孫莉 張麗云

摘 要：農(nóng)民工作為城市發(fā)展過程中的特殊群體，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的作用越來越大。本文分析了農(nóng)民工獲取信息知識(shí)能力的現(xiàn)狀，提出了圖書館為農(nóng)民工服務(wù)的新舉措，以期使圖書館在城市公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

關(guān)鍵詞：圖書館農(nóng)民工文化需求

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X(2012)05(b)-0218-01

農(nóng)民工是我國加快城市化發(fā)展過程中出現(xiàn)的新的社會(huì)群體，他們作為新時(shí)期城市建設(shè)的主力軍，已成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作用越來越大。農(nóng)民工的物質(zhì)權(quán)益保障已引起政府和社會(huì)各界的高度重視，并正在采取有力措施逐步解決，但農(nóng)民工的精神文化需求卻需要進(jìn)一步關(guān)注。由于長期存在的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，農(nóng)民工在城市中基本上得不到城市人的認(rèn)同，其交往對(duì)象大多局限于自身的小范圍，造成了與城市文明的隔離。日益突出的農(nóng)民工的文化生活問題，已成為影響社會(huì)和諧穩(wěn)定、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的新問題。他們作為新一代的建設(shè)者，也應(yīng)是城市的主人。在勞動(dòng)之余，同樣有追求知識(shí)、充實(shí)精神生活的需要。

1 農(nóng)民工對(duì)圖書館的潛在需求是圖書館開展服務(wù)的動(dòng)力

首先，農(nóng)民工的文化水平大多是中學(xué)程度，對(duì)新興技術(shù)的掌握程度相對(duì)較弱，對(duì)這個(gè)群體來說，如何實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)是一個(gè)迫切需要解決的難題。其次，農(nóng)民工獲取知識(shí)的途徑大多是自己購買書報(bào)，但是其購買能力受收入水平的限制，這為圖書館的服務(wù)提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。最后，農(nóng)民工本著掙錢的目的走進(jìn)城市，由于社會(huì)對(duì)勞動(dòng)力的知識(shí)能力要求越來越高，圖書館主動(dòng)向他們提供有針對(duì)性的服務(wù)，對(duì)農(nóng)民工具有人力資本提升的意義。

2 農(nóng)民工獲取信息知識(shí)能力的基本狀況

2.1 農(nóng)民工的文化知識(shí)水平狀況

與城市居民相比，農(nóng)民工的文化水平相對(duì)較低。首先，由于經(jīng)濟(jì)狀況和教育資源的不均等，農(nóng)村師資和教學(xué)資源極其匱乏，農(nóng)民工在義務(wù)教育階段就沒有受到良好的教育。其次，農(nóng)民工外出打工，與原來在農(nóng)村的鄰里親朋建立的聯(lián)系中斷。盡管他們?cè)诔鞘猩?，但與主流社會(huì)交流機(jī)會(huì)少，缺乏學(xué)習(xí)和獲得信息的途徑和機(jī)會(huì)。最后，農(nóng)民工沒有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也缺乏行之有效的途徑獲得新知識(shí)、新技術(shù)，以適應(yīng)工作的要求和提高自身能力。

2.2 知識(shí)能力與信息獲取能力

在農(nóng)民工知識(shí)能力和信息獲取能力方面，廣播電視和與人交談是他們獲取知識(shí)最主要的途徑，其次是閱讀書報(bào)，而這其中相當(dāng)一部分農(nóng)民工閱讀的書報(bào)是從朋友那里借，還有一部分是自己購買，幾乎很少有農(nóng)民工到圖書館借閱圖書。

2.3 農(nóng)民工對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)情況和利用情況

圖書館對(duì)農(nóng)民工來說，是個(gè)陌生的地方，很多農(nóng)民工甚至不知道圖書館在哪。還有一部分農(nóng)民工因?yàn)槭召M(fèi)問題而對(duì)圖書館望而卻步，或者因?yàn)閳D書館不能提供他們感興趣的信息。

2.4 農(nóng)民工利用圖書館的障礙

（1）心理因素；大部分農(nóng)民工來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村，他們以往的生活方式與城市中的現(xiàn)代生活相差較大，這就使他們?cè)诶贸鞘匈Y源時(shí)存在心理障礙。進(jìn)入陌生城市后的天然畏懼心理，使得圖書館等文化場所對(duì)于他們來講還比較陌生。（2）經(jīng)濟(jì)因素；無論圖書館收費(fèi)的多少，對(duì)于農(nóng)民工群體而言，都是一個(gè)需要跨越的門檻。（3）文化因素；農(nóng)民工的文化層次相對(duì)較低，大量農(nóng)民工的集體生活在一定程度上抑制了自身學(xué)習(xí)的熱情。（4）時(shí)間因素；農(nóng)民工的勞動(dòng)范圍大多限于勞動(dòng)強(qiáng)度大、勞動(dòng)時(shí)間長、技術(shù)含量低的簡單勞動(dòng)。城市生活的消費(fèi)水平給他們?cè)斐闪艘欢ǖ纳鎵毫?。既要維持城市生活，又要有更多的積蓄，只能是延長勞動(dòng)時(shí)間。這樣一來，他們就沒有更多空余時(shí)間，業(yè)余的文化生活也成了奢侈的事情。（5）地理因素；很多農(nóng)民工居住在離市中心較遠(yuǎn)的廉價(jià)出租房，要想獲得圖書館的服務(wù)，就要經(jīng)過長途的奔波，要在時(shí)間上作出更多地付出。（6）服務(wù)因素；長期以來，圖書館針對(duì)農(nóng)民工的信息服務(wù)并不完善，甚至相對(duì)于其他讀者群體而言，是比較落后的。

3 圖書館對(duì)農(nóng)民工開展知識(shí)服務(wù)的對(duì)策

3.1 改進(jìn)服務(wù)方式

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式，只是坐等讀者上門，在信息獲取途徑越來越多的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，勢必會(huì)影響圖書館的使用率，圖書館不再是人們獲取信息的首選途徑。針對(duì)城市中農(nóng)民工的信息需求，圖書館可以為他們提供免費(fèi)服務(wù)，提供各種技術(shù)培訓(xùn)類書籍或信息；也可以深入建筑工地、廠礦企業(yè)等農(nóng)民工聚集的地方，為他們提供館外流通服務(wù)，使農(nóng)民工可以更便捷地使用圖書館。

3.2 開展各種文化娛樂活動(dòng)

圖書館的功能之一就是文化休閑。作為城市文化體系的重要組成部分，圖書館可以定期舉辦各種讀書日、讀書月活動(dòng)，或者為農(nóng)民工免費(fèi)放映各類熱播影片，這樣既可以增強(qiáng)他們抵御社會(huì)不良文化的能力，又為他們提供了充滿人文關(guān)懷的環(huán)境。

3.3 加強(qiáng)行業(yè)和部門間的合作

圖書館可以“走出去”，與社區(qū)、街道、居民生活小區(qū)以及工業(yè)園區(qū)等農(nóng)民工居住和工作的場所聯(lián)系起來，向他們宣傳圖書館，提供新書通報(bào)、信息查詢、開放圖書館網(wǎng)站等服務(wù)，更好的為在城市中居住的農(nóng)民工提供服務(wù)。

3.4 加大宣傳力度

圖書館可以利用各種媒介和宣傳資料，向農(nóng)民工宣傳圖書館的服務(wù)項(xiàng)目和借閱流程，通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、定期現(xiàn)場咨詢、借閱綠色通道、問卷調(diào)查等方式，讓農(nóng)民工了解圖書館的公益性和服務(wù)性，增強(qiáng)他們對(duì)圖書館的了解，進(jìn)而增強(qiáng)使用圖書館的意愿，讓他們?cè)趧诶酃ぷ髦?，可以有一個(gè)享受城市文化生活的地方。

3.5 開展館員培訓(xùn)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和城市化進(jìn)程的背景下，圖書館館員更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先要做到愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；其次要樹立主動(dòng)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷提升自己，主動(dòng)補(bǔ)充和更新各種專業(yè)知識(shí)和技能；最后，要有創(chuàng)新精神，積極、主動(dòng)地開發(fā)二、三次文獻(xiàn)，為農(nóng)民工提供有利用價(jià)值的資料。

公共文化服務(wù)體系是由政府主導(dǎo)、社會(huì)參與形成的普及文化知識(shí),傳播先進(jìn)文化,提供精神產(chǎn)品,滿足人民群眾文化需求,保障人民群眾文化權(quán)益的各種公益性文化機(jī)構(gòu)和服務(wù)的總和。在公共文化服務(wù)體系內(nèi),任何公民都有權(quán)平等地享受由政府提供的文化服務(wù)。農(nóng)民工對(duì)城市的繁榮和發(fā)展作出了不可低估的貢獻(xiàn)，他們?cè)趧?chuàng)造城市文明的同時(shí)，卻又被置于城市文化的邊緣，因此，應(yīng)當(dāng)投入相當(dāng)?shù)木唾Y金投入到改善農(nóng)民工文化生活方面，將農(nóng)民工文化生活制度化，還應(yīng)當(dāng)改善城市文化服務(wù)的供應(yīng)方式和機(jī)制，將農(nóng)民工的文化生活管理納入城市文化建設(shè)的規(guī)劃中。作為城市公共文化服務(wù)體系的一部分，圖書館要在這一過程中發(fā)揮強(qiáng)大的文化陣地作用和信息集散地作用，使農(nóng)民工的整體素質(zhì)不斷提高，真正成為城市發(fā)展的生力軍。

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