常繼科

摘 要:高校輔導(dǎo)員處在大學(xué)生教育一線,工作職責(zé)重,工作時(shí)間長,各種角色時(shí)間需求沖突,不同程度上會出現(xiàn)職業(yè)倦怠的特征,輔導(dǎo)員的時(shí)間管理現(xiàn)狀不容樂觀。本文針對輔導(dǎo)員時(shí)間管理的現(xiàn)狀,闡述了三種適合輔導(dǎo)員特征的時(shí)間管理法則:四象限法則、80/20法則和彈性管理法則,以幫助輔導(dǎo)員提高時(shí)間管理效率。

關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員時(shí)間管理現(xiàn)狀對策

中圖分類號:G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-098X(2012)06(a)-0225-02

時(shí)間是每個人都平等擁有的私人資源,也是我們所擁有的最寶貴的財(cái)富。它比金錢更有價(jià)值,任何一件事情的成功都離不開時(shí)間的保證和投入。一個人成功與否、成功快慢關(guān)鍵在于時(shí)間管理,時(shí)間管理也就成了職業(yè)人必不可少的技能。高校輔導(dǎo)員處在大學(xué)生教育一線,工作職責(zé)重,工作時(shí)間長,各種角色時(shí)間需求沖突,不同程度上會出現(xiàn)職業(yè)倦怠的特征,輔導(dǎo)員的時(shí)間管理現(xiàn)狀不容樂觀?，F(xiàn)就高校輔導(dǎo)員時(shí)間管理狀況進(jìn)行闡述和分析,并提出對策。

1 高校輔導(dǎo)員時(shí)間管理現(xiàn)狀

1.1 職責(zé)細(xì)化不夠,工作定位不明

在2004年以前,高校輔導(dǎo)員又被稱為思想政治輔導(dǎo)員,主要從事大學(xué)生思想政治教育工作[1],隨著時(shí)代的發(fā)展和高校教育的改革和進(jìn)步,現(xiàn)在的輔導(dǎo)員工作內(nèi)涵非常豐富。在國家教育部2006年發(fā)布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》[2]第五條規(guī)定中,明確了輔導(dǎo)員工作的八項(xiàng)職責(zé):理想、信念、思想政治教育;道德品質(zhì)教育;化解矛盾沖突,參與處理有關(guān)突發(fā)事件,維護(hù)好校園安全和穩(wěn)定;落實(shí)好對經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助的有關(guān)工作;積極開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作;做好班級建設(shè),發(fā)揮學(xué)生班集體在大學(xué)生思想政治教育中的組織力量;做好經(jīng)常性的思想政治工作,在學(xué)生中間開展形式多樣的教育活動;指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班委會建設(shè)等。

在實(shí)際工作中,輔導(dǎo)員除了承擔(dān)以上八項(xiàng)職責(zé)外,還承擔(dān)了許多與學(xué)生有關(guān)的其他工作。各高校的教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、團(tuán)委、組織部、宣傳部、體育部等各個部門都有意無意地把輔導(dǎo)員當(dāng)成了“萬金油”和“全能王”,只要是和學(xué)生有關(guān)的工作,都讓輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)進(jìn)行解決,輔導(dǎo)員的工作時(shí)間也因此成了彈性制,隨時(shí)隨地都處于工作狀態(tài),但往往是輔導(dǎo)員無論投入多少時(shí)間,總會感覺時(shí)間還是不夠用。職責(zé)細(xì)化不夠,工作定位不明,導(dǎo)致輔導(dǎo)員經(jīng)常感到分身乏術(shù)、精疲力盡。

1.2 角色沖突難免,秩序和諧難現(xiàn)

工作角色(同事、領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、陌生人)、家庭角色(兒女、父母、朋友)和自我角色(深造、提高、興趣、健身、娛樂、休息),是每個輔導(dǎo)員都要充當(dāng)?shù)慕巧?其中工作角色往往占用了大塊時(shí)間,從輔導(dǎo)員中間流行的一句笑談中可見一斑:“兩眼一睜,忙到熄燈,兩眼一閉,提高警惕”。一天只有24個小時(shí),輔導(dǎo)員無論如何安排時(shí)間,都經(jīng)常會出現(xiàn)各個角色時(shí)間競爭的狀況,角色沖突也就在所難免,往往導(dǎo)致輔導(dǎo)員難以長期專注于學(xué)生工作,自身學(xué)習(xí)提高緩慢,缺乏時(shí)間照顧家庭和休息放松,從而出現(xiàn)情感衰竭、成就感低落、去個性化等職業(yè)倦怠的特征。

可見,工作性質(zhì)的特殊,導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員往往面對的工作對象多、處理的工作重、工作的時(shí)間長、角色時(shí)間需求沖突多,造成了輔導(dǎo)員的時(shí)間監(jiān)控能力下降,對輔導(dǎo)員工作、學(xué)習(xí)和生活等多方面造成了消極影響。因此,在實(shí)際工作中,大多數(shù)輔導(dǎo)員對改善時(shí)間管理現(xiàn)狀的要求強(qiáng)烈,渴望有科學(xué)的方法指導(dǎo)。

2 改善輔導(dǎo)員時(shí)間管理現(xiàn)狀的對策

杰克.弗納這樣定義時(shí)間管理[3]:有效應(yīng)用時(shí)間這種資源,以便我們有效地達(dá)成個人的重要目標(biāo)。時(shí)間管理字面上來看好像是管理時(shí)間,但時(shí)間本身不會快不會慢、不會多不會少、勻速向前,所以時(shí)間管理實(shí)際上是事件管理,進(jìn)而是行為管理、自我管理、目標(biāo)和行動管理。面對流動的時(shí)間,輔導(dǎo)員需要減速工作、加速成功,需要以正確的方法來做正確的事。作者認(rèn)為,輔導(dǎo)員可以應(yīng)用四象限法則、80/20法則和彈性法則等三個時(shí)間管理法則,達(dá)到有效管理時(shí)間的目的。

(1)分清輕重緩急,區(qū)別分配時(shí)間

科維提出了時(shí)間管理的四象限法則[4]:不論手頭有多少工作,都從兩個維度來評價(jià)它,即緊急程度和重要程度,這樣就可以把工作歸為四類,如圖1所示。

其中,重要又緊急的工作是指必須及時(shí)處理的工作,否則會造成嚴(yán)重?fù)p失,比如突發(fā)事件、看病就醫(yī)等;重要但不緊急的工作是我們的核心任務(wù),如制定計(jì)劃、活動準(zhǔn)備、日常工作檢查和學(xué)生情況收集等,如果第二象限處理不當(dāng),就增加第一象限的壓力,變成既緊急又重要的事;緊急但不重要的工作是指看似很忙碌、但往往是滿足別人要求的工作,比如辦公室聊天、社會人的應(yīng)酬、打牌三缺一等;不緊急也不重要的工作是指浪費(fèi)時(shí)間的工作,比如不必要的逛街、網(wǎng)絡(luò)游戲、外界干擾等,一定要減少這部分時(shí)間的消耗。

輔導(dǎo)員應(yīng)該經(jīng)?；仡櫼幌律现艿纳钆c工作,這有助于快速地對工作進(jìn)行四象限劃分。對于重要又緊急的工作要馬上做,重要但不緊急的工作要重點(diǎn)做,緊急但不重要的工作要盡量避免或授權(quán)他人去做,不緊急也不重要的工作盡量不做。這樣,輔導(dǎo)員雜亂無章的工作可以變得秩序井然,解決起來思路清晰,時(shí)間分配合理、利用率高。

(2)付出20%時(shí)間,收獲80%成功

意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼社會科學(xué)家維弗利度·帕累托提出80/20法則[5]:做事時(shí),應(yīng)該將時(shí)間花在少數(shù)重要的問題上,大多數(shù)情況下,20%的時(shí)間可以產(chǎn)生80%的成效,如圖2所示。在生活中,80/20法則隨處可見,典型案例比比皆是,比如:20%的人際關(guān)系帶來80%的個人幸福,20%的工作帶來80%的業(yè)績,20%的產(chǎn)品帶來80%的營業(yè)額,20%的學(xué)生占用80%的工作時(shí)間,20%的電話占有80%的通話量,20%的人擁有80%的財(cái)富等。

雖然工作很多,輔導(dǎo)員應(yīng)善于克制自己,應(yīng)該把精力用于處理最重要的、同時(shí)也是最困難的事情。只要解決了重要的工作,輔導(dǎo)員就會事半功倍,取得更多的成就,有更高的滿意度、幸福感,工作效率也會隨之提高。

(3)保證工作彈性,靈活應(yīng)對變化

英國有句諺語:目標(biāo)是刻在石頭上的,計(jì)劃是寫在沙灘上的。對于輔導(dǎo)員來說,不管準(zhǔn)備多充分、工作多認(rèn)真,都可能會因?yàn)榭陀^環(huán)境改變、突發(fā)事件發(fā)生、不可抗拒因素出現(xiàn)等意外情況發(fā)生,而導(dǎo)致工作目標(biāo)失敗。“計(jì)劃趕不上變化”,并不是“變化”出了問題,而是我們的“計(jì)劃”出了問題。對于已經(jīng)承擔(dān)了緊張繁重工作的高校輔導(dǎo)員來說,更要保證時(shí)間管理的彈性,為變化留出時(shí)間,為意外留出余地,積極應(yīng)對突發(fā)狀況,保證輔導(dǎo)員工作順利進(jìn)行。

彈性工作可以體現(xiàn)在三個方面:第一,工作安排預(yù)留時(shí)間,計(jì)劃留有余地,避免時(shí)間周轉(zhuǎn)不靈而導(dǎo)致類似計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崩潰的“死機(jī)”;第二,重要工作留有應(yīng)變方案,面對變化及不可抗拒因素臨危不亂、處變不驚,避免造成工作停滯,甚至失敗;第三,堅(jiān)持不懈,堅(jiān)持在預(yù)定期限內(nèi)完成工作,不逢變即改、逢難即改,降低家庭、社會、組織等因素影響,提高目標(biāo)激勵能力,抵抗干擾,增加工作效能。這樣,高校輔導(dǎo)員的時(shí)間管理才不會出現(xiàn)“死機(jī)”、不會出現(xiàn)危機(jī)。

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生教育的一線工作骨干,輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)受到黨中央的關(guān)心,輔導(dǎo)員的發(fā)展成長、管理水平的提高、工作能力的提高都應(yīng)受到關(guān)注,這關(guān)系到大學(xué)生的思想水平、品德教育及大學(xué)生生涯的諸多方面,關(guān)系到高等學(xué)校甚至高等教育“育人”功能的實(shí)現(xiàn)。輔導(dǎo)員時(shí)間管理能力的提高不僅僅是輔導(dǎo)員本人的事情,更應(yīng)該是高校領(lǐng)導(dǎo)層需要關(guān)注的問題。高校應(yīng)強(qiáng)化輔導(dǎo)員時(shí)間管理意識、組織輔導(dǎo)員進(jìn)行時(shí)間管理技能培訓(xùn)、建立長期督導(dǎo)幫助機(jī)制,使時(shí)間管理真正內(nèi)化為輔導(dǎo)員的一項(xiàng)職業(yè)能力,降低職業(yè)倦怠,提高工作效率。

參考文獻(xiàn)

[1] 蔣碧玉.試論高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀及其對策[J].傳承,2009(12).

[2] 中華人民共和國教育部2006年第24號令.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定,2006.7.23.

[3] 高橋,王輝.大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)指南[M].中國出版集團(tuán)現(xiàn)代教育出版社,2008:285.

[4] 楊玉柱.華為時(shí)間管理[M].電子工業(yè)出版社,2011:98～100.

[5] 洛塔爾賽韋特.誰偷走了你的時(shí)間[M].中信出版社,2010:37～38.