曹子華

摘 要：“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，建設(shè)高質(zhì)量工程是建筑裝飾市場(chǎng)有效的競(jìng)爭(zhēng)手段，是爭(zhēng)取客戶(hù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，發(fā)展企業(yè)的根本。文章論述裝飾工程質(zhì)量管理的涵義、工程質(zhì)量要求、影響質(zhì)量的因素、質(zhì)量控制的任務(wù)和原則。

關(guān)鍵詞：建筑裝飾工程 質(zhì)量控制 任務(wù)原則

中圖分類(lèi)號(hào)：F281文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）09-280-01

一、質(zhì)量管理的涵義及其重要性

1.質(zhì)量管理的涵義。質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證的全部職能的管理活動(dòng)。由此可知，質(zhì)量管理職能是質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量職責(zé)的制定與實(shí)施。質(zhì)量管理是有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理需要建立質(zhì)量體系，而質(zhì)量體系又要通過(guò)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證等活動(dòng)發(fā)揮其職能。

2.質(zhì)量管理的重要性?！鞍倌甏笥?jì)，質(zhì)量第一”，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，是爭(zhēng)取用戶(hù)、占領(lǐng)市場(chǎng)和發(fā)展企業(yè)的根本保證。工程項(xiàng)目投資大，消耗的人工、材料、能源多與工程項(xiàng)目的質(zhì)量直接相關(guān)。如果工程質(zhì)量差，不但不能發(fā)揮應(yīng)有的效用，反而會(huì)因質(zhì)量、安全等問(wèn)題影響國(guó)民生計(jì)和社會(huì)環(huán)境的安全。工程項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)決定了工程項(xiàng)目只能成功不能失敗，工程質(zhì)量差不但關(guān)系到工程適用性，而且還關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。工程質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度。工程質(zhì)量差本身就是最大浪費(fèi)，低劣的質(zhì)量一方面需要大幅度增加維修費(fèi)用，另一方面還將給業(yè)主增加使用過(guò)程中的維護(hù)、改造費(fèi)用。同時(shí)，低劣的質(zhì)量必然縮短工程的使用壽命，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)停工、減產(chǎn)等損失。因此質(zhì)量問(wèn)題直接影響著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度。

二、影響建筑裝飾施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素

影響建筑裝飾施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素包括：人、裝飾材料、機(jī)具、施工方法、施工環(huán)境五方面。針對(duì)這五個(gè)方向的因素嚴(yán)加控制，是保證建筑裝飾施工項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。

1.人的控制。人作為控制的對(duì)象，是要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動(dòng)力，是要充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了健全崗位責(zé)任制，改善勞動(dòng)條件，公平、合理地激勵(lì)勞動(dòng)熱情以外，還需根據(jù)工程特點(diǎn)，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、心理行為等方面來(lái)控制人的使用。對(duì)技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度高的工序，應(yīng)由技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的工人來(lái)完成；對(duì)某些要求萬(wàn)無(wú)一失的工序，一定要分析人的心理行為；對(duì)具有危險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，應(yīng)控制人的行為，嚴(yán)禁吸煙、打賭、嬉戲、誤判斷、誤動(dòng)作。嚴(yán)禁無(wú)技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作，對(duì)因不懂、省事、碰運(yùn)氣、有意違章的行為，必須及時(shí)制止。

2.裝飾材料的控制。材料控制包括原材料、成品、半成品等的控制，主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確、合理地使用，建立管理臺(tái)賬，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等各環(huán)節(jié)的管理，避免將不合格的原材料使用到建筑裝飾工程上。

3.機(jī)具控制。機(jī)具控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具等的控制。要根據(jù)不同裝飾工藝特點(diǎn)和技術(shù)需求，選用合適的機(jī)具設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)具設(shè)備，要健全人機(jī)固定制度、操作證制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、技術(shù)保養(yǎng)制度、安全使用制度、機(jī)具檢查制度等，確保機(jī)具設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。

4.施工方法控制。這里所指的施工方法控制，包含施工方案、施工工藝等的控制，主要應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題，技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、有利于保證工程質(zhì)量，加快進(jìn)度，降低成本。

5.環(huán)境控制。影響建筑裝飾工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程技術(shù)環(huán)境、工程管理環(huán)境。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)。根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，為確保質(zhì)量安全創(chuàng)造良好的條件。

三、建筑裝飾施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的任務(wù)及內(nèi)容

1.建筑裝飾施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要任務(wù)。建筑裝飾工程質(zhì)量控制，主要是指在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工過(guò)程的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督等工作。其任務(wù)主要是落實(shí)企業(yè)關(guān)于確保工程的計(jì)劃，采取具體步驟和措施，使保證質(zhì)量的體系得以有效地運(yùn)行，達(dá)到提高建筑裝飾工程質(zhì)量的目的。

2.建筑裝飾施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要內(nèi)容：貫徹執(zhí)行國(guó)家和本行業(yè)有關(guān)的施工規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，以及上級(jí)有關(guān)質(zhì)量的要求等；建立并執(zhí)行保證工程質(zhì)量的各種管理制度；制定保證質(zhì)量的各種技術(shù)措施；堅(jiān)持材料的檢驗(yàn)和施工過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)；組織分項(xiàng)工程、分部工程及單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定；廣泛組織質(zhì)量管理小組，開(kāi)展群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)；進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行保修、積累資料；開(kāi)展群眾性的質(zhì)量教育活動(dòng)，開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)。

四、建筑裝飾施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則

對(duì)建筑裝飾施工項(xiàng)目而言，質(zhì)量控制就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所采取的一系列檢測(cè)、監(jiān)控措施、手段和方法。在進(jìn)行建筑裝飾施工控制過(guò)程中，應(yīng)遵循以下幾條原則：

1.堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的原則。社會(huì)主義商品經(jīng)營(yíng)的原則是“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”。建筑裝飾產(chǎn)品作為一種特殊的商品，建筑裝飾項(xiàng)目在施工中應(yīng)自始至終把“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。

2.“以人為核心”的原則。人是質(zhì)量的創(chuàng)作者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性；增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹(shù)立“質(zhì)量第一”觀念；提高人的素質(zhì)，避免人的工作失誤，以人的工作質(zhì)量保工程質(zhì)量。

3.“以預(yù)防為主”的原則?！耙灶A(yù)防為主”就是要從以往的對(duì)質(zhì)量的事后檢查把關(guān)轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制和事中控制；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查。這是確保建筑裝飾施工項(xiàng)目質(zhì)量的有效措施。

4.堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

5.堅(jiān)持科學(xué)、公正、守法的原則。建筑裝飾施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，在處理質(zhì)量問(wèn)題過(guò)程中，應(yīng)尊重科學(xué)，要正直、公正、不持偏見(jiàn)；遵紀(jì)、守法，杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦理，又要實(shí)事求是、以理服人、熱情幫助。

參考文獻(xiàn)：

1.王家遠(yuǎn)，劉春來(lái).建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理[M].中國(guó)水電出版社，2004

2.王延鵬.建筑施工安全的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J].科技信息，2011（11）

（作者單位：溫州建設(shè)集團(tuán)建筑裝飾分公司 浙江溫州 325000）

（責(zé)編：李雪）