王永樂 張婧

摘 要：商務英語口語是一種技能，要勤練勤用才能牢固掌握。商務英語口語教學內容涵蓋所有日常商務活動，與市場的發(fā)展和動向息息相關。它具有很強的實踐性，具有學科的復合性。應該選擇合適的教材，科學合理設置課程，改進教學方法，真正做到以學生為中心。

關鍵詞：商務英語；口語；教學改革

一、高職商務英語口語教學現狀

在高等職業(yè)教育中，開設商務英語口語課程的目的是為了培養(yǎng)具有扎實的商務英語語言基礎和較強的商務口語交際能力的應用型人才。而商務英語口語作為一門實踐性和社會性較強的課程，有著自身的專業(yè)特點和教學特色。商務英語口語教學不同于其他商務英語專業(yè)課程教學，第一，教學內容涵蓋到幾乎所有日常商務活動，與市場的發(fā)展和動向息息相關。第二，它具有很強的實踐性，教學過程高度模擬實際商務活動情景，學生通過參加展會、在外貿公司實習、擔當翻譯等社會實踐將課堂所學內容融會貫通。第三，該課程具有學科的復合性，融合了其他相關學科的專業(yè)教學，如商務談判、國際貿易、公關禮儀、跨文化交際等，教學過程中需培養(yǎng)學生的綜合素質能力。目前許多高等職業(yè)院校學校都在積極探索教學改革,但在教學實踐過程中，很多高職院校仍把過級考試放在首位，忽略對學生的口語教學。

二、高職院校商務英語口語教學中存在的問題

高職院校對商務英語教育認識不夠，雖然在教學上很大程度進行了改革和探索，并取得了一定成績，但仍有許多問題需要完善。以下是存在的問題。

（1）系統(tǒng)教材缺乏和課程設置不完善。商務英語口語課程是商務英語專業(yè)課程中非常重要的組成部分，它涉及語言知識，又包含其他相關的學科內容，而目前市場上的商務英語口語教材數量很多，但是質量卻參差不齊，實際應用中存在許多問題?，F有的教材均強調商務知識的系統(tǒng)性，按照商務活動順序編排內容，某些內容過于陳舊，句式古舊繁復，練習形式單一，機械枯燥。沒有關注到學生在學習商務英語口語時交際能力形成及發(fā)展的一般規(guī)律，使得教材在實際使用時其效果不明顯。同時，專業(yè)課程的設置缺乏合理性。根據教學大綱安排，學生要在商務英語的口語學習前就已經完成了商務英語相關文化和外貿專業(yè)的學習，然而，有的院校常常將口語教學安排在這些課程之前，這樣使得學生學起來感到很吃力，很難達到預期的教學效果。

（2）學生對專業(yè)知識的缺乏。商務英語口語教學不同于一般口語教學，它的教學內容更多地涉及商務日?；顒?，具有較強的實踐性。教學中和其他核心課程關系密切。比如，它涉及商務英語函電、外貿單證、國際貿易實務、市場營銷、跨文化交際等。商務知識是一門復雜的知識學科，從貿易流程來看，它包括詢盤、報盤、還盤、接受、簽合同、付款、運輸、保險、投訴及索賠等環(huán)節(jié)，這些貿易環(huán)節(jié)對交易的成敗起到了至關重要的作用。因此，學生要把商務英語口語這門課程學好，必須要對這些商務流程十分理解，對貿易術語要了解得非常充分。但是，在實際教學過程中，許多學生外貿業(yè)務方面的知識較缺乏。

（3）雙師型教師的缺乏。商務英語口語教學，要求由有企業(yè)工作經驗、英語口語優(yōu)秀的教師擔任。目前，大多數高職院校的口語教師都是商務英語的本科生或研究生，其中有些教師所學專業(yè)還是非商務英語專業(yè)。首先，他們缺乏商務實踐經驗，無法在教學上給予學生透徹的講解。其次，由于現實的教學工作，他們沒法親自去企業(yè)實踐。教師缺乏在外資企業(yè)的工作經驗，缺乏商務實踐經驗，無法做到學用結合。作為高等職業(yè)院校教師，除了具備較強的專業(yè)理論知識基礎和較高的課堂教學技巧，還需要有很強的實際動手操作能力、實訓指導能力，能具備“雙師”素質。因此，迫切需要跨學科跨專業(yè)的復合型人才來充實師資力量。

三、高職院校商務英語口語教學改革策略

就上述影響教學效果的問題，作者結合自身教學實踐，建議從以下幾個方面進行改進。

（1）教材選取要科學。教材的選擇宜選用既專業(yè)又取材于真實商務情景的優(yōu)秀教材。教材的內容應該豐富全面，里面的練習要形式多樣，活潑生動。甚至教學時也可以不拘泥于教材，教師發(fā)動學生和整個教研組來自主決定課程的內容。如在上“Placing an Order”這一單元時，教師可在課前布置學生去搜索相關的資料，而布置任務時一定要責任到組。如第一小組作為買方詢盤，第二小組負責銷售報盤，通過洽談達到訂貨和交易等等。在課堂上，讓學生通過課件展示、對話表演、報告、放錄音和錄像等形式，展現他們的成果。最后，由教師點評或者提供樣本對話。學期末教師可以將學生和教研組收集的優(yōu)秀資料整合成適合本課程的教材或資料庫。

（2）課程設置要合理。大部分高職學生的英語基礎相對比較薄弱，而且商務知識相對比較缺乏。針對這一特點，為了提高商務英語口語課程的教學效果，在開設本課程之前，必須先開設和課程相關的商務英語函電、國際貿易實務、外貿單證等專業(yè)課程。學生具備了一定的商務知識，也有了一定的英語基礎，對于商務英語口語的教學就會起到事半功倍的效果。

（3）加強師資隊伍建設。教授商務英語口語課的老師，應該具有地道流利的英語口語和商務專業(yè)知識。課程的獨特性要求教師與時俱進，豐富自己的各方面知識，多參與社會上的商務活動。在教學過程中，教師應密切注意市場的動態(tài)和需求，緊密聯系實際，避免紙上談兵的現象。學校也應給教師提供進修和培訓的機會，使教師能及時更新和充實知識，提高教學效果。

商務英語口語是一種技能，要勤練勤用才能牢固掌握。而作為教學輔助者的教師，應該把最新的信息傳授給學生，精心設計具有創(chuàng)造性的教學方法，使課堂教學充滿樂趣。同時，應該選擇合適的教材，科學合理設置課程，改進教學方法，真正做到以學生為中心，爭取教學水平百尺竿頭，更進一步。

參考文獻：

[1]劉伽.商務英語口語創(chuàng)新教育探討[J].湖南科技學院學報,2005(8).

（1.滄州職業(yè)技術學院 2.滄州醫(yī)專）