金智鵬 方玉燕 李玉清 黃雪峰

摘 要 針對我國高職計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)所面臨的專業(yè)老化、市場脫節(jié)問題，文章結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)型人才的市場需求，從計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)改革入手，探索在高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)中培養(yǎng)面向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)型人才的改革之路。

關(guān)鍵詞 高職教育 綜合實(shí)訓(xùn) 校企合作

中圖分類號：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Vocational Computer Professional Training

Reform Faced to E-commerce Industry

JIN Zhipeng, FANG Yuyan, LI Yuqing, HUANG Xuefeng

(Jiaxing Vocational and Technical College, Jiaxing, Zhejiang 314036)

Abstract The professional culture of China's vocational computer professionals face aging, disconnected from the market, combined with the market demand of e-commerce technology talent, start with the computer application of professional training reform, and explore vocational computer application of professional training for electronicbusiness industry technical personnel reform.

Key words vocational education; comprehensive training; school-enterprise cooperation

0 引言

在全球化電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)浪潮中，我國電子商務(wù)由快速普及向縱深規(guī)?；l(fā)展，電子商務(wù)在未來社會(huì)中將無處不在，大量企業(yè)急需電子商務(wù)專業(yè)人才。根據(jù)CNZZ統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2011年上半年，電子商務(wù)網(wǎng)站總數(shù)依然在快速增長。截止到6月底，國內(nèi)有電子商務(wù)網(wǎng)站2.32萬家，相比1月增長了21.38%；國內(nèi)共有在線零售網(wǎng)站1.24萬家，相比1月增長了6.55%；6月份到訪電子商務(wù)站點(diǎn)的網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到3.76億，相比去年同期增長了33.42%。

根據(jù)嘉興市“十二五”規(guī)劃，到2015年，嘉興將成為國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)先進(jìn)地區(qū)。嘉興電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展急需大量的電子商務(wù)平臺建設(shè)、維護(hù)、美化與運(yùn)營人才。

1 現(xiàn)狀與問題

1.1 電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不能滿足企業(yè)的要求

（1）電子商務(wù)專業(yè)本身的復(fù)合性、交叉性影響了高校對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定，也影響了高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)。用人單位還需將學(xué)生繼續(xù)沿著某個(gè)方向進(jìn)行培養(yǎng)后再使用，或是當(dāng)作普通人力資源從事非技術(shù)性的工作，畢業(yè)生改行的較多。

（2）電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)特色不夠明確?，F(xiàn)有的電子商務(wù)教學(xué)多數(shù)是簡單的“計(jì)算機(jī)技術(shù)＋商務(wù)知識”的教學(xué)模式，經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)等都學(xué)一點(diǎn)，但什么也沒有學(xué)精。畢業(yè)生就好像萬金油，在商務(wù)管理方面的知識方面趕不上學(xué)工商管理專業(yè)的，在經(jīng)濟(jì)學(xué)方面不如經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的，在計(jì)算機(jī)水平上不如計(jì)算機(jī)專業(yè)的，未能明顯體現(xiàn)出專業(yè)特色。

（3）電子商務(wù)專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)所面臨的就業(yè)問題本質(zhì)是不同的。計(jì)算機(jī)專業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)體系非常成熟，其面臨的主要問題是專業(yè)老化，與市場脫節(jié)，精而專人才少。相對而言，電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)體系還不夠完善，培養(yǎng)目標(biāo)不明確等各方面的原因造成畢業(yè)生定位不明、優(yōu)勢無法體現(xiàn)，但社會(huì)上對該專業(yè)的人才需求仍然很大。

1.2 高職計(jì)算機(jī)類專業(yè)服務(wù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析

（1）按照麥可思公司的分析報(bào)告，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生在2007、2008、2009 連續(xù)三年失業(yè)率在各專業(yè)中排名前十位，2010 年該機(jī)構(gòu)發(fā)布的《就業(yè)報(bào)告》中更是將計(jì)算機(jī)專業(yè)劃入“紅牌”專業(yè)。計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)困境促使高職院校進(jìn)行改革，目前較為認(rèn)可的做法是從細(xì)化和專業(yè)化入手，挖掘計(jì)算機(jī)專業(yè)的應(yīng)用內(nèi)涵，比如開設(shè)電子商務(wù)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)碼藝術(shù)、樓宇智能化等專業(yè)方向，有針對性的培養(yǎng)更為專業(yè)化的人才。

（2）電子商務(wù)人才的需求可以分為三種：技術(shù)型人才，商務(wù)型人才，綜合型人才。從職業(yè)素養(yǎng)和能力結(jié)構(gòu)上剖析，技術(shù)型人才主要為電子商務(wù)提供平臺和技術(shù)支撐，側(cè)重的是計(jì)算機(jī)相關(guān)的知識；商務(wù)型人才較側(cè)重于商務(wù)營銷知識，而綜合型人才需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)積累。但是這三種人才都必須具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技能，特別是技術(shù)型人才，他是以計(jì)算機(jī)技能為核心，商務(wù)知識為應(yīng)用的人才。

（3）社會(huì)的需求促使計(jì)算機(jī)專業(yè)培養(yǎng)面向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)型人才。高職教育本身就是以就業(yè)為導(dǎo)向、以應(yīng)用技能為重點(diǎn)進(jìn)行人才培養(yǎng)。社會(huì)的需求直接決定了專業(yè)的開設(shè)及課程的設(shè)置。根據(jù)近幾年的發(fā)展趨勢，中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測：未來5年，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬以上，而且社會(huì)對電子商務(wù)人才的需求是與日俱增的。因此，高職計(jì)算機(jī)專業(yè)培養(yǎng)面向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)型人才體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的思想，符合地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。

2 面向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)構(gòu)建方案

2.1 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)思想——就業(yè)導(dǎo)向、真刀真槍

我校的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是以就業(yè)為導(dǎo)向，以承接電商企業(yè)的網(wǎng)店裝修、商品處理為載體，以完成一個(gè)完整的工作任務(wù)所需要的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)為核心設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案，可以達(dá)到實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的“實(shí)崗、實(shí)務(wù)”。實(shí)訓(xùn)方案是按照一個(gè)完整工作任務(wù)的操作流程展開，使學(xué)生在完成生產(chǎn)任務(wù)的過程中深化知識、提升技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

綜合實(shí)訓(xùn)伊始，我們首先將專業(yè)群或?qū)I(yè)教師承接到的生產(chǎn)性商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行整理，指派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)教師任項(xiàng)目經(jīng)理，然后由項(xiàng)目經(jīng)理（專業(yè)教師）負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的綜合實(shí)訓(xùn)方案，并負(fù)責(zé)招聘學(xué)生來完成該項(xiàng)目。學(xué)生則根據(jù)自己的就業(yè)意向和各項(xiàng)目的技術(shù)方向情況，聯(lián)系各項(xiàng)目經(jīng)理去應(yīng)聘成為項(xiàng)目小組組員，分工合作，具體執(zhí)行項(xiàng)目中的各項(xiàng)工作任務(wù)。

這里必須說明我們學(xué)校的商務(wù)優(yōu)勢——學(xué)院電子商務(wù)中心+長期合作伙伴。優(yōu)勢1：學(xué)院電子商務(wù)中心——學(xué)生自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的電子商務(wù)平臺，我們可以借助這個(gè)平臺鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，可以極大的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、專業(yè)技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)。優(yōu)勢2：經(jīng)過幾年的努力，我們學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)已經(jīng)擁有幾個(gè)長期的電子商務(wù)合作企業(yè)，可以為我們提供充足穩(wěn)定的商業(yè)任務(wù)。

我們綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的最終目的是讓師生共同完成承接的商業(yè)項(xiàng)目，并在完成的過程中讓學(xué)生快速提升技能、深刻體會(huì)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境與職業(yè)要求。專業(yè)教師在教學(xué)過程中起到咨詢、指導(dǎo)的作用，起到質(zhì)量控制的作用，更要當(dāng)好學(xué)生和企業(yè)之間溝通橋梁的作用。

2.2 面向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)構(gòu)建方案

改革的重點(diǎn)——生產(chǎn)性項(xiàng)目化改革，完成一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，融入相關(guān)課程知識和職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)技能提升目標(biāo)。改革后，專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容由原來的圍繞技術(shù)方向?yàn)橹?，轉(zhuǎn)為以圍繞商業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)為主。這也就是要分析并抓住職場領(lǐng)域的核心，把握住與學(xué)生將來工作中有著直接關(guān)系的東西，使項(xiàng)目充分體現(xiàn)工作時(shí)的實(shí)際需要。

改革后，專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)以一個(gè)整體的商業(yè)項(xiàng)目貫穿始終，技術(shù)體系按實(shí)際工作需要展開，開發(fā)工具則是圍繞著完成商業(yè)項(xiàng)目的需要靈活選取最合適的開發(fā)工具組，如圖片處理工具組就需要Photoshop、Illustrator、Indesign等幾個(gè)最常用的圖片處理排版軟件。學(xué)生則集中一個(gè)月的時(shí)間專注于該項(xiàng)目的實(shí)踐，每天實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是其中一個(gè)子任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，依照項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)的流程參與完成整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)。

網(wǎng)店裝修美化案例——吳越故事淘寶店鋪裝修設(shè)計(jì)。淘寶店鋪的裝修設(shè)計(jì)相對簡單，按照淘寶的店鋪模塊填充裝飾內(nèi)容即可，主要是首頁Banner、Logo、寶貝分類欄等。學(xué)生在開發(fā)過程中可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源來提出解決方案，教師在此過程中主要是指引學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)頁模塊美化設(shè)計(jì)。利用淘寶這個(gè)成熟的電子商務(wù)平臺，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中就直接進(jìn)行實(shí)際的網(wǎng)店裝修，和企業(yè)形成利益體。

網(wǎng)店廣告設(shè)計(jì)案例——Saildeer瀛海專賣店促銷廣告設(shè)計(jì)。學(xué)生就要去思考怎樣才能夠突出宣傳某些商品，怎樣才能激起客戶的購買欲望，這是個(gè)直接關(guān)系到企業(yè)利潤和學(xué)生實(shí)習(xí)收入的現(xiàn)實(shí)問題。我們的綜合實(shí)訓(xùn)應(yīng)推行差異化管理，制造“鯰魚效應(yīng)”，按照廣告所帶來的實(shí)際銷售效果給予報(bào)酬。把學(xué)生擺在這樣一個(gè)實(shí)實(shí)在在的問題面前，那么他們就產(chǎn)生了優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的動(dòng)力、并能充分地體會(huì)到項(xiàng)目完成以后那種成功的喜悅。實(shí)際上，經(jīng)過如此遞進(jìn)式的主動(dòng)學(xué)習(xí)和層層篩選，學(xué)生最終的競爭力大大提高了。

附圖：面向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的高職計(jì)算機(jī)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)構(gòu)建方案

以上舉例的電子商務(wù)企業(yè)都是我們簽約的長期合作伙伴，是我們學(xué)生綜合實(shí)訓(xùn)的真實(shí)成果、投入商業(yè)運(yùn)行的成果。以上研究成果已應(yīng)用于我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，培養(yǎng)面向電子產(chǎn)業(yè)的技術(shù)型人才的綜合實(shí)訓(xùn)已在08、09級專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中得以實(shí)施。通過對近三屆畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，本專業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢良好，用人單位認(rèn)為我校培養(yǎng)出的人才所具備的計(jì)算機(jī)知識和能力不僅符合他們的需求，而且在與其他同類院校同專業(yè)學(xué)生相比具有明顯的優(yōu)勢。

3 結(jié)束語

在高職計(jì)算機(jī)專業(yè)中，開設(shè)面向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是我院的一個(gè)創(chuàng)新探索。經(jīng)過這幾年的探索、優(yōu)化，我們在技術(shù)型電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面取得了一些效果，獲得了合作企業(yè)的好評。但是，計(jì)算機(jī)專業(yè)如何更好地培養(yǎng)面向電子商務(wù)的技術(shù)型人才，還有待進(jìn)一步研究。我們相信，高職院校只要繼續(xù)堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)市場需求及時(shí)調(diào)整優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，一定能夠培養(yǎng)出讓企業(yè)滿意的電子商務(wù)人才。

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