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卡地亞抗衰退

2012-04-29 00:44:03
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 2012年6期
關(guān)鍵詞:伯納德卡地亞奢侈品

在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期,人們會(huì)向經(jīng)典品牌回歸,而不是那些流行一時(shí)的風(fēng)尚。

2012年新年的那個(gè)禮拜,中國人在國外奢侈品消費(fèi)達(dá)到97億美元。一個(gè)禮拜的消費(fèi)相當(dāng)于平常四個(gè)月。

總部位于巴黎的高級(jí)珠寶和手表制造商卡地亞,花費(fèi)3年時(shí)間、投資1000萬歐元、拍攝了一個(gè)3分鐘形象短片以保持自身的品牌光彩。短片在全球掀起一波同步投放的運(yùn)動(dòng),但主要目標(biāo)在于促進(jìn)中國、俄羅斯這類的新興市場銷售量。這一點(diǎn),從短片中乘坐馬車的俄羅斯貴婦,到中國龍與獵豹對視用去的拍攝長度便能看出。

“在2012年新年的那個(gè)禮拜,中國人在國外的奢侈品消費(fèi)達(dá)到97億美元。一個(gè)禮拜的消費(fèi)相當(dāng)于平常四個(gè)月。中國人對奢侈品消費(fèi)的巨大潛力,全世界都能感覺得到?!笨ǖ貋喼袊鴧^(qū)行政總裁簡雅汶說。與其他一些奢侈品牌一樣,在與仍在持續(xù)的經(jīng)濟(jì)衰退相抗衡時(shí),卡地亞寄厚望于中國市場。

中國誘惑

自從1970年在香港開設(shè)第一家店鋪以后,40多年來,卡地亞在中國已經(jīng)擁有一個(gè)由90家分店組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。珠寶店37家,手表店53家,覆蓋46座中國城市。他們發(fā)現(xiàn),與成熟市場相比,中國是一個(gè)年輕的市場,處在發(fā)展和布局的階段,巨大的地理范圍、數(shù)量眾多

的年輕群體和正在迅速擴(kuò)大的中產(chǎn)階級(jí),讓中國成為一個(gè)充滿誘惑的蛋糕。簡雅汶說:“我們在中國的顧客普遍非常年輕,大都處于25歲-35歲,這種年齡結(jié)構(gòu)比成熟市場要年輕10-15歲。”

卡地亞誕生于1847年,當(dāng)路易-弗朗索瓦.卡地亞(Louis-Francois Cartier)將這個(gè)他曾經(jīng)做過學(xué)徒的珠寶工作坊接手之后,這家公司成為第一家手表制造商。1904年,卡地亞為巴西飛行員阿爾伯特.山度士-杜蒙(Alberto Santos-Dumont)制作了一款手表。在經(jīng)歷了上世紀(jì)90年代的一系列收購之后,目前卡地亞是瑞士奢侈品集團(tuán)歷峰集團(tuán)(Richemont)旗下的一個(gè)品牌。

2002年,曾在寶潔、嬌蘭任職的伯納德.福納斯(Bernard Fornas)擔(dān)任歷峰集團(tuán)手表業(yè)務(wù)的首席執(zhí)行官。上任之后,他的第一個(gè)決定是投入資金,研發(fā)卡地亞手表的動(dòng)力系統(tǒng)。從此,伯納德.福納斯給予卡地亞在質(zhì)量和設(shè)計(jì)方面更大的控制權(quán)?!爸閷毢褪直恚瑢τ谖覀儊碚f是同等重要的利潤來源。雖然珠寶可能顯得更容易接近,但手表的爆發(fā)性增長也很重要”,簡雅汶說,“所以,我們正在進(jìn)行常規(guī)投資,為亞洲市場的長期增長打好基礎(chǔ)?!?/p>

歷峰集團(tuán)沒有透露卡地亞2011年的銷售量。在歷峰集團(tuán)旗下的珠寶業(yè)務(wù)中,除了卡地亞珠寶之外,還有梵克雅寶。上一個(gè)財(cái)年,梵克雅寶的利潤率為44.1億美元。得益于中國市場對手表的強(qiáng)勁需求,截至2011年12月31日,歷峰集團(tuán)手表總銷量增長了24%,達(dá)到26.2億歐元。根據(jù)彭博社13位分析師估值的平均數(shù),歷峰集團(tuán)的利潤額達(dá)到25.4億歐元。來自網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)表明,截至3月份,卡地亞上一個(gè)財(cái)年的利潤增長了25%。“大概有45%的品牌銷售來自卡地亞手表,35%來自珠寶,其余部分則來自裝飾品?!笨ǖ貋喨蚩偛貌{德.福納斯說。

奢華拐點(diǎn)

在卡地亞的發(fā)展史上,它的客戶名單曾經(jīng)十分顯赫,包括俄國沙皇、女演員伊麗莎白.泰勒等人。但在眼下,為適應(yīng)全球的經(jīng)濟(jì)周期,它正在創(chuàng)造一股新的奢華潮流,用更謹(jǐn)慎、更低調(diào)的形式來表現(xiàn)財(cái)富?!敖裉?,大塊頭的手表正在失去陣地”,伯納德.福納斯在日內(nèi)瓦鐘表展上接受采訪時(shí)說,“在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,你會(huì)更少炫耀,你會(huì)選擇那些看上去更低調(diào),更符合人體工程學(xué)的款式。負(fù)罪感是很重要的心理因素?!?008年美國次貸危機(jī)爆發(fā)后,卡地亞的做法就是推出入門級(jí)作品,采取較為保守的市場態(tài)度,這種策略延續(xù)到了今天。

在2012年的日內(nèi)瓦鐘表展上,卡地亞展出了復(fù)雜的計(jì)時(shí)器以及用珠寶裝飾的手表。它又重新推出英式坦克手表,這個(gè)款式誕生于1919年,它擁有三種顏色的黃金,是卡地亞繼藍(lán)氣球手表之后隆重推出的新款。標(biāo)準(zhǔn)款藍(lán)氣球手表是卡地亞近年來最受歡迎的手表,它的價(jià)格至少在10000歐元,那些鑲嵌寶石,更為復(fù)雜的藍(lán)氣球表款,零售價(jià)高達(dá)幾十萬歐元。與藍(lán)氣球手表相比,英式坦克表在設(shè)計(jì)上更為內(nèi)斂低調(diào),線條大氣經(jīng)典,價(jià)格更為親和。在解釋推出坦克系列的理由時(shí),伯納德.福納斯說,“部分原因在于經(jīng)濟(jì)減緩,消費(fèi)者傾向于選擇更樸素的計(jì)時(shí)器?!?/p>

這家公司努力準(zhǔn)備,以面對經(jīng)濟(jì)周期的轉(zhuǎn)折點(diǎn),它還在向珠寶和手表行業(yè)之外擴(kuò)張?!霸诮?jīng)濟(jì)衰退期,人們會(huì)向經(jīng)典品牌回歸,而不是那些流行一時(shí)的風(fēng)尚。”伯納德.福納斯說。在珠寶品牌中,卡地亞素負(fù)盛名;在瑞士制表商的排名中,它也僅次于勞力士??ǖ貋嗕N售的手表,大概有5%會(huì)在保修期內(nèi)被退回,這個(gè)比例遠(yuǎn)低于手表行業(yè)平均10-15%的維修率。他們的目標(biāo)是在未來幾年,將保修期內(nèi)因質(zhì)量問題造成的退貨率降低到3%。

并非每一個(gè)奢侈品牌都會(huì)受到中國消費(fèi)者的歡迎。只有少數(shù)像萬寶龍、卡地亞、路易威登和杰尼亞這樣的品牌,才能在銷售量和邊際利潤上同時(shí)受益。簡雅汶認(rèn)為,有技巧地平衡自身的高端形象與可負(fù)擔(dān)人群規(guī)模之間的關(guān)系,這對于奢侈品牌的成功十分關(guān)鍵。在設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)炫耀性,卻只用一種輕描淡寫的方式。比如卡地亞手表的經(jīng)典表面,輕柔地金色鑲嵌。它把奢侈品定位為一種能夠用于展示的“高級(jí)工具”,而不是一項(xiàng)私人享受的特權(quán)。它還積極參與女性教育項(xiàng)目,從多個(gè)層面施加最大化的影響力。

從1970年進(jìn)入香港開始,卡地亞在中國市場一直堅(jiān)持著兩條市場渠道??ǖ貋喪直硗ㄟ^招募、考核的經(jīng)銷商來經(jīng)營,珠寶業(yè)務(wù)則全部由卡地亞自營店鋪直接管理。簡雅汶說,“我們有很多年不再招募經(jīng)銷商了,目前的經(jīng)銷商都與我們有著緊密的合作,除了資金和財(cái)力,對手表領(lǐng)域有深入的了解尤為重要?!痹谒磥?,奢侈品銷售的是夢想,是自我實(shí)現(xiàn)、自我滿足,是藉由禮物來賦予一些特殊時(shí)刻以意義?!霸谶@樣一個(gè)處于開發(fā)階段的市場,一個(gè)品牌在進(jìn)入時(shí),就要強(qiáng)化品牌形象,用準(zhǔn)確的方式傳播訊息?!彼f。

卡地亞顯然是信心滿滿。但受到多方面因素的影響,中國市場奢侈品消費(fèi)的前景仍然存有不確定性,卡地亞不能對此視而不見。“2011年第4季度,我們?nèi)匀槐3种懿诲e(cuò)的增長態(tài)勢,但是不像以前那樣勢如破竹。我們對2012年持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度?!蹦成莩奁放频闹袊鴧^(qū)經(jīng)理說。

實(shí)際上,在中國市場,卡地亞并非沒有隱憂。眾所周知,二、三線城市將是未來奢侈品在中國的重要戰(zhàn)場。從2008年開始,很多奢侈品牌就開始加大在中國二、三線城市開店的力度,如阿瑪尼、登喜路等。就在二、三線城市的門店數(shù)量而言,與這些奢侈品牌相比,卡地亞并不占優(yōu)。

(文/汪琳)

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