李金凱

一 從“客戶端之爭”說起

近幾年，“云計算”甚囂塵上，當一個又一個國際巨頭進軍“云計算”領域時，國內(nèi)幾個大型IT企業(yè)卻展開了桌面“客戶端”軟件市場的爭奪戰(zhàn)。

這場爭奪戰(zhàn)由奇虎360發(fā)起。奇虎公司從用戶電腦的安全維護入手，開發(fā)出360安全衛(wèi)士，緊接著推出360殺毒，之后，奇虎公司憑借360安全衛(wèi)士和360殺毒這兩款軟件瘋狂地攻城略地，搶占了數(shù)億的用戶資源，其在網(wǎng)絡安全領域的市場份額更是一度高達70%。360憑借龐大的終端用戶規(guī)模大肆打壓競爭對手，360軟件與瑞星卡卡、金山網(wǎng)盾、卡巴斯基、小紅傘的運行沖突問題更是被頻頻曝光。當360在安全終端市場站穩(wěn)腳跟后，又相繼推出了360瀏覽器、360桌面、360手機衛(wèi)士、360保險箱、360云盤、360系統(tǒng)急救箱、360壓縮軟件、360硬盤大師等等。另外，很多用戶通過360下載、安裝、卸載電腦軟件，360自然而然對用戶電腦形成了很大程度上的控制，一場用戶客戶端市場的爭奪戰(zhàn)也由此拉開了序幕。

騰訊在用戶客戶端爭奪方面無疑是最具優(yōu)勢的，憑借QQ軟件廣泛社交網(wǎng)絡所帶來的“用戶黏性”，騰訊迅速推出了自己的QQ電腦管家、QQ音樂、QQ影音、QQLive、QQ旋風下載、QQ游戲大廳、QQ輸入法等多款軟件，即使在360擁有絕對優(yōu)勢的安全領域，騰訊也取得了顯著的業(yè)績，目前QQ電腦管家的用戶規(guī)模已經(jīng)上億。

“3Q大戰(zhàn)”使眾多企業(yè)認識到客戶端的重要性。繼360、騰訊之后，百度、金山等IT企業(yè)也開始大規(guī)模布局客戶端市場。百度推出了百度影音、百度電腦管家、百度輸入法、百度瀏覽器、百度Hi、千千靜聽、百度閱讀器等軟件；金山則在原有安全軟件的基礎上，推出了獵豹瀏覽器、金山重裝高手、金山快盤、金山T盤，再加上原有的金山毒霸、金山衛(wèi)士、金山急救箱、WPS Office、金山詞霸、金山網(wǎng)游等軟件，其客戶端的規(guī)模也十分龐大。

二 還原“云端”與“終端”的真實面目

為什么以谷歌、IBM、雅虎為代表的國際巨頭大舉進攻“云計算”市場時，國內(nèi)眾多企業(yè)卻布重兵于客戶端市場，并展開激烈爭奪？“云端”與“客戶端”又到底是什么，有什么區(qū)別？讓我們還原“云端”與“客戶端”的真實面目。

“客戶端”也就是所謂的“終端”或“用戶端”，是安裝、運行于普通客戶機上的應用程序，在本機（客戶機）上為用戶提供服務，以辦公軟件Microsoft Office為例，該軟件是安裝在客戶機上的，軟件的運行、操作、計算都在客戶機上進行。

“云端”概念是建立在“云計算”基礎之上的，是在服務器上搭建軟件平臺，應用虛擬化技術，集軟件搜索、下載、使用、管理、備份等功能為一體，為網(wǎng)民搭建軟件資源、軟件應用和軟件服務平臺。簡單地說，就是用戶不用在本機上安裝大量的應用程序，而是將數(shù)據(jù)交給“云端”（服務器）處理。以辦公軟件谷歌Web Office為例，用戶辦公時不用在本機上安裝Office軟件，只需通過瀏覽器上網(wǎng)，連接到服務器端的Office平臺，在網(wǎng)上編輯、修改、輸入、輸出文字和圖片等，處理完畢后文件可以保存在服務器上。

“客戶端處理”和“云計算”代表用戶數(shù)據(jù)處理技術的兩個方向，是把數(shù)據(jù)交給客戶端處理，還是通過“云計算”處理，業(yè)界人士眾口不一。但是，作為企業(yè)，肯定是以利益最大化為追求目標。那么，企業(yè)在開拓市場時，是選擇“客戶端”軟件市場，還是選擇“云計算”市場？哪一種方式對企業(yè)的整體發(fā)展更有利也是一個值得商榷的問題。

三 “云端”與“終端”的優(yōu)劣權(quán)衡

選擇哪種業(yè)務模式，就要看哪種業(yè)務模式更加有利，這就需要對“云端”模式和“終端”模式進行優(yōu)劣權(quán)衡。

炙手可熱的“云端”模式

云計算之所以如此火熱，必定有其強大的競爭優(yōu)勢。

第一，虛擬化技術。現(xiàn)有云計算平臺的最大特點是利用軟件來實現(xiàn)硬件資源的虛擬化管理、調(diào)度和應用。用戶通過虛擬平臺使用網(wǎng)絡、計算、數(shù)據(jù)庫、硬件、存儲等資源，與使用自己的本地計算機是一樣的，相當于在操作自己的計算機，而在云計算中利用虛擬化技術可大大降低維護成本和提高資源的利用率。

第二，高性價比。云計算對用戶端的硬件設備要求最低，使用起來也最方便，軟件不用購買和升級只需定制就可以了，而服務器端也可以用價格低廉的PC組成云，而計算能力卻可超過大型主機，而用戶在軟硬件維護和升級上的投入?yún)s大大減少了。

第三，靈活性強。用戶可以在任何時間、任意地點，采用任何設備登錄到云計算系統(tǒng)進行計算服務；云計算的云端由成千上萬臺，甚至更多服務器組成集群，具有無限空間、無限速度。

但是，當眾多企業(yè)盲目推崇“云計算”時，也不要忽視云計算所帶來的問題。

首先，云計算面臨著網(wǎng)絡安全的問題。云計算是以現(xiàn)有的分布式網(wǎng)絡為基礎，網(wǎng)絡上的計算機被認為是一個節(jié)點。計算機一旦接入互聯(lián)網(wǎng)，就可能成為云計算的一部分。政府機構(gòu)及公共服務機構(gòu)越來越多的發(fā)布包含個人信息的數(shù)據(jù)，如果沒有可信的隱私保護，那么攻擊者將利用多個數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系來獲取個人隱私信息。

其次，性能是否可靠。Compuware公司研究證明，應用性能和收入之間存在直接的聯(lián)系。例如，在網(wǎng)站頁面響應時間接近4秒的時候，用戶越來越感到灰心；在臨近6秒的時候，33%的用戶將放棄訪問頁面，并轉(zhuǎn)向競爭企業(yè)的頁面。云計算性能嚴重依賴于延伸交付鏈中的每個組成部分：數(shù)據(jù)中心、傳送網(wǎng)絡(包括互聯(lián)網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)或物理運輸工具等)、其他服務供應商，甚至終端用戶的設備和瀏覽器。《采用云的風險》指出，云服務不能確保消費者獲得高品質(zhì)的Web體驗。云供應商在跨越地理網(wǎng)站性能上展示出了遠離目標的變化，在有些重要城市，交付終端用戶的響應時間比有些城市延遲10倍左右，許多云服務在消費者居住的互聯(lián)網(wǎng)邊緣展示出性能問題。

再次，云計算面臨著嚴重的突發(fā)事件。當你預計需求突然增長時，能夠把特定的工作負載從內(nèi)部服務器遷移到云提供商，充分利用云提供商的額外容量；峰值需求過后，減少容量，只需要為實際使用的資源付費。就如發(fā)電廠突然斷電，對于一個制造企業(yè)，那簡直是一個災難。

廠家必爭之地——客戶端

客戶端的優(yōu)缺點與“云計算”形成鮮明對比，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，客戶端是企業(yè)控制用戶的強有力工具。用戶電腦上最大的“客戶端”莫過于微軟的Windows操作系統(tǒng)。微軟正是憑借操作系統(tǒng)的絕對壟斷優(yōu)勢，通過“捆綁式”銷售，繼而將Microsoft Office辦公軟件、IE瀏覽器、MSN即時聊天工具等多款應用推向全球的用戶。微軟正是憑借其強大的操作系統(tǒng)客戶端，控制了90%以上的用戶電腦，成為眾多領域的老大。

第二，“爆炸式”增長的數(shù)據(jù)對“客戶端”模式帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。在信息技術時代，信息、數(shù)據(jù)呈爆炸式增長，僅憑一臺電腦來存儲所有數(shù)據(jù)，是根本不可能的。以殺毒市場為例，傳統(tǒng)的殺毒技術中，本機都有一個病毒庫，這個病毒庫存儲了眾多病毒的特征碼，然而，電腦病毒每天可以增長上萬種，以此速度發(fā)展下去，將來的某一天，用戶本機根本無法存儲所有病毒的特征碼，因此，“云計算”下的安全技術也就誕生了。

四 前景展望

“云端”模式和“終端”模式，代表了IT行業(yè)兩種不同的技術發(fā)展方向。其實，這兩種模式誰也離不開誰，單純的“云計算”是不現(xiàn)實的，單純的“客戶端處理”也必然面臨存儲瓶頸。未來的IT產(chǎn)業(yè)，兩種技術必然平分秋色。從客觀上講，一個企業(yè)在兩種技術上必然有所偏倚。以互聯(lián)網(wǎng)搜索服務起家的谷歌，顯然更傾向于云計算模式，希望通過云端為用戶提供更多的服務；以安全軟件起家的360，則希望通過客戶端軟件對用戶電腦形成強有力的控制，從而把握住龐大的客戶資源。兩種模式下，兩家企業(yè)都取得了輝煌的業(yè)績。這也證明了，只要企業(yè)的業(yè)務模式選擇得當，“云計算技術”和“客戶端處理技術”都會各顯神通，推動企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。