谷歌的董事長施密特在3月22日出席美國國家新聞基金會頒獎晚宴時,表示互聯網不是“烏托邦”。他列舉了互聯網的三大潛在威脅,分別是:黑客和罪犯、無刪除按鈕導致個人隱私泄露、互聯網審查體系。但在我看來,這三大威脅,歸根結底是一個威脅:我們無法控制我們想要的刪除。
有些信息,我們曾經暴露在網上,但過了一段時間后,我們不希望這種信息依然存在,但大大小小的轉發(fā)、轉載、截圖,已經使得我們無法自主地去刪除這些信息。我們的信用卡交易記錄——唔,的確是我們產生的——但我們同樣無法做主把它刪去,于是黑客和網絡罪犯就有機可乘。說到底,互聯網犯罪不就是盜取信息么?而另外一方面,軟件已經偷偷地接管了一些刪除權,比如在我們并未許可的情況下,有些“我們的”信息,被刪除了。
信息技術的發(fā)展,使得“保存”這件事變得極為容易,從來沒有一種媒介設備能夠像電腦那樣無微不至地保存各種信息。但問題在于,我們需要保存到這個份上么?
微軟曾經出過一款記賬軟件,名為Microsoft Money。我曾經用過這個軟件,并驚訝地發(fā)現:我在出租車這件事上花費了那許多銀子!后來,我懶得再擺弄這個軟件了,卻也并沒有感覺到任何個人財務惡化的跡象。技術總是盡可能地精確,但人類的生活,有時候模糊一點其實損失并不巨大,但精確并保存的結果是:一旦被不法利用,損失遠遠超過你的所得。
問題在于你是否可以控制刪除。我第一次使用Money這個軟件的時候,互聯網還遠不流行(至少在中國不流行),只要數據留在本地且我能控制,這種軟件的壞處也很有限。但隨著電腦聯網的時間越來越多,云服務越來越昌盛,今天微軟再搞這種Money軟件,我是無論如何不會試用的了,因為一旦數據上傳,刪除的權力,便不在我手。
“關系”,其實也是一種信息。一個數字法則被稱為“頓巴數”,即著名的150法則。牛津大學的人類學家羅賓頓巴認為人能處理的關系不超過148個——姑且算成150個吧。人對關系的態(tài)度非常像熊掰玉米,今天加一個關系進來,就會對原有的關系慢慢疏遠其中之一。這是一個事實判斷,但如果加上價值判斷:這樣好嗎?就見仁見智了。
互聯網界搞SNS(廣義的)的,都認為這不是一個好事。于是他們發(fā)明了各種各樣的服務,來讓你突破頓巴數的限制。早期的MSN還恪守著這個原則(你只能有150個連接),后來隨著SNS服務越來越紅火,MSN便放棄了這個看似很教條很書呆子的規(guī)則。在各種SNS服務上,從IM聊天工具,到社交網站,超越150組關系的用戶,多了去了。有一些和手機綁定的服務,比如移動飛信,還允許你在所謂好友的生日那天,自動地給這位朋友發(fā)一條祝福短信,以表示我對你是很關心的。這種關心,在我的視野里,不過是“技術虛偽主義”罷了。
一點點的技術虛偽倒也無妨,但人類對關系的處理,有些是自然淡忘,有些卻是刻意抹去。比如前男友(或前女友),比如曾經的事業(yè)同伴卻由于某種緣故而大吵一場分道揚鑣?;旧?,人們并不想恢復這種關系,但技術的確“保存”了你曾經的關系,并很自作聰明地將它還原出來,這就是Q+的圈子。
Q圈推出的時候,微博上頗有一些用戶驚呼“太強大了”,這四個字未必都是褒義詞,而是帶有一種恐懼的色彩。人腦已經抹去的信息,卻讓技術給你還原了出來。過往人們對騰訊的擔心僅僅是聊天記錄的泄露,3Q大戰(zhàn)時上升到電腦本機的文件,而在Q圈這一刻,人們才發(fā)現,騰訊對人的關系,也同樣十分樂意保存。所謂“人是社會關系的總和”,Q圈,才是真正意義上對人的監(jiān)控。
這里我并不想指責騰訊太多,網絡服務商對保存這件事是有癮的,即便前文提到的谷歌,雖然它的董事長也意識到了無刪除按鈕所帶來的巨大危害。谷歌有一個名為“社交關系及內容”的網頁,記載著你各種各樣的關系以及由于某些服務而生成的關系。它雖然沒有像Q圈那樣在G圈里立刻給你展示出來而產生震撼,但要說它沒有記錄,那可是天方夜譚了。
不信你在谷歌搜索框里試試?當你得到一個搜索結果頁后,把自己的網斷了,然后點擊一個結果鏈接,注意一下地址欄吧,看看都發(fā)生了什么?呵呵,谷歌在記錄你的這次點擊——假定你點擊的是一個情色頁面,對不起,即便你不想讓任何人知道你有過這個動作,一段小小的程序,默默地記錄了下來,而且,你無法刪除。
魏武揮 上海交通大學媒體與設計學院講師,中山大學南都訪問學者,新媒體評論人