孫平安　趙桂琴

[摘 要]我國目前的經(jīng)濟發(fā)展速度非?？欤诤芏嘈袠I(yè)或者領(lǐng)域都取得了驚人的成就，除了一些必要的基礎(chǔ)條件之外，我們不難想象，其中一個關(guān)鍵的因素就是人的作用。不管是何種規(guī)模的企業(yè)公司，它的發(fā)展壯大都離不開人才，尤其是在二十一世紀(jì)的今天，對人才的需求度更是日漸增長，筆者基于目前的這種狀況，具體的分析了企業(yè)怎眼做好員工的培訓(xùn)工作，目的是為了更好地促進經(jīng)濟以及人才的發(fā)展進步。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)員工 培訓(xùn) 弊端

一、員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析

隨著經(jīng)濟的發(fā)展進步，現(xiàn)如今的絕大多數(shù)單位開展的職工培訓(xùn)活動都和以往的活動存在很大的差異，是一種質(zhì)的飛躍，不過這并不代表現(xiàn)在的活動中就沒有問題，接下來具體的分析一下其中的幾個常見的弊端。

第一點，資金跟不上活動的步調(diào)。和國外的很多國家的公司比較我們不難發(fā)現(xiàn)，我國的很多單位在投入的資金力度上還是有所欠缺的。僅有的一些投入也只是用到最基礎(chǔ)的員工上崗訓(xùn)練上，其他的活動上幾乎見不到任何投入。

第二點，沒有合理的機制，結(jié)構(gòu)比較單一。目前我國的很多單位都不能有效的將培訓(xùn)工作上升到一定的思想高度上。他們經(jīng)常忽略此項工作，將其當(dāng)做是一項非常隨性的工作，不會積極地開展，就算有個別的單位有了這種意識，也常常受到體制等的影響，不能獲取合理的收效。

第三點，沒有獲取應(yīng)有的功效。此處講的功效有兩個層次的內(nèi)容。首先它指的是活動沒有成功。其次它指的是開展了活動，但是沒有起到應(yīng)用的作用。這里具體的指，當(dāng)開展完這些活動后，員工并沒有得到想象之中該有的成就，而是培訓(xùn)以前如何工作，之后還是按照以前的方式進行。

二、問題出現(xiàn)的本質(zhì)

第一點，培訓(xùn)投資的風(fēng)險性。目前很多單位都把培訓(xùn)看成是一線資本投入活動，一提到這個問題，很多單位的領(lǐng)導(dǎo)人都會情緒高漲。不過把它看成是一種對資本的投入活動，我們就期望得到收益，因此在這個過程中，風(fēng)險就自然而然的出現(xiàn)了。

第二點，職工的思想素質(zhì)不高。通過數(shù)據(jù)資料，我們發(fā)現(xiàn)，目前的單位尤其是私營單位存在很大的人員流動現(xiàn)象，有個別嚴(yán)重的可以高度百分之二十多，這種現(xiàn)象非常不合理。深入的探究，我們不難發(fā)現(xiàn)，有兩方面的問題，第一是單位本身的問題，第二點，也是非常重要的一點就是職工的思想意識問題，對所就職的企業(yè)沒有高度的忠誠心理，假如單位花費很多資金對職工培訓(xùn)，可是此時當(dāng)職工獲得高的水平之后，不但沒有為單位做貢獻，然而離開公司。

三、針對培訓(xùn)研究的具體應(yīng)對方法

第一，要不斷的增強單位對此活動的投資思維。眾所周知，在當(dāng)今這樣一個信息化高度發(fā)展的時代，只有做好了人力工作，企業(yè)才能在激烈的競爭中獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，當(dāng)今社會的綜合競爭能力，其實就是人才的競爭。單位的領(lǐng)導(dǎo)人必須要認(rèn)識到人才的重要意義，要將此項活動上升到一定的高度，認(rèn)真地開展，只有不斷提高職工的素質(zhì)以及能力，才能最終確保企業(yè)在激烈的競爭中永遠(yuǎn)茁壯發(fā)展。

第二，要認(rèn)真的開展三個時期的工作。具體的講有前期、中間以及后續(xù)的工作。

首先要做好活動前的各項準(zhǔn)備活動。通常我們在看一個活動進行的好壞的時候，首先就會分析它的事前準(zhǔn)備問題，因為準(zhǔn)備的好壞會影響到整體工作的效率。除此之外，還應(yīng)該研究活動的需要，合理的開展活動。通常，任何一個單位的活動都需要從兩點展開。首先，要站在總的立場上分析考慮。通過研究明確需要進行培訓(xùn)的人員以及組織。其次是對職工進行合理的考慮。通過對業(yè)績評估結(jié)果進行分析，得出造成差距的原因；進行收集和分析關(guān)鍵事件；進行培訓(xùn)需求調(diào)查，最終明確哪些人需要進行該項活動，而且活動的形式等內(nèi)容都要加以明確。預(yù)估活動需要的費用問題。費用多是指以年為單位。因為每個單位都有自身的獨特性，因此他們所需的費用并沒有嚴(yán)格的界定標(biāo)準(zhǔn)。不過通常意義上來講，主要的涵蓋以下的這些內(nèi)容。首先是場地費用。假如一個單位本身不具備屬于本單位的培訓(xùn)場地，那就需要借助外部力量，此時就會產(chǎn)生一定的費用。如果單位有屬于本單位的場地，此時我們應(yīng)該將所需的資金平均分配到本年度的相關(guān)費用中。第二是，住宿以及用餐花銷。第三是培訓(xùn)教材費與培訓(xùn)器材費。隨著培訓(xùn)所用設(shè)備的日益現(xiàn)代化，培訓(xùn)器材費與視聽教材費用也不斷的增長著。四是培訓(xùn)相關(guān)人員的工資及培訓(xùn)教師的講課費。五是交通差旅費。從業(yè)務(wù)場所到培訓(xùn)基地的交通差旅費也是一個不可輕視的經(jīng)費預(yù)算項目。

第三，認(rèn)真合理的制定培訓(xùn)步驟。制定培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)實施的前提條件，培訓(xùn)計劃制定的好壞直接影響培訓(xùn)效果子。第一是明確培訓(xùn)的目的，確定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的制定也可以做為考核培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)。第二是選擇需要培訓(xùn)的對象。第三是確定培訓(xùn)內(nèi)容。第四是確定培訓(xùn)形式與方式。第五是選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)時間與地點。第六是明確后勤保障工作。通過以上六點來編制企業(yè)的培訓(xùn)計劃。

第四，科學(xué)、客觀的評估培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評估的主要途徑。培訓(xùn)評估的主要途徑主要有四級。一級評估是受訓(xùn)者的反應(yīng)評估。反應(yīng)評估是指學(xué)員對培訓(xùn)項目，包括講義、師資、設(shè)施、講課內(nèi)容的看法。反應(yīng)評估的主要方法是問卷調(diào)查。問卷調(diào)查是在培訓(xùn)結(jié)束時，收集受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的效果和有用性的反應(yīng)，這對于再次進行何種培訓(xùn)項目是至關(guān)重要的。二級評估是受訓(xùn)者所學(xué)到的知識。這種評估可以以考卷形式進行，也可能是進行實際操作。這是最為常見的一種評估方式。例如某企業(yè)針對前臺在微笑服務(wù)、接聽電話方式、處理應(yīng)急事務(wù)方面進行了培訓(xùn)。那么在進行考核時，就可以用二級評估，可以設(shè)定一個場景來考查受訓(xùn)者的培訓(xùn)效果。如果考核成績很好，這就說明此次培訓(xùn)取得了效果，對于員工的實際工作是有幫助的。

參考文獻：

[1]高萍.企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的實踐和效果分析——論企業(yè)培訓(xùn)如何轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力[J].企業(yè)家天地（理論版）. 2011（05）

[2]楊蓉.關(guān)于我國企業(yè)員工培訓(xùn)的思考[J].商場現(xiàn)代化. 2006（10）

[3]何偉.中小企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題及對策研究[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報. 2006（03）