(wǎng)友“黑馬良駒”寫(xiě)道：新浪微博急于治理其信息的過(guò)載和泛濫，想把弱關(guān)系沉淀成強(qiáng)關(guān)系。而微信想的是增強(qiáng)其媒體性，增強(qiáng)信息傳播的效率。這就是矛盾，正因?yàn)榇嬖诿埽鼈儍烧咭簿驼l(shuí)也取代不了誰(shuí)，可能會(huì)長(zhǎng)期并存一段時(shí)間。

在虎嗅看來(lái)，至少在目前，微信與微博不算正面敵手，原因是：

1. 微博是自媒體，微信是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互動(dòng)

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，新浪模仿Twitter的同時(shí)，結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)和自身資源做了改進(jìn)，比如大量聚集名人用戶(hù)，支持圖片、音頻、視頻等多種信息形式的發(fā)布。微博的特點(diǎn)有：a.一對(duì)多的發(fā)布模式，借助轉(zhuǎn)發(fā)使影響力幾何級(jí)增大，能贏(yíng)得規(guī)模性的話(huà)語(yǔ)權(quán)，并且進(jìn)一步反作用于傳統(tǒng)媒體；b.新浪傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)的媒體屬性已經(jīng)滲入到了微博，使微博成為碎片式新聞話(huà)題的交互平臺(tái)。

而微信的特點(diǎn)是：a.去中心化，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地精準(zhǔn)溝通；b.用戶(hù)關(guān)系基于手機(jī)通訊錄、QQ好友等熟人社區(qū)，雖然微信也有“朋友圈”功能，但在運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)上，仍是著力于熟人之間的生活分享。

2. 微博適合前端營(yíng)銷(xiāo)，微信適合后端客戶(hù)關(guān)系管理

據(jù)DCCI發(fā)布的2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用行為調(diào)查，新浪微博用戶(hù)占總網(wǎng)民用戶(hù)的比例為87.67%。使用時(shí)長(zhǎng)也保持高水平：大約為平均每日使用1小時(shí)。用戶(hù)對(duì)微博的使用方式是，主動(dòng)使用，并耗費(fèi)相對(duì)完整的時(shí)間段。大V、品牌商們?cè)谖⒉┥弦呀?jīng)證明了這個(gè)平臺(tái)的口碑營(yíng)銷(xiāo)的有效性。

微信作為溝通工具，用戶(hù)更多是用無(wú)形的碎片化時(shí)間來(lái)使用的。微信發(fā)布4.2版的同時(shí)也開(kāi)放了公眾平臺(tái)，允許媒體、品牌商及名人用戶(hù)進(jìn)行賬戶(hù)認(rèn)證，并給認(rèn)證用戶(hù)更多的手段向粉絲們推送信息（虎嗅也在第一時(shí)間以huxiu_com賬號(hào)進(jìn)駐）。但是微信本身基于用戶(hù)關(guān)系，媒體性相對(duì)較弱，推送信息太密集的話(huà)，很容易導(dǎo)致用戶(hù)反感。騰訊早年也曾推出過(guò)企業(yè)版QQ，但現(xiàn)在已無(wú)人記得，這或許也是微信的企業(yè)賬戶(hù)日后的命運(yùn)？

因此，除了定時(shí)、必要、簡(jiǎn)潔的新聞內(nèi)容推送，認(rèn)證微信賬號(hào)更適合用于接收用戶(hù)信息，給出反饋，完成“被動(dòng)式”用戶(hù)關(guān)系管理。

最新的消息是，微博正試圖將弱關(guān)系向強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)化，推出定向發(fā)布功能。而微信，基于強(qiáng)關(guān)系是它的優(yōu)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上增加自己的媒體性。

3. 借力于騰訊的產(chǎn)品生態(tài)，微信有貼身管家的工具屬性

微信有微博不具備的工具基因，這是從整個(gè)QQ生態(tài)繼承而來(lái)的：例如QQ郵箱的郵件提醒、語(yǔ)音記事本、騰訊新聞、漂流瓶、搖一搖、微博閱讀等插件，使得微信本身就能成為一個(gè)基于手機(jī)桌面的子桌面、子入口。而這不但是微博做不到的，也是下面要說(shuō)的米聊想做而沒(méi)做成的。

真敵人代表：米聊、運(yùn)營(yíng)商

米聊

2010年12月，第一版米聊剛剛問(wèn)世。出品方小米科技的創(chuàng)始人雷軍在一次聚餐里說(shuō)：“如果騰訊介入這個(gè)領(lǐng)域，那米聊成功的可能性就會(huì)被大大降低，介入得越早，我們成功的難度越大。據(jù)內(nèi)部消息，騰訊給了我們3個(gè)月的時(shí)間。”但2011年1月21日，微信的iOS 1.0版本就上線(xiàn)了。

同樣參照Kik提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)短信、語(yǔ)音、圖片……米聊是微信的第一個(gè)敵人，微信卻是米聊終身最大的敵人。

《IT時(shí)代周刊》寫(xiě)道，雷軍希望以偷襲的手法動(dòng)搖騰訊的地位，然而有高度警覺(jué)性的馬化騰迅速意識(shí)到危機(jī)。騰訊也以極快的速度山寨了米聊，推出微信，借助QQ平臺(tái)，微信用戶(hù)很快過(guò)億，最終米聊的用戶(hù)數(shù)停止在1000多萬(wàn)上。

米聊輸在哪里？虎嗅認(rèn)為有以下三點(diǎn)主要原因。

1. 主帥重視程度

按照“逛”創(chuàng)始人白鴉的說(shuō)法：“米聊出來(lái)的時(shí)候，我們意識(shí)到國(guó)內(nèi)又出個(gè)有背景和資源的人打造的好產(chǎn)品，它可以來(lái)威脅騰訊，而且這次是從更根源的地方下手?？上?，雷軍似乎沒(méi)能把全部精力放在這個(gè)小產(chǎn)品上?！?/p>

而騰訊方面卻對(duì)米聊這個(gè)敵人嚴(yán)陣以待。這是因?yàn)樽鑫⑿徘埃v訊在微博一役上跟進(jìn)速度太慢，讓新浪微博得到爆發(fā)式成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，成為真正有機(jī)會(huì)威脅到騰訊的產(chǎn)品。微博上失利，讓騰訊對(duì)米聊的警惕度提高了更多，因此雖然發(fā)布時(shí)間比米聊晚，但微信的項(xiàng)目在2010年11月就立項(xiàng)了，早于米聊發(fā)布的時(shí)間，而且騰訊內(nèi)部從多個(gè)平臺(tái)和角度由多個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)做了多個(gè)“微信”，最后確定推出了張小龍版。

2. 產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)跟微信咬得太緊，迷失自己

正是因?yàn)槊琢某蔀榱宋⑿懦跗诘木o盯對(duì)象，除了顯示已讀、涂鴉等一些功能性細(xì)節(jié)，米聊在功能與服務(wù)上被微信咬得很緊。而2011年8月起，微信2.5引入LBS技術(shù)，加入了“查看附近的人” 的新功能后，米聊在9月跟進(jìn)推出了“附近的人”。10月，微信推出“漂流瓶”和“搖一搖”，米聊也在12月推出了類(lèi)似搖一搖的“握手”功能。

而與此同時(shí)，米聊里的社交平臺(tái)“米世界”卻表現(xiàn)得野心太大、執(zhí)行不足，米聊自身也沒(méi)能從用戶(hù)視角給出足夠的個(gè)性化、差異化定位。

3. 靠山支持力度

2012年5月的全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，雷軍曾說(shuō)，有1300萬(wàn)用戶(hù)的米聊能活下來(lái)很榮幸，（因?yàn)椋┪⑿攀荙Q的馬甲。

這話(huà)點(diǎn)出了微信背后的雄厚兵力：7.5億的QQ用戶(hù)和強(qiáng)大、快速的騰訊技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在微信發(fā)布早期，因?yàn)槊赓M(fèi)短信跟騰訊的移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)相沖突，騰訊沒(méi)有給予大力支持。但在2011年5月之后，微信也跟進(jìn)米聊發(fā)布語(yǔ)音服務(wù)后，騰訊開(kāi)始大力推廣微信：微信和騰訊微博、郵箱打通，并在騰訊平臺(tái)上為微信做廣告。

米聊依靠的卻是小米科技的“小米加步槍”，從零搭建的MIUI熟人社區(qū)、MIUI系統(tǒng)平臺(tái)和隨后推出的小米手機(jī)?！翱可健钡募夹g(shù)也成了米聊的劣勢(shì)：2011年5月，由于用戶(hù)數(shù)量的暴漲和后臺(tái)架構(gòu)的不合理，米聊經(jīng)歷過(guò)服務(wù)器一天當(dāng)機(jī)5次的窘境。

運(yùn)營(yíng)商

你當(dāng)然可以想見(jiàn)，微信的免費(fèi)短信、語(yǔ)音短信、發(fā)送圖片等基本功能是怎樣直接沖擊移動(dòng)、聯(lián)通、電信的傳統(tǒng)短信和彩信業(yè)務(wù)的。8月27日，中國(guó)工程院院士鄔賀銓在2012運(yùn)營(yíng)商終端與應(yīng)用創(chuàng)新合作大會(huì)上演講時(shí)說(shuō)：“從2011年年初至2012年3月，微信用戶(hù)數(shù)達(dá)1億，手機(jī)用戶(hù)的人均短信流量下滑了7%?！编w賀銓引用愛(ài)立信的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)，2012年上半年，全國(guó)非話(huà)業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)收入將近50%，同比增長(zhǎng)17.5%，對(duì)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)88.3%。

接下來(lái)，微信還有大招。4.2版新推出的視頻語(yǔ)音通話(huà)，恰恰是運(yùn)營(yíng)商們推行3G時(shí)最常用作宣傳的產(chǎn)品形態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)電話(huà)（VoIP）并不算新技術(shù)，但早在2005年，工信部（當(dāng)時(shí)還是信息產(chǎn)業(yè)部）曾出臺(tái)保護(hù)運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)政策，明確限制國(guó)內(nèi)民營(yíng)資本進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電話(huà)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。而這次微信推出的視頻功能，屬于監(jiān)管的“灰色地帶”。

這已經(jīng)是對(duì)運(yùn)營(yíng)商發(fā)起的第二輪近身威脅。試用過(guò)視頻通話(huà)后，運(yùn)營(yíng)商員工稱(chēng)“脊背發(fā)涼”，發(fā)出“三大運(yùn)營(yíng)商將徹底淪為管道”以及“騰訊的野心就是成為第四大運(yùn)營(yíng)商”的哀嘆。

和菜頭在解讀微信產(chǎn)品經(jīng)理張小龍的演講時(shí)說(shuō)：“微信4.2推出視頻通話(huà)功能，徹底封閉了手機(jī)通訊工具上的任何其他可能。從此，微信確立了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生活方式的產(chǎn)品地位。未來(lái)一系列新功能的演進(jìn)，都將圍繞這一核心價(jià)值進(jìn)行。任何試圖以節(jié)省電話(huà)費(fèi)、短信費(fèi)作為競(jìng)爭(zhēng)賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品，此時(shí)已經(jīng)完全失去了競(jìng)爭(zhēng)的可能。”

事實(shí)上，在米聊還在戰(zhàn)局中占優(yōu)勢(shì)的時(shí)代，三大運(yùn)營(yíng)商就開(kāi)始推出類(lèi)似微信的業(yè)務(wù)，比如中國(guó)移動(dòng)的飛聊、中國(guó)聯(lián)通的沃友和中國(guó)電信的翼聊。更早前的中移動(dòng)的“飛信”，一度被視為能打通PC桌面與手機(jī)的最有潛質(zhì)產(chǎn)品，注冊(cè)戶(hù)數(shù)僅次于騰訊QQ，擁有跨互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)通信網(wǎng)的通訊能力，但受制于既定商業(yè)模式與既有利益，運(yùn)營(yíng)商們還是給微信留下了充足的壯大時(shí)間。

某種意義上，這并不是一個(gè)產(chǎn)品與整個(gè)運(yùn)營(yíng)商陣營(yíng)的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是互聯(lián)網(wǎng)公司陣營(yíng)與運(yùn)營(yíng)商陣營(yíng)的對(duì)抗。目前，全國(guó)的非話(huà)收入已占電信運(yùn)營(yíng)收入的半壁江山，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主導(dǎo)了電信收入增長(zhǎng)。盡管ICP行業(yè)只及電信業(yè)收入的1/9，但56個(gè)上市的ICP公司市值達(dá)到三大電信運(yùn)營(yíng)商之和的一半。目前百度市值已超中國(guó)電信，騰訊也超過(guò)中國(guó)聯(lián)通，且中國(guó)ICP行業(yè)營(yíng)收年增37%，電信運(yùn)營(yíng)商收入年增僅10%。