張蕾磊

學(xué)雷鋒與做志愿者是一樣的嗎？我認(rèn)為：是，又不完全是。

雷鋒精神中的“對(duì)同志春天般溫暖”是利他主義，“把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中”是奉獻(xiàn)精神，很明顯，雷鋒精神和志愿精神是相像的，都強(qiáng)調(diào)向善、奉獻(xiàn)，對(duì)他人尤其是有需要的人伸出援助之手。從2000年開(kāi)始，“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”確定在每年的3月5日，即“學(xué)雷鋒日”。

在我國(guó)的傳統(tǒng)文化里，向善、助人是一直倡導(dǎo)的，大家都知道這句老話：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。” 20世紀(jì)60年代開(kāi)始的學(xué)雷鋒，其內(nèi)涵是與“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神一致的。2008年的奧運(yùn)會(huì)，讓志愿者成了家喻戶曉的名詞，也使得志愿服務(wù)概念深入人心。從學(xué)雷鋒到做志愿者，從本質(zhì)上看是一致的，只不過(guò)是在不同的歷史時(shí)代，人們賦予的精神有著特有的時(shí)代烙印，這也是文化積淀的過(guò)程，傳統(tǒng)與現(xiàn)代融為一體。

提到學(xué)雷鋒，大家的第一反應(yīng)是做好事；提到志愿者，大部分人會(huì)認(rèn)為是做服務(wù)，會(huì)去想服務(wù)對(duì)象的需要，會(huì)考慮什么樣的服務(wù)形式是有幫助的。這樣的不同反映體現(xiàn)出了微妙又值得琢磨的差別來(lái)。因?yàn)楦鞣N因素的作用，我們有時(shí)把學(xué)雷鋒形式化了，把做好事的重點(diǎn)放在了做過(guò)好事，而相對(duì)少地去深究更多的東西。比如，在學(xué)雷鋒的日子里，去擦地了，為什么擦地？擦多久是好的？為什么選擇這么做？在非學(xué)雷鋒日，你還來(lái)不來(lái)擦地……這些問(wèn)題大家經(jīng)常沒(méi)有去想。但是，對(duì)于志愿服務(wù)，國(guó)外一直以來(lái)是有很多人在研究的，研究如何組織志愿服務(wù)？研究志愿者參加志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)是什么？在不斷研究中，志愿服務(wù)、志愿精神在社會(huì)上得到越來(lái)越多的認(rèn)可，志愿行動(dòng)不斷發(fā)展和成熟，大家認(rèn)識(shí)到志愿者行動(dòng)在奉獻(xiàn)精神的基礎(chǔ)上，還需要有專(zhuān)業(yè)的組織管理能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力等。

志愿服務(wù)，看起來(lái)是好心做好事，其實(shí)并不那么簡(jiǎn)單。關(guān)于志愿者的基本定義：第一是自愿的，第二是非酬，第三是利他。志愿服務(wù)是從19世紀(jì)初西方國(guó)家宗教性的慈善服務(wù)開(kāi)始的，其思想根源是博愛(ài)思想和人道主義的價(jià)值觀。那時(shí)候，一些人為了幫助社會(huì)上出現(xiàn)的大量貧困人群而開(kāi)始這樣一個(gè)事業(yè)。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，歐美有了各種各樣的福利法規(guī)，在福利服務(wù)中，除了有從事專(zhuān)業(yè)服務(wù)的工作者，也需要?jiǎng)訂T大量志愿者。20世紀(jì)以后西方志愿工作進(jìn)一步規(guī)范、擴(kuò)大，有政府介入，但更多的是私人社團(tuán)開(kāi)展的廣泛社會(huì)服務(wù)工作。志愿服務(wù)工作重心在于調(diào)整被助者的社會(huì)生活，更在于調(diào)整整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系。

如果大家看過(guò)很多志愿服務(wù)研究的文獻(xiàn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)研究者對(duì)人們參加志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)很感興趣，研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體動(dòng)機(jī)直接影響著志愿者的行為。學(xué)者Omoto 和Synder提出了志愿者的六類(lèi)參與動(dòng)機(jī)，分別是：（1）價(jià)值觀（Values）：為了表達(dá)或?qū)嵺`個(gè)人重要的價(jià)值觀，例如人道主義，利他精神，為了幫助更不幸的人。（2）理解（Understanding）：為了獲得新的認(rèn)識(shí)、實(shí)踐知識(shí)、鍛煉技能。（3）社會(huì)（Social）：為了加強(qiáng)社會(huì)關(guān)系。（4）職業(yè)（Career）：希望獲得和現(xiàn)在或今后的職業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。（5）保護(hù)（Protect）：通過(guò)志愿工作來(lái)緩解消極情緒。（6）增強(qiáng)（Enhancement）：尋求心理上的成長(zhǎng)與發(fā)展，如增強(qiáng)自尊，體驗(yàn)自我價(jià)值感。

志愿者的動(dòng)機(jī)可以是千差萬(wàn)別的，在人生的不同階段，志愿行為的動(dòng)機(jī)也會(huì)發(fā)生變化，可能會(huì)與其人生階段的生活任務(wù)有關(guān)。相比較其他群體，研究發(fā)現(xiàn)獲得社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)、增長(zhǎng)才干和職業(yè)體驗(yàn)成為大學(xué)生參與志愿服務(wù)的一個(gè)重要的動(dòng)機(jī)。事實(shí)上，研究也發(fā)現(xiàn)，個(gè)體在志愿服務(wù)過(guò)程中可以獲得完善專(zhuān)業(yè)技能和社會(huì)交往技能的機(jī)會(huì)。對(duì)于成年志愿者，參與志愿服務(wù)還可能帶來(lái)更高的收入和更具聲望的職位。注重個(gè)體的差別，我想，這是志愿服務(wù)深入人心、吸引人們參與的一個(gè)重要原因。

對(duì)于組織志愿活動(dòng)的人來(lái)說(shuō)，研究結(jié)果有助于理解廣大的潛在的志愿者群體，在動(dòng)員他們的時(shí)候就可以更明白他們多一點(diǎn)。有研究發(fā)現(xiàn)，很多人做志愿者是為了有更好的人際關(guān)系，認(rèn)識(shí)更多的朋友、獲得更多友誼。同時(shí)，研究也發(fā)現(xiàn)志愿者所屬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模與志愿者行為持續(xù)時(shí)間呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，所以有的研究發(fā)現(xiàn)人際交往豐富的人在從事較長(zhǎng)時(shí)間志愿服務(wù)方面的表現(xiàn)欠佳。

在挑選志愿者時(shí)，我們一定會(huì)進(jìn)行面試。比如我有一個(gè)志愿活動(dòng)需要至少參與一年時(shí)間，如果你有特別多的事務(wù)我可能不會(huì)選你，一方面是你可能不能兼顧，另一方面你可能每樣事情都喜歡參加，但僅僅是喜歡報(bào)名而已，很難長(zhǎng)時(shí)間地參與和投入，不一定適合參與時(shí)間長(zhǎng)度較長(zhǎng)的志愿服務(wù)。