黎鶴

注重人文關(guān)懷需要尊重人、理解人，只有關(guān)心員工所處的工作環(huán)境、心理動(dòng)機(jī)，才能進(jìn)行有效的思想引導(dǎo)，幫助員工在潛移默化中達(dá)到心理和諧，促進(jìn)成長(zhǎng)發(fā)展，進(jìn)而把全體員工的意志和力量凝聚起來，為推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

黨的“十七大”報(bào)告中指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！奔韧貙捔怂枷胝喂ぷ黝I(lǐng)域，又豐富了思想政治工作內(nèi)涵，為新形勢(shì)下思想政治工作創(chuàng)新指明了方向。思想政治工作是大慶油田的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，大慶油田推進(jìn)原油4 000萬噸持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、永續(xù)油田輝煌已經(jīng)成為油田上下的共同意志。我們第一采油廠作為大慶油田的主力采油廠，經(jīng)過50余年的高效開發(fā)，已進(jìn)入特高含水、特高采出程度的“雙高”開采階段，面臨諸多矛盾和困難。如何把人文關(guān)懷融和滲透到企業(yè)思想政治工作中，貫穿體現(xiàn)在企業(yè)管理的全過程，更好地發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，以此統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、激發(fā)干勁、化解矛盾、凝聚隊(duì)伍，成為我們面臨的新課題。

實(shí)施人文關(guān)懷首先要抓觀念塑造

形成人文關(guān)懷的濃厚氛圍

觀念是行為的先導(dǎo)。把人文關(guān)懷作為思想政治工作創(chuàng)新的突破口，就是要通過組織、動(dòng)員、激勵(lì)和協(xié)調(diào)手段來調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過監(jiān)督、約束和教育等方式促進(jìn)人的主觀世界的改造，提高思想覺悟和認(rèn)識(shí)能力，引導(dǎo)干部員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)員工熱愛油田、發(fā)展油田、奉獻(xiàn)油田的意識(shí)。一是以活動(dòng)為載體，加強(qiáng)思想教育。重點(diǎn)在干部中算好政治、經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)、家庭、親情、自由、健康等廉潔從業(yè)“七筆賬”，在青工中算好就業(yè)前后工作環(huán)境、工資收入、福利待遇、個(gè)人發(fā)展“四筆賬”，真正增強(qiáng)干部員工的幸福指數(shù)和敬業(yè)意識(shí)。二是以典型為引領(lǐng)，加強(qiáng)精神培育。堅(jiān)持抓典型、樹樣板的好傳統(tǒng)，用身邊典型教育身邊人。在管理、技術(shù)和操作等不同群體、不同層次中，選樹既具有代表性又體現(xiàn)時(shí)代特征的先進(jìn)典型，使典型選樹工作涵蓋全面、特點(diǎn)鮮明、事跡鮮活，更好地融入和推進(jìn)各項(xiàng)工作，促進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)。三是以日常工作為抓手，加強(qiáng)感情凝聚。心系員工、情牽員工，搭建企業(yè)與員工的情感通道，有針對(duì)性地做好一人一事的思想工作，掌握思想政治工作的主動(dòng)權(quán)。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部建立民主議事懇談會(huì)和基層聯(lián)系點(diǎn)等制度，暢通與基層的聯(lián)系渠道，形成感情上融洽、工作上配合、生活上體貼的干群關(guān)系。

實(shí)施人文關(guān)懷重點(diǎn)要抓機(jī)制建設(shè)

形成人文關(guān)懷的組織強(qiáng)勢(shì)

機(jī)制具有根本性、全局性、長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。按照“標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化”的原則，以促進(jìn)員工全面發(fā)展為目標(biāo)，著力建立起人文關(guān)懷的長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立組織制度，完善工作體系。按照“一崗雙責(zé)，齊抓共管，目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核”的指導(dǎo)思想，建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，群團(tuán)組織積極配合，以專職政工干部為主體，以黨團(tuán)員、班井長(zhǎng)為骨干，員工廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)格局，構(gòu)建黨、政、工、團(tuán)四方互動(dòng)，礦、隊(duì)、班組三級(jí)負(fù)責(zé)，每個(gè)思想政治工作骨干為一個(gè)輻射點(diǎn)的“四三一”思想政治工作體系。二是建立管理制度，明確責(zé)任范圍。制定完善《黨、政、工、團(tuán)責(zé)任制度》《干部、骨干隊(duì)伍責(zé)任制度》等規(guī)章制度，明確廠、礦、隊(duì)和黨政工團(tuán)各級(jí)各類組織的工作目標(biāo)和責(zé)任劃分，使各部門、各單位和各級(jí)干部都有做好員工思想工作的明確責(zé)任。三是建立保障制度，確保順利運(yùn)行。制定《思想政治工作骨干隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案》和思想政治工作信息預(yù)警制等，在基層和各群體中設(shè)立信息員。同時(shí)，建立矛盾調(diào)解機(jī)制，劃分類型和級(jí)別，采取自行調(diào)解、親友調(diào)解、組織調(diào)解和法律調(diào)解等方式，及時(shí)化解人際矛盾，做到各種矛盾問題不擴(kuò)大、不升級(jí)、不留后患。

實(shí)施人文關(guān)懷關(guān)鍵要抓過程運(yùn)行

形成人文關(guān)懷的有效途徑

注重人文關(guān)懷就是要尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心員工豐富多樣的個(gè)體需求，促進(jìn)員工的自由全面發(fā)展。一是注重健康關(guān)懷，強(qiáng)健員工體魄。健康需要是推動(dòng)人的行為最首要的動(dòng)力。只有這一需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素。我們積極倡導(dǎo)“每天健身一小時(shí)，健康生活一輩子”的健康理念，建立體育活動(dòng)場(chǎng)館，開展形式多樣的文化體育活動(dòng)；切實(shí)保障員工合法權(quán)益，嚴(yán)格落實(shí)健康體檢、健康療養(yǎng)、帶薪休假等各項(xiàng)制度；加大對(duì)一線生產(chǎn)生活設(shè)施投入，營(yíng)造優(yōu)美、安全的生產(chǎn)生活環(huán)境。二是注重心理關(guān)懷，營(yíng)造陽光心態(tài)。思想政治教育著眼于思想，而心理系統(tǒng)影響和制約著思想系統(tǒng)的形成和發(fā)展，健康的心理狀態(tài)是形成正確思想觀念的基礎(chǔ)。我們通過下發(fā)書籍、光盤等學(xué)習(xí)資料，舉辦心理學(xué)知識(shí)系列講座，建立“心理減壓室”，開展心理培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、心理測(cè)試等活動(dòng)，幫助員工形成良好的心理素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)身心健康發(fā)展。三是注重情感關(guān)懷，凝聚發(fā)展力量。情感是員工身心發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ瑯淞⑶楦嘘P(guān)懷意識(shí)，采用科學(xué)合理的手段和模式關(guān)注員工的情感問題是當(dāng)前思想政治工作的重要任務(wù)之一。工作中，推行賞識(shí)管理，讓員工時(shí)刻感到受重視、得信任、被賞識(shí)，激發(fā)工作的積極性和主動(dòng)性；生活中，廣泛開展“冬送溫暖、夏送清涼”活動(dòng)，及時(shí)幫助員工排憂解難，送上企業(yè)的關(guān)心與關(guān)懷，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。四是注重能力關(guān)懷，提高專業(yè)素質(zhì)。能力關(guān)懷是維護(hù)員工根本利益的需要，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的需要。我廠努力建設(shè)學(xué)習(xí)型采油廠，確立了“學(xué)習(xí)——超越自我”的學(xué)習(xí)理念，構(gòu)建了學(xué)習(xí)組織和考評(píng)機(jī)制，確定管理、技術(shù)、操作層的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立了員工培訓(xùn)基地、崗位練兵陣地、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院等平臺(tái)，努力打造復(fù)合型管理人才隊(duì)伍、專家型技術(shù)人才隊(duì)伍、高技能操作人才隊(duì)伍。五是注重成長(zhǎng)關(guān)懷，促進(jìn)快速成才。堅(jiān)持企業(yè)利益與員工利益的有機(jī)統(tǒng)一，建立企業(yè)與員工共榮共進(jìn)、和諧發(fā)展的利益共同體，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展。員工的成長(zhǎng)成才是最高層次的需求。我們開展“職業(yè)生涯設(shè)計(jì)”，推行崗位競(jìng)爭(zhēng)工作機(jī)制，制定學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人和專業(yè)技術(shù)骨干評(píng)聘管理辦法、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理辦法、工人技師評(píng)聘管理辦法等，建立了一條完整的員工成長(zhǎng)成才通道。為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、確保原油穩(wěn)產(chǎn)提供人才支撐。

（責(zé)任編輯：郝幸田）