楊寧遠(yuǎn)

教師，特別是班主任，除了教學(xué)，還經(jīng)常會(huì)出手改變學(xué)生的某種行為。教師對(duì)學(xué)生的改變，通常就是規(guī)范學(xué)生在一定的情境下應(yīng)該怎么做或者不應(yīng)該怎么做。很多教師一出手就是簡(jiǎn)單指責(zé)或命令，結(jié)果呢，就像段譽(yù)的六脈神劍——時(shí)靈時(shí)不靈。

很多老師都表示要反省和改進(jìn)工作方法。大家可能都認(rèn)為自己的失敗是因?yàn)槟硞€(gè)地方?jīng)]有做好。屬于技術(shù)問題。其實(shí)，即便你下次在這里做好了，往往又會(huì)在別的地方出問題。這種現(xiàn)象說明：改變學(xué)生的行為的失敗，常常不是某一點(diǎn)的失誤，而是思維方式的問題，是缺乏對(duì)一件事情的整體性把握。具體說，也就是缺乏系統(tǒng)行為的概念。

關(guān)于系統(tǒng)行為，本欄目在以前有過很多探討。如果老師們認(rèn)真研讀過以前的相關(guān)案例，就可以運(yùn)用點(diǎn)評(píng)中講的系統(tǒng)行為分析方法來發(fā)現(xiàn)自己的問題，從而走出困惑，就不會(huì)像有些學(xué)生在教材中已經(jīng)有了相關(guān)解說和例題的情況下還在喊“作業(yè)不會(huì)做”。我一再呼吁大家認(rèn)真閱讀以前的案例和點(diǎn)評(píng)，請(qǐng)大家圍繞系統(tǒng)行為的概念來寫案例，但是很多老師置若罔聞，把參與欄目的行動(dòng)變成了一時(shí)的沖動(dòng)。這也從一方面說明，我們的許多老師自己還沒有很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，怎么能帶出有良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)生呢?

不過，這些問題使我思考從另外的角度來再次闡述系統(tǒng)行為的概念，同時(shí)也思考如何改進(jìn)我們欄目的管理方式，以保證參與的老師們確實(shí)有收益。這里，我再次闡述系統(tǒng)行為的概念，說明改變學(xué)生是一種系統(tǒng)行為。理解了系統(tǒng)行為的概念，這樣我們就很容易理解為什么教師改變學(xué)生的努力常常會(huì)失敗了。

我們?nèi)祟愃宫F(xiàn)的各種行為。除了一些被動(dòng)、簡(jiǎn)單、低級(jí)的反射和反應(yīng)，大多數(shù)的行為既具有一定的主動(dòng)性和社會(huì)性，又具有認(rèn)知和管理的成分。前者屬于傳統(tǒng)的行為科學(xué)研究范疇，而后者則是比較復(fù)雜的行為，屬于系統(tǒng)行為科學(xué)的研究范疇。

一個(gè)復(fù)雜行為顯現(xiàn)出來的“外在動(dòng)作”，只是人腦的認(rèn)知和管理行為系統(tǒng)浮出水面的冰山一角。這些“動(dòng)作”背后豐富的認(rèn)知和管理內(nèi)涵，比如動(dòng)機(jī)、意愿、策略、計(jì)劃和調(diào)控等內(nèi)部機(jī)制，都隱藏在行為的背后，都是行為背后“看不見的手”。這些思想和認(rèn)知成分的不同質(zhì)量和狀態(tài)的組合，使得行為表現(xiàn)出巨大的豐富性。同樣的一個(gè)動(dòng)作，可能是情緒喚起的激動(dòng)，可能是有目標(biāo)沒有謀劃的沖動(dòng)，可能是沒有目的的盲動(dòng)，可能是只有感受的蠕動(dòng)，也可能是對(duì)刺激產(chǎn)生的反射和反應(yīng)，還可能就是一個(gè)什么也沒有的習(xí)慣性的舉動(dòng)。

在這些形形色色的行為中，和成功有緣的，只是那些有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)知和管理的行為，也就是有崇高目的、合理目標(biāo)、精細(xì)計(jì)劃、嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)控和靈巧調(diào)整的系統(tǒng)行為。系統(tǒng)行為也就是高質(zhì)量的行動(dòng)，只有高質(zhì)量的行動(dòng)才能獲取成功。

當(dāng)我們想改變學(xué)生的某_一種行為時(shí)，要學(xué)會(huì)去感知這種行為表象背后的相關(guān)因素，了解其行為的動(dòng)機(jī)和意圖，才能正確去應(yīng)對(duì)和引導(dǎo)。不能用類似外科手術(shù)的簡(jiǎn)單方式直接對(duì)行為本身下手加以“刪除”或“增補(bǔ)”。一些老師處理問題時(shí)常常因?yàn)椴环智嗉t皂白就直接出手而慘遭失敗。這個(gè)“青紅皂白”，就是行為表象的前因后果和認(rèn)知因素。學(xué)生行為的改變。需要教師打造一個(gè)完整的、促其改變的系統(tǒng)行為。

從眾多的案例來看，成功改變的案例都是一首首“陽光五部曲”(即：愛一感一巧一慢一獎(jiǎng)。具體說就是從愛心出發(fā)去理解和親近學(xué)生，以感悟和感化學(xué)生為行動(dòng)的目標(biāo)，用巧妙的方法去彰響和引導(dǎo)學(xué)生，給學(xué)生時(shí)間慢慢轉(zhuǎn)化，及時(shí)給予學(xué)生肯定和獎(jiǎng)勵(lì))的完美演奏。而失敗，常常是因?yàn)橛煤?jiǎn)單的習(xí)慣和情緒反應(yīng)來試圖改變學(xué)生的行為，宰牛用了殺雞刀：或者是系統(tǒng)行為的實(shí)施過程中出現(xiàn)偏差而不能及時(shí)調(diào)整。本期組稿時(shí)我看到的眾多班主任案例中有一個(gè)就是老師努力幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變，其設(shè)計(jì)和方案都非常完整、到位，但是老師急于求成。過分表揚(yáng)學(xué)生，意圖太過明顯而喪失了正面鼓勵(lì)功效，反而引起學(xué)生的反感，導(dǎo)致改變工程功虧一簀。

而鄧?yán)蠋煹募m正手法很專業(yè)，從認(rèn)真與學(xué)生交談了解情況開始，先獲得孩子的信任，愿意與他配合：然后正確鎖定口吃問題的關(guān)鍵在于孩子的心理壓力。在解決問題的思路清晰后，他從心理解壓開始，循序漸進(jìn)地對(duì)學(xué)生加以口頭表達(dá)能力訓(xùn)練。并給予持續(xù)的支持和鼓勵(lì)，最終讓學(xué)生走出了口吃的陰影。

本來矯正口吃這樣的事情。外行看起來很難，內(nèi)行看起來就很簡(jiǎn)單。如果你心里有系統(tǒng)行為的概念，加上對(duì)口吃原因的專業(yè)理解。任何一個(gè)老師，只要有愛心、細(xì)心和耐心，都可以幫助學(xué)生矯正口吃。系統(tǒng)行為的概念和系統(tǒng)行為的能力，都是一個(gè)好老師必備的基本功。很多名師都具備這些能力和樸素的系統(tǒng)行為意識(shí)。教育者從外行到內(nèi)行的轉(zhuǎn)變過程。就是把教育從簡(jiǎn)單行為提升到系統(tǒng)行為的過程。具備了系統(tǒng)行為的能力。成功就會(huì)成為一種習(xí)慣?？梢哉f。成功是系統(tǒng)行為的必然結(jié)果。

(本欄責(zé)編:盧麗君)