中國本土最好的零售銀行招商銀行距離自己的夢想似乎又近了一步。

3月20日，招商銀行行長馬蔚華前往香港德輔道中永隆銀行總部，去給招商銀行集團(tuán)第一家海外私人財(cái)富管理中心剪彩。這里地處寸土寸金的中環(huán)，在它不遠(yuǎn)處，就是匯豐銀行和恒生銀行在香港的總部大廈，周邊更是林立著花旗銀行、渣打銀行和中國銀行等銀行的大招牌。

這是招行收購香港永隆銀行的第三年，也是馬蔚華立誓二次轉(zhuǎn)型的第三年。

2008年5月，招行以193億港元收購永隆銀行53.1%的股份，創(chuàng)下了過去7年來香港銀行業(yè)最昂貴的一次收購，其后的2009年1月，永隆成為招行全資附屬公司。但外界對這宗收購并不看好——標(biāo)準(zhǔn)普爾評級服務(wù)公司甚至在消息傳出時就宣布，把招商信用評級列入負(fù)面觀察名單。面對各種質(zhì)疑，馬蔚華沒有退怯：“收購永隆是招行海外擴(kuò)張戰(zhàn)略的首個‘練兵場，招行收購的錢不會白花！”

現(xiàn)在的馬蔚華似乎能松一口氣了，他用“初戰(zhàn)告捷”形容這次收購。3年間，永隆銀行在香港的網(wǎng)點(diǎn)從35間提升至43間，平均每年實(shí)現(xiàn)30%以上的盈利增長，曾經(jīng)虧損的永隆銀行如今一躍成為香港最具活力、業(yè)務(wù)增幅最大的商業(yè)銀行之一，更為重要的是，招行的私人銀行補(bǔ)上了一塊重要的短板——具備了海外做離岸業(yè)務(wù)的能力。

5年以前，在招行剛剛成立私人銀行的時候，定位是在岸人民幣服務(wù)?？蛻粢坏┯须x岸需求，招行通常會將客戶介紹到合作銀行。彼時的招行長期和加拿大蒙特利爾銀行和澳新銀行等幾家海外銀行合作，試圖通過這些合作伙伴滿足高端客戶的海外需求，“我們不能壓抑客戶的需求，還要想法設(shè)法留住這些客戶?！边@對招行私人銀行萬通中心總經(jīng)理柏瑞敏來說，難度不小。但讓她心痛的是，一些最有價(jià)值的客戶往往還是一去不返。

那時招行剛剛在香港開設(shè)分行不久，在香港上市的中資銀行中，招行香港業(yè)務(wù)起步最晚，也最弱。只有1個網(wǎng)點(diǎn)、72名雇員和195億元人民幣資產(chǎn)，“收購永隆銀行之后，我們就想著肥水不流外人田”。招行零售銀行總經(jīng)理劉建軍說，隨著這幾年市場的變化以及高端客戶投資需求的變化，招行打造離岸金融服務(wù)平臺是時候了。

事實(shí)上，收購永隆銀行后，招行的國際化路徑演變?yōu)椤皟蓷l腿”走路，3年間，招行設(shè)立了中國香港分行、美國紐約分行、美國代表處、倫敦代表處和中國臺灣代表處，而永隆銀行亦有美國洛杉磯分行，中國澳門分行?！霸诿绹袌?，招行在紐約的分行和永隆洛杉磯分行能用兩個品牌在東西兩岸打配合戰(zhàn)。在中國香港市場，我們能利用招行境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和資源內(nèi)外聯(lián)動?！庇缆°y行行政總裁朱琦透露。

不過，在招行向國際化大踏步邁進(jìn)的同時，馬蔚華卻一直沒有擺脫焦慮感?，F(xiàn)實(shí)情況下，國內(nèi)商業(yè)銀行以前走的那條規(guī)模沖動、對公貸款、死傍大客戶的道路已經(jīng)行不通了，戰(zhàn)略調(diào)整成為商業(yè)銀行這場變革的共同方向。

基于此，招行必須要變。三年過去了，招行二次轉(zhuǎn)型已漸近尾聲，招行到底要怎么變？誰來幫助招行提速？在遍訪招行包括馬蔚華在內(nèi)的十余名高管后，《IT經(jīng)理世界》為您揭秘。