21CBR：金立智能手機(jī)起步是很晚的，2012年公司智能手機(jī)要做到1500萬(wàn)臺(tái)，但是2011年的銷(xiāo)售只有100萬(wàn)，15倍的增長(zhǎng)如何實(shí)現(xiàn)？

劉立榮：首先，我們會(huì)在智能手機(jī)上把在GSM手機(jī)的積累用好；第二，我們會(huì)專(zhuān)門(mén)針對(duì)智能手機(jī)增加一個(gè)安全系統(tǒng)；第三，提供內(nèi)容不同的服務(wù)，但這個(gè)跟app store不一樣，我們具備把這些東西一對(duì)一送到消費(fèi)者手中的能力。

21CBR：一對(duì)一的能力具體而言是什么？

劉立榮：首先是我們的渠道能力，這是金立最基礎(chǔ)的東西。我們的渠道是唯一性，就是只賣(mài)我們的手機(jī)。第二就是巨大，現(xiàn)在全國(guó)大約有5萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。第三，這些渠道人員都是金立派出的。第四，不可復(fù)制，要趕上金立至少要五年。因?yàn)楝F(xiàn)在要復(fù)制我們這樣的渠道非常難，環(huán)境不適合，也很難有機(jī)會(huì)讓你去投入和建立。

縣城和鎮(zhèn)上的人知道現(xiàn)在買(mǎi)手機(jī)都是要智能手機(jī)，但是這些軟件他們沒(méi)有設(shè)備下載，也不知道什么是WIFI。這些人需要更多的服務(wù)，我們的店里會(huì)配備下載設(shè)備和在后臺(tái)整理過(guò)的軟件，全部免費(fèi)。這就是一種個(gè)性化服務(wù)。別人做不到這一點(diǎn)，沒(méi)有這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，也可能沒(méi)有這個(gè)意識(shí)。我們預(yù)計(jì)2012年1500萬(wàn)臺(tái)智能手機(jī)大約有1000萬(wàn)從這些自有網(wǎng)點(diǎn)賣(mài)出。

21CBR：金立智能手機(jī)的消費(fèi)者是原來(lái)用戶的更新?lián)Q代，還是會(huì)加入新的消費(fèi)者？

劉立榮：我們?cè)瓉?lái)的客戶確實(shí)主要還是在地級(jí)縣級(jí)市或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而且不是很潮的這一類(lèi)，這跟以前的產(chǎn)品風(fēng)格和路線一致。但是這兩年我們?cè)黾恿撕商料盗幸矌?lái)了一部分女性消費(fèi)者。我們的智能手機(jī)上線了后，購(gòu)買(mǎi)的70%是女性，而且年齡非常小。我們會(huì)把原來(lái)的用戶維護(hù)和開(kāi)發(fā)好，也會(huì)用智能手機(jī)來(lái)增加新的消費(fèi)群。

21CBR：當(dāng)年國(guó)產(chǎn)GSM手機(jī)跟外資競(jìng)爭(zhēng)是以價(jià)格取勝，但很快幾乎全軍覆沒(méi)，現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)跟外資競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境與此前有何不同？

劉立榮：首先中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)整體的研發(fā)實(shí)力、資金實(shí)力和管理能力跟10年前已經(jīng)完全不一樣了。第二，我們?nèi)俚年P(guān)鍵不單是價(jià)格，最終應(yīng)該是你的產(chǎn)品符合市場(chǎng)消費(fèi)者的需求。對(duì)中國(guó)企業(yè)比較好的一點(diǎn)就是說(shuō)，中國(guó)是一個(gè)很大的本土市場(chǎng)，中國(guó)一年銷(xiāo)售的手機(jī)占全球的20%以上，渠道很縱深、需求很多元。

21CBR：未來(lái)外資品牌中國(guó)的格局會(huì)不會(huì)發(fā)生變化？

劉立榮：我覺(jué)得全球范圍大品牌的生存環(huán)境蠻惡劣的，只有蘋(píng)果和三星日子好過(guò)，所以在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期能夠跟中國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)的就是蘋(píng)果跟三星。不過(guò)iphone是一個(gè)偉大的產(chǎn)品，也可能啥也不是。是一個(gè)偉大產(chǎn)品是因?yàn)?，它開(kāi)創(chuàng)了多點(diǎn)觸控技術(shù)，能夠開(kāi)創(chuàng)各種應(yīng)用滿足人們體驗(yàn)。然而現(xiàn)在它的應(yīng)用技術(shù)包括用戶體驗(yàn)，別的廠家都能跟上來(lái)的時(shí)候，它還賣(mài)那么貴，就什么也不是。我不看好蘋(píng)果，兩年后你就會(huì)看到結(jié)論。國(guó)際品牌里我還是看好三星。

21CBR：你認(rèn)為在中國(guó)市場(chǎng)，關(guān)于智能手機(jī)的專(zhuān)利訴訟是一個(gè)大的問(wèn)題嗎?

劉立榮：如果你的市場(chǎng)是中國(guó)和新興市場(chǎng)，影響不是很大，但是真正國(guó)際化了影響就會(huì)很大。另外，專(zhuān)利在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中扮演的角色有可能是一個(gè)弱者，摩托羅拉沒(méi)有說(shuō)因?yàn)橛心敲炊鄬?zhuān)利就避免它呈一個(gè)下滑的趨勢(shì)。因?yàn)槠髽I(yè)不是靠專(zhuān)利來(lái)賺錢(qián)的，靠產(chǎn)品賺錢(qián)才是正道。

21CBR：目前，金立手機(jī)研發(fā)上團(tuán)隊(duì)建設(shè)怎么樣？

劉立榮：研發(fā)有700人，有70%是在智能手機(jī)這一塊！資金大約占銷(xiāo)售額的3%—6%，這個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)有做過(guò)特別的統(tǒng)計(jì)。

（采訪/鄧林奕、邱月燁）