何羿翯

【摘要】惠民的平價(jià)醫(yī)院是否一直實(shí)現(xiàn)看病平價(jià)的承諾，同時(shí)，醫(yī)院的自身發(fā)展如何保證。為了回答這些問題，記者先后多次采取不帶機(jī)隨機(jī)調(diào)查采訪，和帶機(jī)跟蹤紀(jì)錄式拍攝。通過(guò)對(duì)調(diào)查到的一手資料，再和院方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，調(diào)查的結(jié)論完全支持事先提供的數(shù)據(jù)，得出了平價(jià)醫(yī)院能夠生存發(fā)展的結(jié)論。

【關(guān)鍵詞】調(diào)查紀(jì)錄式拍攝數(shù)據(jù)分析

2006年北京地區(qū)第一家平價(jià)醫(yī)院，上地平價(jià)醫(yī)院開業(yè)，開業(yè)之初，北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目，就做過(guò)相關(guān)報(bào)道。開業(yè)最初，醫(yī)院因其看病平價(jià)的承諾，吸引了一些患者。而在醫(yī)院開辦一年半的時(shí)候，即經(jīng)過(guò)了開業(yè)前半年的調(diào)整、一年多的運(yùn)行，醫(yī)院走上正軌以后，醫(yī)院是不是還在執(zhí)行當(dāng)初承諾的平價(jià)成了許多人關(guān)心的焦點(diǎn)；同時(shí)，執(zhí)行平價(jià)，醫(yī)院的生存甚至發(fā)展還有沒有保障，也成了許多人的疑問。帶著這些大家普遍關(guān)心的問題，節(jié)目展開調(diào)查。

本次節(jié)目的調(diào)查和以往不同，首先由主編和記者不帶攝像機(jī)，先行了解、調(diào)查。在和院長(zhǎng)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)多小時(shí)的面對(duì)面交談后，和院方達(dá)成了共識(shí)和一致，并取得了采訪對(duì)象的充分認(rèn)可和信任，我們得到了醫(yī)院整體情況介紹和核心的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：各科室人員2006年的年收入、月收入；各科室2006年整體的年收入、月收入，以及收入的來(lái)源；2006年各月以及全年的各項(xiàng)主要支出等很多關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息。

拿到這些珍貴的一手資料，如何分析、利用是往下擺在我們面前的首要問題。首先我們分析了這樣幾組數(shù)據(jù)：2006年該院全年收入2350萬(wàn)元，2007年6月份單月收入就達(dá)到300萬(wàn)元。整體的收入提高，醫(yī)生的收入也跟著穩(wěn)步增長(zhǎng)，2006年醫(yī)院人均收入為3491元/月，而到2007年6月人均收入已經(jīng)到達(dá)了4678.61元/月，提高了34%。

從這些數(shù)據(jù)看，平價(jià)醫(yī)院一年多來(lái)不但沒有虧本而且過(guò)得相當(dāng)不錯(cuò)。當(dāng)初社會(huì)上曾經(jīng)有不少質(zhì)疑和擔(dān)心，平價(jià)醫(yī)院到底能堅(jiān)持多久，平價(jià)能不能保證看病的質(zhì)量、醫(yī)生的收入，如今的這些數(shù)字給出了明確的答案。所以在實(shí)地采訪拍攝本期節(jié)目之前，我們對(duì)醫(yī)院的整體運(yùn)行情況有了判斷，對(duì)社會(huì)上的一些質(zhì)疑和擔(dān)心，我們有了我們自己的認(rèn)識(shí)，做到了心中有數(shù)。而到此，實(shí)地采訪拍攝還并沒有真正開始。

在隨后的日子里，記者每天乘坐公交車來(lái)醫(yī)院蹲點(diǎn)調(diào)查時(shí)，接觸到的也是對(duì)醫(yī)院正面的評(píng)價(jià)多。特別是醫(yī)院門口的393路公交車，去醫(yī)院時(shí)要坐，很多去醫(yī)院的人也是最終要換乘上這趟車，才能到達(dá)醫(yī)院。有一些乘客會(huì)特別問售票員，去上地醫(yī)院哪站下車；售票員也會(huì)在到站時(shí)除了報(bào)站名，特別提醒乘客去上地醫(yī)院的在本站下車。目前的這些外圍調(diào)查都說(shuō)明：醫(yī)院有一定的群眾基礎(chǔ)，那么，在醫(yī)院里到底又是什么情況呢？

真正在醫(yī)院里記者所看到的、感受到的，首先是人多。一樓大廳掛號(hào)窗口一上午得有三四隊(duì)排隊(duì)，等到9點(diǎn)半以后，第一撥患者看完病收費(fèi)窗口也會(huì)開始排隊(duì)。醫(yī)院因?yàn)楹秃５韹D產(chǎn)醫(yī)院有合作關(guān)系，婦產(chǎn)科實(shí)力較強(qiáng)，來(lái)這里做孕期檢查和生產(chǎn)的孕婦特別多。在一樓北側(cè)的B超室和血、尿、便常規(guī)的診室門口，也是人多排隊(duì)。而且都是懷著寶寶，一個(gè)個(gè)大著肚子的婦女，孕婦多成了這的特點(diǎn)也是這特殊的風(fēng)景線。

平時(shí)周一到周五，到了下午，患者并不會(huì)減少，大夫們下午1點(diǎn)上班，往往中午12點(diǎn)半，B超室門口就開始排隊(duì)。周六日看病患者雖然相對(duì)少一些，但減少并不明顯。特別是反而內(nèi)科急診會(huì)增加，感冒、發(fā)燒，需要輸液的患者也會(huì)不斷。

到此，為期兩周的不帶機(jī)前期調(diào)查采訪完成。從院外隨機(jī)采訪，到公交車上的調(diào)查，再到醫(yī)院內(nèi)部的實(shí)地了解，記者受歡迎就反映在前來(lái)看病的人多上。來(lái)自院方的數(shù)據(jù)顯示：當(dāng)年醫(yī)院門診量一個(gè)月大約是2萬(wàn)人次，每天是將近900人。每天平均900人的門診量意味著什么呢？意味著大型三甲醫(yī)院一半的門診量。據(jù)院長(zhǎng)介紹，2006年醫(yī)院全年的門診量為151184人次。產(chǎn)科是醫(yī)院最火爆的科室，2006年全年住院患者為4200人次，其中12月創(chuàng)月最高記錄為601人次。手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)介紹，有時(shí)候早上八點(diǎn)接班，就有四五臺(tái)手術(shù)在那等著，就得趕快接手術(shù)。婦產(chǎn)科門診主任也介紹，有時(shí)一天要看70到80位患者，連中午吃飯的時(shí)間都沒有。就診人數(shù)多，醫(yī)院的收入自然就會(huì)提高，這也和院方之前提供的數(shù)據(jù)基本吻合。

隨后，是兩周帶機(jī)實(shí)地采訪拍攝。因?yàn)閷?duì)醫(yī)院的情況，有了較多的了解和準(zhǔn)備。帶機(jī)實(shí)地采訪拍攝，就更有針對(duì)性。通過(guò)之前的調(diào)查，我們得出初步結(jié)論：一是平價(jià)醫(yī)院就診患者多，二是醫(yī)院生存發(fā)展良好，那么，在這看病到底有多實(shí)惠，實(shí)惠背后的原因又是什么，平價(jià)醫(yī)院是如何平衡看病便宜和自己生存發(fā)展的呢？

本次調(diào)查節(jié)目，是以紀(jì)錄式拍攝為主。節(jié)目選取了常規(guī)的內(nèi)科和外科診室做隨機(jī)采訪。采取的辦法是全程跟蹤，紀(jì)錄式拍攝在平價(jià)醫(yī)院患者看病的全過(guò)程。我們跟蹤拍攝到的一位外科和兩位內(nèi)科患者最終總共的花費(fèi)是60元上下，這包括了掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、藥費(fèi)所有的費(fèi)用，說(shuō)明在這里看普通的感冒和外傷治療已經(jīng)實(shí)現(xiàn)平價(jià)。

隨后，節(jié)目以醫(yī)院最火爆的產(chǎn)科為例，繼續(xù)是否平價(jià)的調(diào)查。通過(guò)隨機(jī)對(duì)做孕期檢查、生產(chǎn)前后的孕婦采訪發(fā)現(xiàn)，這里順產(chǎn)和剖腹產(chǎn)的價(jià)格也比其他醫(yī)院明顯便宜。

采訪的期間，記者和攝像師在婦科正巧碰上了一位馬上要收住院的孕婦，也就是片中的于女士。在她做完最后一次孕期檢查后就被留下住院待產(chǎn)。當(dāng)時(shí)我們跟蹤紀(jì)錄拍攝他們夫婦兩個(gè)下樓去交錢，兩項(xiàng)檢查是36元錢，后來(lái)又拍攝于女士做檢查。最后和于女士的丈夫去交住院押金，她因?yàn)橛凶訉m肌瘤，得選擇剖腹產(chǎn)，押金是4000元。而對(duì)于都是外地來(lái)京務(wù)工人員的夫婦倆，身上根本沒有那么錢。結(jié)果僅僅先交了400元，整整差了10倍，就這樣于女士已經(jīng)住進(jìn)病房。這些鮮活的素材都是真實(shí)紀(jì)錄到的。

一周后，記者繼續(xù)在上地醫(yī)院采訪，特地看望了于女士。她正摟著剛出生的小寶寶在床上睡覺。和于女士的丈夫聊天，他高興的說(shuō)：“你看，你上次來(lái)還兩人呢，今天三個(gè)人了?！笨吹某鰜?lái)他是由衷的高興：因?yàn)槌踝龈赣H，因?yàn)槟缸悠桨?，因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員對(duì)他們的細(xì)致照顧和周到服務(wù)，因?yàn)檫@的醫(yī)療水平和價(jià)格讓他們切實(shí)的受惠。

疑問和擔(dān)心至此全部解開，人們不禁要問這家醫(yī)院的生存之道和惠民經(jīng)驗(yàn)到底是什么。片尾首席記者和醫(yī)院上級(jí)主管部門的專訪，進(jìn)一步解釋了大家的疑問，闡釋了醫(yī)院的生存之道，并且探討了今后發(fā)展的方向。同時(shí)，上地平價(jià)醫(yī)院的這種平價(jià)模式是否能推廣復(fù)制，這種惠民政策對(duì)其它區(qū)縣有多少借鑒意義，對(duì)醫(yī)改是不是也有一定的參考價(jià)值，這些都是節(jié)目帶給大家的思考。

這期節(jié)目獲得了2007年度北京新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)和北京廣播影視獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。本期節(jié)目不僅僅關(guān)注了大家普遍關(guān)心的話題，更因?yàn)槠浼o(jì)錄式調(diào)查的真實(shí)性吸引觀眾。而本次節(jié)目的調(diào)查，也不完全靠冷冰冰的數(shù)字來(lái)說(shuō)話，更多的是靠拍攝到的真實(shí)感人的故事吸引觀眾。

院長(zhǎng)給我們講了一個(gè)賣菜人的故事。妻子難產(chǎn)，晚上送到醫(yī)院直接推到了手術(shù)室，可是沒錢。大夫護(hù)士幫助把孩子生下來(lái)，母子平安，還是沒錢，直到出院了他們還是沒錢。醫(yī)院本來(lái)對(duì)他們不報(bào)希望，每年總會(huì)有極少數(shù)因?yàn)榇_實(shí)經(jīng)濟(jì)困難而無(wú)法承擔(dān)費(fèi)用的，但是沒想到，這對(duì)夫妻很感動(dòng)，沒有人要求他們，他們就一月月，一點(diǎn)點(diǎn)還錢。掙一點(diǎn)還一點(diǎn)，直到還完為止。

這里的大夫每天就這樣的忙碌著，把一個(gè)又一個(gè)孩子平安帶到世界。一切就這樣有條不紊的進(jìn)行著，雖然孩子可能在午夜，或是凌晨降生，他們是24小時(shí)時(shí)刻記刻的守護(hù)。此時(shí)記者的感受就是平凡中的偉大。

與之形成鮮明對(duì)比的是，醫(yī)務(wù)人員的辦公環(huán)境非常簡(jiǎn)陋。醫(yī)院主樓由一所學(xué)校的宿舍改建而成，樓道的裝修也很簡(jiǎn)單。特點(diǎn)就是干凈整潔，沒有華而不實(shí)。醫(yī)院的行政人員全在一個(gè)3層的簡(jiǎn)易樓辦公。這些并沒有影響他們的醫(yī)療技術(shù)水平和工作熱情。

在這家醫(yī)院沒有醫(yī)患糾紛，有的只是醫(yī)生時(shí)時(shí)替患者著想，處處為患者省錢，患者充分信任醫(yī)生也為醫(yī)生的辛苦工作感動(dòng)。我們看到的是互幫互助的和諧，是人性中善的集中體現(xiàn)。攝像機(jī)紀(jì)錄拍攝到的這些細(xì)節(jié)，使節(jié)目中充滿了情感和人情味；當(dāng)然新聞節(jié)目要以客觀真實(shí)性為本，記者實(shí)實(shí)在在調(diào)查到的數(shù)據(jù)，也充分說(shuō)明了平價(jià)醫(yī)院的生命力。□

（作者單位：北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道）

責(zé)編：劉冰石