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華為終端 “暴力營銷”?

2012-04-29 00:44:03潘九堂
IT經(jīng)理世界 2012年7期
關(guān)鍵詞:余承東智能機廠商

“華為終端部門的人都太老實,缺雷軍這樣的‘大忽悠”。傳聞2011年末華為一位高管如此感嘆說,當(dāng)時小米炒得火熱,雷軍因借蘋果炒作,被業(yè)內(nèi)嘲笑為“雷布斯”。僅幾個月后,“大忽悠”就在華為出現(xiàn)了,還是華為終端公司董事長余承東,因為在微博上逐一對比硬件參數(shù)后宣稱“華為Pad硬件規(guī)格性能全面領(lǐng)先蘋果iPad3”,“今年底或明年初將推出一款比iPhone5要強大很多的旗艦手機!”,被不少人譏諷為“余布斯”。

過去幾個月,伴隨華為在CES和巴塞羅那展上發(fā)布全球最薄手機、全球最快四核手機和四核LTE平板,余承東發(fā)表了一系列高調(diào)的微博。由于蘋果從不參展,而微軟、諾基亞和英特爾等巨頭都在調(diào)整期,華為這幾款產(chǎn)品確實驚艷了一把,贏得了國人滿堂喝彩,尤其是華為四核芯片還讓數(shù)家國外巨頭“大吐酸葡萄”。

盡管業(yè)界對余的高調(diào)言論不滿,并笑稱“余大嘴”,但更多的還是“羨慕妒忌恨”。在余發(fā)表有關(guān)和蘋果的對比后,專業(yè)人士再也忍不住了,紛紛冷嘲熱諷這種簡單參數(shù)對比的“暴力營銷”,有人留言說:“普通廠商比性價比,文藝廠商比用戶體驗,二逼廠商比硬件配置,傻逼廠商整天拿自己跟蘋果比?!?/p>

即使華為員工也被老板言論震驚了,一位項目經(jīng)理寫道:“終于更深刻地明白任總(任正非)為啥叫他為余瘋子,因為外人看來是謊話和傻話,他卻深信不疑能實現(xiàn)。好吧,其實我也不認(rèn)同,但華為要跨越式超越對手,就只能是瘋子。”

余曾明確表示,微博是和員工及合作伙伴溝通的渠道。鑒于余過去輝煌戰(zhàn)績和號召力,據(jù)說不少員工看了余的微博,確實對公司更有信心。但為何最近余的微博好像“打了雞血”一樣亢奮和高調(diào),從給員工打氣轉(zhuǎn)變成對外“暴力營銷”?事實上,這種亢奮和焦躁是因為華為在智能手機市場遇到了巨大的技術(shù)機遇和市場挑戰(zhàn)。

華為急需打開中高端市場,樹立品牌和提升利潤。借助運營商渠道,2011年華為和中興智能機出貨量迅速增大,但尷尬的是有貨量沒有利潤,平均售價只有約150美元,毛利20%多一點,而三星和MOTO是300~400美元,毛利30%~40%,更不用說蘋果。2011年第四季度,蘋果和三星分別獲得手機業(yè)80%和15%利潤,其他所有合計只占5%。

隨著技術(shù)成熟、運營商市場更開放,更多廠商將沖入中低端智能機市場,蘋果和三星遲早也會從高往低打,華為和中興將受到兩頭夾擊。尤其是華為人員成本壓力更大,一位華為中層表示,華為手機毛利低于20%就要虧損,而聯(lián)想只需7%。因此當(dāng)余在華為終端年會宣布2012年智能機出貨目標(biāo)6000萬~8000萬臺讓員工激動和讓業(yè)界震驚時,不少知情員工都備感壓力,因為2011年華為手機凈利潤不到5%。如果中高端沒有突破,出貨量只是浮云。

因此當(dāng)2011年很多廠商還剛建研發(fā)團隊時,華為已開始推廣其旗艦手機Honor系列,可惜因性能要求一再提升,上市時間從2011年第三季度推遲到當(dāng)年年底,被小米手機搶去風(fēng)頭,失去了最佳銷售和品牌宣傳窗口??赡苁鞘苄∶椎拇碳ぃ?011年底,余開始高調(diào)宣傳華為手機的硬件參數(shù)和性價比,試圖通過全球最薄和最快等幾款經(jīng)典機型,強力營銷,用最高端的硬件配置,占據(jù)中高端市場,迅速樹立品牌和提升利潤。

事實上,智能機確實處于硬件快速升級的歷史時期,而拼硬件原本是華為的強項和機遇,只是因失誤被小米搶了先。Android讓除蘋果外所有廠商在軟件上基本站在同一起跑線上,對諾基亞等傳統(tǒng)巨頭是災(zāi)難,對于新興廠商則是好消息。由于Android同質(zhì)化,為了區(qū)別和領(lǐng)先對手,手機廠商也需要在硬件上大戰(zhàn)。而華為和中興在硬件研發(fā)上并不落后,甚至還局部領(lǐng)先國際廠商,比快則更是“苦大仇深”的中國公司的優(yōu)勢。不過,相比互聯(lián)網(wǎng)出身的小米,華為更加“簡單和粗暴”,一位員工自嘲說:“榮耀、遠見,多么不合時宜和讓人反感的名字,典型設(shè)備市場是霸王硬上弓。”

營銷歸營銷,誰都明白,單純拼硬件沒有意義?!鞍延布?guī)格和性能做到世界第一是第一步,工業(yè)設(shè)計和外觀是第二步,軟件易用性和客戶情感喜愛是第三步。第一步已無懸念,第二步很快會看到,第三步已在實施?!庇喑袞|表示,過去幾年間,華為不惜血本做了準(zhǔn)備。

毫無疑問,以能力和拼勁,華為手機最終會大獲成功。但品牌本質(zhì)是倡導(dǎo)一種優(yōu)質(zhì)的文化和生活方式,信仰“毛式哲學(xué)”和拼到下半夜的華為會帶來什么風(fēng)格和基因的產(chǎn)品呢?不僅是華為,也是這個過去以琴棋書畫、絲綢和陶瓷聞名但今日卻以山寨產(chǎn)品著稱的國家要思考的問題,而這注定是一個漫長的歷程。

潘九堂華強電子研究所研究組長,panjiutang@gmail.com

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