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孤獨(dú)不孤單

2012-04-29 06:46:45葉麗雅
IT經(jīng)理世界 2012年7期
關(guān)鍵詞:機(jī)器社交機(jī)器人

葉麗雅

你多久給父母打一次電話?多久見一次朋友?多久和同事開心暢談一次?

而你,又是多久看一次手機(jī),多久刷一次微博,又是多久翻下微信?你每天睡覺前最后一件事和起床第一件事是查手機(jī),還是跟老婆孩子道早安晚安?

“如果你把我從Facebook上刪掉,那就等于刪掉了我!”一位才16歲的小伙子對心理醫(yī)生承認(rèn)。對這些終日里在Facebook上生活的年輕人而言,有時(shí)候,虛擬網(wǎng)絡(luò)里或許是一個(gè)更真實(shí)的自己,或者說,更貼近他們內(nèi)心、和自己更親近的個(gè)體,甚至可能就是他自己。在這個(gè)虛擬世界里,他們可以自由地表現(xiàn)自己,在朋友有興趣的時(shí)候一起分享,他們也可以很隨意地和朋友通電話、短信、郵件,在想要開始的時(shí)候開始,在想要結(jié)束的時(shí)候結(jié)束,不必操心對方是否有時(shí)間有興趣,是否會責(zé)怪他們的騷擾。

因?yàn)檫@個(gè)便利,他們和提供這種便利的設(shè)備:他們的手機(jī)、平板電腦,甚至是臺式機(jī),以及這些機(jī)器里運(yùn)行的社交軟件、語音軟件建立起比人和人更緊密無間的關(guān)系。

另一個(gè)和無線互聯(lián)網(wǎng)、在線社交具有類似功能的裝置是機(jī)器人。現(xiàn)代機(jī)器人早就習(xí)慣了幫助我們清理地毯和衣物,連機(jī)器人新娘也成為人們期待的目標(biāo)。而現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)已經(jīng)不需要等候人的命令來做出決定,他們自身的程序已經(jīng)讓他們能夠識別人臉,直視我們的目光,和我們交談。早在2010年夏天,《紐約時(shí)報(bào)》和《華爾街日報(bào)》就曾經(jīng)熱情洋溢地報(bào)道過機(jī)器人老師、機(jī)器人朋友、機(jī)器人治療師,而微軟還展示了他們設(shè)計(jì)的一個(gè)叫麥洛的虛擬人,任何和他交往超過45分鐘的人就會被“他”記住,而“他”的個(gè)性也會被和他交往的人所塑造、改變。

當(dāng)功能齊全的機(jī)器人逐漸成為人的替代品,當(dāng)無線互聯(lián)網(wǎng)成為人和人交往的必然介質(zhì),照顧老人和小朋友首選機(jī)器人而非真實(shí)的人,當(dāng)人們一起吃飯時(shí)不是專注地聊天和享受美食而是在埋頭發(fā)微博,我們發(fā)現(xiàn),人和機(jī)器人、人和手機(jī)的關(guān)系似乎已經(jīng)超越了人和人的關(guān)系,我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)不一樣的社會,機(jī)器社會——謝麗·特克爾在她的著作《孤獨(dú)在一起》(Sherry Turkle, Alone Together)中這樣宣告。

人、機(jī)器人和網(wǎng)絡(luò)

謝麗·特克爾是美國麻省理工大學(xué)洛克菲勒講習(xí)教授(Abby Rockefeller Mauzé Professor),主要從事科學(xué)技術(shù)的社會研究項(xiàng)目。這位在哈佛大學(xué)獲得社會學(xué)和個(gè)性心理學(xué)雙博士的教授本身還是掛牌的心理醫(yī)生。作為一位專業(yè)的旁觀者,30年來她不斷接觸人類和數(shù)字文化的關(guān)系變遷,研究解析移動技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)和社交機(jī)器人如何改變我們的工作、家庭,甚至我們的身份。

在這部被《紐約時(shí)報(bào)》稱為“有悟性和洞見”,被英國《衛(wèi)報(bào)》稱為“細(xì)膩而有趣的”書里,特克爾采訪了數(shù)百位15歲以上的青少年,但同時(shí)發(fā)現(xiàn),機(jī)器社會對老年人和兒童的影響一點(diǎn)也不亞于年輕人。事實(shí)上,書中提到一位76歲的老人無限憐愛、無比開心地提起“它是我真正的寶貝,有了它,現(xiàn)在我真的有事情可以做,有人可以照顧了?!倍@個(gè)真正的寶貝只是一個(gè)仿真嬰兒。7歲的小朋友布魯克一心想跟她的機(jī)器人柯格多說幾句話,讓她有機(jī)會成為這名機(jī)器人的私人教練。

這些都是讓人耳熟能詳?shù)陌咐?,只不過之前大家未曾意識到人和機(jī)器的關(guān)系已經(jīng)如此普遍,小到7歲大到70,幾乎每個(gè)年齡層的人都有機(jī)會和他們相關(guān)的部分機(jī)器接觸,并產(chǎn)生親密關(guān)系。

但是,身兼心理學(xué)醫(yī)生的特克爾教授更關(guān)心的是,人類對話和交談的本質(zhì)是否會因?yàn)槲覀儗υ捫问降母淖兌淖儭榇?,她還特意采訪了一天發(fā)6000條各式信息的高中生,一方面這些學(xué)生的個(gè)性識別已經(jīng)完全曝露在他們所發(fā)布的信息之中,另一方面,這些信息也成為他們?nèi)松囊徊糠郑踔寥俊?/p>

正如文章開頭提到的16歲男孩一樣,“刪掉了Facebook等于刪掉了我!”特克爾稱這種對社交媒體的狂熱為“超級變形(hyper-otherdirectedness)”自我,這種在某種程度上可以被稱為“協(xié)作自我(collaborative self)”的個(gè)體不再具有孤獨(dú)的能力,也不再有獨(dú)立思考自身情緒的能力。

或許有人認(rèn)為,小朋友早在機(jī)器人發(fā)明之前就已經(jīng)和玩具娃娃在玩,和玩具玩跟和機(jī)器人玩沒啥差別。特克爾教授的研究結(jié)論卻是,這兩者的不同在于,前者是假裝,后者是相信。和玩具假裝過家家是很容易放手,并且你也知道至少假裝,但和有交互功能的機(jī)器人或者至少部分真實(shí)的社交網(wǎng)站交往,你很容易把它當(dāng)成人來相信,而且因?yàn)槠浔憷远较菰缴睢?/p>

這些,至少在目前看來并無壞處,因?yàn)闄C(jī)器人和社交網(wǎng)站只是填補(bǔ)了我們社會網(wǎng)絡(luò)中一些空虛寂寞的經(jīng)緯。但如果我們站到這種轉(zhuǎn)變的背后,看為什么人們將更多時(shí)間花在互聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器人身上,結(jié)果發(fā)現(xiàn),每一絲細(xì)微轉(zhuǎn)變的背后,無不滲透著人與人交往的艱辛。

機(jī)器人和社交網(wǎng)絡(luò)之所以盛行,就是因?yàn)樗鼈兌颊业搅巳撕腿酥g的某種弱點(diǎn):人的要求太多,而機(jī)器的要求則可控得多;人會失望,機(jī)器不會;當(dāng)人們談起和機(jī)器人的關(guān)系,很多人往往會扯起丈夫的小三,妻子的男性閨蜜,孩子嗑藥等問題,讓他們覺得無法理解家人和朋友,每個(gè)人都傾向于自我保護(hù)而不是坦誠溝通。一位44歲的婦女對特克爾袒露心扉,“人心隔肚皮,你看著大家都笑嘻嘻的,但你真不知道他們在想什么,還是程序和機(jī)器人比較安全?!倍晃?0歲的男士也表示,“我是寧愿和網(wǎng)絡(luò)或者機(jī)器說話的,朋友會累,但機(jī)器不會,你說完了,隨時(shí)可以走,就這么簡單?!?/p>

人是寂寞的,但如果我們只肯面對為我們提供便利、解除寂寞危機(jī)的程序、機(jī)器或者機(jī)器人,那么人們或許會忘記,孤獨(dú)有時(shí)候也是能賦予人靈感和能力的。我們總是以為技術(shù)能夠讓我們對周圍的事物有更好的控制,但到最后,反而是我們自己被控制了,至少從時(shí)間上看,我們已經(jīng)輸給了程序和機(jī)器人。

遠(yuǎn)離機(jī)器?

當(dāng)短信、郵件、MSN、推特等技術(shù)逐漸改變?nèi)伺c人交往方式的時(shí)候,寂寞和親密的界限也日漸模糊,問問身邊人,問問自己,你是愿意和朋友見面還是和他們通電話,相比和朋友通電話,你是否又更傾向于發(fā)短信給他們,用符號表情表達(dá)或者掩飾你的真實(shí)心情呢?一些青少年們甚至直言,電話“泄露太多信息了。”

從這個(gè)簡單的事實(shí),你自己也已經(jīng)可以得出結(jié)論:科技的確可以協(xié)助我們在任何時(shí)間任何地點(diǎn)和任何人做任何事情,但同時(shí),科技也讓我們懶得去親自嘗試在任何地方做任何事情,除了在網(wǎng)絡(luò)上。這種永不間斷的在線產(chǎn)生了一種不同于以往的新的孤獨(dú)寂寞感,而當(dāng)我們試圖用新的技術(shù)來填補(bǔ)這種空虛的時(shí)候,技術(shù)實(shí)現(xiàn)了,我們的現(xiàn)實(shí)生活也敗落了。

作為一位女性心理學(xué)家,特克爾強(qiáng)調(diào),我們有能力也有義務(wù)去質(zhì)疑每一樣新發(fā)明背后的邏輯,而不是完全淪落為機(jī)器的粉絲。左手牽右手也和牽機(jī)器人的手完全不同,親筆信較之一封電子郵件信息含量也大得多,而回憶和想象有時(shí)候比網(wǎng)絡(luò)記錄更美好。

所以,這本花了300個(gè)頁碼分了機(jī)器人和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)部分來書寫的《孤獨(dú)在一起》遠(yuǎn)非一部關(guān)于科技、機(jī)器人和社交程序的書,而是一部“心理學(xué)家研究近幾十年來新設(shè)備新技術(shù)的發(fā)展,如何影響到我們的人際關(guān)系的書……清晰而流暢”。美國主流媒體給了這本書4星的評價(jià)。

但在給出了機(jī)器人對人際關(guān)系的一系列相對負(fù)面的評價(jià)之后,特克爾也并沒有完全否定機(jī)器的作用,畢竟我們這個(gè)社會已經(jīng)不可能離開計(jì)算機(jī)、機(jī)器人和社交網(wǎng)絡(luò),只是,“我們要將機(jī)器放在生活的合理位置”,讓機(jī)器成為生活的一部分,而不是全部。

對這部書唯一負(fù)面的評價(jià)則是一個(gè)網(wǎng)友給出的,“這部書寫得很深刻很有前瞻……只是我們不需要300頁才能得出這個(gè)結(jié)論,30頁或許也足夠了。”所以,如果你已經(jīng)厭倦了互聯(lián)網(wǎng),常常時(shí)不時(shí)地需要關(guān)機(jī)關(guān)微博,這部書可能價(jià)值不大,但如果你還在糾結(jié)新技術(shù)新生活和新趨勢對你是否完全必要,甚至還沉迷其中,倒是不妨去通讀下這部有趣的小書。

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