張麗芳

企業(yè)應(yīng)該是企業(yè)的所有者與經(jīng)營(yíng)者分離，企業(yè)的所有者負(fù)責(zé)企業(yè)的投資方向和制定企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的管理者負(fù)責(zé)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)所有者對(duì)企業(yè)的管理者有監(jiān)督的責(zé)任。而在家族企業(yè)的創(chuàng)始人意識(shí)到聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的必須時(shí)，他們并沒(méi)有意識(shí)到自己究竟需要職業(yè)經(jīng)理人做什么，或者說(shuō)，只是因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展遇到了瓶頸，沒(méi)有上升空間，而通過(guò)各種渠道引入職業(yè)經(jīng)理人。

一、家族企業(yè)引入職業(yè)經(jīng)理人的障礙

1.職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)不易衡量。職業(yè)經(jīng)理人，是以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)，將所經(jīng)營(yíng)企業(yè)的成功視為自己人生的成功，通過(guò)管理企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的專職管理者。中國(guó)沒(méi)有成型的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，職業(yè)經(jīng)理人很難在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來(lái)。真正的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備以下六個(gè)要件：具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、是一個(gè)出色的整合家策劃家、有較強(qiáng)的溝通技能、有很強(qiáng)的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神、有奉獻(xiàn)精神、有非凡的個(gè)人魅力和寬廣的胸襟。對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)能力如何評(píng)價(jià)依然是一個(gè)急需解決的問(wèn)題?，F(xiàn)在中介性的人力資源評(píng)估機(jī)構(gòu)或者咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)能力很難做出一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)，家族企業(yè)在尋找選擇職業(yè)經(jīng)理人時(shí)，由于信息的不對(duì)稱，無(wú)法全面客觀的去評(píng)價(jià)職業(yè)經(jīng)理人的能力和水平，不知道聘請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人能否滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。有一些職業(yè)經(jīng)理人缺乏職業(yè)道德，使得家族企業(yè)的創(chuàng)始人不再相信職業(yè)經(jīng)理人，使企業(yè)重回家族管理的老路。蘭州黃河集團(tuán)公司就是在引入職業(yè)經(jīng)理人時(shí)沒(méi)有相應(yīng)的制度來(lái)規(guī)范經(jīng)理人的行為，在企業(yè)被職業(yè)經(jīng)理人控制后，通過(guò)法律手段重新獲得企業(yè)的控制權(quán)，最終走回家族管理。黃光裕和陳曉國(guó)美爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，也出現(xiàn)了由只擁有很小份額股權(quán)的經(jīng)理階層控制企業(yè)，陳曉事實(shí)上掌握了企業(yè)控制權(quán)的局面。作為代理方的陳曉損害了委托方黃光裕的利益。

2.企業(yè)主對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的不信任。根據(jù)《職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀及發(fā)展2006年度調(diào)查報(bào)告》，職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)的途徑主要還是親朋介紹，而親朋認(rèn)識(shí)職業(yè)經(jīng)理人的途徑也是比較有限的。由于市場(chǎng)上對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的信息不完全，而想要獲得職業(yè)經(jīng)理人過(guò)去的經(jīng)歷又是比較困難，因而，在選擇職業(yè)經(jīng)理人時(shí)范圍也很小。家族企業(yè)是一個(gè)依靠家族權(quán)威和內(nèi)部忠誠(chéng)來(lái)實(shí)現(xiàn)控制的企業(yè)，企業(yè)控制權(quán)的交接意味著家族權(quán)威的轉(zhuǎn)移。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的管理者和經(jīng)營(yíng)者之間的能力差距越來(lái)越大，企業(yè)被外部人控制的幾率就越大 。職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)入企業(yè)之后，家族企業(yè)的創(chuàng)始人希望他能消除創(chuàng)業(yè)元老對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響，而創(chuàng)業(yè)元老會(huì)通過(guò)各種方法擠壓職業(yè)經(jīng)理人的生存空間。在實(shí)際工作中，職業(yè)經(jīng)理人必然會(huì)觸及創(chuàng)業(yè)元老的利益，這時(shí)職業(yè)經(jīng)理人就需要?jiǎng)?chuàng)始人的支持，來(lái)對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行改革。作為家族企業(yè)的創(chuàng)始人，他們是很矛盾的，由于害怕職業(yè)經(jīng)理人使其失去對(duì)企業(yè)的控制權(quán)，一方面希望其能把企業(yè)帶入一個(gè)良性的發(fā)展軌道，一方面又希望繼續(xù)自己在家族企業(yè)的權(quán)威。于是在職業(yè)經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)元老的戰(zhàn)爭(zhēng)中，職業(yè)經(jīng)理人是很難被信任的。家族企業(yè)創(chuàng)始人對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的信任度存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象：企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，企業(yè)創(chuàng)始人對(duì)職業(yè)經(jīng)理人信任程度較高，當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，企業(yè)創(chuàng)始人對(duì)職業(yè)經(jīng)理人信任程度較低。而當(dāng)企業(yè)規(guī)模達(dá)到一定規(guī)模以后，也正是企業(yè)最容易發(fā)生外部人控制的時(shí)候。在家族企業(yè)的用人制度上，存在著差序格局，使職業(yè)經(jīng)理人無(wú)法融入企業(yè)核心團(tuán)體。差序格局是費(fèi)孝通在對(duì)中國(guó)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)做了十年的研究用以說(shuō)明中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的基本原則。中國(guó)的傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)是一種具有同心圓波紋性質(zhì)的差序格局，波紋的中心是自己，與別人發(fā)生的社會(huì)關(guān)系，就像水的波紋一樣，一圈圈推出去，隨著波紋與中心的遠(yuǎn)近，形成種種親疏不同，貴賤不一的差序關(guān)系。由于家族企業(yè)在用人當(dāng)中存在著差序格局，使企業(yè)創(chuàng)始人并不是很信任職業(yè)經(jīng)理人。

二 、家族企業(yè)引入職業(yè)經(jīng)理人的途徑分析

1.建立獨(dú)立的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，生產(chǎn)要素包括勞動(dòng)、資本、土地和企業(yè)家才能，其中企業(yè)家才能的報(bào)酬是利潤(rùn)。而職業(yè)經(jīng)理人所擁有的就是企業(yè)家才能，企業(yè)家才能是人力資源當(dāng)中最有價(jià)值，也是最為稀缺的資源。只有合理配置企業(yè)家才能這一生產(chǎn)要素，才能給社會(huì)給企業(yè)帶來(lái)最大的回報(bào)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們不能簡(jiǎn)單地把職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)和人才市場(chǎng)等同起來(lái)，職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)應(yīng)該是一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)，在人才市場(chǎng)上出售的生產(chǎn)要素是勞動(dòng)，而在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)上出售的生產(chǎn)要素是企業(yè)家才能。之所以把企業(yè)家才能從勞動(dòng)當(dāng)中區(qū)分出來(lái)，就是因?yàn)槠髽I(yè)家才能能創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)上建立職業(yè)經(jīng)理人的信息收集、整理、公布制度，加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的檔案管理，提高職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的信息透明度，健全職業(yè)經(jīng)理人的信用評(píng)價(jià)體系。獨(dú)立的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)可以根據(jù)供需狀況來(lái)決定職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)格，通過(guò)價(jià)格來(lái)反映職業(yè)經(jīng)理人的真實(shí)能力水平。使能力高的職業(yè)經(jīng)理人能獲得一個(gè)相對(duì)比較高的價(jià)格，迫使能力低的職業(yè)經(jīng)理人不斷提高自己的能力。在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)會(huì)存在一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人為家族企業(yè)工作的最低工資要求，即保留工資。家族企業(yè)在聘用一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的過(guò)程中，看其是否具有“公平動(dòng)機(jī)”。具體來(lái)說(shuō)，可以先查看該經(jīng)理人之前的工作記錄，看看是否以前的企業(yè)在給予職業(yè)經(jīng)理人高于保留工資的固定工資后，該家族企業(yè)的產(chǎn)出會(huì)有相應(yīng)的提高，只要滿足增加的產(chǎn)出大于保留工資和固定工資的差額，就可以認(rèn)為該職業(yè)經(jīng)理人是具有“公平動(dòng)機(jī)”的，可以聘用 。這種做法形成普遍性之后，所有職業(yè)經(jīng)理人都會(huì)為了獲得并維持“公平動(dòng)機(jī)”這個(gè)聲譽(yù)而努力工作。

2.完善職業(yè)經(jīng)理人的約束機(jī)制。職業(yè)經(jīng)理人的約束來(lái)自三個(gè)方面：包括道德約束，企業(yè)內(nèi)部約束和法律約束。在經(jīng)理人市場(chǎng)建立職業(yè)經(jīng)理人的道德檔案，通過(guò)法律，使由于職業(yè)經(jīng)理人敗徳行為對(duì)企業(yè)的損害轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人承擔(dān)，同時(shí)反映到職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)評(píng)價(jià)上，使職業(yè)經(jīng)理人既遭受現(xiàn)在的損失，又影響到未來(lái)的職業(yè)生涯。通過(guò)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德行為的宣傳，一方面使有敗徳行為的職業(yè)經(jīng)理人受到輿論上的譴責(zé)，一方面宣揚(yáng)對(duì)有德職業(yè)經(jīng)理人的褒獎(jiǎng)，在社會(huì)上形成對(duì)職業(yè)經(jīng)理人道德行為的輿論約束。外在導(dǎo)控一方面可以限制敗德行為的發(fā)生和擴(kuò)展，另一方面也激勵(lì)道德行為的推行，使道德行為收益內(nèi)部化，可以提高職業(yè)經(jīng)理人的無(wú)形價(jià)值，為其今后的發(fā)展建立一個(gè)良好的預(yù)期。只要外在強(qiáng)制性導(dǎo)控得到持續(xù)貫徹，就可能定型為一種行為慣性，這種慣性會(huì)使職業(yè)經(jīng)理人把高尚的職業(yè)道德內(nèi)化為自身的行為準(zhǔn)則，從而徹底杜絕敗徳行為的發(fā)生。家族企業(yè)應(yīng)該完善企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、公司章程和公司合同，在公司章程中既有明確保護(hù)家族企業(yè)出資人的條款，又有保護(hù)職業(yè)經(jīng)理人合法權(quán)益的條款，在董事會(huì)中有相應(yīng)比例的股東董事，并規(guī)定股東董事在公司的重大事項(xiàng)決議中擁有一票否決權(quán)，明確公司的董事會(huì)對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)管理的控制權(quán)，增強(qiáng)董事會(huì)在協(xié)調(diào)職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)主上的作用，完善董事會(huì)制度。這樣有利于加強(qiáng)家族企業(yè)創(chuàng)始人對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的信任，從制度上防止企業(yè)出現(xiàn)外部人控制，通過(guò)一個(gè)好的制度使職業(yè)經(jīng)理人做出有利于公司的經(jīng)營(yíng)行為。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人做不利于公司的行為時(shí)，公司的董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)能及時(shí)制止，避免公司遭受損失。

西方國(guó)家對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的從業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德有相應(yīng)的規(guī)定，在保護(hù)企業(yè)主的同時(shí)能夠約束職業(yè)經(jīng)理人。我國(guó)關(guān)于家族企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人方面的法律制度并不完善，要完善《公司法》，在其中增加針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人和家族成員在內(nèi)的利益主體的行為規(guī)范，明確職業(yè)經(jīng)理人在家族企業(yè)中的權(quán)力和應(yīng)得的利益，約束雙方的行為；同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)家族企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，保護(hù)家族企業(yè)所有者的利益，這是家族企業(yè)所有者與職業(yè)經(jīng)理人建立信任的最重要基礎(chǔ)，并可以降低企業(yè)所有者與職業(yè)經(jīng)理人的信任風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，還應(yīng)從民法和刑法上加大力度保護(hù)出資人的合法權(quán)益，防止職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)主及其他出資人財(cái)產(chǎn)的侵吞。

（作者單位：陜西理工學(xué)院（南區(qū)）經(jīng)法學(xué)院 ）