趙鈞

隨著經(jīng)濟全球化和國際分工的進一步深化發(fā)展，近年來中日兩國在繼續(xù)保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的同時，也都面臨著來自能源、資源、環(huán)境、氣候、農(nóng)業(yè)等方面相同或類似的問題和挑戰(zhàn)，如何通過匯聚最大范圍內(nèi)的責任共識和責任行動，實現(xiàn)經(jīng)濟社會環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展；如何通過富有成效的責任溝通和跨界合作，顯著增強企業(yè)的綜合競爭實力和可持續(xù)發(fā)展能力，已成為擺在兩國企業(yè)和組織面前亟待解決的重要課題。

在這樣的大背景下，由《WTO經(jīng)濟導刊》與日本企業(yè)市民協(xié)議會(CBCC)聯(lián)合主辦的“2012中日企業(yè)社會責任對話”于2012年3月1日在北京長富宮飯店舉行。巴斯夫全球高級副總裁關志華，本刊副社長殷格非，CBCC會長、索尼公司執(zhí)行官代表中缽良治，歐姆龍公司執(zhí)行副主席立石文雄，日本財產(chǎn)保險公司CSR總括部長關正雄等近50名來自中日兩國的企業(yè)界代表、研究機構和特定媒體匯聚一堂，從中日兩國社會責任事業(yè)發(fā)展過程中面臨的新形勢和新挑戰(zhàn)出發(fā)，集中就雙方感興趣的“金蜜蜂2020社會責任倡議”、全面社會責任管理、ISO 26000社會責任國際標準和企業(yè)社會責任報告等議題展開了深入細致的對話交流。

與會代表一致認為，作為一衣帶水的友好鄰邦，中日兩國的經(jīng)貿(mào)往來和文化交流源遠流長，促進中日兩國社會責任事業(yè)多層次、多渠道的友好合作和溝通交流，不僅符合兩國企業(yè)自身進一步發(fā)展的現(xiàn)實訴求和根本需要，對于社會責任事業(yè)在全球范圍內(nèi)的推廣和傳播也將起到舉足輕重的助推作用。

討論還特別指出，未來10年，中國將進入全面建設小康社會的關鍵時期，而日本也將進入災后重建的經(jīng)濟恢復期，加強社會責任領域的共識和溝通，將社會責任理念貫穿落實到企業(yè)從價值觀到戰(zhàn)略規(guī)劃，從治理機制到制度機制，從流程到考核，從新的行為準則到新的能力要求的全面管理變革中，才能在塑造出一個真正為社會所接受、為社會所尊敬的卓越組織的同時，真正實現(xiàn)經(jīng)濟社會環(huán)境的和諧共生和協(xié)調(diào)發(fā)展。

致力于經(jīng)濟、社會、環(huán)境和諧共生的本源性探索

企業(yè)社會責任一詞最早產(chǎn)生于美國，與中國一樣，盡管日本的企業(yè)社會責任理念也是一個“舶來品”，但與其類似的內(nèi)容在日本的討論卻已長達數(shù)十年。根據(jù)日本相關媒體的數(shù)據(jù)顯示，每十年媒體就會掀起對企業(yè)社會責任進行報道的高潮。而在開展社會責任的理念探索和創(chuàng)新特色實踐方面，中日兩國特殊的地理位置和歷史淵源往往也能使兩國尋找到更多的機遇和共識，從而有助于探索出一條全球社會責任理念與東亞文化和企業(yè)價值觀相融合的全新模式。

這種緊迫性和必要性，在中日兩國目前所共同面臨的來自資源、環(huán)境、氣候等方面挑戰(zhàn)的背景下可以說顯得尤為突出。如何在更深的層次上探索企業(yè)社會責任的現(xiàn)實路徑達成共識，如何在更為廣闊的領域內(nèi)開展合作形成合力，已成為兩國經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展和社會長治久安的重要保障。

在當天的討論中，本刊副社長殷格非在向出席會議的日本企業(yè)界代表全面介紹中國企業(yè)社會責任發(fā)展最新進展的同時，還集中就雙方感興趣的金蜜蜂理念和金蜜蜂2020社會責任倡議進行了闡釋。他表示，“金蜜蜂2020”將力促參與各方實現(xiàn)企業(yè)社會責任的交流、共享、提升，在更大范圍、更深程度上傳播和深化“金蜜蜂”的理念，并構建一個新平臺，系統(tǒng)探索提升企業(yè)責任競爭力的路徑，讓金蜜蜂的責任理念能夠成為中國可持續(xù)發(fā)展的一個形象代表，讓更多的金蜜蜂企業(yè)成為促進全球可持續(xù)發(fā)展事業(yè)的重要力量。”

日本企業(yè)市民協(xié)議會CBCC會長，索尼公司執(zhí)行官代表、副會長中缽良治則表示，CBCC自1989年成立成立以來，便致力于促進日本企業(yè)作為優(yōu)秀的企業(yè)公民與不同利益相關方的良好關系。其中最重要的一項就是每年組織參加與歐洲、中國的對話交流活動。他坦言，“實際上日本有很多企業(yè)一聽說CSR也是很抵觸，并沒有做得很好。在這樣一個環(huán)境下，中國企業(yè)能夠去認真地面對ISO 26000、GRI還有全球契約，并采取積極的應對行動，通過今天的交流活動，希望能夠進一步深化日本國內(nèi)以及我們在中國的法人自身的CSR活動?！?/p>

建立符合企業(yè)自身特色的社會責任管理體系

2012年是“十二五”的起步之年，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變作為我國經(jīng)濟領域一場深刻變革，事關我國國際競爭力和抵御風險的能力，事關經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和社會協(xié)調(diào)發(fā)展。如果說社會責任的理念能否由虛到實，順利落地，進而引起文化共鳴，贏得群眾基礎，是社會責任推進的關鍵，那么企業(yè)如何根據(jù)自身實際積極開展各具特色的社會責任實踐，便成為企業(yè)積極轉(zhuǎn)型和鍛造新的核心競爭力的關鍵。

事實上，中國的企業(yè)天性比較保守，民族文化中也有“悄悄做好事”的成分，這也就導致我國企業(yè)的社會責任建設一開始就是被動防守的。通過創(chuàng)新多種形式的社會責任溝通活動和創(chuàng)新多種手段的社會責任實踐活動，進一步提升企業(yè)社會責任實踐水平和管理水平，對于整體經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型和企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展尤為重要。

對于如何將社會責任理念轉(zhuǎn)變成為企業(yè)健康運營的新的管理模式，在國家電網(wǎng)公司社會責任處處長李偉陽看來，概括起來卻只有簡單的四句話。即，“其一就是要把工作變成價值，而且這個價值是綜合價值；其二就是管理好企業(yè)運營對社會的影響、對環(huán)境的影響、對人的影響；其三就是保證運營的透明度，加強與利益相關方的溝通與交流，保證利益相關方的知情權、監(jiān)督權和參與權；此外，還應做到既要靠制度來保證，按照這種方式來運作，又要在過程中不斷需要提煉新的制度固定下來”。

他表示，“企業(yè)存在最根本的目的，是要為社會帶來價值，為全球的經(jīng)濟繁榮、社會和諧、環(huán)境友好、文明的進步作出貢獻。每一個組織都有它特別的優(yōu)勢，都有它獨特的貢獻，但這個貢獻挖掘得太少了。所以我們需要從這些全面的管理變革，從價值觀到戰(zhàn)略，從治理機制到制度體系，從流程到考核，從新的行為準則到新的能力要求，同透明度和新型的關系處理，只有這樣我們才能塑造出一個真正為社會所接受、為社會所尊敬的一個卓越組織?！?/p>

“作為金融行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，我們目前集中關注的CSR課題主要在于四個方面：第一個就是氣候變化，這是非常容易帶來各種影響和問題的這樣一個部門；第二個就是社會的放心安全，也就是說，如何進行風險管理；第三個就是利用金融服務來開展第二相關的活動；第四個就是關注國內(nèi)外的社區(qū)，或者是地區(qū)活動和地區(qū)發(fā)展?！比毡矩敭a(chǎn)保險有限公司理事CSR統(tǒng)括部長關正雄在隨后的討論中則從行業(yè)角度闡述了對于企業(yè)社會責任的推進思路和關注重點。

他表示：“日本企業(yè)的社會責任和中國、歐洲還是有一些不同的情況，我們沒有政府的過多干預，主要是靠企業(yè)自主的行為。而其中一個主要的支柱，就是日本經(jīng)常性的企業(yè)行動憲章，2011秋天我們重新進行了修訂，同時也將ISO 26000的內(nèi)容在很大程度上概括反映到了這個憲章中，我們希望此舉能夠有助于將社會責任的最新理念融入到企業(yè)的管理中去，以期最終實現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)濟、社會、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展?！?/p>