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更難堪的CEO和更自由的媒體

2012-04-29 00:44:03程苓峰
創(chuàng)業(yè)家 2012年4期
關(guān)鍵詞:悖論時(shí)代

社會(huì)化媒體時(shí)代了,請不要再用傳統(tǒng)媒體那一套。當(dāng)今是微博的天下,CEO們想堵住出口,最終只能反過來淹沒自己。

互聯(lián)網(wǎng)對媒體鏈條的粉碎,不止一次。

第一次是對報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體的粉碎。本來,記者寫的稿件一定要發(fā)到報(bào)紙雜志上才能有讀者、才能賣廣告;但有了互聯(lián)網(wǎng)之后,稿件在這個(gè)渠道上能夠有更快速的展現(xiàn)和更強(qiáng)大的影響力。記者們就不再那么在意在報(bào)紙上的版位了。第一次,互聯(lián)網(wǎng)把內(nèi)容和傳統(tǒng)的載體割裂了,也把記者跟編輯部割裂了。所以,2006年,我跟隨很多優(yōu)秀的媒體人,堅(jiān)決地離開工作兩年的雜志,投向門戶。

沒想到很快就有了第二次粉碎。本來,門戶或者報(bào)紙的記者的稿件一定要發(fā)到門戶首頁上才能有讀者、才能賣廣告;但有了社會(huì)化媒體,確切地說就是微博和SNS之后,稿件在這個(gè)渠道上能有更快速的展現(xiàn)和更強(qiáng)大的影響力。記者們就不再那么在意在門戶上的版位了,而在意一條微博是否被李開復(fù)或者薛蠻子轉(zhuǎn)發(fā)了。這一次,社會(huì)化媒體把內(nèi)容跟門戶割裂了,也把寫手跟主編割裂了。所以,我在2011年堅(jiān)定地離開工作多年的媒體崗位,成為一個(gè)自說自話的自媒體。

請注意,這一次粉碎所伴隨的勢力此消彼長正在發(fā)生。比如,在新浪微博上最有力量的賬號未必是新浪的某個(gè)頻道,常常,比如《新周刊》雜志,比如財(cái)經(jīng)更能引發(fā)潮水般的轉(zhuǎn)播和爭論。是的,那些在第一次互聯(lián)網(wǎng)粉碎傳統(tǒng)媒體時(shí)被邊緣化、進(jìn)而寄人籬下的傳統(tǒng)媒體,這一次又重新站立起來。因?yàn)樗麄冇懈玫脑瓌?chuàng)能力,而社會(huì)化媒體需要這種能力。門戶所積累的編輯、加工的大雜燴能力一下沒有了用武之地。

天下大勢,分久必合,合久必分。

還有更重要的,伴隨著第二次粉碎,“媒體人”這個(gè)概念被最大限度地外延了。CEO、明星、達(dá)人全都成了媒體人。而且影響力強(qiáng)度比任何媒體都大。你有幾百萬粉絲了不起了,劉翔、姚晨、李開復(fù)都有幾千萬粉絲。傳統(tǒng)的媒體人被擠到了角落,如果不能獨(dú)立、彪悍、公正地發(fā)聲,那就沒必要發(fā)聲了。

上面只是硬幣的一面,有些人有些事變得更加自由了。但還有硬幣的另一面,有人發(fā)財(cái)就有人倒霉。誰倒霉了?當(dāng)然是媒體的對立面:公司、機(jī)構(gòu),等等。是的,媒體所要揭發(fā)的那一類。例子就太多了,比如百度文庫事件,阿里的VIE事件,歸真堂事件,吳英事件。幾乎是每一次,惹上麻煩的機(jī)構(gòu)都無法全身而退,他們每反擊一次,都會(huì)被輿論更大義凜然、更無懈可擊地血洗一次,被更徹底和慘淡地揭露。最后,除了道歉或者閉嘴,無計(jì)可施,無可奈何。

這個(gè)情形,是傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)和公司難以適應(yīng)的。引用一句云科技博客的原話,描述相當(dāng)精當(dāng):“社會(huì)化媒體時(shí)代了,請不要再用傳統(tǒng)媒體的那一套,以為搞定幾個(gè)貪腐的記者、幾個(gè)麻木的主編、幾家行將就木的報(bào)紙就壟斷出口了。只要是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,出口太多了。當(dāng)今是微博的天下,想堵住出口,最終只能反過來淹沒自己?!?/p>

好吧,接下來看一看產(chǎn)品家沙龍上嘉賓原汁原味的故事和觀點(diǎn):媒體界的六個(gè)悖論和解法。

羅振宇(自由媒體人):破陣

我要講的是破陣,有6個(gè)案例,都是當(dāng)紅的公司和當(dāng)紅的人。

第一個(gè)是新浪悖論。作為骨灰級的中國互聯(lián)網(wǎng)公司,它的盈利能力和影響力跟客戶體驗(yàn)成反比,這是所有商業(yè)模式的癌癥。

迅雷也是這樣,迅雷的老板最痛苦的是那么多人用,但我的產(chǎn)品越好,他在我這兒留的時(shí)間越短,我的變現(xiàn)能力越差。新浪也是這樣,即使有那么大的流量,可首頁上能彈幾個(gè)廣告?一個(gè)好的商業(yè)模式它的盈利能力和客戶體驗(yàn)一定是成正比的,新浪目前不是。

答案是可能在未來,沒有媒體內(nèi)容和廣告的二分,一切都是廣告。2008年奧運(yùn)會(huì)成就了一些品牌,比如李寧,就因?yàn)槔顚幚蠣斪幽弥鹁嬖邙B巢上空在萬眾矚目下完成了一次點(diǎn)火。就像我們看到很多年前迪士尼的方式,用拍米老鼠、唐老鴨的電影來作為自己的廣告。也就是以品牌為核心在周邊建立越來越多的內(nèi)容,精致的內(nèi)容作為自己的品牌聯(lián)想方式構(gòu)建一種全新的企業(yè)和媒體的合作方式。

比如說程苓峰作為一個(gè)IT媒體人在評論產(chǎn)業(yè)之余順便介紹一本書,這本書就一個(gè)鏈接到京東商城,獲得分成養(yǎng)活自己。理論上的總結(jié)就是,媒體作為一個(gè)自我的完整產(chǎn)業(yè)鏈很可能會(huì)在未來面對一次粉碎性的解體,個(gè)人媒體人怎么辦?我們會(huì)嵌入其他產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中,成為其他產(chǎn)業(yè)鏈的概念、品牌、聯(lián)想群的服務(wù)外包商。

2011年光合作用書店破產(chǎn)了,當(dāng)時(shí)大家討論有什么辦法能救它。解決辦法非常簡單,比如找到騰訊,直接把這個(gè)書店冠名就行了。其實(shí)最該掏這筆錢的是北京市政府,就當(dāng)北京市政府為了號召全國文化人保留讀書場所,而做了一個(gè)冠名。

第二個(gè)叫史玉柱悖論。史玉柱和地產(chǎn)商差不多——掙錢不少,心情不好。

現(xiàn)在的傳統(tǒng)媒體在它的流量模式背后是廣告模式。這個(gè)模式是一路狂奔下去,最后不得不把每一款媒體都逼到無底線娛樂。就像廣電總局禁娛,電視界的共識(shí)是馬上會(huì)出現(xiàn)大量娛樂性的新聞節(jié)目。因?yàn)閵蕵穾砹髁?,流量帶來廣告。娛樂一定會(huì)走向寡頭,非常壟斷的產(chǎn)業(yè)模型,因?yàn)槊吭黾右粋€(gè)受眾的邊際成本為零。但悖論怎么破?喬布斯臨死時(shí)留下了一個(gè)錦囊妙計(jì)。

大家可能關(guān)注到前不久蘋果有一個(gè)聲音,認(rèn)為未來的希望在于教育。教育和娛樂同樣是信息的傳播,但它的運(yùn)營方式很不一樣。第一,教育一定是分眾、分層的人,喜歡釣魚、喜歡打高爾夫的人一定是小眾市場,而越是小眾市場越容易為小眾市場的供應(yīng)者付費(fèi)。第二,教育和娛樂最大的不同是,當(dāng)一個(gè)孩子在電腦前連續(xù)十小時(shí)打游戲的時(shí)候,媽媽就快瘋了??墒墙逃兄环N天然的正外部性,當(dāng)你看到孩子在電腦上學(xué)習(xí),連學(xué)十個(gè)小時(shí),媽媽就會(huì)自動(dòng)回到廚房給他做補(bǔ)品,這是未來媒體在社會(huì)化和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的分道,就是以娛樂為主的會(huì)走向寡頭化,而大量的媒體創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)是再教育領(lǐng)域。

第三個(gè)叫《紐約時(shí)報(bào)》悖論。

《紐約時(shí)報(bào)》十年前就說不怕互聯(lián)網(wǎng),《紐約時(shí)報(bào)》的內(nèi)容永遠(yuǎn)是最有價(jià)值的。我的記者不見得是第一個(gè)出去的,但當(dāng)我的記者回來并把稿發(fā)了這個(gè)新聞就結(jié)束了,不管你是用報(bào)紙印還是互聯(lián)網(wǎng)傳播,人類永遠(yuǎn)需要有價(jià)值的內(nèi)容。所以《紐約時(shí)報(bào)》永遠(yuǎn)不愁生路,結(jié)果它就辦了一個(gè)線上版,然后收費(fèi),結(jié)果剛開始沒人,它就先免費(fèi),等覺得人差不多了就收費(fèi),結(jié)果人跑光了,如此十年,《紐約時(shí)報(bào)》就傻了。為什么有價(jià)值的東西沒人付費(fèi)?

解法是好萊塢比例。好萊塢任何一部大片,50%的成本是明星的片酬,這個(gè)比例現(xiàn)在正在傳染到中國的業(yè)界,最近的消息是文章拍一集電視劇的片酬是70萬元人民幣,如果是這樣的話,三十集的電視劇,光給文章本人的片酬就是2000萬元左右。為什么會(huì)這樣?從經(jīng)濟(jì)學(xué)上做一個(gè)推論,隨著渠道不值錢,傳統(tǒng)媒體的本質(zhì)是媒體內(nèi)容的銷售渠道,就是相當(dāng)于電器界的國美、蘇寧,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來了就相當(dāng)于它旁邊搞了一個(gè)淘寶或京東,很快渠道就不值錢了,但是問題是價(jià)值會(huì)向淘寶和京東轉(zhuǎn)移嗎?不會(huì),互聯(lián)網(wǎng)的介入只是讓產(chǎn)業(yè)鏈渠道這塊兒的價(jià)值徹底崩盤,價(jià)值會(huì)向源頭轉(zhuǎn)移。

為什么會(huì)發(fā)生這個(gè)神奇的現(xiàn)象?互聯(lián)網(wǎng)到來之后對經(jīng)濟(jì)學(xué)必須重新思考。原來的經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為一單交易的前提是交易物有價(jià)值,在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代這個(gè)公式一定是對的,但是在互聯(lián)網(wǎng)或虛擬經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這個(gè)公式就不一定對,為什么?因?yàn)樘嗔?。站在互?lián)網(wǎng)時(shí)代再回頭看會(huì)發(fā)現(xiàn),一單交易成立其實(shí)是有兩個(gè)前提,第一個(gè)是價(jià)值,第二個(gè)是稀缺,就像空氣對人類生存來講是價(jià)值最大的資源,可是誰又能賣空氣呢?原因就在于空氣太多了。所以所有交易的前提是價(jià)值+稀缺性。

為什么好萊塢比例會(huì)成為這個(gè)悖論的破解辦法?只有當(dāng)明星提供了稀缺性以后,有價(jià)值的內(nèi)容才會(huì)發(fā)生有價(jià)格的交易,這可能是未來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體交易的公式。有可能是個(gè)人,有可能是像36氪那樣的同仁型的組織,也可能是虛擬的人格體,總而言之,它應(yīng)該有個(gè)性特征再加上一種自洽的情緒、性格、邏輯。這個(gè)可能會(huì)成為整個(gè)媒介價(jià)值的源頭。這個(gè)是好萊塢悖論,很可能將來一個(gè)自媒體,它不應(yīng)該求助于過于龐大的組織體,而是單一的個(gè)人。

接下來說幾個(gè)不能干的。第一個(gè)就是王利芬的優(yōu)米網(wǎng)。

在互聯(lián)網(wǎng)世界里只有結(jié)點(diǎn),沒有龐大的組織。如果你不能理解互聯(lián)網(wǎng)的組織模型,就拜托大家一定要去深圳的華強(qiáng)北看山寨手機(jī)是怎么出來的。工業(yè)組織的最大毛病就是快速創(chuàng)新和低成本創(chuàng)新不可兼得這樣的癌癥,只有在像深圳的華強(qiáng)北或者廈門的金龍工業(yè)園這樣的地方你會(huì)看到上千家甚至上萬家個(gè)人小型組織形成一種快速的、隨機(jī)的聯(lián)盟方式,用互聯(lián)網(wǎng)的話講就叫自由人的自由聯(lián)合形成的協(xié)作。

而王利芬從央視出來,雄心是在互聯(lián)網(wǎng)上做一個(gè)央視,但她最近搞培訓(xùn)去了。為什么要搞培訓(xùn)?因?yàn)橐獟赍X養(yǎng)活自己的小兄弟,這樣你原來的理想,原來的創(chuàng)業(yè)方向就未必能堅(jiān)持,這是對自媒體創(chuàng)業(yè)最大的擔(dān)心。你一定要以有結(jié)點(diǎn)的方式追逐現(xiàn)金流的最大化,而不是盈利規(guī)模的最大化,可能她的目標(biāo)要切換,所以破解王利芬悖論的方法很簡單,就是薛蠻子。自媒體時(shí)代考驗(yàn)我們的第一個(gè)能力就是跨組織邊界的資源協(xié)同能力。

第二個(gè)稱之為韓寒悖論。

每個(gè)人都想紅。原來的大工業(yè)媒體時(shí)代,每個(gè)人都會(huì)追逐最紅。但在好萊塢的明星經(jīng)濟(jì)模式是,選好苗子,把他造成星,在合適的時(shí)候把他毀掉。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤其如此,因?yàn)樵煨堑倪^程在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代太簡單了,一個(gè)合力就能把你拋離人群。韓寒如果沒有那么大的知名度,不會(huì)有那么多人踩他。方舟子就是玉皇大帝家里的割草機(jī)。韓寒在割草機(jī)的面前因?yàn)樗L得太高。他的破解版是什么呢?郭敬明,他在這代80后寫手當(dāng)中永遠(yuǎn)是第二名,所以互聯(lián)網(wǎng)自媒體時(shí)代創(chuàng)業(yè)一定要有節(jié)奏地控制成長步伐,最好不成為一線明星,最好是在二線悶聲發(fā)財(cái)。

第三個(gè)叫馬云悖論。

中國互聯(lián)網(wǎng)界玩公關(guān)玩得最好的就是阿里巴巴,但2011年發(fā)現(xiàn)這個(gè)是不對的。當(dāng)造神運(yùn)動(dòng)已經(jīng)造到了那樣程度,當(dāng)馬云出一本內(nèi)部講話要用紅旗出版社,這人不出事兒已經(jīng)不大可能了。這個(gè)悖論就是一個(gè)自媒體的明星是不是一定要把自己捧成一個(gè)無缺陷的神?這是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所有做自媒體的人都需要思考的問題。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營造自己的先天已知缺陷是一個(gè)重要的能力。

馬云的破解版就是周鴻祎。周鴻祎目前是公關(guān)界的哥德巴赫猜想,你根本破不掉他,為什么?因?yàn)樗腥硕贾浪牡拙€,還能把他怎么樣?所以有些公司出任何負(fù)面消息都無損于他現(xiàn)在的公關(guān)形象,這就是游戲中的BOSS,他的血是無窮無盡的,打不掉。所以在自媒體時(shí)代,當(dāng)所有媒體價(jià)值都綁定在一個(gè)人格體上的時(shí)候,如果不提前出一點(diǎn)水痘,將來是有大問題的。

所以還要提到薛蠻子,他說過一句話:老子渾身都是缺點(diǎn),但就是不改。承認(rèn)缺點(diǎn),把不改也當(dāng)成一個(gè)缺點(diǎn)提前暴露,這個(gè)時(shí)候就有了一定的免疫力。

方三文(雪球財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人):互聯(lián)網(wǎng)媒體形態(tài)和盈利模式變局

大概在十年之前,大家上的最主要的媒體就是門戶網(wǎng)站,但是大概在五年之前,我就基本上不上門戶網(wǎng)站了,雖然我自己還在門戶網(wǎng)站工作。為什么?其實(shí)很有趣,門戶網(wǎng)站里有六七百個(gè)編輯,每天不停地把內(nèi)容復(fù)制來復(fù)制去,這些編輯非常聰明,能猜出來大多數(shù)用戶想知道什么。但效果一般,實(shí)際上猜得通常不是非常準(zhǔn)。

我在五年前基本上是用Google和百度看新聞,因?yàn)槲抑雷约盒枰沂裁?。但是這一兩年,就跑到微博上滿足自己的用戶需求。微博是什么?它其實(shí)有一部分搜索的功能,能夠定制;另外,就是想知道一件我不知道但是很熱鬧的事兒是什么,微博滿足了這個(gè)需求,它總是把最熱鬧的東西拱到我們面前。

媒體形態(tài)變化的同時(shí),網(wǎng)站的盈利模式同樣也在變。其實(shí)所有網(wǎng)站的盈利模式?jīng)]什么不同,就是賣用戶,但看你有多少用戶可以賣。新浪這樣的門戶,每天獨(dú)立IP是千萬量級,但其實(shí)掙的錢很少,因?yàn)榭傮w上它賣用戶的效率非常低,通常沒有辦法在用戶瀏覽內(nèi)容和廣告之間建立準(zhǔn)確的關(guān)聯(lián),所以廣告效果很差。其實(shí)有時(shí)候我可能想買車,但新浪永遠(yuǎn)不知道我什么時(shí)候想買車,搜索引擎就解決了這個(gè)問題,搜索引擎永遠(yuǎn)知道你什么時(shí)候需要這個(gè)廣告,正好把這個(gè)廣告送到你面前。

廣告形態(tài)還在進(jìn)化,例如百度是根據(jù)用戶的點(diǎn)擊行為收費(fèi),以至于現(xiàn)在要按銷售額結(jié)算。這樣會(huì)發(fā)生什么變化?賣用戶的效率又會(huì)提高五到十倍。有趣的是,廣告主為單個(gè)客戶支出的廣告費(fèi)用或者買用戶的費(fèi)用是降低的,但客戶數(shù)量是以幾何數(shù)暴漲。如果能確保產(chǎn)生銷售額的話,每個(gè)沙縣小吃都可以賣廣告。

現(xiàn)在流行的垂直領(lǐng)域的SNS,像美麗說和雪球財(cái)經(jīng),哪些領(lǐng)域適合做這個(gè)產(chǎn)品形式呢?適合做社會(huì)化媒體、SNS的東西,是有若干特點(diǎn)的。首先,這個(gè)領(lǐng)域的需求必須是終生需求,而不是一次性需求。買房買車絕對不是終生需求。其次,用戶信息更新的頻度要高?,F(xiàn)在有很多人做旅游類的社交網(wǎng)站,但問題就是頻度太低。

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