劉平　楊艷春　張宏

摘要 分析了軟件外包行業(yè)對(duì)崗位能力的需求，從應(yīng)用型本科的培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，提出符合軟件外包行業(yè)的課程融合方案。針對(duì)行業(yè)對(duì)“專業(yè) + 語(yǔ)言”的人才需求，基于“項(xiàng)目情景”教學(xué)法，將軟件工程與計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)兩門課程進(jìn)行了融合，分別從課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核體系等方面給出具體的實(shí)施方法與過程，從而更好地培養(yǎng)符合企業(yè)需求的軟件外包人才。

關(guān)鍵詞 軟件外包 軟件工程 計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ) 項(xiàng)目情景 融合

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

當(dāng)前，隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)、內(nèi)需市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大、國(guó)際性廠商與國(guó)內(nèi)軟件外包企業(yè)戰(zhàn)略合作的加深等因素的影響，中國(guó)軟件外包行業(yè)得到快速發(fā)展。據(jù)IDC的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，從2008年底到2013年底，中國(guó)IT支出的年增長(zhǎng)速度將為10.8%，其中軟件和IT服務(wù)支出的增速都將超過15%，成為拉動(dòng)IT支出增長(zhǎng)的主要力量。

而國(guó)際著名投資機(jī)構(gòu)麥肯錫指出：缺乏富有經(jīng)驗(yàn)的人才是中國(guó)服務(wù)行業(yè)所遇到的最大挑戰(zhàn)?，F(xiàn)有培養(yǎng)模式與企業(yè)對(duì)軟件外包人才能力需求存在一定差距，應(yīng)屆畢業(yè)生外語(yǔ)交流能力不足，缺乏職業(yè)意識(shí)，不了解國(guó)際規(guī)范，這需要高校不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的既具有專業(yè)能力，又具有良好外語(yǔ)能力的通曉國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀軟件外包人才。

1 軟件外包產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的能力要求

企業(yè)希望從事軟件外包的人才能夠?qū)崿F(xiàn)從學(xué)校到工作崗位的“零對(duì)接”，本著“面向企業(yè)需求”的宗旨，課程改革首要解決的問題是確定當(dāng)前軟件外包產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的基本能力要求，經(jīng)過企業(yè)走訪、電話咨詢、問卷調(diào)查等調(diào)研手段分析后，確定外包產(chǎn)業(yè)的人才應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力。

（1）實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)踐能力。能夠熟練使用至少兩種主流的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，綜合運(yùn)用信息技術(shù)、軟件工程方法和現(xiàn)代開發(fā)工具，從事各行業(yè)的軟件開發(fā)、軟件測(cè)試。能夠勝任項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)工作，包括需求分析、總體架構(gòu)設(shè)計(jì)與開發(fā)、系統(tǒng)集成與測(cè)試。具有大型軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和職業(yè)態(tài)度。

（2）良好的溝通技巧和外語(yǔ)能力。由于軟件外包尤其是離岸式外包的工作性質(zhì)，從業(yè)人員需要經(jīng)常與發(fā)包方的工作人員進(jìn)行書面、口頭交流，所以除了具備良好的溝通技巧、項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力之外，還需要具有較高外語(yǔ)水平，能夠就專業(yè)問題進(jìn)行熟練的英語(yǔ)交流，閱讀英文技術(shù)資料，撰寫英文項(xiàng)目文檔等。

（3）熟悉項(xiàng)目實(shí)施過程，具備初步項(xiàng)目管理能力。軟件開發(fā)是團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，所有開發(fā)活動(dòng)呈現(xiàn)“關(guān)鍵鏈”式分布，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都會(huì)導(dǎo)致開發(fā)的失敗。這就要求無(wú)論何種角色，軟件開發(fā)人員對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程都要非常熟悉，了解自己從事工作的作用和地位，并具備初步的項(xiàng)目管理能力，能夠參與階段性產(chǎn)品的審核活動(dòng)，這對(duì)學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)之路也是有益處的。

（4）對(duì)跨行業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的快速學(xué)習(xí)能力。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用大多需要與其他領(lǐng)域進(jìn)行交叉融合，這需要從業(yè)人員具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，能夠在短時(shí)間內(nèi)獲取其他行業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。尤其處在軟件外包產(chǎn)業(yè)中，必須熟悉和遵守國(guó)際外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，熟悉軟件工程項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，掌握符合ITO 和BPO 兩種外包類型的軟件開發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試和項(xiàng)目管理的專業(yè)技能。

2 課程融合的構(gòu)建和應(yīng)用

計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)的課程目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在信息技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域運(yùn)用外語(yǔ)能力，進(jìn)行技術(shù)交流，閱讀相關(guān)專業(yè)的文章，獲知最新技術(shù)和研究發(fā)展動(dòng)態(tài)。該目標(biāo)恰好能夠滿足面向軟件外包人才對(duì)外語(yǔ)能力的要求。因此，我們將計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)與軟件工程兩門課程進(jìn)行融合，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況和培養(yǎng)目標(biāo)，制定課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核體系等。

2.1 “項(xiàng)目—情景”教學(xué)法的內(nèi)涵

在軟件工程的授課過程中，引入“項(xiàng)目—情景”教學(xué)法，該方法是通過項(xiàng)目來(lái)設(shè)置“模擬情景”開展技能教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。軟件工程將多個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)整合優(yōu)化，形成大型綜合項(xiàng)目，并以完成該項(xiàng)目作為課程目標(biāo)，以達(dá)到綜合技能訓(xùn)練的目的。課程上模擬“軟件研發(fā)部”的工作場(chǎng)景，以“研發(fā)部”的日常工作主要載體，調(diào)動(dòng)學(xué)生“聽、觀、問、做、思”等主動(dòng)性技能學(xué)習(xí)的積極性，采取小組討論、協(xié)作學(xué)習(xí)的方式，學(xué)生學(xué)習(xí)的過程就是一個(gè)探究的過程。

2.2 “項(xiàng)目—情景”教學(xué)法的應(yīng)用

針對(duì)目前軟件外包行業(yè)對(duì)人才“專業(yè)+語(yǔ)言”的需求，結(jié)合山東女子學(xué)院自身特點(diǎn)，我們提出了突出軟件外包外語(yǔ)能力+項(xiàng)目開發(fā)能力的人才培養(yǎng)方案。在此基礎(chǔ)上將軟件工程與計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)相融合，進(jìn)行了課程體系改革與實(shí)踐，包括課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)考核等方面。

2.2.1 兩課融合的教學(xué)內(nèi)容

通過兩課融合，學(xué)生不僅通過項(xiàng)目開發(fā)熟悉了軟件開發(fā)方法以及軟件工程的各個(gè)階段，還在聽說讀寫等多方面鍛煉了專業(yè)英語(yǔ)能力，由此，計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)與軟件工程兩門課程有機(jī)地融合在一起。具體教學(xué)內(nèi)容可以分為兩個(gè)平臺(tái)同時(shí)進(jìn)行，教學(xué)內(nèi)容的流程如圖1所示。

2.2.2 教學(xué)方法

（1）軟件項(xiàng)目開發(fā)環(huán)節(jié)。軟件工程的教學(xué)方法是：項(xiàng)目實(shí)踐+案例分析+理論知識(shí)。學(xué)生以“研發(fā)部”為單位，根據(jù)自己的興趣選定具有一定實(shí)際價(jià)值的軟件項(xiàng)目。項(xiàng)目組成員各自按照自身角色和任務(wù)，完成實(shí)踐任務(wù)。

項(xiàng)目實(shí)踐以學(xué)生開發(fā)軟件項(xiàng)目為主線，在此過程中鍛煉實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)能力。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，需要用到理論知識(shí)時(shí)，由教師通過課堂講授的形式來(lái)完成；案例分析主要針對(duì)學(xué)生在開發(fā)活動(dòng)中遇到的實(shí)際問題，教師進(jìn)行指導(dǎo)和講解，穿插提出問題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析與討論，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性。

（2）專業(yè)英語(yǔ)環(huán)節(jié)。在軟件項(xiàng)目的實(shí)施過程中，學(xué)生通過查閱英文原版技術(shù)資料、撰寫英文軟件文檔等途徑來(lái)鍛煉英文的“讀、寫”能力；在進(jìn)行技術(shù)交流時(shí)，學(xué)生必須通過英文Email與其他成員進(jìn)行溝通，定期召開英文發(fā)言的小組技術(shù)討論會(huì)Technical Talk，在項(xiàng)目發(fā)布之后進(jìn)行English presentation，這些活動(dòng)可加強(qiáng)對(duì)學(xué)生“聽、說”能力的培養(yǎng)。

2.2.3 雙評(píng)價(jià)模式的課程考核

針對(duì)兩門課程融合的教學(xué)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了“診斷性評(píng)價(jià)”+“形成性評(píng)價(jià)”的雙評(píng)價(jià)模式?！半p評(píng)價(jià)”中的形成性評(píng)價(jià)，突出學(xué)習(xí)成就感的構(gòu)建，在學(xué)習(xí)過程中，能夠加大學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的參與度，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，教師能夠及時(shí)得到教學(xué)效果的反饋。在評(píng)價(jià)過程中，學(xué)生可以參與到評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià)中來(lái)，從而強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位。

以山東女子學(xué)院信息技術(shù)學(xué)院08、09、10級(jí)《計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)》+《軟件工程》課程教學(xué)為例，制定了最終成績(jī)?cè)u(píng)定方案。評(píng)價(jià)方案的細(xì)節(jié)如下：

確定評(píng)價(jià)的“4+4”模型：評(píng)價(jià)方案包括四個(gè)子項(xiàng)：需求分析、軟件設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、軟件測(cè)試。其中，每一個(gè)子項(xiàng)中都包含英文資料閱讀、Email寫作、Technical Talk、項(xiàng)目文檔英文寫作共四個(gè)語(yǔ)言活動(dòng)。具體考核內(nèi)容如下：

①項(xiàng)目的需求分析：寫出完整、準(zhǔn)確的需求分析說明書SRS（英文版）。

邀請(qǐng)客戶、軟件設(shè)計(jì)師、軟件測(cè)試人員共同召開需求分析說明書的審查，要求用英文進(jìn)行討論，并在會(huì)后將會(huì)議記錄meeting minutes以Email形式發(fā)送相關(guān)人員。

② 軟件設(shè)計(jì)：由軟件設(shè)計(jì)師給出完整、準(zhǔn)確的軟件概要設(shè)計(jì)（high level design）報(bào)告、軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)（low level design）報(bào)告（英文版）。

邀請(qǐng)程序員、軟件測(cè)試人員共同召開軟件設(shè)計(jì)報(bào)告的審查，要求用英文進(jìn)行討論，并在會(huì)后將會(huì)議記錄meeting minutes以Email形式發(fā)送全組人員。

③編碼實(shí)現(xiàn)：程序員根據(jù)軟件設(shè)計(jì)方式，編碼實(shí)現(xiàn)軟件，對(duì)編碼進(jìn)英語(yǔ)注釋comments。

邀請(qǐng)同行程序員共同召開代碼走查會(huì)議（Code Inspection），要求用英文進(jìn)行討論，并在會(huì)后將會(huì)議記錄meeting minutes以Email形式發(fā)送全組人員。

④ 軟件測(cè)試：在需求分析結(jié)束后，由軟件測(cè)試人員根據(jù)軟件需求給出黑盒測(cè)試計(jì)劃（BlackBox testing plan）、測(cè)試用例說明書（testing cases report）。

邀請(qǐng)需求分析員、同行測(cè)試員共同召開文檔審查，要求用英文進(jìn)行討論，并在會(huì)后將會(huì)議記錄meeting minutes以Email形式發(fā)送全組人員。

3 結(jié)論

在課程改革方案實(shí)施之后，實(shí)踐證明，兩課融合能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)參與度，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生培養(yǎng)了實(shí)際開發(fā)能力，熟悉了軟件開發(fā)的流程以及國(guó)際外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，還掌握了外包行業(yè)中的商務(wù)領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域的英語(yǔ)聽、說、讀、寫能力。

在課程改革過程中，所采用的“項(xiàng)目—情景”教學(xué)法，實(shí)現(xiàn)了“雙轉(zhuǎn)型”：即學(xué)生從“接受式”學(xué)習(xí)向“探索式”學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)型；學(xué)生由“客體學(xué)習(xí)”向“主體學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)型。技能教學(xué)過程突出學(xué)生“聽、觀、問、做、思”等主動(dòng)性技能學(xué)習(xí)方式，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和欲望，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造能力。課堂組織以項(xiàng)目組的形式，通過角色扮演、小組討論，促進(jìn)了學(xué)生的合作精神。針對(duì)項(xiàng)目發(fā)布的English presentation環(huán)節(jié)鍛煉學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)和思想傳遞能力?！半p評(píng)價(jià)”的課程考核模式使教師能夠?qū)W(xué)習(xí)過程進(jìn)行更加客觀的評(píng)價(jià)。

總之，通過對(duì)軟件工程與計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)課程融合的改革與實(shí)踐，學(xué)生能夠更好地適應(yīng)軟件外包行業(yè)對(duì)“項(xiàng)目開發(fā)能力+外語(yǔ)能力”的需求，從而緩解行業(yè)對(duì)軟件外包人才缺乏的現(xiàn)狀。另一方面也拓展了計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道，提升了人才的就業(yè)層次，為我國(guó)軟件外包的快速發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

基金項(xiàng)目：本文是山東省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目《山東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析及發(fā)展對(duì)策研究》成果之一。（項(xiàng)目編號(hào)：2012RKB01142）

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