楊艷萍

摘要：目前，大部分的中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在著眾多問(wèn)題，使得企業(yè)發(fā)展缺乏內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。本文從研究企業(yè)文化的含義和作用出發(fā)，分析了目前中小企業(yè)在文化建設(shè)方面存在的問(wèn)題并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題及對(duì)策

企業(yè)要想發(fā)展，要想具有競(jìng)爭(zhēng)力，就必須具有自己的特色，那就是適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。在現(xiàn)實(shí)的大環(huán)境中，企業(yè)如果在自身文化建設(shè)方面落后于其它企業(yè)，那就有可能難以發(fā)展甚至?xí)惶蕴?。目前的大部分中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面都存在問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及功能

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存與發(fā)展中逐漸形成的，能被全體員工所認(rèn)同的，并對(duì)員工的心理和行為選擇產(chǎn)生約束力和凝聚力量的價(jià)值系統(tǒng)?？梢?jiàn)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存在和發(fā)展有著非常重要的意義。

1.企業(yè)文化的導(dǎo)向功能

企業(yè)文化反映了員工共同的價(jià)值觀、共同的追求和共同的利益，對(duì)員工具有一種強(qiáng)烈的感召力。這種感召力能把員工引導(dǎo)到組織所確定的目標(biāo)上來(lái)，從而調(diào)整全體員工的行為并趨于一致，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.企業(yè)文化的凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的。組織文化一旦得到廣大員工的認(rèn)可就會(huì)變成一種黏合劑。它能使得員工具有對(duì)主旨目標(biāo)、準(zhǔn)則、觀念的認(rèn)同感和作為組織一員的使命感。同時(shí)在組織文化氛圍的作用下，使得每個(gè)員工通過(guò)自身的感受，產(chǎn)生對(duì)本職工的自豪感和歸屬感。員工的這種認(rèn)同感、使命感和自豪感的樹(shù)立，能夠使得企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力，從而統(tǒng)一員工的意志，形成共同的思維方式和行為方式。

3.企業(yè)文化的激勵(lì)功能

企業(yè)文化的核心是組織精神和價(jià)值觀念。通過(guò)奮發(fā)向上的組織勁射和價(jià)值觀念的熏陶和良好的文化氛圍的引導(dǎo)，企業(yè)文化能產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和個(gè)人價(jià)值用于開(kāi)拓、不斷進(jìn)取。企業(yè)文化是一種情感機(jī)制，它尊重個(gè)人感情，承認(rèn)人的價(jià)值，關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，倡導(dǎo)親密有愛(ài)、相互信任的組織氣氛，從而滿足員工的社會(huì)心理需要，激發(fā)人的內(nèi)在潛力，這正是激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用的內(nèi)在機(jī)理。

4.企業(yè)文化的規(guī)范功能

主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化是員工在長(zhǎng)期交往中的精神、風(fēng)格、習(xí)慣和心理的沉淀，一經(jīng)形成，會(huì)對(duì)組織成員的思想和行為起到規(guī)范的作用。

5.企業(yè)文化的滲透功能

企業(yè)文化的滲透功能主要體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)融合和對(duì)外輻射兩個(gè)方面。企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)融合，能潛移默化員工的思想、性格、情趣和行為，使每一個(gè)新員工進(jìn)入組織后自然而然地融入到集體中去；組織文化的對(duì)外輻射可加速各具特色的組織文化的建設(shè)，使各組織之間的組織文化相互交流、融合，促進(jìn)組織文化的發(fā)展和演進(jìn)。[1]

二、我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)方面存在的問(wèn)題

1.對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)

目前，我國(guó)有不少中小企業(yè)的管理者還沒(méi)有認(rèn)清企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，在本企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題上都存在一個(gè)共同的誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)文化都是一些錦上添花的虛無(wú)的東西，企業(yè)文化是大企業(yè)應(yīng)該考慮的事情，我們中小企業(yè)只要搞好生產(chǎn)和服務(wù)就行了。即使有的中小企業(yè)意識(shí)到企業(yè)文化的作用，但是在構(gòu)件企業(yè)文化方面也是更多流于形式，沒(méi)有從根本上理解企業(yè)文化的內(nèi)涵和功能，因而無(wú)法借助企業(yè)文化提升企業(yè)自身發(fā)展。

2.企業(yè)文化建設(shè)方面主要靠模仿，缺乏自身特色

企業(yè)文化應(yīng)該是在某一特定社會(huì)文化背景下所形成的該企業(yè)獨(dú)具特色的東西，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，沒(méi)有現(xiàn)成的模式可以照搬、模仿，更不是順應(yīng)潮流的口號(hào)。綜觀許多中小企業(yè)的企業(yè)文化，各方面都大體相同，不能體現(xiàn)企業(yè)的特色和個(gè)性，同時(shí)也不能及時(shí)地根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化對(duì)本企業(yè)的企業(yè)文化做出相應(yīng)地調(diào)整。這樣的企業(yè)文化不僅不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反而在一定程度上阻礙了企業(yè)的成長(zhǎng)與壯大。例如很多的中小企業(yè)隨著不斷的發(fā)展，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，內(nèi)部逐漸趨于多元化發(fā)展，有的甚至已經(jīng)發(fā)生了企業(yè)性質(zhì)的改變，由原來(lái)的合伙制的轉(zhuǎn)變?yōu)楣局频钠髽I(yè)性質(zhì)，但是企業(yè)文化沒(méi)有及時(shí)配套企業(yè)性質(zhì)的改變，致使陳舊的企業(yè)文化與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展相脫節(jié)，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了諸多新的問(wèn)題。

3.企業(yè)文化建設(shè)方面重短期利益，缺乏戰(zhàn)略眼光

由于中小企業(yè)產(chǎn)品多元化層次較低，企業(yè)規(guī)模普遍較小，組織機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，管理方式比較單一，領(lǐng)導(dǎo)和員工的素質(zhì)相對(duì)不高等原因，使得中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。在這種形勢(shì)下，企業(yè)為忙于生計(jì)，只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀，忙于追求短期效益，無(wú)暇顧及長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。例如部分中小企業(yè)奉行“金錢(qián)至上”、“重利輕義”的經(jīng)營(yíng)宗旨，往往生產(chǎn)大量的假冒偽劣產(chǎn)品，以次從好，蒙騙消費(fèi)者獲取暴利，要么是通過(guò)破壞環(huán)境來(lái)節(jié)約企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)成本等[2]。

同時(shí)，缺乏戰(zhàn)略眼光，沒(méi)有從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展入手，只顧眼前利益，這也是很多中小企業(yè)頻繁倒閉的原因。目前，大部分中小企業(yè)沒(méi)有真正從消費(fèi)者入手研究市場(chǎng)規(guī)律，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的提升，而是將主要精力放在廣告宣傳上，使得中小企業(yè)的產(chǎn)品品牌價(jià)值量較低知名度不夠等，所以現(xiàn)在很多企業(yè)開(kāi)始提出樹(shù)立“百年企業(yè)”的口號(hào)，著手從顧客滿意度入手來(lái)提升企業(yè)自身發(fā)展。例如海爾集團(tuán)，從1984年成立的青島電冰箱總廠到現(xiàn)在的海爾集團(tuán)，這個(gè)企業(yè)一開(kāi)始就只做冰箱，并且花費(fèi)了整整七年一直從事海爾品牌的樹(shù)立，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和顧客的滿意度，使得海爾集團(tuán)成為今天能夠享有國(guó)際知名度的少數(shù)中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)之一。

4.盲目引進(jìn)大企業(yè)的管理模式，沒(méi)有考慮與本企業(yè)文化的相容性

目前，我國(guó)不少中小型企業(yè)都很崇拜大企業(yè)及國(guó)外先進(jìn)的管理模式而忽視與本企業(yè)企業(yè)文化的相容性，反而阻礙了企業(yè)的發(fā)展。比如有的中小企業(yè)的管理者根據(jù)大企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中盲目的照搬大型企業(yè)的激勵(lì)措施，采用赫茲伯格的雙因素論，注重員工在自身的工作中獲得激勵(lì)，而忽視了中小企業(yè)員工自身的素質(zhì)和真實(shí)的需求，往往效果不理想還會(huì)招致員工的不滿。

三、我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

1.正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是在企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的，是與企業(yè)相伴而生的內(nèi)生物。企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化，就等于企業(yè)沒(méi)有自己的行為模式，企業(yè)的行為模式是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)、發(fā)展過(guò)程中為適應(yīng)特定環(huán)境而逐步形成的一種適合于自身特點(diǎn)的獨(dú)具特色的企業(yè)動(dòng)機(jī)、企業(yè)理念、企業(yè)目標(biāo)、管理方式、企業(yè)精神等的總和。雖然企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展的的過(guò)程中逐漸形成的，但也需要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這就是企業(yè)文化建設(shè)。我們應(yīng)該利用好本企業(yè)的企業(yè)文化，清楚認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵和存在的意義，來(lái)更好指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。

2.重視企業(yè)文化的創(chuàng)新，建立個(gè)性化的企業(yè)文化體系

企業(yè)的管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品以及企業(yè)的外在形象上，而更多的應(yīng)該是在自己企業(yè)的文化特色上，現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是“硬”的方面的競(jìng)爭(zhēng)，而是“軟”的方面也就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化能夠反映一個(gè)企業(yè)的獨(dú)有的本質(zhì)特點(diǎn)，并且企業(yè)文化的形成過(guò)程的特殊性決定了其他企業(yè)是輕易學(xué)不來(lái)，偷不走的具有本企業(yè)特色的穩(wěn)定性的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，中小型企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)該結(jié)合自身的特點(diǎn)，創(chuàng)造出具有一定特色、富有個(gè)性的企業(yè)文化。

3.樹(shù)立企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略意識(shí)

中小型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與企業(yè)的總的戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)。也就是說(shuō)在企業(yè)文化的建設(shè)中應(yīng)注重從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略入手，制定出適合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的文化體系。具體要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容，從企業(yè)的戰(zhàn)略高度來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化，使本企業(yè)的企業(yè)文化能夠持續(xù)、穩(wěn)定、良性發(fā)展，避免企業(yè)文化的朝令夕改。另外，企業(yè)在每個(gè)不同的發(fā)展階段都需要有相應(yīng)的文化作為支撐，用企業(yè)文化約束員工的行為，統(tǒng)一員工的價(jià)值觀，凝聚人心，齊心協(xié)力推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

4.結(jié)合本企業(yè)的文化實(shí)際，積極引進(jìn)適合本企業(yè)發(fā)展的管理模式

中小企業(yè)在引進(jìn)其他企業(yè)的管理模式作用于本企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，不能一味的生搬硬套，要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，修正，使之更好的適應(yīng)和促進(jìn)本企業(yè)的發(fā)展。

（作者單位：陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院）